社会化搜索的探索之路——wiki篇

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社会化搜索的探索之路——wiki篇作者: 马国良 | 2006年09月25日13时13分 |    【内容提要】社会化搜索引擎wiki内核思想的支持。那是不是搜索引擎加wiki的组合就是社会化搜索呢?答案肯定是否。社会化搜索引擎deyeb创始人董一萌先生说过社会化搜索引擎与wiki的关系:社会化搜索离不开wiki,wiki是人们共同创造的知识的综合体,汇聚了大多数人的智慧,符合我们提供最精确搜索结果的思路,每个wiki词条所创造出来的词汇根据它的标签(TAG)显示在搜索引擎结果中,这样,随着wiki词条的增多,用户通过搜索任意关键词可能都是wiki词条的tag,也就会通过搜索得到大家精心编写的劳动成果。但是如何把wiki与社会化搜索引擎结合起来,是目前我们要研究的。Deyeb的阿尔法版中曾经推出过独立的wiki系统:百科和搞笑百科。当然这样的社会化搜索wiki应用都似乎有点牵强,不能算真正地应用wiki为社会化搜索引擎的精髓服务。最主要的是本身搜索引擎是不能去做内容的,做内容就是偏离做搜索引擎,有点舍本逐末的感觉。Deyeb的下一版的设计中认真分析了这个问题,研究了得出合理地融wiki思想入社会化搜索引擎而不是本身的wiki系统的方案。当董一萌先生把贝塔版的设计最初稿给我看的时候,我觉得这就是我们共同期待的社会化搜索引擎,也是真正的社会化搜索引擎。国内目前第一款真正理解社会化搜索思想真谛的社会化搜索引擎。我个人非常期待,希望等到贝塔版的deyeb推出,我看到的就是我想象中的社会化搜索。

