你懂得理解他人嗎

【课程设计】

人际关系教育是心理健康教育的一个重要方面。而要使人际关系协调融洽，理解是一个很重要的因素。理解是沟通的基础。在人际交往中，我们经常会碰到沟通不良的情况，容易导致隔阂与误解，造成人际关系的紧张，如师生之间缺乏沟通，亲子关系紧张，同学之间发生矛盾，这往往是由于交往双方不能做到相互理解坦诚交流所造成的。所以在人际交往中，理解就显得犹为重要。理解是双向的，交往中任何一方不能做到真诚与理解他人，都会妨碍交往的顺利进行。所以，对中学生进行这方面的指导，就极为重要了。

【课程目标】

⒈帮助学生认识到理解在人际交往中的重要性

⒉教会学生如何做到理解他人，协调人际关系

⒊教会学生学会倾听，换位思考

【教学方式】

⒈班级游戏活动

⒉角色扮演法

⒊认知法

⒋故事讲解法

⒌讨论法

【课程准备】

⒈折纸游戏的材料：剪刀数把（交换使用），每人一份写明游戏规则的纸，图画一幅，硬纸片一张。

附录：（剪纸游戏规则）

请你拿出一张薄一点的正方形的纸（信纸或单张餐巾纸均可，用过的平整的草稿纸也行），然后根据下面的提示进行：

⑴把这张纸上下对折

⑵再把它左右对折

⑶在对折好的纸的左上角剪掉一个直角边长为2厘米的等腰直角三角形

⑷然后把这张纸左右对折

⑸再上下对折

⑹在右上角剪掉一个半径为2厘米的扇形

现在请你这张纸展开来看一下，它的形状是什么样的？

⒉教师事先编制好三个情景短剧，安排学生扮演短剧。

⒊手表一个，背后贴着一张贴纸照。

⒋把学生分为几个小组，确定小组长

【教学时间与场地】

⒈教学时间：2学时

⒉教学场地：课室

【教学步骤】

⒈导入——剪纸游戏：在开始今天的讲课之前，让我们先来玩一个游戏——剪纸游戏。游戏规则是这样的：

⑴按照发下去的纸上面的游戏要求与步骤进行。

⑵在活动过程中，老师不对活动进行指导与相关问题的回答，同学们独立完成，同学之间不能互相交流与询问。

教师把游戏规则发下去，学生独立完成剪纸活动（参见课程准备）。学生完成后，教师让学生展示自己所剪的图形。结果会发现剪出来的图形是形状不一各种各样的。教师进行解释，引出主题——理解他人。（同学们是否觉得很奇怪，为什么指导语一样剪出来的图案却是如此迥异不同呢？原因很简单，因为每个人对指导语的理解不同。如我叫你上下对折，有人理解为上下对折后是长方形，有人理解为对折后是个三角形。你看，一起步，大家就出现了差异。在这个活动中由于你们无法询问我，我们之间没有了沟通，所以大家只好根据自己的猜测与理解各行其是，如结果自然是千姿百态了。一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中也如此，那后果将会如何呢？）

⒉教师讲解理解的定义，让学生思考并讨论“在人际交往中，如果缺乏理解或者理解偏差可能会造成什么后果？” 对学生讨论的结果进行总结，主要有以下几点：产生误解，妨碍人际沟通，人际关系恶化紧张等等。

⒊引出名言“如果没有了人与人之间的相互理解，那么每个人都会固执地从自己的角度出发，认为自己永远是对的，别人永远是错的。”（那么什么样的理解才是真正的理解呢？下面让我们一起来玩一个游戏。）教师叫同桌两个学生面对面地坐在桌子，把硬纸片放在中间作为屏障。发给一个学生（A）一幅图画，另一个学生（B）一张白纸。A同学自由随便地描述图画，B同学尽量按照A 的描述在白纸上画出图画。记住你们之间的交流只能是单向的，即只能是A描述而B不能询问。然后把屏障撤开，展示B所画的画，让大家评价所画出来的画与原来的图画的区别有多大。（当只能一个人讲话而另一个人不能做出反应时，两个人之间能否进行清晰全面的交流，两个人之间能否很好地做到理解呢？）所以理解必须是双向的。
　　⒋话剧表演。（既然理解是这么重要，那在我们人际交往中，应该怎么样才能做到很好的相互理解呢？现在让我们先来看以下的三个短剧表演）

