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震惊！安徽商之都
非法拘禁女硕士

号称“安徽第一百货品牌”的安徽商之都。

就因为拿了商场提供的这份消费记录，前往投诉的女硕士被非法拘禁3个小时。

这就是“被消费”的29号卡和48号卡。

这位徐姓主管说：“商之都的卡百分之百没问题！”

沙姓负责人拿出一张电脑打出的消费记录给陈小姐，告诉她尾号为“29”的卡是去年3月份买的佳能“佳能E055D”数码相机，尾号“48”的卡是去年5月28日买的价值10300元的佳能镜头。

消费者在这间办公室里被软禁了3个多小时。

专门出售购物卡的“团购处”。
震惊！安徽商之都
非法拘禁女硕士
在对投诉顾客使出欺骗、推诿等招数不灵验的情况下，居然将投诉的顾客和前往采访的媒体记者软禁起来，限制人身自由长达数小时。直到闻讯赶来的律师告诉他们这种行为是违法的时候，商场才极不情愿地允许“人质”离开。这一恶劣事件，就发生在号称“安徽第一百货品牌”的安徽商之都。
5月22日晚上，合肥一高校女硕士陈小姐到商之都旗舰店购买了一款手机。在收银台用之前购买的面值为1000元的购物储值卡结账时，被告知卡上刷不出来金额。陈小姐赶紧到商场售卡处询问，工作人员答复：这张尾号为“29”的卡去年3月份就已经消费过了，卡上金额显示为“余额0”。
陈小姐找到位于商厦5楼的“客户服务中心顾客接待室”，负责顾客接待的吕姓主管说，卡在顾客手上，顾客是怎么消费的，她也不清楚。
“卡在我手上从来就没用过，怎么可能会没钱了呢？”陈小姐不解。吕主管让陈小姐留下联系电话，说第二天给答复。
出了顾客接待室，一位商之都工作人员小声提醒陈小姐，以前商之都也发生过类似事情，但都不了了之了。
5月23日上午，陈小姐再次来到商之都，将从家里带来的另外几张连号卡进行验值，发现尾号“48”、面值为1000元的储值卡也“被消费”了。
陈小姐再次来到“客户服务中心顾客接待室”，头天晚上接待她的吕主管告诉她，尾号为“29”的购物卡的消费记录已经查到了，去年3月22日，有人连划18张面值千元的购物卡，购买了一台“佳能E055D”数码相机的机身，陈小姐的尾号为“29”的购物卡就是在那次消费掉的。
陈小姐留意到，去年3月22日有人购买数码相机连划的那18张卡，卡号居然是“十三不靠”，没有一张是连号的。她质疑吕主管：我到你们商场的多个收银台询问过了，消费完的卡收银台是不可能返还给顾客的，既然去年有人消费的那18张卡已经被你们收回了，现在尾号为28、29、30的卡都在我手上，这又怎么解释呢？
吕主管说，她要上报总部查，星期一（5月24日）给答复。
周一一天过去了，陈小姐没有得到答复；周二、周三又过去了，商场方面依然没有人与她联系。陈小姐善意地想象着：商家一定在想办法查处这件事情，也一定会给自己一个答复的。然而，一直熬到周五，依然是没人理睬她。
5月28日上午09：40，陈小姐再次走进“客户服务中心顾客接待室”，接待她的是自称姓沙的负责人和徐姓主管。
沙负责人拿出一张电脑打出的消费记录给陈小姐，告诉她尾号为“29”的卡是去年3月份买的佳能“佳能E055D”数码相机，尾号“48”的卡是去年5月28日买的价值10300元的佳能镜头。
“既然商场对用完的卡要进行回收，回收的卡不可能再返还给消费者。按照你们说的，29号卡和48号卡去年已经被刷掉了，两张被刷掉的卡怎么会在我手上，并且还是连号呢，会不会是有人复制卡或者你们的终端设备出了问题呢？”
徐姓主管说：我们的卡是不可能被伪造的，我们的刷卡机也绝对是安全的。
陈小姐见徐主管和沙负责人坚持说“被消费”掉的2000元是自己购物用掉的，陈小姐就商量着将商场打印的消费记录拿走，没想到遭到了两个人的拒绝。沙负责人告诉陈小姐“这个你能抄，但你不能拿。”
陈小姐不明白了：“我自己的消费记录我为什么不能拿走？”
