神马文学网听卢毅老师《项目管理潜规则》课程感想
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 03:14:09
2007-5-20 阅读次数：296 评论数：1 崔梅
摘要:项目管理都是在一定的环境下展开的。特定环境下的项目管理工作都具有特定的规则。本文着重介绍了作者对卢毅老师提出的“项目管理潜规则”的几点感受。尤其是对“项目成败的关键在于沟通组合”、“说出来的需求只占项目总需求的20%”和“项目管理是有一种残缺的美”这三个观点。
关键字:项目管理潜规则、沟通、需求、干系人
项目管理是一门实践的科学，更是实践的艺术。在实践中提炼总结出来的经验对今后的项目管理工作。而参加卢毅老师的项目管理中国实战习列课程之项目管理的潜规则，使我们学习到更多的项目管理经验，提升项目管理实战功力。
就像卢毅老师所说，项目管理不只是简单到五大过程九大知识领域，也不是得倒PMP证书就能真正做好项目管理工作。PMBOK项目管理知识体系只是项目管理的最低层次，真要做好项目管理，还要提升参加项目管理的实战功力，逐步提升自己的项目管理层次。正如卢毅老师所说目管理有四个层次，见下图:
要作一个好的项目经理，除了有基本的项目管理知识，和专业领域的知识外，要了解在中国做项目的潜规则，这仅仅达到项目管理的第三个境界，有了这三方面的知识，再加上项目管理的实战，才能达到项目管理的最高境界。
也许每个志在成为优秀的项目经理的人都学习了项目管理的五大过程九大知识领域，并在各自的专业领域积累了大量的专业知识，但是在实战中，往往做得不尽满意。总结原因，也许正是缺乏了解在中国特定环境下做项目的一些潜规则。
也许每个做项目管理的人都有感受，在中国做项目管理人际关系非常复杂，管理中很重要的一部分是对人的管理。众所周知而项目管理中不可缺少的几类干系人:最终用户、投资方、项目监理，有些情况下还有用户的技术顾问等角色。他们都对项目的成败起着举足轻重的作用。对国内项目环境中，客户人际关系是复杂而微妙的，要协调好各方关键干系人，离不开项目经理非常重要的一项工作:沟通。通过沟通，项目经理才能够了解那些“没有说出来的需求”，才能“发展内线”有助于项目顺利开展，才能更顺利地识别干系人中谁是“天使”谁是“魔鬼”。卢毅老师的一个很重要观点就是“项目成败关键在于沟通组合”。针对不同的人采用不同的有效的沟通方式，达成共识并采取行动。
而卢毅老师的另一个观点是“说出来的需求只占项目总需求的20%”。这一观点很具有中国特色。在中国几千年传统文化的熏陶下，造就了中国人含蓄、内敛特点。用户或者投资方往往有些要求并不愿意直截了当地说出。而项目管理中很重要的工作就是确定项目范围，必须知道干系人的需求。但项目如果仅仅针对说出来的20%的需求，那末在项目执行中可能会面临项目范围越来越大，用户很难对项目工作表示满意。特别是如果到了项目后期，可能会面临无法顺利进行项目验收和收款。尽可能早地了解到干系人那些没有说出来的需求，以便正确界定项目所必须完成的工作范围，才能更好地对范围进行管理，包括项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制等等，才能确保项目顺利进行。
卢毅老师提到的另一个观点“项目管理是有一种残缺的美”对我触动很深。“项目管理不是使项目干系人的满意度达到最佳，而是在项目投入限度内达到相对满意即可”。现实生活中，并不是每个人都是完美主义者，但我认为每个人都希望所作的事情能够完美，而项目管理恰恰要学会放弃完美，只有这样才能获得项目的成功。每个项目都有其独特性，项目所涉及的某些内容是以前没有被做过的，每个项目中干系人之间的名争暗斗势必对项目目标造成影响。项目管理常常面临一些前所未有的特殊而复杂的环境，而项目管理者如果过分追求项目的完美，往往会导致我们离最初的项目目标越来越远。
通过参加本次关于项目管理的潜规则的学习，使我受益匪浅，自己在项目管理实践中的一些困惑得到了科学合理的解说，使得自己在项目管理实践中的一些感性认识得到了系统的整理和理论的印证，为在未来项目管理实践中更好的掌控各种因素，提高项目管理的水平奠定了一定的基础。
