人力资源总监手记-摘录

一次应届毕业生社会实践汇报会上，一个女生引起我的注意。她神态庄重自然，形象阳光健康，发言时语言清晰流畅，思维严谨敏捷。她的父母是农民，供养两个孩子读书，相当艰难。在别人抱怨现实、忧虑未来时，她却坦然而平静：“我会努力找一份喜欢的工作，我不怕吃苦。如果暂时找不到，我愿到国家最需要的地方去，做义务志愿者。”
聚餐的时候，她默默地为同桌的人倒茶，离开时细心提醒大家带好随身物品。
当我为记一个电话号码刚向包里找笔时，她已将写好号码的便笺递到我手里。
这是一个有心机不张扬、善解人意的女孩，适合做文秘和行政助理。经过一天的观察，我为她找了份她非常满意的工作。
和那绝望的女孩比，她俩的外在条件和所处环境几乎一模一样，而不同结局的区别在于她们是否具有执著的精神、向上的心态和寻找并抓住机会的决心。
世界著名咨询公司的总监Hellen，风度高贵、气质娴雅。这家咨询公司的顾问总监们，年薪都超百万，几乎全部出身哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等国际一流学府。我和她彼此很熟悉后，她告诉我：“我是中专毕业，工作以后业余时间自学的本科。”这太出乎我的意料了，不敢相信！以她的背景条件，竟能进入这样的企业做高管。多数情况下，第一学历决定人生档次，像Hellen这样突破自身局限，勇敢挑战世俗规则，跻身于令人羡慕的金领行列，是个人奋斗改变命运的典型案例。当然，我确信，走到今天她一定闯过很多艰难险阻。
十几年的HR工作经历，我最大的感慨就是：职场发展中，只要敢想敢做，没有什么事情是不可实现的。人生成功的重要因素：背景、靠山、人脉、金钱、工作、地位、能力、机会、发展前景，即使你一无所有，但只要拥有坚忍乐观的精神、训练有素的职场技巧、果敢迅速的行动能力，你就能成功，你也会惊诧人生竟有这么多机会！最终，你将凭借自己的力量，实现“面向大海，春暖花开”的人生梦想。
心情调整关是求职阶段应该最先跨越的，向视野开阔的朋友或职业咨询师求助是最佳解决办法。没有平和的心态和自信心，没有潇洒的神态和干练的精神，就没有下一次机会的青睐。
人生向来福祸相倚，无论面临何种境遇，只要积极乐观地面对，坏事能变好事，逆境能变顺境，这也算危机处理能力吧！把逆境当做职业经历的一种体验，回头看，往往结果并没有当初想象的糟糕。度过这一阶段，回头细细品味和思考原来每个细节的想法、做法，和后来的事实对照，慢慢体会、渐渐感悟，你将发自内心地赞同这句老话：失败乃成功之母，磨砺教人成长。
三、好的写作技巧给简历画龙点睛。像香奈儿无暇粉的作用，适当掩饰缺陷，帮助自己尽量抓住机会。
1．在简历中写出自己的“亮点”。亮点不完全等同于优点，是自己区别于他人更适应岗位的特点，目的是为自己亮剑、加分。此外，在某些关键节点上注意写法技巧，比如：受教育程度写最高学历，如果专科续本科，则学历项下直接写本科，不要写专科。现在本科毕业是较好的用人单位的招聘底线，如果你写专科，基本上丧失了面试机会。只要有面试机会，黑暗里也能有曙光。再比如：在简历最前面写上自己的求职岗位和特长，把重点明确地点出来，写上“三年著名央企通讯核心网研发工程师应聘研发部项目经理职位” “北大光华管理学院MBA现香港著名企业投资部主管应聘融资部经理职位”等，比简单地写“应聘研发部项目经理” “应聘融资部经理”效果好。
2．针对不同应聘单位的不同岗位要求写出相对应的简历版本，不要“千岗一版”。很多人把各公司招聘主管的邮箱同时写进“收信人”栏中群发；或者给已发送的简历换个收件人地址反复转发，收件人会看到正文的每行前有很多个“〈”号，原封不动转发过这么多次的简历不可能有针对性。这两种做法还会让人怀疑你的求职行为比较草率、不严肃。世上没有两片相同的树叶，每个岗位的要求也不一模一样，不同公司的相同名字的岗位，对人的要求也绝不会相同。公司所属行业、发展阶段、中长期战略、老板特点、公司历史、企业文化、前任留下的影响、本岗位的责权利等，这其中任何一点的些微差别都将对应聘人的挑选产生差异性影响。因此，发给每个公司的简历都应根据公司情况和空缺岗位特点做适当修改，针对这个岗位所需要的特异性介绍和描述自己，才能让成功率相对提高。
