谢文和罗川关于Myspace中国的对话

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 00:26:58
作者:搜狐 | 推荐人:尘一(信誉值:25005)在2007-5-20 6:4发布,已有229人阅读过:
【搜狐IT消息】5月18日下午,MySpace中国总裁罗川和资深互联网专家谢文做客搜狐IT《Web2.0》系列访谈栏目,就MySpace中国近况和中国Web2.0社区产品话题做了深入探讨。
这是罗川担任MySpace中国总裁以来的首次接受媒体在线访谈。在访谈中,罗川谈到了MySpace中国上线后的一些小故事和关于他对社区的理解,谢文则称目前还不是考验罗川的时候,罗川应该在年底之前找到MySpace中国的“魂”和文化。以下是两位嘉宾精彩观点和访谈实录:
陈中:搜狐网友大家下午好,今天做客搜狐IT访谈《Web2.0》的两位嘉宾是MySpace中国总裁罗川先生和资深互联网专家谢文老师,在我们今天访谈开始之前,先请两位给网友打个招呼。
罗川:大家好。
谢文:大家好。
陈中:今天我们聊的主题是Web2.0社区和MySpace中国的一些情况,今天是罗总担任MySpace中国总裁以后的首次在线访谈。网友也有不少问题想问罗总,我已经搜集了不少问题,今天就这个话题,和谢文老师一起聊一下社区和MySpace中国的近况。从4月27号上线到今天,我看了一下注册用户,8万多,您对这个数字和发展速度满意吗?
谢文(左)、罗川(中)做客搜狐IT
罗川:在哪能看到注册用户?
陈中:在吾空的博客,那是真实的注册用户吗?
罗川:是,但是也有一些会删掉。我估计大致是这个数字。有一些网友是上来只抢注名字的,可能真实的还要略微少一点,真正活跃的比这个略微少一些,有的人抢注名字,就不干其他的了。
陈中:现在排名大概是1.6万左右。
谢文:现在谈这些都太早了,无论是注册人数、在线人数、排名,年底如果有机会和罗总坐在一块,还可以交流交流,你说8万多是多还是少,你看看MySpace当时上线不到一个月,可能是八千多。但是要说中国MySpace.cn比当年按同步算10倍,恐怕拿这个数字太早。现在谈论这些是没有意义,真正是罗川三个月以后的感觉,六个月以后稳定的上升态势,绝对数字不重要,尤其是注册用户数不重要。腾讯号称5个多亿的用户,中国网民是1.4亿。
陈中:目前有哪些数据可以跟网友公开的?
罗川:现在还处于测试期,在这个期间系统不稳定的情况常常发生。另外我们没有做太多的推广,现在上来以后,提意见的很多,收到这些意见以后,很多地方做了修改,有些地方用户的需求,我们在更广的范围内征集意见,觉得有些意见不合适修改。比如有些用户希望登陆了以后,马上发贴,MySpace现在有限制,不让用户登陆以后,马上能够在论坛里发贴,让他等几天。这个原因也是我们参考了很多其他社区的做法,感觉如果让他马上发,spam的情况更多,我们还保留了一些对用户的隐私的保护,防止spam的规则。
罗川:社区最重要是关怀人 谢文:有好骨架不等于好灵魂
陈中:这好像和现在一些社区的情况不太一样。
罗川:因为社区最重要的是关怀人,不是让所有的人都在这里贴大字报,还要建立人和人之间的沟通,要建立所谓的相对来讲比较和谐的环境。我在MySpace上线一个月以前,专门去跟谢老师长谈四个多小时,很多的思想跟谢老师是很一致的。
