神马文学网员工成熟度与管理
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 15:13:12
员工成熟度与管理
笔者大学毕业后，分到了一家大型商业系统，由于工作努力，领导赏识，不久就提拔到了一个基层管理岗位，担任一个新建超市的班长，班长职务不大，但权限不小，下面有近200来号新招入的员工，每天的工作任务分配就够忙活一阵子。笔者上任伊始，激情澎湃，就着学了几本国外先进的管理理论书籍，便开始施展自己的管理风格魅力。管理学理论认为，民主决策的质量最高；尊重员工，听取员工的合理化建议是体现企业管理的最高境界；柔性管理是管理的未来发展趋势……，而这些理论和笔者所一直假设的人性向善的观点不谋而合，于是笔者就开始与员工打成一片，尽可能的满足员工的要求，体谅员工的疾苦，有任务就和员工协商……，一派开明的管理者作风。但笔者发现，这种方式并没有带来事先所预期的高效率，高士气的工作氛围，事实上却是更混乱的工作状态，“刺头”员工看到管理者好“欺负”，便偷懒耍赖；工作积极努力的老实员工没有得到应有的尊重，士气受到影响；有关任务的决策，每个人都会叽叽喳喳的表述自己的利益观点，会场一片混乱……。时间一长，笔者火气上升，脾气变躁，再加上工作繁忙，便不自觉的用粗暴的方式对待员工，干得不好就发脾气，看到不好的现象就直接训斥，说话言简意赅，开会直接发布命令，不用协商，一派包工头的“德行”，结果反倒是员工抱怨减少，偷奸耍滑的现象降低，工作的秩序理顺了。
管理学的基本理论本身没有问题，但结合实际应该有一个权变思想，就是说管理所有的基本原则和方法应该和环境相适应，没有最好的管理方法，只有最适合的。所谓极端集权和极端放任的管理方式其实都有它的利弊，而参考管理方式的一个重要因素就是员工成熟度，笔者所在的企业是一个大型超市，员工素质普遍偏低，不管是从工作意愿还是工作能力都偏低，这个时候采用民主制的理念势必会导致员工的思维混乱，无所适从，而胡萝卜加大棒才是最有效的管理方法，集权管理，简单实用有效。
某集团公司老总做事雷厉风行，能力很强，曾经被派到某管理混乱，行将倒闭的制造企业任职，结果短短几年，企业就发生了脱胎换骨的变化，效益喜人。鉴于该领导工作能力强，又被委以某新建的高新软件技术公司任总经理，集团寄予其厚望，但事与愿违，时间不长，该企业内部一片混乱，人才频繁跳槽，效益低下，老总不得已被调离。