比如，应聘一间白手起家、非常节俭的公司，不要提自己正服务的单位多么有钱，把钱不当钱，而要强调自己一直在财务管理非常严格的单位工作，养成了合理节俭、注重小节的习惯。
3．了解招聘者的“兴奋点”。一般来说，HR看好学历背景优秀、有行业内品牌企业工作经历的人，最好有工作于同业或竞争对手公司的背景。如跨职业序列，过往经历应对现岗位有锦上添花的作用，比如，招聘售前技术支持岗位，如果有研发经历则对这个岗位有加分作用。
面试技巧（1）
求职成功有三步曲：写简历、面试、试用期。简历的“中签率”在5%左右，即投简历的5％左右能被约去参加下一环节面试，通过率最低；通过考试和面试关的比例不到20%，通过率居中；试用期合格转正率普遍超过90%，相对最容易通过。这三步的成功率呈金字塔样的三角形，分别处在角尖、腰线和底座位置。
先说简历，写得再好的简历如果对不上岗位的硬性条件，也是枉然，当事人毫无办法；至于试用期，只要没有明显失误和严重的品性问题，基本都能通过考核，退一步讲，果真能力上有点欠缺，毕竟熟悉的同事间感情深于面试时的萍水相逢，适当调整岗位重新安排也是常有的事。由此看来，求职步骤中最应下工夫的是面试环节。
因时间有限，面试中对人的了解不可能十分充分，应聘者利用这一时段集中展示自己的亮点是取得面试成功的关键。
面试成败基本取决于个人实力，掌握更多面试技巧，尽可能避免发挥失常，争取超水平发挥，应引起能力一般的面试者高度重视。
1．面试前的准备。
首先，赴面试之约前务必做好功课，通过这家企业的网站、GOOGLE上的关键词搜索、网页新闻、企业领导的访谈和讲演等，了解企业发展历程、现状、愿景、组织架构、业务模式、未来规划等，最好通过熟悉的人脉关系摸清他们内部的真实状况，比如，企业价值观、领导风格、员工满意度等，有助于面试成功和自己的最终决定。
面试中，面试官给对本公司一无所知和对本公司已有深入了解的应聘者打的印象分是不一样的。
其次，参加面试不要迟到，如果道路不熟悉应提早出发，早到了在外面稍等。有个女孩子参加无领导小组讨论，大家按照座签坐好后，她姗姗来迟，不顾已过开始时间，还要让大家等她去洗手间。她给大家的第一印象就不好。
此外，外在表现、谈吐举止尽量靠拢企业文化风格，着职业装，不要太休闲或不修边幅。严谨庄重的职业风范适合所有单位的面试场合。
2．取得面试成功的要点：◎面谈时充分展示亮点，注意技巧与分寸，适度表露，不温不火，让面试官体察、感受你的价值；工作能力之外的气质、个性等软实力同样重要，卓越的形象气质足以掩饰经验的欠缺。现在很多单位面试时，很重视软因素，包括执行力、投入程度、效率、纠偏能力、敬业指数、领导力等。
◎不卑不亢，摆正位置，收敛个性。
3．利用面试的边界机会，表现出自己的处事特点。
面试并非是从正式坐下来一问一答的谈话开始的，面试之前或之后的表现显得更真实。
我去广州招聘，面试的前一晚，接到一个电话。前几天人力资源部通知华为公司某员工在白云宾馆参加面试，就是他打来的电话，他说：“明天一早珍珠风球登陆，你们从北京过来估计没有经历过这样的天气，也许衣服带得不够，要不要我现在送几件长袖衣服去？”
我们招聘的是大客户经理，通过这件事可以看出来，岗位所需的核心特质在他处事细节中完全体现出来，而这正是岗位所需要的。
在《59秒》一书中，他总结了“掌握完美面试”的三个步骤：第一步，记住讨人喜欢比资格条件和工作经验更重要。第二步，当你确实有弱点时，不要直到面试结束时才告知对方，相反，在面试一开始的时候就开诚布公地告诉他们。第三步，如果你犯了错误，不要反应过度。虽听不出他的话里究竟有多少遗憾，但我觉得很惋惜。不过，有失有得，杰出的列车只要保持匀速前进，错过这个站一定还能在另一个站上停靠。
人生由N个抉择及其过程、结果形成，关键之处走错，也许全盘皆输，而抓住某个机遇，就能咸鱼翻身。因此，把握住露出冰山一角的机遇，是职场中的重要考验。
与猎头打交道（1）
猎头推荐的职位含金量高，一般薪酬不低于7、8千，偶尔也有薪酬4、5千的普通工程师需求，提出需要的基本是世界级巨头，尤以通讯、IT公司居多，或是刚获得大笔风险投资、急速扩张的发展中实体。
5．经常更新简历并在网络上发送。猎头公司大都会购买大招聘网站的人才数据库，定期下载简历、定向搜索，这是你被猎头找到的机会。