谢文:反正罗川到现在为止,公开宣布要建一个好社区,伺候好人口,这个在一开始就要有一定的压力,要有承受压力的准备。比如说像他这样一开始不能乱发贴,我相信将来会有更严厉的措施,在启动期的时候,你发现没有爆炸起来,你来是有选择的,或者至少有引导的,这个东西能不能转化为核心的价值,核心的生活方式,核心的互动方式,不敢说,但是敢追求,这在中国的互联网环境当中一定是艺术的或者你不随俗,不随流就有成功的可能。罗川如果想学流氓,也学不过人家,装也装不下。罗川有一定的资源来支撑,好像罗川听上去问题不大,战略上,指导思想上也没有问题。开公司,设网站,开通一个月要上市,不说这个话,动作不变形。后面很重要的就是这些措施能不能形成核心的,网站骨架已经有了,但是有好的骨架不等于好的灵魂。
陈中:罗总在4月27日开媒体圆桌会的时候,反复强调自己是MySpace中国总裁,而不是中国区总裁,这个也说到一个网友非常关心的本地化问题。
罗川:本地化从几个意义来讲,一个是管理的本地化,现在已经比较好地解决了这个问题。第二是产品的本地化。什么是本地化的产品?所谓的本地,所谓的世界到底是什么样的含义。中国的文化很有包容性,今天看中国的文化跟公元前221年前的中国文化一定是差别很大的。在那个时候,我们经历过多少次的文化的冲击、融合,再发展,再融合,再发展。从其他的文化移到中国来,有些文化还是很成功的,比如在搜狐大楼底下就有星巴克,星巴克文化在城市里是非常非常成功的。MSN也是引入的文化,应该说也是非常地成功。从这个意义上来讲,什么东西是民族的,什么东西是世界的,而在新的所谓的全球化3.0过程中,当每个个人作为全球化的主体之后,有多少东西需要我们去更多地容纳世界,有多少东西我们要受到这些东西的影响。这是一个话题。所以本地化一方面是说我们要改造那些产品,更容易地适合中国用户的习惯。但是互联网这件事本身不是中国人发明的。今天大家都上网,开始使用鼠标了,这不是中国文化的一部分,中国文化是用毛笔写字,现在都开始在互联网写字了。从这个意义上来讲,既要想到要本土化适合用户需要的东西,也要想到在国际化,全球化方面,有很多优秀的东西需要吸收。这是一个相对的过程,没有绝对的本地化,也没有绝对的国际化,这就是《孙子兵法》所说的运用之妙,存乎于心。就跟那个时候大家都学马列主义,但是真正把马列主义跟中国革命具体实践相结合好的,就是毛泽东和中国共产党,所以他们非常地成功。
现在的情况和那个时候类似,互联网和Web2.0很多人都在尝试,成功的很少。把先进经验搬过来,在美国成功的不一定在中国成功,在日本成功的不一定在中国成功。借鉴他们好的地方,去伪存真,跟中国的用户实践相结合,哪些地方能结合得好,哪些地方要继承国际上的优良传统,最后要听到更多数人的声音,要听更多的声音。
陈中:您对互联网产业的理解是怎么样的?
罗川:我从98年开始用windows代理一个服务器,那个东西给企业建立互联网网站,后来建IE,真正对互联网的认知还是很早的,但是对于所谓的真正进入互联网运营是从2002年以后。
陈中:谢总说过,整个了解中国互联网产业的人是作为中国公司的老总更有把握一些。
谢文:看怎么说,看什么时候开始。95年、96年的时候,谁敢说,不要说中国互联网,谁对互联网有认识,全世界都没有认识。但是到了今天,中国互联网十几年的历史,兴衰都好几轮了,这个时候要做互联网的话,你有一些经验,有些想法,至少安全系数高一点,但是并不排斥,我们周边清华、北大的学生在重新开始,这个不排斥。核心问题是老也罢、新也罢,你的东西是不是创新,这个创新千万不要只落实在技术上,说我这个东西技术上原代码是我想出来的,这个过于简化了创新的含义,创新是全方位的。
刚刚讲到本地化,本地化不是MySpace下面加一个“友你 友我”就叫本地化。很重要的一点,首先是MySpace中国和MySpace美国的关系,如果你是它的一个分支,是它的一个销售办公室,你弄的全是中国脸,全画上中国的符号。因为在战略上不是简单的,在中国市场上重复在美国的故事,这层是核心。接下去是决策机制和基本的战略是不是独立的,就中国市场的情况做的。再往下,一定是基于你战略上的产品和服务是根据本地的情况进行,输也输在这里,赢也赢在这里。
