经商先要打好高尔夫

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据说高尔夫(GOLF)是由绿色(Green)、氧气(Oxygen)、阳光(Light)和友谊(Friendship)四个英文单词的首个字母组成的,我们暂且不去探究是不是这么解释,仅从高尔夫这项运动的潇洒、从容、舒展等特质来看,它对商人经商有一定的启示作用。
◎准确比距离更重要
打高尔夫球讲求心态、技术和体力三大要素的有机结合,三者缺一不可。其中,心态最重要,心态决定最终结果。高尔夫的场地和环境随时在变化,如风速、草地的摩擦力、坡度等,这就需要球手沉得下心来,冷静观察并作出决断。在击球的瞬间不要受任何外界的干扰,脑子也不要思考击球以外任何繁杂琐事,哪怕是接听一个电话或球童弄出点声响,都可能对你的击球质量产生影响。当球手专心致志想好怎样击球,一旦击中了球,球将落到哪里,已经不是他能控制的事了。
商人经商和打高尔夫球一样。站在发球台上准备发球,其实就是“决策”,执行决策就是“击球”。在击球的时候不要考虑结果,因为结果是站在发球台之前需要考虑的,只要你全神贯注地击球就行了。在高尔夫球场上,球手常犯的错误是,在完成击球动作之前,就恨不得去看球打到哪里去了。这与生活中人们常犯的错误何其相似——往往一件事情还没做完,就急着去看结果,或干脆放下手中没有干完的事,去做另一件事了。
开球距离也是高尔夫比赛的关键,开球越远越好,因为这样可能用更少的杆数将球推进洞中。因此,许多人希望将球开得很远,也想碰碰一杆进洞的运气。其实,除非顶尖高手,你不要试图将球打远,而应将球开得正。球打得远有风险,如果球飞进树林里,不知多少杆才能打出来。同理,商人经商不要过于求快求大,不要一味追求利益上的“大跃进”,否则,很可能适得其反,多走弯路。
◎平心静气做生意
高尔夫球是一项挑战自我的运动,有助于练就球手大度、平和的品格。球手们在散步、说笑中完成比赛,根本见不到其他球类比赛那样的火药味儿。一切顺其自然,淡化眼前的一得一失,其友谊的成分超越竞技本身。
做企业亦然。切记:有所得就会有所失,有所失就会有所得。做好手里的事,是一种选择,而有时放弃可能是更好的选择。天下的商业机会很多很多,真正属于你的,你能把握住的,有一两个也就够了,其他的机会和金钱本来就不是你的,所以,何不在一得一失面前大度一些呢?更何况,更大的商业机会正在等着你去把握呢,你应该没有时间计较一时的得失才对。
此外,对于生意上的债务,你应像饱经风霜的老者,尽量平心静气,以德服人。因为,利益固然重要,但你通过各种努力都无法解决,恨得你牙根直痒也没用,这样只会伤身。假如有人欠你10万元,多年追讨不还,最后,你连人也见不着,甚至电话也打不通,你肯定很生气,它会直接影响你的情绪。为追讨这笔债务,也会占用许多宝贵的时间。那么,你为什么不换一种方式呢?比如说:免除他这笔债务。给他写一张便条,告诉他这笔债务已经取消,然后去做你应该做的事情。如果有一天他还想还这笔债务的话,你将不胜感激。这样做的结果,可能有意想不到的收获。一是你彻底放松了,心情好啦,可以专心致志地去做你想做的事,可能会取得意外的成功,赚到许多钱;二是可能欠钱的人良心发现,承受不住心理压力主动来还钱。相反,如果你不放弃,很可能被纠缠到那10万元债务当中,丧失许多商业机会。
《三国演义》中,周瑜被塑造成一个才华横溢却度量狭小的英雄人物。据史书记载,周瑜并不是小肚鸡肠,而是相当大度宽容。比如说,东吴老将程普原先与周瑜不和,关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好,就以其人之道还治其人之身,而是不抱成见、宽容待之。日子长了,程普了解了周瑜的为人,深受感动,体会到和周瑜交往“若饮醇醪自醉”,意思是就像喝了甘醇美酒自醉一般。
所以说能保持一个良好的心态,是商人最重要的商业素质,是做好任何事情的前提条件。
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商人的“杀手锏”
战场上,谁能在漫天黄沙中瞄准对方,谁就有了抢先扣动扳机射击对方的机会。谁能在对方消耗殆尽的时候,仍然有“杀手锏”留在背后,谁就能赢得战场上的最后胜利。所以,聪明的指挥员在排兵布阵的时候,总是要留一支最强的部队做预备队,绝不孤注一掷将老本全部压上,提前把手中的兵力用完。常胜将军的手中永远留张“牌”。
商场如战场,商业谈判、项目合作跟打仗一样,千万不能让对方了解你的全部底细,让对手料定你别无选择。因为,每一方在摸清了对方的底细后,都会加大进攻的力度,切中对方要害,直取“大本营”。记得有一个寓言,大意是这样的:从前,猫是森林中最厉害的动物,武功可谓盖世无双,老虎总想取而代之抢占猫的王位,于是,便去拜猫为师。猫很高兴地收下了老虎这个徒弟。猫不知道老虎是为争夺王位而来,每天非常认真地教老虎功夫。聪明的狐狸看出了老虎的计谋,便告诉了猫,猫很生气,但故作镇定,不动声色地继续教老虎。老虎的功夫越来越厉害。终于有一天,老虎制造事端想吃掉猫。猫一下子爬上了树,这一下老虎傻了眼。问猫:“你怎么没教我爬树?”猫愤愤地说:“如果我都教你,我就完了!”猫因手中留下了最后一张“牌”,才保住了自己的性命。