6．适度包装。绝大多数人都很普通，即，没有知名企业背景、没有让招聘官眼睛发亮的经历、没有骄人的业绩，那么在简历的写法、表达方式上不妨多下工夫，适度修饰。如同化妆的效果，不造假没换人，但是变得漂亮了，让人们养眼，没有什么不好。我想了想，有两个原因，一是我十几年来始终供职于中国杰出的品牌企业，卓越的平台培养和发展员工，这些平台上的员工更容易成功，我身边的同事们一个个凤凰涅槃，所以我总能够和成功者有渊源；二是一定要供职于一个好平台，好平台不一定是龙头老大。好平台给予我上升的能力，能力助我找到好平台，好平台上我有机会进一步发展，这是相辅相成的关联关系。
当我和中国绝大多数职场人一样尚不知HR为何物时，偶然踏进HR这条河流，以参加麦肯锡运用全球最先进的管理理念和技术为平安战略量身定制的HR五环项目为起点，跨接咨询概念和企业实际操作两端，与只和琐碎事务为伍的HR相比，起点很高。平安的工作履历带给我巨大和持续的发展能力，我作为当时极少的参与并懂得人力资源管理的HR（其实当时理解的非常肤浅，多年以后才逐步通过更多的实践真正消化），面临众多职业良机，所以轻松进入备受国人瞩目的打工女皇吴士宏引领的互联网技术公司。这次机会对我也很重要，从进入最富吸引力的泛IT业之初，就站上一个很高的层面，奠定我职业发展的坚实基础。
似乎源于偶然，然而偶然的外表下蕴涵个人职业发展的必然规律，就是：机会选择准备好的人。准备好的潜台词是：上进的愿望、足够的能力、超众的敬业和积极寻找机遇的决心。
培育一个人脉圈（1）
资本，即能够带来增值的价值。现今重要的资本，如现金资本、权力资本、知识资本、关系资本中，关系资本价值最高、保值性最大，如黄金一样，质地坚硬不轻易垮掉。
我们要把对待现金资本的运作手段运用于关系资本中，对关系资本进行投/融资。给对方帮助、使对方受益的，就是你在对方身上进行投资了，受到别人帮助、欠他人人情的相当于企业融资。我们每个人都应成为人脉圈里精明的CFO，琢磨怎么更好地盘活手中的人际资源，向纵深和广度拓展，通过一个个“项目”，夯实关系，玩转人脉圈。
关系资本在职场中表现出特别重要的价值，可以说是各种资本之王。各式资本摆不平、做不到的事情，关系资本都能够搞定，不明真相的局外人常把令人羡慕、不太可能发生又发生的事情称为机遇，其实机遇就是遇贵人相助，很硬的关系在起作用。看似特别巧的事情，十有*是有人巧妙运作的结果，而这个人肯定是你已有的或正加入进来的人脉圈中的一分子。关系资本能为一个人在职场上的方方面面带来希望和便宜甚至特权，在求职、升职、加薪、职业发展等节点处起到“起死回生”“化腐朽为神奇”的作用。
人脉圈的生成靠培育，怎么培育起来呢？
1．自己是个有用之人，这是最核心的。人际间相互来往的目的无外乎互惠、互助、互利，没有任何实际意义的交往很快将消失掉。并非所有的人际交往都以功利为目的，但能够长久保持密切往来，一定有利益关联或以情感为纽带，繁忙的职场人没工夫应酬无聊的场合。看尽眼前和长远，你都不可能对他人有价值，那谁爱搭理你呢？
2．不求回报地热心帮助他人。这是建立、培育人脉圈的基础，虽然人本自私，但没人愿意和明显的自私鬼、势利小人常来常往，怕被小人算计。而热心和不求回报叠加在一起，是建立关系的有效起点，一定会有回报的。
培育一个人脉圈（2）
3．建立有魅力的个人品牌，培养可爱的个性特质。令人愉悦和欣赏的人拥有更多的关系资本，周围的朋友超越出身、阶层、年龄局限。人活在世上，要不断追求改善和完美，不善于言谈的人要多学习讲话技巧，爱说爱动的人要有意识地调整把握好尺度使自己出落得有气质、有迷人魅力。
4．从生活和工作中的小事上着手。人脉圈里互相依存的内容跑不出生活和工作两大象限，而且相互间紧密关系的建立及加深无不是从远到近，相托的事由小至大。
5．好的工作平台是建立人脉圈的最佳机缘。因工作而建立的友谊关系价值很高。因为工作需要，我找麦肯锡、HAY GROUP等世界顶级管理咨询公司谈合作。最初，我找人帮忙引荐咨询公司的内部员工，有人向我推荐了一名总监，说：“这就是很高级别的人了。”而后来，随着谈判的深入，我拿起电话随时拨打的都是全球高级管理者，我们来往得就像相见恨晚的好朋友。建立这样的关系，主要源于我供职的平台空间很大，对卓越的咨询企业具有很强的吸引力，他们对合作项目寄予厚望。因工作环境而快速形成的人际关系链，质量高、稳固、实用性强，是培育人脉圈最自然最重要的渠道。