罗川:MySpace中国正在经历一个细胞分成两个细胞的过程
陈中:罗总介绍一下MySpace中国的创业投资情况。
罗川:原来MySpace是投资商,从创业来讲,更多的像当年的腾讯开始创业的情况或者是像百度这样的企业获得了投资也会获得一些技术来创立企业。几年以前有机会跟腾讯的吴总在一个论坛上讲过,腾讯一开始的时候,抄ICQ软件,后来发展得非常好。我们现在也在抄MySpace,如果我们这个抄得比较有基础,我们不仅抄这方面,连源代码也一起抄了。从现在的情况来看,基本上是独立运作的东西。 现在的这一刻毕竟由于过去的技术的牵连,还有很多的东西没有完全地拆分开,我们在未来得几个月之内整个中国系统跟MySpace全球的系统变成两个独立的系统,这两个系统之间又保持了非常紧的耦合性,所以跟MySpace中国的用户都可以跟全球MySpace用户有一个互通,而且互通不是简单意义的通信、通邮件的互通,是真正文化上,包括各种功能都完全互通。相当于一个细胞分成两个细胞的过程。而不是两个独立的系统中用一个通道打通的。现在正在经历一个过程,很多网友会抱怨说有些地方做得不够彻底,过几个月之后,我们这个系统等细胞分裂这个过程完成了,本地化本身的展现形式也会好很多,包括首页到音乐夹的档案页,都有变化。
现在有一个比较有趣的现象,一个松散的状况,在这里会出主意,给出建议。包括给出一些建议和机会,MySpace也有他们关联的企业,我们会有一个很好的机会和那个企业展开合作。当然是建立在互利互助还有共同的文化和诉求的基础上。
陈中:中国宽带产业基金的投资,会不会和视频相关?
罗川:视频在中国目前的发展,我肯定不会选择这个方向,一个是太贵,成本特别高,另外对于我来讲,创造的成本更高。真正的视频艺术,用户创造的内容被访问的次数实际上是有限的,即使在youtube里也可以统计到,大概75%以上的被访问的内容是页专业的视频制作者,比如说电视台甚至是电影公司来创造的,接下来潜台词是有很大的版权的风险。另外视频在中国很特殊的情况,就是监管更加困难,你想一个几秒钟的视频能放很多内容,要放一些不良的内容,监管会有很大的困难。
谢文:视频在这个国情下比较特殊一点,比较起来,如果有其他选择的话,选择风险比较大一点,从另外一个角度,视频没有技术门槛,从创新角度上,剩下来看谁能折腾了。这是一个思维误区。在一个大的社区里,有文字,有语音,有视频,作为沟通工具和互联工具,就挺好了。如果我们在这里,大家点播看,实际上搜狐这两者都有,做视频要等到相当的钱,还要上市。我也承认,我在这些方面是属于比较保守的。至少对MySpace目前阶段来说没有必要。等聚积几百万人口,等到基本的核心价值差不多了,运营管理能力也上去了,适当地开辟视频作为沟通的工具的一种,把它作为主要的经营,也许有一天有人能烧出来,但是烧出来的人后面肯定还有。
陈中:视频算不算是改变了网民的生活方式?
罗川:看改变了多少人。另外这种易用性和可获得性,还有作为媒体所存在的媒体价值是不是跟业务模式能够支撑。从一个简单的数据来讲,我们的带宽还是比较窄。像在日本,没有3兆、5兆的带宽,你都不好意思说有宽带。我们现在觉得弄一个512K挺满足的。就是因为在这种状态下,它形成不了主流。一类是盗版的,《越狱》比较多,另外是不用说的那一类的。这两类都很难形成一个非常健康的流量的业务模式。
陈中:一个东西要有特色,MySpace如果吸引网民去,或者MySpace定位的网民是哪一类?
