神马文学网翟鸿燊讲座部分语录123
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翟鸿燊讲座部分语录
＊美文妙语＊ 2010-03-23 15:32:35 阅读9 评论0 字号：大中小
沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。毛泽东说过，越是敌人反对的我们越要拥护，越是敌人拥护的我们越要反对。
一个人生命取向要高，生命能量要强。精力就是权利。
什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，就是团队。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
沟通是有层次的。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
认同别人，更容易肯定自己。
信息语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
一个境界低的人，讲不出高远的话；
一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；
一个格局小的人，讲不出大气的话。
人要学会变态：当然是改变心态、态度、状态。沟通最忌讳的是一脸死相。好人就是没有时间去做坏事的人。人生障碍就是“看不到的目标”。
毛泽东说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。并且他认为精通的目的是“全在于应用”。
什么叫魂？
思考力是万力之源。角色就是人格。
领导最忌讳的是属下对问题说：不知道，不清楚。要“与时消息，与时偕行，与时惧进”。
空才能有，放下才能承担。
不二过，不迁怒。
没有调查就没有发言权。
因为优秀就很难卓越。
心有多大，舞台就有多大。
不聋不瞎，不配当家。
用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。
把注意力放在结果上，不是情绪上。
不做准备的人就准备失败。
有道行的人爱讲并强调时间和空间。时间可以赢得空间，空间可以赢得时间。得其时，当其位，如“营销”。当动则动，当止则止。
巴菲特赚钱的秘诀：
1.赔本的买卖不能干；
2.赚钱的买卖要干；
3.请记住前两条规则。
群体是不做决定的。
领导就是领袖和导师，领导者的价值是把追随者培养成领导者。道，法的中间是天、地、人。领导者的能力就是获得追随者的能力。修身为本，然后治家，成业，治国。
有机会大家一定要学学《毛泽东选集》，毛泽东是个境界超过一般人的，否则不会有所作为。泰森在监狱里研读了《毛泽东选集》，读完后在胳膊上刺上了毛泽东的肖像。出狱后参加比赛，几秒钟结束了一场比赛。记得当时有个老头低头擦眼睛，抬起头的时候比赛就结束了。后来泰森告诉记者说，毛泽东说了，出其不意，攻其不备。
结合《亮剑》理解这次的演讲内容最恰当不过了。李云龙就是一个名副其实，不折不扣的优秀指挥家、领导者。他的沟通能力是相当的强。听完这次的讲座再看《亮剑》感受确实不同凡响。观看角度、欣赏眼光、评论出发点完全上升了一个很大阶梯。不再是人们所说的，演戏的是疯子，看戏的是傻子。而是外行看热闹，内行看门道的感觉。好学的人随时随地，随人随物都在以学人之长的眼光和角度去做事的。
切从 心 开始 相由心生
沟通应注意的三点： 环境（场合、场面、场景）
气氛
情绪
“沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我的脸色影响……”
一、TAT学术体系：思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、层次； 正面思维、正确思维、三玄思维的能力
“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的事！”
行动力(Acting)： 学以致用、知行合一、时间管理（与时消息、与时协行、与时俱进）、当下力
“莫把过去的辉煌，当作今天犯错的资本”
“世界上最伟大的力量，就是改变的力量” “变态”
改变状态，改变心态
表达力(Talk show)：沟通、说服、说服
沟通就具备的几种心态：
1 喜悦心： “法喜，禅喜……”
——改变不良注意力，建立起正见
——改变不良思考方式，建立正思维
（亚心为恶） ——改变不良语言方式，建立正语言
——改变不良行为方式，建立正精进
——改变不良信念，建立正念
2 包容心 (包容宏厚)
“水至清则无鱼” “别人身上的缺限就是你存在的价值”
用人之所长，必容人之所短
“不聋不瞎，不配当家”
表达不同意见时请保留对方立场，沟通没有对与错，只是观念、立场不同而已
有效的沟通不等于辩论
“我很认同您的观点，同时……”
“我刚开始也是这样认为的，……”
少用“我觉得”“我认为” 多用“您”“我们”
面对顾客的抱怨，一开始的两个字一定是“是的！”“您看来是一位****行家，请您……（您真幽默）”
3 同理心 考虑问题要有利他心理 “人的生命是有限的，我要把有限的生命，投入的无限的为人民服务中去——雷锋”
“最大的自私是无私”
同理战术：
点头
微笑
倾听
回应
记笔记
4 赞美心 “太好了！” “好极了！” “太棒了！”
“你看待别人时的想法，会影响他以后的行动！”
沟通的三要素： 文字语言
有声语言 “一个有能力的人，不如一个有能耐的人；一个有能耐的人，不如一个有能量的人！”
肢体语言
“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶”
关于领导、企业管理： 一个领导者的胸怀、思维的格局是最重要的
同流才能更好的交流，交流才能更好的交心，交心才能更好的交易
人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力
顾客都是教育出来的 营销就是帮助顾客买东西
企业最大的成本，是没有训练好的员工
只有营销才是利润，其它都是成本