沙负责人：你可以抄。
陈小姐：我把你们所说的“我”的消费记录拍下来总可以吧？
沙负责人：我们商场有规定，在商场内不允许拍照！
陈小姐：你们说是“我”的消费记录，为什么又怕给我呢？
沙负责人：这是我的东西，你就一定要还给我。
说着，徐主管和沙负责人开始上前来抢，陈小姐和朋友边护着“自己”的消费记录，边给媒体打电话投诉。这时，外面又涌进来几个人，将陈小姐团团围住，商场的人不住地囔囔着“不把东西交出来就不能离开！”
几分钟后，接到投诉的安徽当地几家媒体记者赶到现场。巧的是，一位自称负责商场客服事务的“重量级”人物登场了。这位周姓负责人说，“我的答复，可以看作是商场的最终答复。”
周姓负责人的答复是：第一，我们的卡是安全的，刷卡机也是安全的；第二，顾客用过的卡，是不回收的；第三，商场售出去的卡不记名不挂失，顾客买过卡出了商场的门，上面有钱没钱商场都不会再负责任的。
陈小姐质疑道：这么说，你们商场只管售卡，对卡的安全性不用负责？
周负责人说：我们的卡很安全，有一套完整的安全体系。
陈小姐提出：你们在有关卡的使用和回收方面有没有管理制度，你说顾客用过的卡不用回收，但我问了商之都多个收银台，答复都是：卡上的金额刷完以后是是必须收回的，空卡不可能返还给消费者。你能不能让我看看你们的管理制度？
周负责人说：管理制度是我们的商业机密，关于卡的管理制度说出来就乱套了！
陈小姐：既然你坚持说顾客用过的卡不用回收，我们能不能现在就去商场内任何收银台去问一下，看用过的卡是否回收？
周负责人拒绝了陈小姐的要求。
实在没办法再谈下去，几家媒体记者建议陈小姐先离开，没想到遭到了周负责人的拒绝：不把商场的东西（商场提供的陈女士的“被消费”记录）交出来就不能离开！前面提到的徐姓主管和一位中年女性厉声呵斥：“不把东西交出来就休想离开商之都！”同时，几位商场工作人员开始对陈小姐等人推推搡搡，在场的媒体记者也被“劝阻”“不能离开”。
见人身安全受到威胁，陈小姐不得不拨打110报警。5分钟后，就近的派出所打来电话向陈小姐询问情况。又过了10分钟，一位自称姓朱的警官同一位年轻警员来到现场。听取了双方的介绍后，朱警官才知道，陈小姐“拿”商场的东西，原来是商场提供的“被消费记录”。这时，一位资深律师也闻讯赶到，明确指出商场方面限制消费者和采访记者人身自由的做法是违法的。商场方面才既不情愿地给了律师一个“面子”，放陈小姐等人离开。此时，几个人已经被限制人身自由1个多小时。陈小姐被限制人身自由达3个多小时。
让人震惊的是，商之都提供的相机购买记录中提到的这款“佳能E055D”数码相机，经调查根本就不存在。
安徽商之都是个“腐窝”，在安徽人尽皆知。它的大家长——徽商集团前董事长蔡文龙（被法院判处死刑，缓期二年执行）、商之都原董事长何达海（被判刑５年６个月）、原副总经理张清平（被判处有期徒刑５年）、商之都红府超市原总经理王心（被判处有期徒刑６年６个月）等人被抓的抓，判的判。该商场出售假茅台酒、营业员与顾客发生口角导致顾客高血压发作最终半身不遂被告上法庭索要10万余元赔偿等事件更是在全国闹得沸沸扬扬。
商之都售出的购物卡据说高达数亿元。前几年，国务院纠风办等有关部门专门发文强调，严禁商家制售使用代币券（卡），商之都一方面联合其他商家，像模像样地发出倡议，向社会承诺：“坚决不擅自制发购物券（卡），坚决不同意购物券（卡）在商场内消费，坚决不向任何单位和个人赠送购物券（卡），坚决欢迎各界监督检查，如发现制售、使用代币购物券（卡）行为的愿意接受查处和曝光。”但售卡处每天有专人大量出售购物卡，商场所有收银台均设有购物卡刷卡机，被《安徽日报》点名批评。
安徽商之都购物卡黑洞到底有多黑，请看本空间的后续披露。【文/图  宾语】
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