罗川:MySpace现在来谈它是什么样的精神,还稍微有点早。一个是要把技术的测试期还有技术的体系结构还有运营效率都完善了以后再说。但是有一点作为MySpace现在已经具有的国际化的网络来讲,是一个很与众不同的,所有其他国内Web2.0没有办法现在马上具有的核心的竞争力,它是一个覆盖全球的网络,现在已经有一亿七千万大的社区分布在各个国家和地区。今天学习西班牙语的同事想找朋友聊一聊天,可以找到全世界上对这个感兴趣的人。今天我看到一个人,是美国有个人,在吾空的好友里留言,为什么你混到“tom”上,他说这个话没有什么突出的,因为是美国人,但是他是用中文写的我看了真是惊了。从这个角度也想到了中国文化对世界的影响真是不可估量。在美国旧金山大城市里,如果好的中学里没有中文老师,就不好意思说自己是一个好的中学。
谢文:说到形成特色人口,特色文化,一种是主观的,你想怎么样,这点我个人比较推崇的一个店训,你要到平遥去看第一个票号的店训,叫人取我予,人弃我取。就是说现在不是互联网空白,可以凭空设计说这个人口我要吃,我想吃,就能吃到。你要选那些大家公认的没有价值的,不好伺候的,很难做成的。再一个考虑到MySpace的历史,我可以跟全世界社区互联互通,能够在互联互通上对他有吸引力,愿意安家的人至少会英语,也许上去有自动翻译,可以沟通。现在是大学以上的文化程度,有一定的语言能力,胸怀全球的那种,要时髦一点是知道巴黎街头时髦的人,不是看秀水街时髦的人。剩下就是经营者的工夫,怎么因势利导,怎么用不同的战略策略,在不太高的成本,在不太长的时间里做出势头,做出势头以后,不用自己宣传是什么,别人就认定你是什么。
陈中:这是做差异化吗?
谢文:两个方面,一个是客观上。他说我现在就想跟甘肃青海农民给他们建社区,我打破数据鸿沟,扶贫,开发西部,他不可能,因为这个东西已经固定了。而他的一个重大的历史遗产是全世界通行的MySpace的全球社区。你肯定要用,不可能把它扔掉。至少它的出发点一定是这个。当核心用户群建立起来,可以扩张到甘肃青海农民去,但是他的核心已经出来了。这是客观的条件。还有主观的,陈中说差异化,这是主观上的定位,你的突破口,是跟百度之间的竞争,还是跟腾讯之间的竞争,还是不跟他们竞争。我估计是两者结合的产物。
谢文:新的商业模式,是个性化和互动
陈中:您说过Web2.0方面,中国这块的定位用户比较低端?
谢文:我说的是现状当中的不容忽视,但我个人不喜欢的一个现象。这个也是一个很自然的过程。一个是做2.0的人本身比较年轻,他的情趣,他的生活内容可能就是那种类型,上班、下班、上酒吧,喜欢点情色,喜欢点时尚。你让他聊点别的,他生活视野当中不存在这个问题,他没结婚,没房子,不是中产阶级,让他装中产阶级,没感觉。另外是创业气氛,大家都急。现在说当笑话说。04年初说需要三年打下一个好基础,大家嗤之以鼻,眼看三年已经过去了,2.0谁成,一个都没成,大家都急,VC也急,创业者也急,公司也急,包括我们的舆论,包括媒体也急,罗川刚上线几天,我看论断都是定终身似的。 我原来说三年成是三年具备上市的基础,规模化赢利,强劲的增长势头,而不是说三年上市。
大家一开始说2.0没有商业模式,后来说商业模式是无线加广告,后来说无线不行了,是广告,后来说社区怎么能得广告,说2.0没希望。腾讯也没有说自己是2.0,比现在很成功的许多互联网公司好得多。它是新的商业模式,是个性化和互动。所谓个性化就是QQshow,不要管包了多少娱乐因素在里面。第一是个性,人们愿意为个性表达自己付出,如果给我合适的东西,加合适的成本。第二是互动。推而广之地讲,真正的大战役现在已经看得很清楚了,Google已经宣布自己不再纯粹做搜索,现在是搜索加广告,加UGC,也就是用户产生内容,但是产生内容不是像我们大部分2.0一样,零乱的堆在那里或者是由编辑强行推出来给人家看,而是有非常强大的搜索机制,排序机制和各种各样的办法,通过对个人的判断,推到你应该看,喜欢这些内容的手里看。全加上就不得了。
