情境搜索—搜索未来之路

    能想象这样的场景吗？当你和好友聊股票时，上证、深证指数会自动出现你面前；当你和驴友聊旅游时，景点的天气、适宜出行指数、驴友评论等情况会自动出现在你面前...，是的，未来的情境搜索会使得搜索无处不在、无所不能。

      传统搜索引擎的局限

     通用搜索引擎的特点是通用，它实现了搜索，但并不是为每个人所定制，现实中网络用户的使用习惯千差万别，在搜索结果中反复筛选已不可避免，这暴露出传统搜索的三个不足之处：

      1. "就事论事"。搜索就是搜索，没有考虑搜索启发的环境，只看到当前的查询串，很少考虑用户的隐含意图。
      2.没有（或极少）引入用户行为，浏览器不能根据用户点击和浏览的习惯对结果排序进行优化。
      3. 没有（或极少）引入"关系"数据，也就没有"群体智能"，不能利用文档关系（对网页进行分类和聚类）和查询关系。

     下一代的搜索引擎应该是什么样，我们一直在探索：搜索服务是否可以突破现在的形式？是否能提供一种因人而异、因需而变的搜索？Web3.0是未来发展的趋势，信息来源将集成很多方式，搜索领域更强调的将是情景知识的应用，包括语义搜索、个性化搜索、互动性搜索、分类性搜索、分享类搜索等，因此，我认为，"情境搜索"将开启搜索的未来之路。

      什么是情境搜索？

     情境搜索是对用户搜索的各类数据和信息进行深入理解后，提供给用户最贴切的搜索服务。情境搜索包含7个要素（6W&1H），它强调"以人（Who）为本"，也就是以用户为中心，根据其搜索行为的时间（When）、地点（Where）、输入（What）、需求（Want）、习惯（How）、背景（Why）等因素，由情境计算得到最适合的搜索结果，再将这一结果通过用户的搜索情境直接呈现。

     6W&1H是情境搜索包含的七个要素，具体含义如下:
      1.Who：体现两层含义，一是用户，用户的信息包括用户群、个人profile信息和挖掘出的个人信息等；二是一切一用户价值为中心，体现我们要建立一个民有、民治和民享的搜索引擎。
      2.Why：用户为什么使用搜索引擎？为什么没有点击就离开？为什么使用其它的搜索引擎？为什么要搜索这个信息？只有很好地理解了这些问题，才能做成用户满意的搜索引擎。
      3. When：用户什么时候启动的搜索以及文档对应的时间信息等。不同的时间点用户需求是不同的。
     4.Where：挖掘出用户启动搜索时的位置信息，query中所含有的位置信息以及文档中所含有的位置信息等。这些信息可以提升地域倾向性搜索体验，而且不同的地域会有不同的信息需求。
      5. What：用户实际输入的查询串。
      6.Want：用户的实际查询意图是什么？它是what的内在含义，一般我们需要经过挖掘很多信息情境信息来获得。一般我们可以通过如下的手段将what变成want：查询重写、查询扩展、基于主题查询等。
      7.How：用户在查询过程中表现的行为是怎样的？情境计算是如何进行的？结果是如何展示的？以及基于搜索后行为是什么等搜索整个过程。

     情境搜索的概念看似简单，但是具体实现时却面临重重挑战：

     首先，需要跨界的产品开发。产品的设计需要整合腾讯庞大平台的各种优势产品，提供有价值的信息给用户，这已经超越了传统搜索引擎开发的领域。

    其次，数据的挖掘与整合。每一个小小的情境搜索，实际上都是对用户意图的一次深入分析，并由此对专业数据和自然结果进行整合与优化。这其中，海量Hidden Web数据的挖掘尤为重要，这也是整个搜索行业都在奋力突破的难关。

     最后，苛刻到极致的用户体验。情境搜索的用户体验最核心的基础就是"顺其自然，适应需求"，如何在庞大的腾讯产品线上提供最好的交互体验，是个巨大的挑战。

      情境搜索-让搜索变得贴心、简单

     搜索的未来的发展趋势，其实很简单，就是改变传统的搜索模式，降低用户使用搜索的门槛，给用户提供一种简单、方便的搜索模式，无论用户在做什么，想到搜索，就可以马上实现。让搜索伴随用户聊天、读新闻、看博客，随时随地为用户提供有价值的信息，略去传统的打开浏览器->输入检索词->甄选搜索结果的繁琐过程，实现用户当前行为与搜索的无缝衔接。

     让我们畅想一下吧，搜索将变得无处不在，如影随形。例如，你在腾讯在线平台上关注或与好友谈论电影《阿凡达》，情境搜索将自动挖掘你最关心的内容：效果最好的影院在哪里、如何预订电影票、网友的评价如何、哪些好友支持这部影片、预告片和音乐下载......此时，你无须再打开浏览器输入检索词，一次又一次地甄选结果。情境搜索通过深入挖掘客户"情境"需求，深入地了解到你需要什么，他不仅会把需要的信息直接推送到你面前，还会整合在线预定、购买等后续服务，甚至可以帮你找到志同道合的"搜友"。

     通过情境搜索，新的搜索2.0将突破传统的搜索模式，降低网民使用搜索的门槛，实现搜索引擎与用户间的无缝沟通。腾讯搜搜将在这一方向上持续探索，不断推出更加贴近用户需求的创新应用。

      相信情境搜索会"因为了解，所以精彩"，欢迎大家使用soso体验情境搜索，期待吧！