情景1：学生甲一副愁眉苦脸的神情，沮丧地走着。碰到学生乙，上前诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿，而且-……”乙一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子。

情景2：甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去，诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被考试训了一顿，又被老爸打了一顿。而且……”丙一副不耐烦的神情：“别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我拉。走开走开！”

情景3：甲更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了丁。甲上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的……”丁一听，急忙插嘴：“怎么拉？你烦恼什么？”甲说：“我的数学……”丙又插嘴说：“数学作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”甲解释道：“不是，是我的……”丁继续插嘴自说自话：“是不是考试偷看作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？……”甲看着丁一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。

教师让甲同学谈谈自己在找乙，丙，丁三个同学倾诉诉苦后的心情感受，让其他三个同学也分享自己的感受，让其他同学讨论这三种倾听方式错在哪里：不感兴趣漠不关心，因忙碌借故推搪拒之门外，热心不断插嘴。教师指出在人际交往中，要做到理解别人，首先要学会倾听。（同学们，西方有句名言，上帝分配我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。有谁知道，上帝为什么在我们脸上装一个嘴巴，在脸的两侧装两只耳朵？那是因为人在世界上要与人交往更好地理解他人，就是要通过嘴巴说和用耳朵听来达到交流、沟通和理解的。而做一个合格的听众在人际沟通中就显得更为重要。学会了倾听，也就是理解他人的第一步。）一个合格的听众要掌握下面五条基本要素：

⑴诚心：抱着谦虚的态度听

⑵专心：仔细地听，不要三心二意

⑶用心：捕捉对方话语中的涵义或言外之意

⑷耐心：不要轻易插嘴

⑸应心：给予适当的回应，鼓励对方说下去

教师让学生讨论刚才的话剧中在以上五点哪里做得不好，并让同桌两个同学，一位当倾诉者，另一位当倾听者，根据上面的五点表演一个正确的倾诉与倾听的情景，练习做一个合格的听众。

⒌小活动。教师拿出事先准备好的手表，手表正面朝向学生背面朝向自己，以开火车的形式让学生猜猜手表的背面是什么。最后挑一个同学走上讲台，站在自己的位置，把看到的手表的背面是什么告诉大家。教师对此做出总结：“你们站在我的对立面，是很难猜出手表的背面是什么，但只要你站在我的角度上来看，就很容易得到答案知道手表的背面是什么了。所以在人际交往中，要做到真正的理解别人，最重要的一点是要做到——换位思考，站在对方的角度看问题。”

⒍教师讲解：很多人在处理问题和与人交往的时候，总是立足于自我的立场，考虑更多的是什么的利益和需要，却总是很少关心他人的需要，更别说是从别人的立场来看问题了。这样这就造成了人际沟通中的理解发生障碍和阻塞。我们平常总说别人不理解自己，自己也不理解别人，主要就是由于我们没有站在对方的角度来看问题造成的。要做到换位思考，在考虑问题之前，我们先问自己下面几个问题——换位思考四步曲。

第一步：如果我是他，我需要的是……

第二步：如果我是他，我不希望……

第三步：如果我是对方，我的做法是……

第四步：我是在以对方期望的方式对他吗？

⑴换位思考第一步——如果我是他，我需要的是……。

教师讲解屠格涅夫的故事，让学生认识到只要你懂得从对方角度来考虑对方的需要，也就是做到了理解他人的第一步。尽管人的需要是不同的，但每个人都愿意接受别人的尊重与理解。

故事：屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天，然后抱歉地说：“兄弟啊，实在对不起，我没带吃的东西，钱包也丢在家里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手，一个劲地说：“谢谢你，谢谢你，太谢谢你了！”屠格涅夫奇怪地说：“你谢我什么呢，我什么也没有给你啊。”乞丐激动地说：“我本想找点东西吃然后就去自杀，没想到你竟然称我为兄弟！还向我表示歉意，您给了我活下去的勇气。”