◎你应该既是谈判高手,又是“鸡贼”专家
商人无论是商业谈判,还是项目合作,都要运筹帷幄,如同战场上的士兵,假设头上不戴“头盔”,手中没有“盾牌”,那显然是在找死。虽然在谈判中可能取得双赢的结果,但所谓双赢一定是双方较量过后,在各自底线和共同利益之间找到的交叉点,是基于双方都有达成协议的诚意才会出现的结果。任何一方都会力求己方利益的最大化,所谓“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”。所以,谈判也是一场没有硝烟的战争,要想赢得这场战争,必须“鸡贼”一点,当然,你的“鸡贼”不要让人家看出来。
《三国演义》第四十九回中,诸葛亮在南屏山借东风之前,料定周瑜会在事后加害于他,所以事先安排了五虎上将之一的赵子龙在山下接应。果然,周瑜在诸葛亮借来东风之后,说道:“此人有夺天地造化之法、鬼神不测之术!若留此人,乃东吴祸根也。及早杀却,免生他日之忧。”遂派丁奉、徐盛二将去取诸葛亮首级。若诸葛亮事先没有留下赵子龙这张“牌”,那么我们也不会看到后来诸葛亮的一系列智烁古今的故事。
◎成败可能只取决于你能否握住最后一张牌
谈判中,你千万不能被对方拉着满街跑,你要争取摸清对方的底线,而不是急于表态甚至摊牌。也就是说,先期不要“投入”太多,要给自己留有足够的底牌,别在一场真刀真枪的较量以后,就急于将最后的底牌抛出。如果那样,你抛出的就不再是一张牌了,很可能是被人家撕掉的最后一块“遮羞布”,那你可就要“裸奔”了。之后,对方即便愿意与你合作,但在谈判桌上你已不占优势,对方或许根本就瞧不起你了。
所以,很多时候,成败取决于你能否握住最后一张牌。千万不要把自己手里所有的牌全部亮出来,因为牌局随时会中途停止,而对方也随时会出新的牌,不到最后关键时刻,最好不要亮出你手里最有分量的王牌,最后的赢家才是真正的赢家。有时,最后你手里拿的是一张什么牌,其实并无定论,这时一靠你的经验和智慧,二靠你的临阵发挥。
很多时候,你的最后一张牌直到生意做完也没用上,变成了死牌。其实没关系,这可能是最好的结果,双方既达到了双赢,又保全了各自的脸面。
◎恰到好处留有余地
值得回味的恋爱,应当是因距离而产生的思念和牵挂。你要与对方保持一种若即若离又恰到好处的亲密关系,使每次约会都有新鲜的感觉和意外的惊喜。要想让恋爱对象对你持续抱有兴趣,一定要在恋爱期间,让他对你有尚不明白、搞不清楚的部分,保持一点神秘感。同理,商业谈判、项目合作也要给对方充分的想像空间,让对方对你有一点儿幻想。商场上的幻想不能没有,也不能太多,关键是把握好“度”。
相声大师侯宝林先生也说过“恰到好处留有余地”,这句话很有道理。恰到好处,是保持与对方的距离,不要咄咄逼人,谈判不是玩儿命。留有余地,是让对方保持对你的兴趣和幻想,而你又没有把牌出尽,不至于被人家赶尽杀绝。
但是,你的“优柔寡断”不能让对方产生太多疑惑,以至于怀疑你的诚意。这就要给自己和对方都要留有余地,即使是咄咄逼人的谈判高手,也要适当给自己和对方留有一定的回旋空间。因为,万一把自己弄得下不了台,这种尴尬会在谈判双方的心理上产生微妙的变化,甚至影响胜负的天平。除非你确信把对方逼到死胡同对自己有利,自己能够完全控制局面,否则一定要给对方留有余地。
最后一张牌的关键作用,还体现在出牌时机的选择上。到底什么时候出,仁者见仁,智者见智。基本原则一是不能乱了心智,胡乱出牌,关键时刻掉链子;二是要提防躲在黑影里的对手或第三方打“闷棍”。但无论如何,你千万不能做聚光灯下的男主角,被人家看得一清二楚。而对方在暗处,你的信息量又不足,不知道人家的底线,那就危险了。到那时,你可能在这场锣鼓喧天、红旗招展的角逐之后,把“小姐”送进洞房,自己却稀里糊涂地当了“陪嫁丫鬟”。
记住:你的手里永远要握着“杀手锏”,不要轻易亮出来,要平时看不见,偶尔露峥嵘,才能在商场的厮杀中立于不败之地。
周济谱:提醒股民和购房者
编者按:
近年来,随着楼市与股市行情的火爆,普通百姓的投资意识明显增强,纷纷加入置业与投资的人群当中,经受着市场经济的轮番洗礼。众人涌入这场洪流中,无非是想自己的资产,一是能够保值,二是实现增值,不至于在连年持续的通货膨胀中缩水流失。但是,作为普通老百姓,在既没有一定的专业知识,又没有足够的能力去把握市场时,往往会单凭头脑发热随波逐流盲目做出决策,不但没能达到初衷,反而有扩大损失的危险。在此,以我多年在房地产和资本市场打拼的经验,为大家提出买房与炒股的“六忌”,希望对大家有所帮助。
周济谱:提醒股民和购房者
——购房、炒股注意六“忌”
作为普通百姓买房或炒股,在抱怨房价太贵、股市风险太大的同时,买了房子和股票的天天盼着股市和房市暴涨,没买房子和没入股市的却天天盼着两市价格跳水,许多投资者的心理出现了严重扭曲变形。然而,浮躁过后人们是否认真反思过,自己的投资理念是否出了问题呢?