6．尽量多做事情，在过程中把人脉关系运转起来。关系不是古玩，不能收藏和观赏，一定得用起来，原本亲密的关系几年不联络，也将慢慢淡化，这是用进废退的道理。人际关系在使用中加深和巩固，用得多未来才能创造更多的价值，就像不腐的流水，用起来的关系才不会生锈、消亡。职场人忙中偷闲，约见谈天，不外乎两个原因：一、寻找合作机会或者有事相商，这是于事的，是外在的；二、思想、精神、心灵交流，这是于心的，是人的内在需求。
帮别人的忙等于向人情银行里存钱，存进去多少才能取出来多少，透支额度很有限。人情价值随存期的增长而衰减，人情银行里没有复利。
职场圈子生活化，生活圈子职场化。日常生活中，抓住瞬间机会，为自己营建人际网络，在圈子里大展身手，像滚雪球一样，使人脉圈子变得越来越大、越漂亮、越坚定有力量。
“这个机会很难得，对你提高声誉很有利。”Web为我惋惜。
是的，他说得对，要抓住机遇。但是，有时候要有取舍。
有些人喜欢换工作的真实原因是，新单位内可以接触全新的人脉圈子。场景转换意味着能多认识一些人，这些人里面也许就有你生命中的重要人物，人生苦短，多彩经历令人向往。
跟随好老板，有“一横两纵”原则：
一横：恪尽职守，独当一面，完美实现本职岗位责任，为老板分解压力，分担重任。这是跟随老板的基础，是老板需要你的目的所在。
两纵之一，更进一步，加强和老板的深度交流，取得老板的尊重和信任，成为老板的心灵之友和心理咨询师；两纵之二，你要站在老板的角度，用他的视野审视上下左右，发现问题提前向他预警并且提出建设性的建议，并且尽可能不要烦扰他，独自摆平负面问题。
老板愿意多了解真实情况，但身处巨大压力下的他不愿听到说他一无是处，那样更增大压力，他愿意听到可行的建议。明白的老板会知道你默默做的事情，并且心存感激。
跟随老板，不意味一定要成为心腹。做好本职，和他保持距离也是不错的选择。
培训的力量（4）
当时所有的项目成员都和我一样，毫无相关基础，必须接受强化培训。“头脑风暴”“PPT使用”“EXCEL技巧”“突破思维定式”“时间管理”“演讲技巧与口才”“领导力培养”“团队管理”“平安礼仪”“职业生涯发展”“招聘管理”“组织岗位与设计”
“企业文化建设”“薪酬设计与报酬管理”“绩效管理”“销售技巧”等等，即使在今天，这些课程仍是培训机构的高端课程，当时确实给我们很大教益。同时，我们参与专业访谈、参与管理方案设计、站在公司管理层角度思考问题。
我不明白我错在哪里，郁闷好几天。几年后，终于明白，我错了，我应该说：“下午开会讨论薪酬的事情。”这是件小事，但反映出职业素养水平。和高手共事在细节中打磨自我，让自己不知不觉中成长起来。
目标是什么？什么是成功？不同的人标准不同，如果尚未想过，那么现在为自己写一份墓志铭吧，上面所写即你的人生目标。
很多人没有相关意识，因而按照路线图行动的人少之又少。那么有了意识后，如何去行动呢？有三项锦囊之计：（1）设计一款适合自己的路线图。（2）节点处综合各种因素预测并判断，选择下个步骤。比如，如果判断自己在此处发展已到头，无论怎样被挽留，都应离开，然后按照自己的路线图指示方向走。（3）果断的行动力，职场不偏爱优柔寡断、一团糨糊的人。
综合纷繁复杂的各种因素思考判断，难度巨大，谁也不可能每次都正确，因为世界上不存在孤立的事件，很多事件类似多棱镜，具有多面性和假象，准确判断谈何容易！何况感性、惰性和侥幸心理经常跳出来左右我们的思想。因此理性职场的发展路径不是直线，而是曲线居多。
从销售助理到总监（1）
职场上所有取得一定职位、掌握一定权限的人都是从小职员做起，逐步成长起来的。成长通道基本上可归为三类：1．因事业发展壮大，跟着企业共同成长；2．老板发展了，作为老板的心腹跟着发展；3．跳槽，自己寻找发展机会。
发展的原因有三类：1．能力强，业绩好；2．正好遇上好机会，能力还行；3．一般人，有发展机遇主要因为各种因素综合平衡，被推上去的结果。
不管在什么年代，社会基本的价值观始终如一：踏实做事，聪明做人，把自己锻造得出色，凭自己的本领获得机会和成绩。那时，你会发现：机会其实很多。
谁能预知人生的结局？没人。职业发展目标也一样，可以设计、可以追求，不到最后时刻没人能知其结果。因此，职场人要做的就是努力追求更好，在过程中享受追求的快乐，结果并不是最重要的。