说到极端的话,今后两三年内,基于社区、搜索、IM,四样东西的大整合,整合之后不好说是社区还是搜索,还是IM,合起来就是真正的网络生活。当然它有共同特性,你搜索,我搜索,你感兴趣不一样,不像在网上贴一个帖子,你推荐给大家看。按这个说,中国现在没有这样的公司,四样都齐的,而美国google、MSN、雅虎,东西在这里,缺一个整合,今后两三年是整合的问题。而中国比较接近的新浪、搜狐、网易、腾讯、百度,各有一样或者两样比较新的,共同的弱点都是社区没有过关。大家不要争1.0、2.0的定义,大家去看整个产业的趋势,这个时候不是宣布我是首创者,首创者死得多,大家基于手里的东西,眼睛要开阔,不拘泥于过去的成就。这个我说的是巨人的游戏,现有的大公司,也面临这个概念。至于新创业的2.0的小公司,这几样东西哪敢碰,只有社区好碰,三五个人开发两个月,弄点小玩意往上一放,就等着收钱了。很多人找我说,我们这个社区跟MySpace没有什么区别,底层结构,露出水面的也就10%而已。他这个出手,虽然用户不多,PV已经是十几个点击,它的互动性,我知道好几个人,PV能换成在线时间,到现在还是5、6,非说你是社区,不是社区,最多是一个旅店。这里有很多问题,要抛开自己的成见,非常客观、理性地看。到今天未必一定要贴2.0的标签,要看清互联网的大趋势。我说我在美国买股票就有两个成功的,一个是买日本的股票,再就是买微软的,买微软的就一个标准,微软当时推出windows3.0,这个老百姓能接受,我就买了。
互联网时不时有些东西现在看也许不行,但是走了一段真得是基础设施,真得是不管你主营是什么,这个东西都得有,不管多苦,需要多大投入,多长时间,该做就得做,然后再谈有没有成功的机会。太多的人老想甩开基本功,直奔主题。很多人说我现在什么都有,就是投入不够,营销不行。就算你做出来,没有东西可卖,没有东西可服务,都是假的。
罗川:服务的丰富性不够和黏度不够,都很难黏住客户。以前做MSN的时候,把互联网服务分成两大类,一类叫信息类服务,一类叫通信类服务。后来发现这两个服务中间互信有渗透跟加强,这个渗透跟加强就是最后形成了社区,从人的本质出发有信息的需求,有沟通的需求,在这个之上,就会形成一个由他和他的朋友和他的亲人、他的同学等等各种各样的社会关系里所建立起来的用信息的方式,用沟通的方式组合起来的,这可能就是很大很大的社区。现在看任何一个东西可能是从一个角度切入,但是到最后互联网能够成功地可能是一个综合性的服务。
谢文:这是目前的总结。互联网是生生不息的东西。
罗川:以前我们觉得能够跟人通上电子邮件就很了不起了,有谁会想到中国现在有4.8亿人用无线电话来通信。再发展几年,随着技术的进步,随着通讯能力的提高,又有什么样新的方式出现,也很难讲。在日本有的社区根本不在互联网上,人家全在手机上,手机既是通讯的平台,也是找朋友的平台,也是游戏的平台,位置服务等等都放在里面。是现在还不能看到的,但是总得来讲,未来的互联网服务的成功者是综合的。
陈中:人的生活是综合体的。
谢文:这是一个过程,谁也不敢说自己现在做到的,互联网变化太快,我们觉得是以几个月为周期的。原来看软件界是几个月可以翻一番,互联网界比单纯的过去传统意义上的软件界要快得多。因为它始终处在动态过程中,你和用户天天打交道。MSN一开始跟QQ一样,就是聊天后来多点分组、群聊功能。你在那上面放一个邮件的Button,放一个资讯的Button,这就是一个平台。不知道hotmail仍然可以由一个平台,现在2.0最大的革命是不是以个人为中心来组合,还是B为中心来组织,我个人更愿意是2.0以个人为中心更彻底的革命。我稍微有点着急,我们业内自大自满,互相忽悠,这个气氛浓了一点,大家真得把自己的身份放下来。有一天你在创业的时候,把培训的人挖过来,就可以,市场长大一点,来扶植一把。这个行业肯定有竞争,有一天MySpace可能跟搜狐竞争,没有关系,良性竞争就可以了。大家心态要正一点,不是与人为善,说话还是要说。
谢文:人的信息是社区活动最主要的线索和推动力
陈中:之前大概有4个月的时间都在低调地做一些底层的工作?
罗川:对,一方面是做用户调研,另外一方面,即使做到现在的促使细胞分裂,把系统加以分布式,也挺困难,也花了很大的精力。 像谢老师,因为我们有其他互联网公司的从业经验,我们找了很多以前有雅虎的,有搜狐的,有猫扑的,很多人在一起做这个事,做得还算顺利。
陈中:国内外之间的产品设计上,有没有一些不同?