楼市火爆源于房子的“保值、增值”,股市活跃在于风险刺激,玩个心跳。在中国投资,买房是风险最小、保值、增值率最高的投资品种。股市则风险很大,入市则须谨慎,如果你不是资本市场的中长期投资者,建议你远离股市。同时提醒投资者,买房和炒股有六大“忌讳”:
一忌:买涨不买跌
其实,买房和炒股的原理是一样的,没入市的希望大跌,已入市的盼着大涨。当身边的人疯狂买房、买股票,价格一路飙升的时候,你最好不要去凑热闹,远离股市、房市是最明智的选择。当别人恐慌纷纷逃离股市、房市的时候,你对价格底线要有一个基本理性的判断,这时候一定要贪婪,不要犹豫。股票和房子都一样,跌的时候买,涨的时候卖,亘古不变。
二忌:不研究宏观政策,盲目投资。
中国的股市也好房市也罢,其实是“政策市”而不是纯粹的市场经济。千万不要用西方的投资理念来套用中国的股市、房市,要时刻关注国家政策的冷暖变化。当政策鼓励或政策宽松的时候可以买入,当政策收紧严格调控的时候要密切观望,不要让微观遮住眼睛而忽视宏观大势,千万不能逆政策潮流投资。
三忌:迷信专家、学者、股评家的意见。
现如今是专家、学者满天飞的时代,好些专家、学者、股评家的言论都是有一定背景的,有些专家、股评家自己根本没有炒股、买房的经历,纯粹是纸上谈兵,更有甚者,各别专家、股评家其实是某利益集团的代表,说白了就是股托、房托。投资者千万不要迷信所谓专家的意见,其言论只可作为宏观经济信息的参考。
四忌:买便宜、不买贵
无论是买房还是炒股,只图价格便宜是错误的。谁都知道便宜没好货这个道理,而房地产市场永远是:便宜的会越来越便宜,贵的越来越贵。股市投资,永远是好公司的股票分红率高、风险小、成长性好(各别ST公司重组例外)。一定要买最好的,无论是未来增值还是转手都容易。如果资金不足,可以选择参加理财俱乐部,让专业人士帮你赚钱,回报也比较稳定。切记:钱少不是买便宜的理由。
五忌:迷信广告语
许多老百姓买房获取信息的途径是:楼盘的各种广告。殊不知房地产的广告是开发商雇佣写手炮制的“美好蓝图”,这个蓝图能不能实现,最主要因素取决于开发商的实力和良心。蔡明在小品里面有一句经典语言:“有一句是真的,我真的姓蔡”。小品的确有些夸张,但现实也比比皆是。炒股的投资者也不要轻信各类证劵报纸信息和上市公司的公告。买房、炒股都要到现场实地调查、走访分析,买房找找老业主了解情况,炒股一定要到上市公司现场去,找可靠的专业人士请教,认认真真了解上市公司的生产经营情况。
六忌:用现在的眼光看未来
不要买已经透支未来很多年的房子,对于房子所处地段的规划是十分重要,即使现在较差,只要未来的规划能够实现就不用担心。05年我在奥运村附近买了一所房子,由于北京筹备奥运会,房子周围简直就是一个大工地,交通堵塞十分严重。奥运会过后09年再看这房子,今非昔比旧貌换新,价格一路飙升。同理,投资炒股也要看上市公司的成长性,有许多投资者连金融危机、通货膨胀是何物都没搞清楚,就跟着恐慌。其实,有些上市公司可能是“因祸得福”,越危机、越膨胀它的业绩越好。关键是要学会用未来的眼光去看现在。
此文刊发于《理财》杂志2009年第12期

从商慎防“红杏出墙”
企业家要有清醒的理智、敏锐的思维、独立的思考,你的鼻子永远不能被别人牵着走,你的命运要时刻掌握在自己的手中,不要被各种“信息机会”砸晕,更不能被各种“商业诱惑”放倒。
长虹董事长倪润峰曾说:“企业好比一个家庭,在财力、物力都有限的情况下,不能同时养活两个或三个孩子。那怎么办呢?必须实行‘独生子女政策’,集中肉、蛋、果、奶,把一个孩子养得白胖、健康、聪慧,供他上大学、攻硕士、读博士。”
商海漫漫,机会多多,然而,属于你的机会不过也就那么一两个。言外之意就是,你不要得陇望蜀,不要怕错过什么“机会”,一定要学会拒绝“诱惑”。大千世界,五彩缤纷,除了你能掌控的一两个,其余的空间再精彩,都与你没一点关系。
◎坚守你的“根据地”,不要贪心不足、得陇望蜀
中国有句俗话:“男怕入错行,女怕嫁错郎。”意思是说,男人一旦入错了行当,将事倍功半。女人一旦嫁错了郎,可能悔恨终生。