不能人人都去做总经理、总监，只要做自己喜欢的事、享受工作的快乐就好。除此之外，如果还有快速成功的强烈渴望。
在我们这儿，李明在原来小型公司两年销售助理的经验基本用不上，但他非常好学，很聪明，利用一切机会向华为、中兴、UT斯达康等公司过来的同事了解各个公司销售管理的模式、制度体系，拿手头的现实工作，去对比其他先进公司的操作细节和对超常规事务的处理方法。不论加班到多晚、压力有多大、事情有多么糟糕，他给人的形象永远是充满朝气、稳重坚毅、开朗乐观。
“以后我想做销售，再用几年的时间做到销售总监。男人就是要追求成功，给家里创造财富。我知道我得从底层、从小事上做起，我会认真对待每件小事的。”这是李明在面试时和我说的话，他都做到了。不到五年的时间，他的年薪从4万上升到50万。
上面两个例子比较常见，因其没有特殊性，所以具备推己及人的意义，总结起来，有下面几项共性：
1．有明确的职业目标，日常工作紧紧围绕目标。
2．脚踏实地，从做好每件本职工作入手，为目标打好坚实的基础，不眼高手低，好高骛远。
3．以百倍努力为工作付出，付出的不是损失，是为自己积累。
4．不能傻干，要巧干，懂得运用智慧，学会在社会上生存之道。
5．准备好后，寻找机会，机会在眼前时，不要犹豫不决。
6．充满阳光和激情，不但能够感染周围的人，更能够在低谷时鼓励自己。
职场上有幸运儿，外人看来，他们走的每步棋紧凑正确，似乎开了天眼，精准预见未来。但了解内情和过程的人知道，“幸运”是自己创造出来的，未来命运靠自己把握。
成功＝充分准备＋寻找机会＋环境支撑。显然，“充分准备”的全部及“寻找机会”“环境支撑”的部分主导权在于自己，“机会”和“环境支撑”多多少少具有幸运因素，似乎难由主观意愿左右。其实，“幸运”正是自己争取来的，成功需要运作，运作“成功”的操盘手恰是渴望成功的自己。没有坚强信念的支撑，坚持奋斗不容易。物质是现实的，没钱不能成就理想，而奋斗正是为了实现理想，为了高物质生活。
境遇二：力求改变现状，拓宽生存环境，进一步发展职业生涯。
日常工作中表现出的职场智慧能凸显你的与众不同，有助于你与周围人和睦相处，使你在工作环境里如鱼得水，心情愉快。
职场智慧以社会公认道德准则为基础，不能掺杂恶习，比如：自作聪明，人前一套人后一套，不说真话的“随机应变”，把好事贴自己脸上，把坏事“机智”
地推给旁人，这些都不属于职场智慧。
什么是职场智慧呢？一句话、一个表情、一件重大事件的运作，都可能闪耀着智慧的光芒。职场智慧有五项要素：其一，起到积极的正作用；其二，符合道德常规；其三，被认可和被效法；其四，有超众之处；其五，务实且高于现实。
职场智慧以有高度、视野开阔的准确判断和预测为基础。例如，你不满意这样一位下属：思想肤浅，理解力差，看不透问题的实质，因落选优秀员工而郁闷不已；这时来了位新下属，他一眼看透了事务的本质，分析说：“公司目前欠缺管理体系，人治成分太重，你以为表现好就能当优秀员工？优秀员工就得表现好？在人治环境里‘表现好’和能评‘优秀’是两码事。具备两种条件的人能当优秀员工：一是被老板看见认为你表现好的，如果你做了很多有意义的事、没被他看见那也是白搭；二是‘优秀员工’的靠山得对咱大领导有用，评优是他们之间心照不宣的交换条件。总之，老板说你是你就是，表现再坏也能是；老板说你不是你就不是，表现再好也不能是，总之，人事复杂。”
深入分析一下，在这个夺单的过程中，BD总监功不可没。宴请时他故意把身边的位子空出来，为了和客户方的部门经理私下多做交流。看似一个小举动却对事情成败起着关键作用，这就是职场智慧。
除去日常事务，职场智慧在特定的场景中显得尤为重要。
处理好和上司的关系是职场人最重大的课题。
所有人对James的评价是两个字：能干。新近上任的他却搅得直线上司VP嫉妒心鹊起，惴惴不安，怕有一天被James取代。VP对James又爱又恨，不让James碰核心业务，包括正在牵头运作的一项重大战略政府项目。
但是，在VP手上这个项目运作不下去了，眼看要死掉，走投无路之下，VP把这朵刺手的花在投标前一天传给James，让James去顶雷。
VP召开紧急会议，当场突然任命James为项目负责人，全权负责投标事务。
