贵以贱为本，高以下为基

《老子名言的智慧》在线阅读http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1728776401_12_1.html
　　老子说,“图难于其易为大于其细”,细小的事情,在一般入眼里是微不足道的,可大的,难的事情正是由此展开,在智者的眼里,这正体现了道。
　　庄子说,道无所不在,甚至存在于屎尿中。人们最瞧不起的事物中,无不包含着道。同样,耍很好地了解一个人,就不能看他在人前的堂皇表现,而要看他如何处理日常事务。
　　东郭子向庄子问道:“您所讲的道,在哪里呢!”
　　庄子答曰:“无所不在。”
　　东郭子说:“请先生举例加以说明吧!”
　　庄子说:“道在蝼蛄、蚂蚁之r户。”
　　东郭子不解地问:“我原来认为道很高级呢?”
　　庄子说:“道不仅在蝼蚁之中,还在稗草之中。”
　　东郭子更加不解地以:“怎么会更低级了呢!”
　　庄子说:“道还在砖瓦之中。”
　　东郭子说:“先生怎么越说越低下了呢?”
　　庄子说:“道还在屎尿之中。”
　　东郭子觉得这样说“道”也太损了,难过得说不出话。
　　庄子说:“道不是玄虚缥缈的东西,它就存在于事物之中,道没有离开每一个东西。蝼蛄、砖瓦、屎尿虽然名称不同,而且都是渺小而又不登大雅之堂的东西,但它们的本质都是道。越是卑下的
东西越能表现道。比如,你去买猪,要选一头肥猪,摸一下猪腿就可以辨别肥瘦了。因为猪腿的下部最难肥,而难肥的部位也肥了,当然就真的肥了。每况愈下,愈是下部愈能真正反映猪的肥瘦。因此,人们最瞧不起的事物,就愈能反映道无所不在,反映道的实质。
　　人们多看重那些大人物,而容易忽视身边众多的小人物。熟不知这些不起眼的小人物,也许哪一阵就会对你产生重要影响,乃至决定了你的命运。一位伟大的推销员说:“关心、重视每一个人
是我们应有的品质”。

　　人人都渴望高贵。人同此心,心同此理。但天上不会掉馅饼，“大人物”也不是天生地设的。“千里之行,始于足下；千层之台，起于垒土。”没有铺路石,你马车再豪华也难以滚滚前行,到达万里之外的目的地。所以,老子这样说:“贵以贱为本,高以下为基。是以侯王自谓孤、寡、不毂。此非以贱为本邪?”
　　任何事情都是相反相成、互相转化的。守贱则贵，筑基则高，世间之所以有贵,是因为有贱为之衬托;之所以有高，是因为有下与之对应。正如那些显赫的统治者们,他们的高是骑在劳动人民
头上的;他们的贵,是用劳动人民的血汗铸就的。其实,不道的帝王们也非常明白这些道理,所谓“水能载舟,亦能覆舟”,正是对历史经验的深刻总结。所以,他们用孤、寡、不毂来称呼自己,表明自
己是以民为本,以民为基的。对此,老子给予彻底否定:“这不是以贱(民)为本呀!难道不是吗?”以民为本的统治者施行的是“无为之治”和“不言之教”,而不是在内己的称谓上作文章。他们称孤道寡,只是欺世盗名的手段而已,真正目的不过是为了维护其高贵的统治地位罢了。因此,他们的统治地位也只能有数辈而已。
　　贵人要以贱人为根本,高官要以下民为基础。这是高官以谦虚的态度,争取臣民的拥护与辅助,这就是地位在上的人以地位在下的人为根本的理由吧!就看他们的谦虚,是否出于真诚了。春秋时候,晋国贵族赵襄子就懂得“贵以贱为本”的道理,由此引出了一个富有传奇色彩的故事。
　　一次,赵襄子外出打猎,在中途遇到一对孤儿寡母,已经饿得奄奄一息,眼看就要命赴黄泉。赵襄子吩咐随从把带来的干粮分一部分送给他们。这位少年饥不择食,狼吞虎咽一通。等他转过精神,准备向救命恩人道谢的时候,那一队人马已经绝尘而去了。
　　十几年后,晋国发生了惨烈的权力斗争。赵襄子的政敌用心险恶,密谋趁赵襄子进宫之时,让埋伏的武士将其杀害,随后以谋反的罪名公布天下,使其永世不得翻身。