机遇与风险向来都是并存的。人们往往容易看到利益滚滚的一面,却经常忽视背后隐藏的具有毁灭性的一面。作为商人,最重要的是清楚自己企业的产品定位,明确自己企业的发展方向,做自己企业熟悉的、有把握的、能掌控的事。而不要像一个放纵的男人,看见漂亮的女人就怦然心动,恨不得将天下所有的“美丽”一览无遗。商人千万不能耐不住“寂寞”而经常“拈花惹草”,一定要学会坚守。我多次讲过,属于你的商业机会只有那么一两个,紧紧抓住牢牢把握就足够了,不要刻意追求新奇刺激。
多年来,那些懂得坚守的企业,虽然没有弄出跨行业、跨地区、多元化的大动静,却让企业稳步壮大、健康发展。而回头看看当初那些为企业多元化格局激动不已,并付诸行动的人,今天则大多走入了困境,在进退两难中后悔不已。当然,对于真正的机会,应该当仁不让地紧紧把握住。然而,许多机会看起来诱人,掉进去之后才发现是一场噩梦。还有一些机会,只是少数人的“馅饼”,对你而言,因为行业的陌生,而可能成为“陷阱”。在陌生行业中,往往一个不起眼的细微漏洞会突然放大,对准你的“命根子”来个致命一击,让你措手不及,折戟沉沙。
反过来看,在自己熟悉的行业里摸爬滚打,能在很大程度上保证企业健康、稳定、持续发展。不得不承认,反复做一件事情,可能感觉机械而枯燥。但是,如果能够长期坚持下去,最终所带来的成功,却能将你日复一日的郁闷一扫而光。肯德基创建一百多年以来,始终没有脱离与土豆、面粉以及被肢解的小鸡打交道的流程,可那个美国老人和他的后代们却以惊人的毅力,执着于这日复一日简单机械的动作,把这种价值不菲的炸鸡快餐推荐给了全世界的人,从中赚了数不清的钱财,顺便还创造了自己的企业文化。在这漫长的岁月里,他们耐住了寂寞,学会了坚守,把更多赚钱的机会拱手让给了别人,但没忘了一次又一次地提醒人们来吃他们的“鸡翅膀”。肯德基无疑是成功的。
◎商人要耐得住寂寞,轻易不要“红杏出墙”
《激荡三十年》一书列举了在中国改革开放的进程中,涌现出的无数创业英雄,他们凭着自己的机智、勤奋和一点运气,抓住了一些市场机会,很快就发达了。可是,原始积累完成以后,一些人却把自己侥幸的成功,误认为是“放之四海而皆准”。当看到别人在其他行业和领域“轻松”赚得盆满钵溢的时候,就有了柔情似水、佳期如梦的幻想,便再也耐不住“寂寞”,一头扎了下去。往往这些盲目的“红杏出墙”,带给自己的是永远无法承受的切肤之痛,不是掉进地狱,就是摔回平地。
这样的例子数不胜数。一手创立了“谢瑞麟”珠宝王国,专卖店开遍东南亚、香港、内地,在珠宝业内享有崇高地位的谢瑞麟,只读过两年小学,凭自己的努力白手起家,从3000元借款开始,巅峰时身价达到20亿。
然而,当公司的业务范围不断扩展之时,谢瑞麟一心想跨出珠宝业,向利润巨大的房地产业进军。1981年和1982年,谢瑞麟用珠宝生意赚来的资金大笔买入商铺等物业。此时,香港遭遇中英谈判引发的信心风波,地产价格应声下跌,谢瑞麟铩羽而归。“舔血”之后,他重新投入自己的老本行——珠宝事业,在艰苦经营之下,谢瑞麟珠宝在1987年正式上市。谢瑞麟回顾和总结那次失败时,却并不承认是由于自己盲目投资,而是因为“时不我予”。
1987年公司上市后不久,他又不安于在珠宝业的现状。1990年,他成功夺得裕兴地产公司控制权,并将其作为集团投资地产的旗舰,一下子买入大量的物业,使集团负债比率高达140%,仅年利息的支出就高达7000万港元。负债重压之下,谢瑞麟又在同年6月把裕兴股权连同湾仔地皮,以2亿港元价格卖给了英皇集团主席杨受成。没想到,港英政府与大陆方面就新机场谈判渐趋明朗,在当年7月签订了新机场谅解备忘录,楼价随即上涨,快得有如坐火箭。结果杨受成在该地皮建成英皇集团中心,总值约20亿港元,而谢瑞麟只能眼巴巴地看着这“肥美的烧鸡”落入别人的口里。
话说事不过三。但对于谢瑞麟来说却是十足的“性格决定命运”。1997年6月金融危机前夕,香港楼市接近顶峰时,谢瑞麟又斥资5亿港元,向丽新集团购入尖沙咀宝勒巷的宝利商业大厦,与此同时,他参与的多项股票投资也宣告失利。于是,在1997年和1998年之间,集团的负债升上最高位,金额达13.4亿港元,负债比率升至1992年以来的最高点。