James震惊之下不好推诿，思考了一会儿镇定下来，当众提了几个问题：您一直是项目的实际负责人，请您告诉我现在真实的情况？对这个项目您的预期和底线是什么？高层决策点、评委、产品策略和布局这三个项目关键点搞定没有？
VP说什么已经不重要，重要的是James用提问的方式当众把责任分清，把自己摘出去了。中不了标，不能怪我James，老板打板子，你是逃不掉的。
接下来，James提出行动方案，高层该干的活派给VP，风险最低的事儿留给自己，其余安排给项目组其他成员，各司其职，最后要求部门秘书将会议内容立即形成会议纪要，报送公司高层和各部门。
VP想提出异议，抬头遇上James的目光，他放弃了，这个脑子比暴风还快的小子肯定会用这句话把他噎回去：我是项目组长，你刚宣布的！你得听我的！
James感觉到VP有压力，话锋一转给足了他面子：“老大，这事我没做过得向你学习，哪做得不对你随时纠正。”临危受命放低姿态，以弱示强，和VP绑定，提防着他嫁祸于人。
James不放心，晚上跑去找人力资源总监，向她汇报这个项目的进展和今天的会议内容，万一VP向自己身上推责任，HR是第三方证人。
目送James离去，大老板对秘书说：“这小子是个好人才，事儿办成了，把功劳全给了他的头儿；说到问题，不说头儿人有问题，说组织体系有问题。组织体系上出问题，哪有明确的债主哇。”
问题如实反映了，不说VP一个不字，还把荣誉推给他。领导不是痴呆，就算James表面上维护直接上司，大老板把整个过程听下来，心中能没数吗？这一回合James赢了。
新人在关系复杂的环境里立足并且快速脱颖而出，如何对待上级、同级和下级，是另一个重大课题。
当代社会的色谱非常丰富，不是非黑即白，非红即绿的时代，大量中间色彩人物的存在使今天的职场五彩纷呈，人物立体真实，比“像真的一样的小说”里的故事更真实，更曲折。
春天来了，风起了，吹走了陈叶。生活如常继续。
不知Leo的自作聪明是否算得上智慧的一种变异呢？我却是从中得到了启发：人是复杂的，不可轻易相信。如果你觉得人和事有点儿违背常理和常规，那么事情的背后一定有特别的原因。
掌握和实践职场智慧其实不难，如果觉得难，那么有一个最简单、最有效、最到位，也是最易理解的办法：做个表里如一的好人，真诚善良，善待他人，公正无私，有美好的理想，有远大的追求，且甘于为此奋斗一生。你只要素面朝天去做事和做人就可以了，不必有其他心机，简单省心，快快乐乐。
家是避风的港湾，可以直接尽情地表达自己的所有真实情感，不用着意装饰，想怎么说就怎么说，想干什么就干什么，很放松。工作场所不能这样，你说者无心，他听者有意，你毫无恶意的一句话、一个表情可能被人误解，甚至被记恨一辈子，如果得罪了小人，他则像一只无形的黑手不知何时将你吞噬。
比如，私下聊天时你不禁发出感叹，工作压力让你想把位置让给自己满意的年轻下属：“得把年轻一代推上去，年龄大了做不动了。”正好听的人里面有位比你年长地位略高的人，他有可能误会你故意指他挡路。
发自真心、并无恶意的话，未必能产生正面的效果，所以说话行事要谨慎。
说话要滴水不漏，讲究词义严密，太随便的话容易让别人产生歧义。比如，你想表达：这件事协调难度比较大，我得用婉转、智慧的办法搞好各方面的平衡，使这件事顺利运转下去。如果你这样说“这事不好办，但我怎么也得糊弄着，让几边都没有意见”，这话传来传去，能变成你对工作不负责任，瞎糊弄的例证。
做人须诚实，但不能太实在，凡事多转一个弯。
多个朋友多条路，十年河东，十年河西，难得聚在一个屋里共事，不结友谊，反而相斥，实在划不来。所以在工作中怎样平和地处理好冲突是一门学问。
不要奢望同事之间绝对信任和永久同盟。
最危险的敌人往往出自亲密的朋友，经过时间和事件考验的才算真正的朋友，真正的朋友间应该尽量减少利害关系。同事之间免不了竞争，有的人故意要制造出让领导打击的对象，以此转移领导目标，间接进行自我保护，这样的环境里人心险恶，行事务必当心，绝对不能表露自己的怨言和不满。
一定不能和同事联手违规获取不当私利。
远离公司或同事敏感问题，不要好奇心太重。
一个组织中根据不同的划分标准有多种“圈子”，圈外人很难全面洞悉，远离他们，不知情、不议论、不关心、不传播，是保护自己的最好方式。
如果有人告诉你，或者你偶然得知，这家公司的副总是总经理的侄子，最大客户的老板和自家董事长是亲兄弟，财务经理是CXO的情人，你最好装作不知道。
