机构业务操作和管理方案

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1、信用担保业务管理平台建设
担保业务管理是担保机构的核心业务系统，通过业务系统来提升担保机构的规范化管理能力、风险控制能力、市场扩张能力、市场响应及低成本运营能力、协同作业能力和资源共享能力，从而提升公司的综合竞争实力。业务系统需要涵盖公司的业务管理、信息互通、资源共享、风险控制、科学决策等功效，促进公司整体业务水平的提高，提升公司的市场适应能力和竞争力，促使公司整体业务持续快速增长，并通过业务模式创新，开拓投资担保领域新的业务增长点。
业务管理系统需要完全贴合担保机构业务运作模式。实现客户管理、保前管理、运营管理、合同管理、台帐管理、资信管理等一整套流程流程化与规范化的操作方式；为担保业务提供全过程化动态管理，并着眼于根据角色分工不同，多人协同处理担保业务，体现项目的业务处理过程；对担保项目状况进行动态统计分析，便于决策层对各项业务指标进行全面监控，从而控制并降低担保风险。
2、办公自动化（OA）平台建设
办公自动化系统主要用于实现企业资源融合，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率，促进担保机构的制度建设、文化建设；同时借助于信息技术记录和保存人们在工作中不断形成和积累的知识，再将其转化为企业的知识资源，充分加以组织和利用，为企业发展创造最大效益。通过营造高效率的协同办公环境，建立与公司业务流程紧密结合的工作流应用系统，实现切实可行的知识管理，并在此基础上拓展和深化企业办公信息系统的功效。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率，使企业管理趋于完善，提高执行力和风险管理能力，最终实现企业市场化竞争力全面提升的目标。
3、绩效考核平台建设
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。一般来说，优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现它的战略目的和管理目的。绩效考核平台主要完成分阶段绩效计划的制定、跟踪和自评；对制定的绩效计划进行审核、对绩效计划的执行进行实时跟踪；并对考核的进度进行整体把控，并在此基础上建立起激励员工的企业绩效考核体系的指标确定原则及指导思想，切实帮助企业建立一套有效的绩效考核体系。

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