为了减轻集团的财政压力,自1998年开始,集团不断变卖资产减债,其中为数不少的物业都大幅亏本转让。除了变卖资产减债,1998年6月,谢瑞麟还推出“10亿元钻石大倾销”,在两个多月内为集团套取了近3亿港元的资金,但仍然无济于事。最终谢瑞麟因为拖欠苏伊士亚洲控股债务逾5000万元,被对方于2000年入禀申请他破产,其他债权人也相继加入追讨欠债行列。2000年9月25日,谢瑞麟被法院颁令正式破产。当时有人形容谢瑞麟的破产,是最令业界关注,同时又感到唏嘘的重大破产案。历史轮回,假如谢瑞麟继续经营他的珠宝王国?假如他不去涉足房地产?如果他不去陌生的森林探险,可能今天的谢瑞麟还紧握着“珠宝王国”的权杖。
◎如果你能拿下陌生行业的金、银牌,才可以例外
企业要发展,社会要进步,特别是集团企业,规模化的欲望好似巨大章鱼的触角,有着无限的扩张要求。如果你投资饥渴难填,那么,只有在一种情况下可以例外,那就是你有十足的把握,在跨行业和跨地区经营之后,有实力成为新行业或新地区的老大或老二,即确有摘金夺银的把握,你才有资格“探险”。否则,一定要耐住寂寞,严守“妇道”,切不可“红杏出墙”。
然而,有时澎湃的血性经常冲垮理智的大坝。近年来,企业多元化经营失败的案例很多,举不胜举。太阳神集团从1993年开始,一反常态,“多元化”的格局,彻底改变了企业的一贯战略。一年之内上马的新项目有石油、房地产、化妆品、电脑、边贸、酒店等近20个,让人眼花缭乱目不暇接,决策者们甚至提出了近似大跃进时期“人有多大胆,地有多高产”的豪言壮语。企业用于“多元化”的资金投入,最高时达到3.4亿元,远远超出了企业的承受能力。结果可想而知,所有的投资血本无归,无一幸免。最后,太阳神集团不得不为20个项目集体“下半旗”默哀。
还有人们曾经耳熟能详的飞龙集团也曾在多元化经营方面损失惨重,总裁姜伟后来自省20大失误之一:“就是模糊决策、盲目决策,企业过于强调产业多元化,涉足许多不熟悉的领域。”失误之二:“就是飞龙集团的资金长时间处于分散状态,资金使用像撒胡椒面,不能够有计划、有规模地集中使用。资金分散造成‘资本力’严重浪费,导致资金短缺,链条吃紧”。
现在看来,这些企业家们当初看到的机会就像一片灿烂的、让人心动的罂粟花,当美丽的花开过之后,结出的果实却是致命的。
因此,你要记住:当有了一定的积累,证明你的企业已经过了“青春期”,那你最好做一个不解风情的“男人”,不要做“家中红旗不倒,外面彩旗飘飘”的美梦。 商人的“天条”
俗话说:“小胜以智,大胜以德,至胜以爱。”人性之美,好比一轮金赤朗耀的圆月,唯有与高处的皎洁对视,方能折射出其对待生命的真正态度。
商人的商业道德至关重要。有时,一个人商业道德的好坏,决定了他“资本力”的大小。对于你想与之合作共事并希望忠诚于你的人,你一定要获得他们对你为人的认可和尊敬,而不是对你“财大气粗”的羡慕和敬畏。换句话说,你的人格魅力,很可能是你手中最大的“资本力”。
商人不可以搞阴谋,只可以搞阳谋。做大生意的人不能靠耍小聪明,更不可以搞“下三滥”的小动作。耍小聪明的人永远做不成大生意,“下三滥”更是令人不齿的招数。你的一切经营活动都应该坦坦荡荡、光明磊落。
◎大智若愚,大巧若拙,太过精明的人并不招人喜欢
人们大都喜欢忠厚老实的人,俗话说“傻得可爱”就是这个道理,“猴精猴精”的人往往招人嫌。因为和过于精明的人在一起,会觉得自己处于劣势而没有安全感,所以会时刻提防,生怕被算计。

作为商人,只有为人厚道才能获得人们(包括你的竞争对手)的喜爱和尊重。生意场上厚道不厚道,没有一个统一的标准,但对合作伙伴一定要讲商业道德,真心相处,以诚相待,有钱大家赚,小亏不计较,这应该是最起码的厚道吧。其实,即使是你嗤之以鼻的人,当人家春风得意的时候,在没有招惹你的情况下,也不要翻人家过去的糗事。
有的商人情商和智商都不如人家,运气之神又不常降临,生意日渐衰落,因此常常嫉妒怨恨同行,看谁都不顺眼,总想使用“下三滥”的手段,弄出点事儿来恶心和贬低别人;或者干脆自己钓不着鱼,就不断往水里扔石头,“我钓不着,别人也别想钓”。这种小动作与商人应该具备的品德实在是不搭调,有失厚道。其实,你用“阴沟功夫”对付别人,有很多双眼睛在看着你,你的搭档、员工、合作伙伴,他们会在心里鄙视你,你会慢慢失去周围人们对你的信任和尊重,并且你的良心也从此将背上沉重的十字架,扭曲的灵魂再也无法回归坦然和宁静。所以,切不可用“下三滥”手段对待你的合作伙伴甚至客户,这是最起码的商业道德问题,是商人切不可触犯的“天条戒律”。