让学生谈谈对该故事的理解和感受，并设想自己是话剧中的求助者，讨论刚才话剧表演中的求助者当时需要的是什么。

⑵换位思考第二步——如果我是他，我不希望……

让学生主动发言，结合刚才的话剧表演，谈谈自己假如是那个求助者，不愿意得到怎么样的待遇。并分组讨论以下几个问题

①当我犯错时，我不希望……

②当我做得不好时，我不希望……

③当我遭受挫折时，我不希望……

④当我情绪低落时，我不希望……

⑤当我总是听不懂时。我不希望……

让组长把讨论的结果统一收集起来，一起分享。

⑶换位思考第三步——如果我是对方，我的做法是……

教师讲解下面的例子，让学生明白在面对具体问题时，如何做到站在对方的角度来考虑对方可能的做法。并结合“理解是双向的”的观点，结合刚才的话剧表演，让同学假设自己是乙，丙，丁时，讨论自己的做法是怎么样的。

例子：一个人在市场开一家服装精品屋，他准备租下时常最东边的三间门面房，因为他觉得顾客差不多都是从东边来，一来就先看到自己的门店，自己肯定就能占了服装时常的头筹生意。但他的一个朋友知道后，摇头说：“不是这样的。如果你是顾客，你每次到市场买东西，是不是一看见就买呢？不是吧？我们都要货比三家，走一走看一看，比一比。不仅仅是你这样想，别人也都是这样想的。所以他们虽然是先看到你的门店，但他们都跟你一样抱者看一看比一比的心态，先到别的店里看看再决定是否要买下来。而那时侯，顾客往往很少会在回头到你的门店里来买的了。你想你自己都是这么想，别人不会也如此想的吗？”

⑷换位思考第四步——我是在以对方期望的方式对他吗？

教师讲解：要做到理解他人，就要做到用心地以对方所期望的方式来对对方，而不是根据自己的想当然和希望来对对方。让学生领悟学习以下几点

用别人对自己不好的方式来对别人，是鸡肠小肚

用自认为好的方式来对待别人，是自作多情

用希望别人对你的方式来对别人，是将心比心

用别人期望的方式来对待别人，是善解人意

为对方着想，是最朴素也是最高超的技巧。

⒎教师讲解：在人际交往中，要做到理解父母，理解教师，理解同学，理解他人。

⒏教师总结：在人际交往中，能做到很好地理解他人，是为我们赢得良好人缘，营造和谐的人际关系的一个很重要的因素。而要做到理解他人，就要在日常生活中学会倾听，站在对方的角度想问题。这样，我们的人际交往就会向着一个良性的方向发展，互相很好地沟通。

【补充活动】

将学生分为三个小组，每一组讨论下面一个话题情景，根据本节课所学到的内容和技巧，编制并表演一个相应的情景，学会很好地倾听，换位思考，理解他人，

情景1 ：一向温柔的妈妈今天下班回来，愁眉苦脸的，脾气很暴躁，因为一点小事就对着小明发火。小明很苦恼很委屈，于是……

情景2： 小花和小草是同桌。小花因为被妈妈骂了一顿而心情很不好，而小草则因为一向学得很好的数学居然才考了60分而闷闷不乐。他们因为一点小矛盾而吵起架来红了眼……终于，他们又和好了。

情景3： 一向深得同学喜欢的王老师因为最近家里发生了一些事情，而心情很不好，每晚备课批改作业要到深夜，所以精神状态不好。白天好几次对着同学发火批评。大家都很委屈和难受。班长小蓝和几个同学知道了王老师的具体情况后……

【课程教学建议】

本节课主要是要教会学生如何做到理解他人，促进人际交往的良性发展，协调人际关系。在教学过程中，更主要的是要让学生发挥积极参与性，加入到讨论活动中。由于涉及到换位思考和学会倾听的问题，在活动中更要充分调动学生的参与性，尽量让每个学生都可以加入到话剧表演中和话剧讨论中来，并在活动中鼓励同学相互沟通相互理解，达到在活动中改善和协调学生之间的关系。另外，由于活动和讨论的内容较多，课时方面可以根据具体需要适当延长一个学时。最后，对补充活动要及时反馈。