职场上不能走极端，要中庸。
不论在外企还是在国企，在企业还是在事业单位，在历史悠长的组织还是新建机构，这是永恒的真理。走中庸路线，不是遇事抹稀泥，不求进取、得过且过，云山雾罩地不敢表达观点，是指凡事应适度，对人、待事考虑周全，留有余地。
如剧情里总少不了人际冲突一样，工作职场里办公室政治是无孔不入的。但不同的单位差别很大，一把手强势掌握全局的地方，关系相对简单，一切很明了，只要跟定老大就行，或者在旁边窝着，别太各色，日子也不难过；单位过于庞大、山头林立、老大不愿*统治或某些副职极有手腕的地方，情况就复杂一些了，水深水浅轻易摸不到底，站进哪个队、如何站进去、对待圈内人和圈外人的技巧，关键时刻是倒戈攀高枝去还是保持愚忠的气节死磕到底，等等，都是颇费思虑、颇见功底的挠头事，往往一脚踩空满盘皆输。
职场中最常见的矛盾根源是竞争和对立。只有让更差的人存在，自己才能有上升空间或得以维持现状，进一步，踩着别人才能爬上去，那么“政治”必然存在。
我有一位无话不说的好友，非常内向也非常聪明，他擅长透过现象看本质，比很多人想得深、看得高，或许和常年混迹于老国企耳濡目染*有关。
他最得意的一件事是，在原公司“国共两党”的最后决战后，胜者进行了彻底的清洗，属于失败团队的他却安然无恙。有人说“这小子真运气，那天下午最后决裂，他的电脑偏巧坏了，修理了一个下午没参加成会议，否则……”。他狡黠地笑了：“那天我一看形势不对，不知哪派获胜，站错队前程就没了，赶紧鞋底抹油溜之大吉，电脑是我故意弄坏的。有人不断给我来电话让我回去表态，我就不接，没听见总不是我的方向性错误吧。”
公司里他有一死敌，永远和他作对、使他难堪、给他使绊儿，向领导汇报时通过巧妙的表述把他的功劳和苦劳抢占，将难啃的鸡肋推给他，甚至无中生有地中伤他。他部门的人都看不下去，义愤填膺，同仇敌忾，怪他太软弱，害得手下人跟着他受气。而他气愤归气愤，很快就没事了，大家心里佩服：这是个有涵养的高人。
出于其他原因大领导欲开掉“高人”的死敌，大家以为他肯定暗中高兴，谁想到只有他站出来坚决反对，人们诧异之余赞扬其心胸宽广。
其实他是另有心思，他只对我说了心里话：“没他？老板没准过几天如法炮制，也这么对付我，让我步他的后尘；他留下，老板得对我好点儿吧，还得费心拉拢我，提携我吧，老板不能树敌太多啊，否则谁给他干活呢？这样我暂时就安全啦，你们眼里他是我的死敌，在我眼里他是我的防火墙
在职场上原本没有直接利害关系、但为着改善自己不利处境的目的，从而发掘、制造矛盾以打击同僚，尤其是打击领跑者，转移领导对自己的注意力，使自己暂时保平安，度过职场危机，这一手段在办公室里也屡见不鲜。
很多人痛斥黄的行径卑劣，但“人为财死，鸟为食亡”也是千古所传，在职场中循规蹈矩地奋斗固然品德留香，可有多少人真正做得到呢？生存链上不仅只有你一个人，你要受到周围人的影响和波及，不进则退，有所得就会有所失。面面俱到是镜中花，可望而不可即，现实面前忠孝难两全。待到黄功成名就的那一天，谁还会记得起这么私密的一幕？就算有人风闻，没准儿还把他的行为当做充满智慧的成功实践，为后来者效仿呢。
成功的男人背后绝不止一个鼎力相助的女人，反过来也一样，成功女人背后一定有不止一个关键男人的提携，而某些利用异性作为公司政治管理的手段而一箭多雕的行为应受到诟病。
职场犹如舞台，舞台上总是善良的人多，纯洁的情操多，美好的事务多，职场上更是如此，因为对真善美的追求是普天下人之所愿。但生物链上的故事提醒人们防人之心不可无，必备的防身之箭要仔细打磨，作为自己和善本性的补充。
工作和生活不可分割，工作是生活快乐的源泉之一，如果充斥钩心斗角，生活焉能快乐？简单纯洁、只需埋头做事的职场有吸引力，但是，如果你所处的不是这样理想的环境，就坦然面对吧，毕竟对于绝大多数人而言，生活不简单。
对付职场政治无往不胜又最易掌握的办法有两条：1．成为一个有实际用处的职业者，哪一派当权都需要你；2．淡定对待环境，坚守、实践真善美的做人做事原则，不介入不明的矛盾与是非。实际上，职场上这样的事情很常见，处理不好，不仅恶化人际环境，有时还关乎前途命运。后来我也有夜不能寐、几乎忍受不了的时候，但经过内心强力调整，最终都坚持下了，回头看，忍耐和坚持应该不算败着。
经历风雨，才体会到成长中的成熟。