不可否认,中国改革开放初期,我们亲身经历和亲眼目睹的一些事情,确实颠覆了许多传统的价值观念。由于法律法规、市场环境、信用体系等尚在建立和完善中,很多早期的创业者,对商业道德和游戏规则无法准确把握,又何谈对商业信用的坚守?就像一场没有规则和裁判的足球赛,很难想像比赛过程的混乱和比赛的结果。
改革开放二十多年来,市场最大的缺失就是商业信用。诚信的缺失对整体商业环境和企业商业形象的破坏,是任何经济利益都无法弥补和修复的。媒体不断曝光的各种损害老百姓利益的虚假广告、伪劣产品,给人们心中留下了难以磨灭的“骗子”印象,重创了商人们赖以生存的市场空间。愚蠢的商人们,若再为获取利润而降低商业道德标准,肆意践踏商业诚信,无异于杀鸡取卵,饮鸩止渴。
“不矜细行,终累大德。”商场上冲锋陷阵的你,虽不想修炼成大德,但起码的道德标准和底线则必须坚守。“零和游戏”中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。“零和游戏”原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。当今世界,随着经济高速增长和科技进步,全球一体化了,人类面临着日益严重的环境污染,“零和游戏”观念逐渐被双赢甚至多赢观念所取代。人们开始认识到,利己不一定要建立在损人的基础上,通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。从“零和游戏”走向双赢或多赢,要求各方面有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的便宜,要遵守游戏规则,否则双赢或多赢的局面就不可能出现。
◎“得人心者得天下”,想当商界王者必先学会当“仁君”

《孙子兵法·火攻篇》中说:“主不可怒而兴师,将不可愠而致战。”生意永远是生意,生意上的矛盾和冲突,要用商业规则去化解,千万不能随便动怒,利用黑道规矩去化解生意上的冲突,哪怕你真的认识几个黑道上的人物。做生意靠的是头脑和信誉,不是靠四肢有力或是“血雨腥风”,不是靠“撂倒”或是“做掉”几个竞争对手。即使你利用黑道摆平了对手,那也是暂时的胜利,将来还会有人用同样的手段来摆平你,这就是因果报应。这样的故事在影视、小说和现实生活中反复出现,举不胜举。
或许你有些白道上的背景与资源,然而官宦权力本来就不稳定,一拨又一拨走马灯似的官员轮换之后,还能剩下几个人“罩”着你?红顶商人胡雪岩,曾经是官商一体的杰出代表,但是随着朝廷高层官员的更换,当他失去荫庇之后,庞大的商业帝国一夕崩塌,让人扼腕叹息。
“心态重于技战术。”你要反思一下,是否在生意上吃点亏,就觉得“太伤自尊了”,马上就想到开启你的“黑白账户”。如果这样,那你这个商人顶多就是个“赝品”。你既然选择了商人这个职业,就必须遵守商场上的游戏规则,而不能脚踩黑白两道。生财之道只能是靠自己的人格魅力、商业信誉,并和你的商业伙伴结成坚强的同盟,此乃正道。
切记:先做“仁君”才能成为“王者”,厚德载物,你的资本才能保持长久的统治力。
商人的保命“绝招”
中国的法律是原告举证制(或者说谁主张谁举证),尽管中国的司法审判制度正处于从“纠问式”向“抗辩式”转变过程中。但目前仍然更多地体现为“纠问式”的诉讼方式,这与西方的“抗辩式”诉讼方式,有着本质上的区别。在西方被告首先是被推定为无罪,你只要提出一丁点儿可疑的地方,原告无法证明,就可以疑罪从无。这如同当年的“抗美援朝”,是一种“进攻式”的防御,它具有主动性、灵活性。相反,在我国的刑事审判中,被告常常是被动的,往往事先就被推定为有罪。因此,在法庭上听到被告说的最多的词就是“是”或者“不是”。因为,此时的证据大多在原告手中,被告身陷囹圄,已经失去了主动收集证据的能力和条件,即便有委屈也无法收集到自己无罪的证据。