摘要:项目管理都是在一定的环境下展开的。特定环境下的项目管理工作都具有特定的规则。本文着重介绍了作者对卢毅老师提出的“项目管理潜规则”的几点感受。尤其是对“项目成败的关键在于沟通组合”、“说出来的需求只占项目总需求的20%”和“项目管理是有一种残缺的美”这三个观点。
关键字:项目管理潜规则、沟通、需求、干系人
项目管理是一门实践的科学，更是实践的艺术。在实践中提炼总结出来的经验对今后的项目管理工作。而参加卢毅老师的项目管理中国实战习列课程之项目管理的潜规则，使我们学习到更多的项目管理经验，提升项目管理实战功力。
就像卢毅老师所说，项目管理不只是简单到五大过程九大知识领域，也不是得倒PMP证书就能真正做好项目管理工作。PMBOK项目管理知识体系只是项目管理的最低层次，真要做好项目管理，还要提升参加项目管理的实战功力，逐步提升自己的项目管理层次。正如卢毅老师所说目管理有四个层次，见下图:
要作一个好的项目经理，除了有基本的项目管理知识，和专业领域的知识外，要了解在中国做项目的潜规则，这仅仅达到项目管理的第三个境界，有了这三方面的知识，再加上项目管理的实战，才能达到项目管理的最高境界。
也许每个志在成为优秀的项目经理的人都学习了项目管理的五大过程九大知识领域，并在各自的专业领域积累了大量的专业知识，但是在实战中，往往做得不尽满意。总结原因，也许正是缺乏了解在中国特定环境下做项目的一些潜规则。
也许每个做项目管理的人都有感受，在中国做项目管理人际关系非常复杂，管理中很重要的一部分是对人的管理。众所周知而项目管理中不可缺少的几类干系人:最终用户、投资方、项目监理，有些情况下还有用户的技术顾问等角色。他们都对项目的成败起着举足轻重的作用。对国内项目环境中，客户人际关系是复杂而微妙的，要协调好各方关键干系人，离不开项目经理非常重要的一项工作:沟通。通过沟通，项目经理才能够了解那些“没有说出来的需求”，才能“发展内线”有助于项目顺利开展，才能更顺利地识别干系人中谁是“天使”谁是“魔鬼”。卢毅老师的一个很重要观点就是“项目成败关键在于沟通组合”。针对不同的人采用不同的有效的沟通方式，达成共识并采取行动。
而卢毅老师的另一个观点是“说出来的需求只占项目总需求的20%”。这一观点很具有中国特色。在中国几千年传统文化的熏陶下，造就了中国人含蓄、内敛特点。用户或者投资方往往有些要求并不愿意直截了当地说出。而项目管理中很重要的工作就是确定项目范围，必须知道干系人的需求。但项目如果仅仅针对说出来的20%的需求，那末在项目执行中可能会面临项目范围越来越大，用户很难对项目工作表示满意。特别是如果到了项目后期，可能会面临无法顺利进行项目验收和收款。尽可能早地了解到干系人那些没有说出来的需求，以便正确界定项目所必须完成的工作范围，才能更好地对范围进行管理，包括项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制等等，才能确保项目顺利进行。
卢毅老师提到的另一个观点“项目管理是有一种残缺的美”对我触动很深。“项目管理不是使项目干系人的满意度达到最佳，而是在项目投入限度内达到相对满意即可”。现实生活中，并不是每个人都是完美主义者，但我认为每个人都希望所作的事情能够完美，而项目管理恰恰要学会放弃完美，只有这样才能获得项目的成功。每个项目都有其独特性，项目所涉及的某些内容是以前没有被做过的，每个项目中干系人之间的名争暗斗势必对项目目标造成影响。项目管理常常面临一些前所未有的特殊而复杂的环境，而项目管理者如果过分追求项目的完美，往往会导致我们离最初的项目目标越来越远。
通过参加本次关于项目管理的潜规则的学习，使我受益匪浅，自己在项目管理实践中的一些困惑得到了科学合理的解说，使得自己在项目管理实践中的一些感性认识得到了系统的整理和理论的印证，为在未来项目管理实践中更好的掌控各种因素，提高项目管理的水平奠定了一定的基础。