神马文学网中小企业行政中心，除了后勤与招聘，你还会做什么？
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 07:15:38
行政中心是现代企业的一个重要部门，负责企业的人力战略规划与日常行政事务管理，而我们都知道，现代企业的竞争在根本上来说是人力资源的竞争与管理模式的竞争。
不过对于中小企业而言，行政中心，在很大程度上，其工作的重心除了招聘之外还需要负责大量的企业日常行政事务管理，也就是企业的日常后勤工作。
但是否仅仅此就已经足够？
胡子在一家企业做管理工作，兼管营销与行政两个部门，虽然不是科班出身，但也算是对这两个部门有一定的了解。
作为营销部门，除了一线的销售部门之外，还有尾部的客户服务部门以及物流部门，而这份工作很多时候注定要有极大的临机应变能力，这在一定意义上也就会与公司现行的各种管理制度存在一定的冲突，古人还有话叫做：“将在外，君令有所不受”呢。而如何处理这种冲突？肯定不能由营销部门自己解决！必须要有一个可以在其中为之斡旋的部门，纵观整个公司的所有组织架构，这件事只有一个部门可以去做：行政中心！
|博锐|45
在一般公司的部门岗位职责中，对于行政中心的岗位设置，一般分为人力主管与行政主管两位，顾名思义，一个管人力储备工作，一个管行政事务。但在中小企业，分工在一开始就注定不可能是那么泾渭分明的。很多时候，行政中心，需要充当在本职工作之外更多的工作，这更多的工作不仅仅是在岗位职责上所说的：“完成上级领导临时交代的其他任务”。而是要充当一线工作部门与公司管理制度之间的润滑油！
这恐怕是所有公司的行政中心部所未曾真正重视的一个重要工作。
对此，胡子个人深有体会，胡子在担任公司行政总监的时候，曾经一度以公司老板的代言人姿态向各个区域的销售负责人发话，说话的技巧虽然一再注意修饰，但毕竟是站在公司行政人力部门的位置，故而很多时候会收到各个区域销售人员的对本部门的抱怨。而等到胡子去做营销总监的时候，才真切的感受到，作为一个一线销售人员，当他在一线打拼的时候，是多么需要公司的体察，而不仅仅是收到公司行政部刻板的、程式化的指令。比如有次胡子在外地出差，公司行政部的经理给我打了个电话：“胡子先生，老总要求你必须在18号之前结束市场拓展工作赶回公司”，胡子回答是：“好的，没问题”，但行政部经理补充的一句话差点没让胡子郁闷过去：“你要是有什么问题，老总说你可以找他解释”。
我想任何一个公司的老板都不可能对他的一线工作人员下达这种命令，而这个行政经理的话，却直接将公司推到了一线销售人员的对面，既是给一线销售人员一个难题，也是给公司一个难堪甚至是潜在的危机——销售人员大有可能因此产生对公司的不满以及不信任而导致人员的流失。而原本来讲，销售部门与公司之间的矛盾，作为处于其中的行政管理部门，是化解矛盾的最佳润滑油，但很多是受却因为行政人员的处理不当，使得这润滑油变成了沙子，导致两者之间的摩擦更大。
这是相对于内部管理而言，相对于外部管理，行政中心则需要发挥另一个功能：阻隔剂功能。
任何公司都会与外部的其他机构发生联系，这联系若是业务上的良性联系，自然有专门的部门来处理，但若是一些比较棘手的麻烦事，在很多时候，恐怕就不适合要直属部门来处理的，这个时候，在全公司，也只有一个部门来做这个工作：行政中心！
也是一个胡子亲手经历的案例：在商场的一个导购员因为提成问题与公司的主管产生分歧，电话打到公司的时候，行政部的人员没有将事情处理好，也没有通知作为营销总监的我，而是直接把公司老板的电话给了导购员——后来说是导购员说了要直接给老板电话，而行政部的工作人员就真把老板电话给了导购员，说让导购员自己与老板沟通。结果自然可想而知！
从这个案例就可以清楚的看到，作为公司的行政部门，完全没有发挥到一个部门对外的一个重要作用：阻隔作用。没有将一些不利的因素阻隔在公司之外，这就像是电脑的防火墙没有将病毒阻止在电脑之外，而是让病毒入侵了电脑，对于公司的整体运作，自然会产生影响，而上面的案例，只能算是轻微的影响，严重的恐怕会导致公司的瘫痪甚至崩盘！