不可否认,我国的法律制度从无到有,从不完善到逐步完善,对改善中国的商业环境起到了扬善惩恶的重要作用。在这里,我无意评价中国的司法制度,只是隐隐地感觉,在司法制度还不十分完善的情况下,作为商人,如果平时法制观念淡薄,既不能循规蹈矩同时又大大咧咧,不注意收集和积累自己无罪的证据,当你一旦被推到被告席上的时候,你即便是古罗马竞技场上的角斗士,也难免最终倒在血泊中。角斗士要想活下去而又不被对手击中,首先必须学会的不是进攻而是防御。商人不仅要有娴熟的经营企业的“剑法”,同时,还要谨慎行事,学会保护自己的“盾法”。商人必须明白,盾牌(自己无罪的证据)除了可以围挡防范,必要时也可以当作武器去“砸人”。
◎身处转型期,做个有心人

明代的大改革家张居正,在位时励精图治,大力推行一条鞭法,力挽狂澜,使明朝的财政状况有了很大的扭转和改观,而且他还是一位政治高手,善用权术,扳倒了他的前任内阁首辅高拱。按理说这样一个人,应该能立于不败之地了吧,可是他的结局却让人大跌眼镜。死后不仅被夺去了谥号,而且连坟墓都没保住,还累及子孙被发配充边。原因就是他没有意识到自己处在一个改革的转型期,他的革新得罪了不少人,最重要的是,他在有生之年没有积累留存自己无罪的证据,结果活着的时候侥幸没出事,死了却闹出了大乱子。今天的中国商人也是身处转型期,如果不吸取张居正的教训,弄不好等不到死就被人家“戳骨扬灰”了。
2006年以来,关于问题富豪和民企原罪的内容充斥各大媒体。从被人揭出陈年老账的黄光裕,到被人逼债的严介和,再到沦为阶下囚的张海、顾雏军,还有刚刚被抓,敢和原油巨头们叫板的民间石油商会会长龚家龙,他们的发家史以及一些内幕被抖落得尽人皆知。更让人大跌眼镜的是,每次富豪榜单一公布,就会有一批“富豪”应声落地。
客观地分析,这些从“天堂”被打入“地狱”的富豪们,身处在一个尴尬的年代。一方面他们正逢其时,抓住了新兴市场的机遇;另一方面,他们是在不透明、不规范的转型期仓促起舞,动辄得咎。他们的生存状态是,“无商不奸,无商不艰”,这“奸”和“艰”之间有着必然的联系。
从《激荡三十年》编年体式的记述中,我们也不难发现,中国民营商人群体崛起的特征,大多都是敢顶“雷”作战的冒险家,往往是胆子越大,积累财富的速度就越快。显然,在追求金钱的过程中,有不少人胆子大到“无法无天”的地步。你可能不是冒险家,但逐利的冲动使你时而“探险”,所以你不要有侥幸心理,因为转型期的法律一直处于调整完善之中,对于“过”和“罪”的界定也在不断地切换。换句话说,昨天的一些法律、法规,今天看来可能是过时和需要废改的;今天实行的法律、法规,明天可能也是要调整修正的。例如“投机倒把罪”,解释的版本和变更的速度,有时让司法工作者们也有些措手不及。社会的进步,时代的发展,也使商人们的经营活动面临着很大的不确定性。你昨天这么做是合法的,今天再这么做可能就有违法之嫌了。所以,中国商人,从下海经商的第一天起,就应该视自己为有“罪”,并随时收集和积累自己无罪的证据。你是商人就应该明白,首先要学会保护自己,不去以身试法触犯“天条”,否则,有些事你跳进黄河也洗不清。尤其是在今天传媒日益发达的情况之下,你更要处处保持低调,怀着一种“原罪”的心态。
商人不会保护自己,其他的都免谈。即便有朝一日,企业有了一掷千金的实力,仍会有人怀疑你、折腾你,你不要等到那时再精神紧张,仓促应战。切记:千万不要等到人家告你,纪委查你的时候,才想起来去收集自己无罪的证据,那多半是亡羊补牢,为时晚矣。
◎手握证据,处变不惊
一般来说,责任越大,风险也越大。商人每天都要作出一些批示和决定,对于这些“按手印”的工作,你一定要负起责任来,它是你对一些较大经营活动初始状态的表达,也是你有罪或无罪的证据。妥善保存这些原始资料,它是你万一被人家从楼顶踹下来,可以保你性命的“充气垫”。
国家某部委直属公司总经理李某,在上世纪90年代受该部委某副部长委派,出任与香港某公司合资组建的基金管理公司的负责人。其在三年任职期间领取工资近百万元。由于当时这个公司的特殊性及运作的不规范,李某的工资收入未按当时的习惯上缴国内单位,该部委亦无文件对此作出规定或说明。后来,李某与该副部长发生矛盾并辞去公职。副部长恼怒之下找到司法机关,称李某的上述收入应为公款。李某因拒不交回而构成贪污罪。由于副部长身处主管机关要职,当时又无正式文件能够说明此事,无人能够或者敢于出面为李某作证。李某遂被司法机关立案并采取强制措施,形势对其十分不利。然而,万幸的是,李某行事一贯认真细致,他保留了当时讨论此事的所有会议记录、谈话记录,以及任职期间他向副部长汇报基金公司工作及其工资制度的草稿、试行稿等大量原始文档资料或复印件。鉴于上述文件资料能够被认定为当时所写,且前后一致,司法机关无法认定李某有罪,最终只能撤销了此案。由此案例,你应该明白每时每刻收集和积累自己无罪的证据有多么重要。