罗川:有很大的不同,有根本的不同。说一个典型的例子,说周鸿祎,周鸿祎是很好的产品经理,他自己设计产品是天生的,很有创意。但是他设计产品基本上是以周老板的意志出发。无论是微软、雅虎、Google,设计产品的理念是从用户需求的,就是说你有一个概念,首先要去测试这个概念,这个概念是不是能够为大多数的人所喜欢,而不要只为几个产品经理,只为几个所谓业界大拿喜欢。这个有很大的差别。现在奇虎的设计方法全改了,现在的奇虎的设计方法是面向用户的。
谢文:这里有大的历史背景的差别,中国过去是一片处女地,在处女地上突发奇想做一个东西成功可能性很大,而美国社会是高度分工,高度专业化,市场高度饱和的,那个时候推出一个东西想挤进去,像MySpace颠覆互联网既有格局非常难。随着互联网的成功,像罗川说的那些东西会少。但是更可怕的或者更根本的差别,中国人和西方人的思维上有差别,跟教育有关系。外国公司做一个东西先有一个框架,然后一点点地做。你看网站,你看美国的网站基本上都是树状结构,画网站地图非常简单,一层层的。再看中国网站,差不多都是一点突破,一个小产品,一个频道,不太照顾左右的格局。我记得当年接和讯的时候,我说谁能把这个网站画出一个图来,那个频道为什么在那里,都忘了。我老说中国网站导航条乱伦,一层、二层条没有关系。这涉及到后面的产品开发理念,包括各种ID认证和栏目设置,那种一以贯之的逻辑概念,在外国特别是美国主流网站当中非常清晰,显然是经历过长时间的思考、酝酿,也包括对客户,对用户分析,什么样的逻辑是人家的使用逻辑,而不是你认为这个东西重要,我要突出放在这里。中国的互联网公司这方面的能力不能说完全没有,但基本上不这么想问题。一个是一拥而上,再一个个人的随性所致,主编或者CEO的痕迹巨重无比。我觉得基本框架不顺。像2.0里很多网站流量那么低,是没有时间拆分,你的逻辑路径不通,MySpace为什么需要学?很大的就是基本的逻辑结构、框架。这方面下的工夫不多。
罗川:细胞分裂完成后 再参考一些国内成熟的服务再修改
陈中:很多网友都说这是MySpace英文的汉化版。
罗川:应该说就是汉化版。
陈中:基本上没有大的改动。
罗川:有几个改动,我得先测试一下,人家的导航很有道理的,现在对于导航的意见是很弱的,包括对功能的意见很弱。现在主要的意见第一在注册,觉得一个是长,另外最后一步的时候要输出怪字符要输进去,有8位还是9位,有的用户注册了40多次没有注册进去。
谢文:有点色盲。
罗川:不是色盲,把干扰线当成字母,字母有大写,有小写,但是现在在降低难度,也不会降低到没有难度,因为降低难度,就会给垃圾邮件创造机会,这是一个调整的过程。这是反馈比较多的。另外一个反馈是时间,完全本地以后,细胞分裂完全结束化以后,就能够实现。还有一些反馈,像文化特性的东西,这个很快会修改,这是比较容易的。有一些比如说像博客编辑器不够丰富,这个对我们来讲改起来要难一些,确实等到细胞分裂结束了之后,再参考一些国内成熟的服务再修改。
陈中:我们博客的注册程序比较简单。
谢文:注册是难一点,获得的信息多一点,还是简单一点,我记得当年在联众的时候,一开始填五项,后来简化成一项。就是e—mail地址,还不管真假。这个各有各的不同的时空,比如说将来希望做社区,人越真实越好,而人的信息是社区活动最主要的线索,推动力。你希望他们真得在这里安家,而不是访客,越详细,越真实越好。当然真实和识别码看起来费劲,那还不太一样。这里有一个矛盾,大家说我对你这个社区没有感觉,就让我掏心掏肺,这个要求就高了,这个就需要浏览给人吸引力,真感觉有价值,有什么东西引诱。2.0社区很大的说法就是把真实的社会网络搬上去。就跟你在MSN看,这么多朋友,一个一个拉进来,在那上面交往。这是2.0社区赖以维生的基础。但是在中国怎么样兼得,一方面就是尽量地忽悠人进来,另外这些人真实程度越高越好,人越丰满越好,这是一个过程。说实话,这个也是谁先能做成的一个卡,谁在这个瓶颈过去了,就成了,你说只有一个真假难辩的e—mail,这个跟用户注册有什么区别,没有任何意义。我们当年还试过e—mail,我上来的密码是通过e—mail发过你,有那个密码才能回过来,后来发现那个影响人家来,这就是我说的谁手里有自己的e—mail是可靠的。
陈中:现在用的是外部的邮箱?
