神马文学网数字电视常见故障汇总
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 01:01:48
序号
故障现象
常见故障原因
解决办法
1
整个小区信号不良，马赛克或丢包
光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障
调整光功率，保证光纤干净、接触良好
2
某几栋楼无信号或信号不良
过流分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，分支器内顶针未上紧，电缆有损伤
顶针未紧现象常见
3
某栋楼信号不良，马赛克严重
放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良
按照设计要求调整放大器，更换放大器，保证施工工艺
4
某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现
楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户
分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒
5
某楼普遍出现丢包现象
放大器本身故障
更换放大器
6
某单元出现丢包或马赛克现象
分支器坏，分支器接反
有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查
7
单户家中出现无信号，马赛克，丢包
家中分头未接好，用户盒坏，机尾线坏，机顶盒坏
保证施工工艺，使用合格器材
8
换台时花屏，出现咔咔响声
信号指标不够，机顶盒本身问题
保证信号指标优良
9
电视机屏幕上有横杠滚动或花屏
50Hz交流干扰
加装高隔离用户盒
10
信号指标优良，无法正常收看
机顶盒本身故障
请厂家工程师解决
故障现象
常见故障原因
解决办法
1
整个小区信号不良，马赛克或丢包
光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障
调整光功率，保证光纤干净、接触良好
2
某几栋楼无信号或信号不良
过流分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，分支器内顶针未上紧，电缆有损伤
顶针未紧现象常见
3
某栋楼信号不良，马赛克严重
放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良
按照设计要求调整放大器，更换放大器，保证施工工艺
4
某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现
楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户
分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒
5
某楼普遍出现丢包现象
放大器本身故障
更换放大器
6
某单元出现丢包或马赛克现象
分支器坏，分支器接反
有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查
7
单户家中出现无信号，马赛克，丢包
家中分头未接好，用户盒坏，机尾线坏，机顶盒坏
保证施工工艺，使用合格器材
8
换台时花屏，出现咔咔响声
信号指标不够，机顶盒本身问题
保证信号指标优良
9
电视机屏幕上有横杠滚动或花屏
50Hz交流干扰
加装高隔离用户盒
10
信号指标优良，无法正常收看
机顶盒本身故障
请厂家工程师解决