◎怎样收集和积累自己无罪的证据
首先要收集的是各种决议文件。你每天经手批转的各类文件,以及你对每一个文件的具体批示,除档案室存档以外,一定要让秘书再存一份。有各位董事签字的各类董事会决议,党委会、经理办公会的纪要,上级机关的批复文件,也要另外存一份。凡是你签过的合同、协议以及授权委托书,同样也一定再存一份。每年还要将所有保存过的资料刻盘,第三次存档。平时,你要养成写工作备忘录的习惯,每天下班前,检查全天工作,对已完成的重要工作的文字材料进行存档,暂时不能存档的要记录下来,提示备忘。
还有就是涉及到理财方面的事项。你个人收入所得税的完税证明,股票收入的对账单、工资以及各种合法收入的原始票据,家里装修房子、买家具、买汽车的原始票据,以及孩子学费收据、红白喜事宴请发票等等,千万不能丢,一张也不能少。特别是国企商人,家里一定要建立重大收入支出台账,原始凭证要尽可能的全,要做到台账、凭证、实物三相符。做到了这些,无论什么时候,你都能说清楚家庭财产及各项收入与支出的合理性、合法性。
再有就是要设立企业和个人的法律顾问制度。商人至少要有一个常年的法律顾问,你随时可以从他那里获得一些咨询和建设性的意见,做到知法守法,坦然面对各种法律风险。
上述做法,似乎不像以拳脚功夫见长、厮杀于商场的“武林高手”,倒像一个勤俭持家的小媳妇。但是,这确实是一件十分重要的事,只有你亲自打点才最保险。这样做,第一可以给你自己吃个定心丸,安然睡大觉,不怕半夜鬼敲门;第二可以促使企业提高档案管理水平,合同、文件管理井井有条;第三可以营造企业遵纪守法的氛围,约束自己和员工的行为,防患于未然。
◎怀有侥幸心理,厄运离你就不远了
也许有人会说:你这样做也太小心翼翼了吧!哪有那么多事!有事我用嘴也能说清楚。对于持这种想法的人,我无意指责,只能一笑置之。然而,现实的复杂让聪明的商人时刻感到战战兢兢、如履薄冰,永远不知道明天会发生些什么事,这就是聪明商人的“危机意识”。
大家都知道风波亭的故事吧。当皇帝用12道金牌紧急召唤时,作为当事人的岳飞,本应该立马将思想防范的弦绷起来,但是,他放松了警惕。他心里总是认为,脚正不怕鞋歪,自己没什么好害怕的,正如中国的一句古话:“平时不做亏心事,半夜不怕鬼敲门。”殊不知正是这句话害死了不少人,因为大家都只注意防范“鬼”,却忘了敲门的很可能是比“鬼”更可怕的“魔王”。岳飞正是在这种心态下,面对秦桧“莫须有”的罪名,除了说“我没做”以外,就没有任何有力的证据证明自己无罪,最后落得个千古遗恨。后来的人总觉得“莫须有”是一个笑话,其实不然。《刑法》中有一个“巨额财产来源不明罪”,虽然与“莫须有”不是一回事,却有异曲同工之妙。就是说即便是你辛辛苦苦赚来,不是“非偷即抢”的不义之财,也要有确凿的收入证据,来证明自己收入的合法性。这对应了前文所说的,从你下海经商那天起,就应该视自己为有“罪”,不要怀有侥幸心理,要时刻收集和积累自己无罪的证据。
怀有侥幸心理,你还会自觉不自觉地放纵自己,干些出格的事。如果你无罪的证据不足,被人“拿下”那是早晚的事。到那时,不但毁了自己的前程,也会拖累你的企业。例如,红塔集团的掌舵人褚时健“出事”后,“红塔山”的质量也跟着“出事”,手下的精兵强将大多投奔他处,在云南省烟草业利税大幅上升之时,红塔集团这个昔日利税“龙头”却背道而驰,业绩一路下滑。
要做一个有智慧有头脑的商人,低调为人,踏实做事。同时,注意收集和积累与自己有关的无罪证据,以备不时之需。不然,有朝一日检察官找上门,你可就被动了。
走笔至此,结论已经有了:你自己不懂得如何保护自己,别人不好多管闲事,也帮不了你。你平时要遵纪守法,别让人抓住把柄,不然,企业中的“内鬼”、商场上的“对手”就随时可能把你推上审判席。而“热衷”收集自己无罪证据的良好习惯,既可以督促自己洁身自好,又可以有效规避法律风险。