罗川:社区内部有一个邮箱,注册都是用外部的邮箱,用户注册用的邮箱不需要认证,但是用户想把自己的名字告诉别人的时候,就有验证,设计了很多有趣的流程。
谢文:不是有趣,是有用的,你不说你有读书的兴趣,那个论坛就发不了言,整个是一环扣一环。美国人比较笨,个人主义,先把自己摊开,才有权利跟人交往。
罗川:这是卡内基在社交的艺术上讲过,一个人怎么在社会上交到最多的朋友,有两句话,第一件事用中国话讲发善言,从内心来讲为善。第二,让自己非常有吸引力,要表现有吸引力,要独特的东西。不一定长得好看,但是我要有自己很独特的思想,所以美学是很重要的。有的人美是体现在外在的表现,有的美体现在丰富的内涵,比如我跟谢老师,我们长得难看,但是我们跟人交流的时候,人家愿意跟我们交流,因为我们有自己的思想,有了思想还有了火花,这些火花是让人觉得有价值的,他们愿意跟我们交流。我要把这些东西通过互联网表达出来,而且通过这种方式来表达自己,使自己比以前任何时候都有魅力。这方式越来越多地促进人跟人真实交流。MySpace,谢老师说有用,我说有趣的功能。你想给用户发帖子,但是不是好友之前是发不了帖子。
谢文:背后有非常深的美国哲学,大家是平等,当我告诉你e—mail是可以联系的,但是联系的时候,把你的e—mail地址告诉我。现在相当一部分问题是自己包得越远越好,别人越真实越好,我把别人看得一清二楚,这不是交友之道,是做生意之道,是在乱世当中生存之道。问题中国如今是盛世,大家要跟上这个社会。
罗川:宁可花时间建立创新机制和文化,而非花在“做流量”上
陈中:除了自己在做内功以外,会不会考虑别的,收购别的网站?
罗川:我觉得社区收购挺难的,因为像猫扑收购了很多社区,但是社区的底层挺难打通的,所以A跟B最后很难融合起来。 社区是规模型的内聚效应产生力量。猫扑是BT文化,可能BT跟校内有一定的重合度,是不是能那么融合,技术层面是一个方面,文化层面又是另外一个方面。
谢文:在没有2.0收购是一个思维落实,在社区层面上收购是另外一个逻辑。你不能简单说收购用户,因为用户在一个环境里,除非有把握把子社区在这个国家是子社区,是一个融合的,但是它又有特色,除非你有把握做这个,那就有意义,你就说买了51.com,特便宜卖给别人,同时经营两家不搭界社区很不容易的,不是买一个频道,除非有整合之路。收购技术公司是另外一回事。
罗川:收购人群是蛮困难的。 有一个有趣的历史现象,从公元前221年,秦始皇统一中国以后,行政区划就有900多个县,到现在为止,绝大部分县界区域没有变动。当然现在中国的疆土更大了,有两多千个县,但是在秦始皇那个时候疆土有900多个县,县的疆域没有变化过。这就是社区的习惯性,他很难改变。
陈中:刚才说到收购需要慎重考虑,对未来,多长时间,投资人或者董事会给了您多长时间进行慢慢地搭建这个平台?
