神马文学网电话搜索
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 02:20:58
特稿：剖析号码百事通
《信息周刊》网络版
陈念 2007-4-30
订餐、订房、订机票？订花、订蟹、找工作？……打114。找工作也可以找114！3月开始，中国电信集团公司（下称中国电信）浙江绍兴电信分公司“114号码百事通”收集了上千条招工信息，给务工者提供一个简捷、方便的寻找工作的平台。春节返乡后为工作断档发愁的外来务工者只要拨打“114”，按2键就可进入阳光政务便民服务进行查询，话务员会直接提供相应的招工信息。
原本只有在查号时才会想到的114，由于目前提供的内容覆盖餐饮、旅游、位置等生活资讯信息以及订房、订购等多项与老百姓密切相关的商业服务，引起了越来越多用户的关注。自从2006年年初，中国电信正式推出升级版114——“号码百事通”（下称号百）以来，拔打114的用户量与日俱增。公开资料显示，最早推出号百业务的广州电信分公司114“号码百事通”日均查号量达到15万次。与之相邻的深圳电信分公司开通的市民咨询114号码百事通便民热线的数量增长同样迅速，月增量已达10%左右。”
植入搜索概念
用户最感新奇的是，号百首次引入了“电话搜索”的概念。以往，这是网络的专用词。与朋友聚餐，出外旅游，大家都习惯了先到网络上去查找各种信息。但是，网络并不能随身携带，出门在外想找一家中意的饭馆，怎么办？拔打114就可以搞定，让用户深感方便。而且，中国固定电话用户的数量也远远超过网络用户，通过电话搜索信息比网络更加方便。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，到2005年7月，中国互联网用户达到1亿户，主要为城市人口；而全国电话用户数已超过7.5亿户，遍布城乡。
对中国电信来说，这次“变形”是自身商业模式的一次重要突破。电信系统114原来仅限于查号功能，收费来源单一，仅由基本通话费和注册单位缴费两部分组成，114查号台长期扮演着公益服务提供者的角色，在盈利上一直难有突破。但现在，由于找到了“搜索”这个卖点，并且拷贝了谷歌公司（Google）、百度（Baidu）等网络的商业模式，“电信实现了从传统的‘前向收费’向‘后向收费’商业模式的重大转变。”诺盛电信咨询公司项目经理王晓莉表示。
在中国电信系统内，除了114号百查号系统，之前推出160、168等声讯信息咨询服务，都采取了传统的“前向收费”模式。168是声讯台，提供电视台互动、QQ充值、点歌等多项内容。160是168的人工辅助台，它具有信息咨询和广告宣传等多种功能。拔打160或168，每分钟收费由 0.1~0.8元不等。
与160、168截然不同的是，号百只向用户收取基本通话费，但是后端针对被查询企业推出了多样的收费形式。竞价排名就是最主要的模式之一。竞价排名是相对于固定排名的收费模式而言，起源于网络。百度等搜索提供商按照给企业带来的潜在新客户访问量记录下有效点击次数，并以点击次数为收费依据。借鉴该模式，中国电信为“只有行业需求，没有明确目标”的查询用户提供“优先报号”的服务，排名靠前的企业的电话和相关信息优先报出，电话可以直接转接。企业要想优先报号，就需要缴纳一定费用，这种类似竞价排名的模式就可以为电信带来更多的收入，而且这种收入远大于基本通话收入。
坐落于上海市淮海路的香都明月餐厅半年以前就和114签定了类似的协议。当用户想查询徐汇区环境优雅、菜肴味道不错的餐厅时，号百的114美食导航定餐中心将优先推荐香都明月，并报出地址、人均消费、提供菜系等相关信息。
《信息周刊》网络版
陈念 2007-4-30
订餐、订房、订机票？订花、订蟹、找工作？……打114。找工作也可以找114！3月开始，中国电信集团公司（下称中国电信）浙江绍兴电信分公司“114号码百事通”收集了上千条招工信息，给务工者提供一个简捷、方便的寻找工作的平台。春节返乡后为工作断档发愁的外来务工者只要拨打“114”，按2键就可进入阳光政务便民服务进行查询，话务员会直接提供相应的招工信息。
原本只有在查号时才会想到的114，由于目前提供的内容覆盖餐饮、旅游、位置等生活资讯信息以及订房、订购等多项与老百姓密切相关的商业服务，引起了越来越多用户的关注。自从2006年年初，中国电信正式推出升级版114——“号码百事通”（下称号百）以来，拔打114的用户量与日俱增。公开资料显示，最早推出号百业务的广州电信分公司114“号码百事通”日均查号量达到15万次。与之相邻的深圳电信分公司开通的市民咨询114号码百事通便民热线的数量增长同样迅速，月增量已达10%左右。”
植入搜索概念
用户最感新奇的是，号百首次引入了“电话搜索”的概念。以往，这是网络的专用词。与朋友聚餐，出外旅游，大家都习惯了先到网络上去查找各种信息。但是，网络并不能随身携带，出门在外想找一家中意的饭馆，怎么办？拔打114就可以搞定，让用户深感方便。而且，中国固定电话用户的数量也远远超过网络用户，通过电话搜索信息比网络更加方便。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，到2005年7月，中国互联网用户达到1亿户，主要为城市人口；而全国电话用户数已超过7.5亿户，遍布城乡。
对中国电信来说，这次“变形”是自身商业模式的一次重要突破。电信系统114原来仅限于查号功能，收费来源单一，仅由基本通话费和注册单位缴费两部分组成，114查号台长期扮演着公益服务提供者的角色，在盈利上一直难有突破。但现在，由于找到了“搜索”这个卖点，并且拷贝了谷歌公司（Google）、百度（Baidu）等网络的商业模式，“电信实现了从传统的‘前向收费’向‘后向收费’商业模式的重大转变。”诺盛电信咨询公司项目经理王晓莉表示。
在中国电信系统内，除了114号百查号系统，之前推出160、168等声讯信息咨询服务，都采取了传统的“前向收费”模式。168是声讯台，提供电视台互动、QQ充值、点歌等多项内容。160是168的人工辅助台，它具有信息咨询和广告宣传等多种功能。拔打160或168，每分钟收费由 0.1~0.8元不等。
与160、168截然不同的是，号百只向用户收取基本通话费，但是后端针对被查询企业推出了多样的收费形式。竞价排名就是最主要的模式之一。竞价排名是相对于固定排名的收费模式而言，起源于网络。百度等搜索提供商按照给企业带来的潜在新客户访问量记录下有效点击次数，并以点击次数为收费依据。借鉴该模式，中国电信为“只有行业需求，没有明确目标”的查询用户提供“优先报号”的服务，排名靠前的企业的电话和相关信息优先报出，电话可以直接转接。企业要想优先报号，就需要缴纳一定费用，这种类似竞价排名的模式就可以为电信带来更多的收入，而且这种收入远大于基本通话收入。
坐落于上海市淮海路的香都明月餐厅半年以前就和114签定了类似的协议。当用户想查询徐汇区环境优雅、菜肴味道不错的餐厅时，号百的114美食导航定餐中心将优先推荐香都明月，并报出地址、人均消费、提供菜系等相关信息。