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　　　赵襄子见中了埋伏,随即拔出佩剑,边战斗边向宫外退却。敌人看到赵襄子马上要退出宫门外,很难追上了,就放出一只恶犬过来,决心让狗咬死赵襄子。赵襄子与恶犬展开了生死搏斗。毕竟
赵襄子体力不支,渐无招架之力。这时,把守宫门的卫士认出了赵襄子,于是不顾一切前来相救,掩护着赵襄子逃脱而去,这名卫士被赵襄子的政敌愤怒杀死。原来,这名卫士就是当年赵襄子狩猎途中救助过的少年,长大后被宫府征调来作驻守宫门的武士。
　　在贵人危难生死关头,挺身而出的往往是一些“小人物”,而不是平时与他酒肉交欢的所谓“兄弟”、“朋友”。如果说这个故事还显得太传统,表现了知恩图报的主题的话,下面所讲外国一个业务员的亲身经历,会让你感觉到现代商业营销的气息。
　　这位业务员的T作是为强生公司拉顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次到这家店里去,他总是要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后再去见顾主。
　　有一天,他到这家店里去,店主突然告诉他今后不用再来了,他的店不想再买强生公司的产品了。他只好闷闷不乐地离开这家商店,开着车子在街上转悠了很久,实在纳闷,最后决定再回到店
里,把情况弄清楚。
　　当他走进店里的时候,他照常和柜台营业员打过招呼,然后去见店主,店主见他到来,显得很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货。
　　这位业务员对此十分惊讶,不明内自己离开店以后发生了什么事。店主指着柜台上的一个卖饮料的男孩说:“在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到这里来的推销员中惟一
会同他打招呼的人。他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你。”店主同意小男孩的见解,从此成了这个推销员最好的主顾。
　　这个推销员说:“我永远不会忘记,关心、重视每一个人是我们必须具备的特质。”
　　小人物也会起大作用。“三人行,必有我师焉”。此话不假。
　　庄子的智慧确实奇特又奇妙,他竟能提出“道在屎尿”的高见,同理,当你要想了解一个人的真正面目,请不要从所谓的高处着眼,不要看他高尚的表演,而要用心观察事物的低处,看一个人如何处
理微不足道的事务。
　　　日本电气公司招聘员工时,没有进行过五关斩六将的面试、笔试,而是请应聘者吃饭与打扫厕所。他们以此来测试应聘者的时间观念和工作责任心。
　　公司进行“用餐速度考试”,招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,主考官他们慢慢吃,吃好后到隔壁会议室。结果那些很快把饭吃完的人成为考试中的幸运者。因为公司早已觉察到,上班时姗姗
来迟、匆匆忙忙的人,往往工作成绩差;而早到的人则有充分准备,留有余地,往往工作成绩也好,所以,公司喜欢录用时间观念强的人。
　　日本电气公司还要求应聘者打扫厕所。有些应聘者根本不愿干这项工作,有些人只把表面洗干净了,看不见的地方仍旧脏,而有些人则把厕所里里外外冲洗得干干净净。主考官认为后一种人
为人诚实,办事认真,是可以录用的对象,而前一种人不符合公司用人标准。
　　我们为日本电气公司招聘“怪招”叫好喝彩。考察人的品行与能力,就要这样,因为这正如庄子所讲:“道在屎尿”。
　　企业培养员工和接班人,都要从最基层抓起。每次招进来的员工都应先做一个阶段的服务生和业务员,让他熟悉业务,了解公司运行的细节,积累丰富的亲身经验。
　　《韩非子》里有这样一个故事:村子里有一个酒店,这里卖的酒味道好,分量足,招待顾客也很殷勤,门口还高高地挂着招牌,老远就能看到。
　　　照理说,这家酒店的生意一定会很好。可是却不然,来这里买酒的人很少。由于生意清淡,酒一坛子一坛子地堆在那里卖不出去,日子一长,味道就开始变酸了。
　　　店主人看到这种情况,心里很急,就去问村上一个有见识的人这是怎么回事。
　　　那人想了想,说:“你家养的狗,是不是对人很凶?”店主人说:“我家那只狗确实很凶,可是这跟卖酒有什么关系呢?”
　　那人说:“你家的狗看见人又追又吠,张牙舞爪,本来是想到你那里买酒的人,却因为怕狗而不敢去。这样,就难怪你家生意不好,酒要变酸了。”
　　一粒老鼠屎糟蹋了满锅粥,从酒店老板的细节管理联想到现在的饭店、商店等一些服务业,不是设施不好,也不是地理位置不好,更不是产品不好。把顾客挡在门外的恰恰是不良的态度。我们生活在这个越来越挑剔的时代,只有做好每一个关键的细节,才能从根本上吸引客户。也许很多细节,你注意到了,别人可能没有特别的感觉,但如果你忽视了,将给客户带来非常不好的印象。
　　　“道在屎尿”的奇谈怪论还可以启发更多的遐想,还是中国古代的圣贤说得好:“一室不扫,何以扫天下?”不屑于平凡事的人也别指望干什么大事业。

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　　企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情,却最容易忽略,最容易错漏百出。其实,无论企业也好,个人也好,无论有怎样辉煌的目标,但如果在每一个环节连接上,每一个细节处理上不能够到位,都会被搁浅,而导致最终的失败。“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才算是真功夫。