判断一次跳槽是否正确，当时看不出来，只能事后下结论。正确的标准有三条：跳槽后实现了终极目标；实现跨越式发展，大大靠拢最终目标；对综合人生的某一方面有积极帮助，达到阶段性目标。
跳槽有可遵循的基本原则，一般说来：1．做熟悉的行业和领域，不去生僻的环境，即使财务、HR、高级管理等受行业限制较少的职业，当年龄渐长后，也轻易不能冒职业风险；2．和新平台有趋同的价值观，自己能扬长避短，很快体现出对新公司的贡献；3．新平台给予满意的综合价值，符合职业生涯计划。
没有完全理想的地方，只要自己最看重的那部分比较理想就够了。大别山铸就了阳光健康的美男子伟俊，他放弃众多美丽温柔的追求者，极尽温存和体贴地爱上了木讷瘦小、脾气乖戾的同班同学燕燕。面对惋惜的目光，伟俊睿智地开导大家：“事业和生活是一体的，婚姻是生活的一部分，也是事业的一部分。生活需要经营，事业需要运作，婚姻也一样，得根据人生需要来管理婚姻，千万不能任感性发展。理想的婚姻结局是爱情和现实利益共享，否则嘛，两者权衡取其重。”伟俊的两项目标至少保证达到一项，因为燕燕的爸爸是副部长。
干得好，才有资格和条件嫁得好。这年头传统观念转变了，不仅女*攀高枝，男性一样喜欢智慧、成熟、独立、成功的女人。人们压力都很大，成功的生活伴侣能够帮助自己跨越式地前进，何乐不为。所以不论男女，奋斗是不可放松的。
年轻漂亮的小辛和小甜同是销售助理，两个人较着劲比高下，比工资、比业绩、比进步、比穿着、比男朋友。
小辛努力工作，更努力地找男朋友，上个月是CTO，这个月是CFO，上次是红色的HONDER接她下班，这次是黑色的PASSAT送她上班。
没听小甜提起私事，可情人节收到的999朵红玫瑰，让人们知道她的男朋友刚从国外回来。
女性希望嫁给条件优越的人，条件优秀的男性同样希望女朋友事业有成、出类拔萃，以后不做附属，是家里抗风险的经济支柱。“我夫人在爱立信工作。”
“我老婆比我挣得多。”自豪地说这些话的都是优秀男人。
两个女孩子平民出身，北漂几年，每月2000多元的收入十分拮据，她们有强烈的危机意识。因为婚姻是门当户对的合作，职场上努力进取，争取职业发展，不仅是个人安身立命之本，也是嫁得好的前提。因为嫁得好，极可能是人生阶段性的身外之物，干得好才能让自己当命运的主语。懂得借助婚姻发展自己，使自己羽翼丰满的人是聪明人，聪明人爱情、现实利益均沾，而且婚姻状态比较稳固，因为他们的目的性很强，不会因为生活中的鸡毛蒜皮和纯粹的感情隔阂而打破婚姻状态。
对于不尽合理的情形，员工应该以法律为准绳争取自己应有的权益，一定要用职业化的方式，运用一些实用性的技巧：
1．有理有据，说话、行事体现出良好的教养。
2．照常做好本职工作，不要因为个人原因影响工作尤其是和其他同事的接口。
3．尽量争取周围人和关键人物的理解、同情和支持，比如动员直接上级为自己去周旋。
4．不用威胁、逼迫的手段，不能抱有鱼死网破的心态，个人对组织行使这样的手段基本无效。
5．站在组织的角度想想他们的难处，以情动人，找出自己的特殊性，给组织设计一个偏向你的理由和借口。
辞退抗衡（2）
6．要向HR承诺，对单位处理自己个案的方式保密，即使你争取的是你的正当权利。
我的想法是：工作是自己的爱好，爱好是自己谋生的手段，手段使自己足够体面地生活。
而且，随时间流逝和年龄增长，优势因着经验和资源的不断累积、丰厚，越发拥有他人无法超越、无法替代的价值。这，就是好工作，它所从属的就是适合你的好职业。好职业是针对特定人群的，对甲是，对乙可能不是。
HR就是技术含量高的好职业：从业者须具备丰富的经验和深厚的人脉以及优秀的软实力和素质；HR收入不菲，受人尊敬，发展空间广阔。职业带给HR好的生活、高质量的人际圈和职业尊严。
2．不能被动等待接受任务，要突破上下级界限，主动站到机构一把手的高度去思考，根据战略发展变化和人员考察结果，动态进行人员布局，提出建议：在什么位置补充什么样的人，现有人员如何调配。
站在企业和老板的角度思考，但关注点要下移，找准自己最适当的定位，考虑到老板没有或无暇思考的细节侧面。比如，这个候选人与上下级的性格相容度、主要差异，各位下级对他的接受程度，候选人的家庭状况以及他来工作的真实目的等所有关联信息，尤其要全面判断他来后的实际效果。要急老板之所急，要比老板还要急，要想到做到前面。