首发:《社会化搜索周刊》作者:马国良 转载请注明!
社会化搜索引擎wiki内核思想的支持。那是不是搜索引擎加wiki的组合就是社会化搜索呢?答案肯定是否。社会化搜索引擎deyeb创始人董一萌先生说过社会化搜索引擎与wiki的关系:社会化搜索离不开wiki,wiki是人们共同创造的知识的综合体,汇聚了大多数人的智慧,符合我们提供最精确搜索结果的思路,每个wiki词条所创造出来的词汇根据它的标签(TAG)显示在搜索引擎结果中,这样,随着wiki词条的增多,用户通过搜索任意关键词可能都是wiki词条的tag,也就会通过搜索得到大家精心编写的劳动成果。但是如何把wiki与社会化搜索引擎结合起来,是目前我们要研究的。Deyeb的阿尔法版中曾经推出过独立的wiki系统:百科和搞笑百科。当然这样的社会化搜索wiki应用都似乎有点牵强,不能算真正地应用wiki为社会化搜索引擎的精髓服务。最主要的是本身搜索引擎是不能去做内容的,做内容就是偏离做搜索引擎,有点舍本逐末的感觉。Deyeb的下一版的设计中认真分析了这个问题,研究了得出合理地融wiki思想入社会化搜索引擎而不是本身的wiki系统的方案。当董一萌先生把贝塔版的设计最初稿给我看的时候,我觉得这就是我们共同期待的社会化搜索引擎,也是真正的社会化搜索引擎。国内目前第一款真正理解社会化搜索思想真谛的社会化搜索引擎。我个人非常期待,希望等到贝塔版的deyeb推出,我看到的就是我想象中的社会化搜索。
一、 维基百科的魔力
由非营利组织维基媒体基金会运作维基百科是一个多语言版本的自由百科全书协作计划,已经成为互联网上最受欢迎的参考资料查询网站。根据网站流量统计分析公司Hitwise的调查,Wikipedia的多语言版本网站访问量自2004年以来上升幅度高达154%。以目前的增长率,它将势必超过美国New York Times的网站访问量。Wikipedia目前所吸引的网站访问量比Google新闻,甚至Yahoo新闻、BBC新闻等主流新闻媒体网站都高出了5倍之巨。纽约大学一名研究Wikipedia的教授Clay Shirky说,Wikipedia已经从一个大百科全书演变成了一个综合性网络媒体。Wikipedia是依靠捐赠发展起来的非赢利机构,目前还没有接受广告的计划。
目前的维基百科alexa全球排名17,高速的发展,让人为之惊叹。Wikipedia系统是基于一种协作性群编辑的网络编辑软件"wikis"完成。本身系统没有任何奥秘,真正的Wikipedia的魔力在于运作背景和运作思想,Wikipedia的运作思想被称为wiki思想。目前国内推崇wiki和维客概念及思想的公司和个人有不少,但是国内运作Wikipedia是相当困难的,首先是没有Wikipedia发展的土壤。Wikipedia是纯非盈利公益以及智慧的结晶。国内现在的情况是,离开网络,社会化上都有一大堆公益需要去做,需要大量的基金会基金输入,而国内基金发展还很不成熟。首先国内没有国外那么多基金会,第二这些基金会也没有拥有来自各大公司的巨额资助。国内也没有一个成熟运作的非盈利公益基金会能够Wikipedia的,唯一可能的情况就是培训一大批佛教弟子计算机网络技术,让他们来完成这部影响世界的网络百科全书。所以国内去做Wikipedia是不可行的,可行的是应用wiki思想做商业化运作。
社会化搜索需要Wikipedia的魔力,Wikipedia巨大的流量,主要是参与用户有近百万人,但是核心用户才1000人左右。1000人的奋斗,影响了百万人的参与,直接受益者数亿。有这么多人的互动参与,Wikipedia的词条内容量逐步扩大,而且每个词条的质量也在不断用户的作用中慢慢完善。社会化搜索同样需要大量用户参与搜索结果的添加、编辑、删除,最终结果使用户在最短时间内找到最佳答案。什么是Wikipedia发展的驱动力呢?最好的网络资料库是数亿用户上Wikipedia的驱动力,百万人的参与的驱动力来源于1000人的奋斗精神和数亿用户的访问,1000人的奋斗驱动来源基金会捐助(google也是主要捐赠者)资金保障以及责任感和服务数亿用户的荣誉感和高尚的情操。社会化搜索不可能有这些发展wiki内容驱动,所以得在寻找wiki思想驱动上想办法。Wiki思想驱动到底是什么呢?
二、 digg告诉我们成本-预期收益比值的最小化对wiki发展很重要
dig是我们目前最好的发展社会化搜索wiki思想的方式。如果Wikipedia可以应用dig手段,那Wikipedia的核心用户将变成百万,当然这个只是一个没有根据的猜想,我要说明的一点只是dig的门槛比wiki的编辑门槛低很多很多。Wiki的编辑需要专业知识,认真的态度,无私奉献的精神,吃饱撑着找事做的欲望;而dig主要用户轻轻一点的参与,用户只要对该内容是否感兴趣做出反应(digg or bury story)就可以,无所谓知识、态度、精神。即使dig是一件“轻而易举的事情”,但dig的驱动动力因素还不是每个采用dig模式的网站都具有的。Digg.com的成功在于digg.com实现了唐斯的成本-预期收益比值的最小化,从而吸引了大量的投票者。这个最小化其实是说明用户在digg.cm每次投票付出的成本相比受益比值最小了,当用户注册digg会员以后,简简单单的一次投票所取得的服务受益包括获取新闻信息、主题收藏功能、会员制、web2.0的社会书签等功能,digg.com在更大范围内降低了投票成本,也提高了用户对网站的粘着力。
兴趣点是用户dig的首位动力,在dig投票前,用户从网站获得有效信息。网站价值信息是培养用户长期的兴趣的土壤。用户dig的第二位动力是考虑成本-预期收益比值的最小化。Wikipedia编辑的复杂度增加了wiki普及的难度,而且Wikipedia的编辑模式是成本-预期收益比值非常大的,巨额的用户成本是wiki发展的门槛。因此我们在应用wiki思想到社会化搜索中,我们必须对wiki的编辑模式进行改建,简单有效的dig手段也可以作为用户的wiki编辑。社会化搜索,我们需要什么样的搜索结果呢?如果经过公平wiki编辑过的搜索结果,可能是对用户最有价值的搜索结果。通过公众dig出来的最佳搜索结果进入dig者的收藏,对dig者本身来说是一个受益。相同兴趣圈的用户的dig分享,最终是可以得到最佳搜索结果的。对于搜索引擎搜索结果中忽略的信息,用户可以通过wiki来添加、编辑,这其实的用户受益是分享精神,分享往往是主动的,是不需要驱动力量的,但如果一定挖掘其中的动力,我觉得分享后的其他人的评价、认可的价值因素占主导。bury story在社会化搜索wiki编辑中就是剔除一些不良搜索结果,这里可能需要无私动机的因素多一点。虽然整个搜索结果wiki编辑都有无私动机在里面,但是成本收益动机和无私动机的比例大概1000:1,这个数据是根据Wikipedia的用户数忠实度比例来计算的。在剔除不良搜索结果,成本-预期收益比值最小化似乎不能完美解释了,用户在收藏过程中,不可能对不良搜索结果进行收藏。我们是不会去分享垃圾,这就是我们要剔除不良搜索的原因。所以digg中的bury story,我认为是个人无私动机。社会化搜索中的不良搜索结果的剔除,我认为也是无私动机。

社会化搜索在应用wiki思想的时候还需要对其进行个人化改造。只有充分发挥个人力量,发挥用户主观能动作用,调动用户的积极性,才能使社会化搜索快速有效地发展。这是说的个人力量我将在以后的文章中详细分析。

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