罗川:这是一个互动的过程,如果是有智慧的董事会或者有前瞻性的董事会和有决心的经理人和有毅力的经理人,会通过双方的互动来解决这方面的问题。有很多情况你很难讲确切的东西。2002年的时候,百度很难说很好的出路在那里,但是很好发展到2005年百度上市了。98年、95年很多互联网企业一个门户可以拿到很多的投资,那个时候根本没有人想那件事,什么叫收购。在一个好的环境里,我们媒体来帮助,促进一个好的环境,一个公平竞争的环境,创新,每一个创新最后都是无价值的,每一步前进在一定程度上可以转化为价值,相反急功近利的,只是互相交换流量,我们有一个词在中国互联网界叫“做流量”,把流量做起来。如果是这样的话就聚集不了真正的创新,在将来有价值。我们宁可把精力和思想都花在建立创新机制以及真正建立创新的文化,而非把精力花在“做流量”。
陈中:经历了一段时间的创业,您有没有经历比较有意思的事情,比如最高兴的事,最不高兴,最愤怒的事。
罗川:第一,我没有觉得愤怒的事,一个是可能心态有变化了,年龄也大了,没有特别愤怒的事,我觉得这是一个过程的困难,总能克服的。高兴的事情,第一,我有更多的时间和精力花在研究用户和研究创新机制上。我跟同事说,我年龄比较大了,在跨国公司里工作12年半,以前有很多创新,非常所谓有创造力的主意,但是在那个环境里,要在各种边界条件下,有各种上级,美国的上级,股东方,董事会等等各种边界条件下,你的限制是非常多的,这些创意最后变成了各种各样的妥协,成了鹅卵石,鹅卵石久而久之就真的是鹅卵石了,但是我感觉自己身上有很多棱角,有很多有创造性的地方没有地方发挥。现在每一天的感觉那些灵光一现的东西,我能够把它记录下来,能够跟同事,跟用户,跟业界的朋友一块讨论,好的东西可以直接做到产品计划里,做到推广计划里去,最后形成面向市场的方案,最终形成产品。当你看到自己小小的创意凝聚成一个产品或者一个服务或者一个服务流程的时候,心里是其他任何东西没有办法来替代的,这个过程本身就让你很舒服,当然工作时间很长很累,没有发脾气的时间。
谢文:罗川是老江湖,不像大学本科毕业的那个创业者,他是深思熟虑。这个人胆量都是久经考验了。要我说罗川最大的挑战,真正着急的,一个是给网站安个魂或者用通常的话说给大家上MySpace一个理由,这是他今后一年要解决的问题。最大的致命的或者说根本的或者像搜狐老牌公司都面临的共同的就是基于自己的平台,真正地大革命,使得你能够领风气之先,能够在群雄之林有相当坚实的一块阵地。这两件事情是永远的。第一件事情是暂时的,一年,一年找到魂,把它丰满起来,经历起风雨,要若干时间。我相信这个事情够他忙个若干日子。这个需要他相当长的时间。因为那东西不是干一件事情,是无数个动作的组合权,再经过滞后,时间的考验才能换来得。所以我说业内不要老赶他,给他点时间。经过一个考试,大家给一个考分,聊一聊,但是基本上是客观的,不要加主观上,你行我不行。
陈中:基于时间关系,在结束今天的在线访谈之前,请两位嘉宾简单地把自己的观点补充和总结下,再跟网友说一下。
罗川:我的观点都已经表达得比较充分了,最后想说的话就是MySpace真的是希望能够建立“友你 友我”的环境。当时选这个口号,这个词是双关性,这个友是朋友的友,也是一个谐音,是有没有的有,我们觉得社区是用户的互动产生的,所以是“友你友我”这么一个简单的想法,希望用户有更多的参与,能够给我们提出更多的意见。我自己也回了很多用户的信,很多让我感动,有很多用户的信让我非常感动。用户无论是批评的还是鼓励的,就像刚才谢老师所说的,感觉他发自善意的,所以感觉这个社会上好人还是很多的。
谢文:今天的主题,谈社区,MySpace是一个例子,谈MySpace,看MySpace一路走过来到今天,MySpace和中国一些队伍结合起来进步,我个人感觉这是互联网发展的重要标志,互联网新的形态,新的商业模式,新的企业模式,罗川在企业模式上,从创业第一天就是设计好的勇于试图解决过去产业中一些难以解决的基本问题。剩下的给罗川一些时间,当然这个时间不是我给或者你给,是市场给。到年底的时候,看一看有没有魂的影,有没有上升的势头,有没有创新的动静。我们自己都做过,公司起起伏伏是很多,前提是我们希望这个产业发展,退一万步说,罗川这个实验没有特别担心,但是他是目前我们格局下有作用,至少比什么都不做,比乱做,比胡做要健康一点。这是对业内来说。大家应该尽可能竞争,但不要过,过了以后,杀敌一万自损八千,这是一样,是没有意思的事。
陈中:感谢两位,今天的访谈到此结束。
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