所以作为任何公司的行政部负责人，在常规的教科书式的岗位职责之外，你需要明白，一个公司的行政部门，真正的公司是：对内而言，你是一个部门之间的润滑油；对外而言，你是一个阻隔剂。没明白这两点，任何公司的行政部都是不合格的行政部！
不过对于中小企业而言，行政中心，在很大程度上，其工作的重心除了招聘之外还需要负责大量的企业日常行政事务管理，也就是企业的日常后勤工作。
但是否仅仅此就已经足够？
胡子在一家企业做管理工作，兼管营销与行政两个部门，虽然不是科班出身，但也算是对这两个部门有一定的了解。
作为营销部门，除了一线的销售部门之外，还有尾部的客户服务部门以及物流部门，而这份工作很多时候注定要有极大的临机应变能力，这在一定意义上也就会与公司现行的各种管理制度存在一定的冲突，古人还有话叫做：“将在外，君令有所不受”呢。而如何处理这种冲突？肯定不能由营销部门自己解决！必须要有一个可以在其中为之斡旋的部门，纵观整个公司的所有组织架构，这件事只有一个部门可以去做：行政中心！
|博锐|45
在一般公司的部门岗位职责中，对于行政中心的岗位设置，一般分为人力主管与行政主管两位，顾名思义，一个管人力储备工作，一个管行政事务。但在中小企业，分工在一开始就注定不可能是那么泾渭分明的。很多时候，行政中心，需要充当在本职工作之外更多的工作，这更多的工作不仅仅是在岗位职责上所说的：“完成上级领导临时交代的其他任务”。而是要充当一线工作部门与公司管理制度之间的润滑油！
这恐怕是所有公司的行政中心部所未曾真正重视的一个重要工作。
对此，胡子个人深有体会，胡子在担任公司行政总监的时候，曾经一度以公司老板的代言人姿态向各个区域的销售负责人发话，说话的技巧虽然一再注意修饰，但毕竟是站在公司行政人力部门的位置，故而很多时候会收到各个区域销售人员的对本部门的抱怨。而等到胡子去做营销总监的时候，才真切的感受到，作为一个一线销售人员，当他在一线打拼的时候，是多么需要公司的体察，而不仅仅是收到公司行政部刻板的、程式化的指令。比如有次胡子在外地出差，公司行政部的经理给我打了个电话：“胡子先生，老总要求你必须在18号之前结束市场拓展工作赶回公司”，胡子回答是：“好的，没问题”，但行政部经理补充的一句话差点没让胡子郁闷过去：“你要是有什么问题，老总说你可以找他解释”。
我想任何一个公司的老板都不可能对他的一线工作人员下达这种命令，而这个行政经理的话，却直接将公司推到了一线销售人员的对面，既是给一线销售人员一个难题，也是给公司一个难堪甚至是潜在的危机——销售人员大有可能因此产生对公司的不满以及不信任而导致人员的流失。而原本来讲，销售部门与公司之间的矛盾，作为处于其中的行政管理部门，是化解矛盾的最佳润滑油，但很多是受却因为行政人员的处理不当，使得这润滑油变成了沙子，导致两者之间的摩擦更大。
这是相对于内部管理而言，相对于外部管理，行政中心则需要发挥另一个功能：阻隔剂功能。
任何公司都会与外部的其他机构发生联系，这联系若是业务上的良性联系，自然有专门的部门来处理，但若是一些比较棘手的麻烦事，在很多时候，恐怕就不适合要直属部门来处理的，这个时候，在全公司，也只有一个部门来做这个工作：行政中心！
也是一个胡子亲手经历的案例：在商场的一个导购员因为提成问题与公司的主管产生分歧，电话打到公司的时候，行政部的人员没有将事情处理好，也没有通知作为营销总监的我，而是直接把公司老板的电话给了导购员——后来说是导购员说了要直接给老板电话，而行政部的工作人员就真把老板电话给了导购员，说让导购员自己与老板沟通。结果自然可想而知！
从这个案例就可以清楚的看到，作为公司的行政部门，完全没有发挥到一个部门对外的一个重要作用：阻隔作用。没有将一些不利的因素阻隔在公司之外，这就像是电脑的防火墙没有将病毒阻止在电脑之外，而是让病毒入侵了电脑，对于公司的整体运作，自然会产生影响，而上面的案例，只能算是轻微的影响，严重的恐怕会导致公司的瘫痪甚至崩盘！
所以作为任何公司的行政部负责人，在常规的教科书式的岗位职责之外，你需要明白，一个公司的行政部门，真正的公司是：对内而言，你是一个部门之间的润滑油；对外而言，你是一个阻隔剂。没明白这两点，任何公司的行政部都是不合格的行政部！
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