智能代理的电子商务运用yi

智能代理的电子商务运用

——爱上你的微笑

一、什么是智能代理
智能代理是一种辅助使用者并代表其行动的软件。智能代理的工作原理就是让使用者向代理软件分派他们本来可以自己执行的任务。代理可以像助理一样自动执行重复任务，记住你忘记的事情，智能化地总结复杂的数据，向你学习，甚至向你建议。
智能代理能够执行许多功能。吉尔伯特（Gilbert）1997年定义了3个主要标准：代理、智能、移动性。智能标准可以表示多种特点，可以进一步分成3个子类：代理、智能、灵活性。

二、智能代理与搜索
1，语义搜索
语义网的概念：语义网就是能够根据语义进行判断的网络。
简单地说，语义网是一种能理解人类语言的智能网络，它不但能够理解人类的语言，而且还可以使人与电脑之间的交流变得像人与人之间交流一样轻松。
语义网是对未来网络的一个设想，在这样的网络中，信息都被赋予了明确的含义，机器能够自动地处理和集成网上可用的信息。语义网使用XML来定义定制的标签格式以及用RDF的灵活性来表达数据，下一步需要的就是一种Ontology的网络语言（比如OWL）来描述网络文档中的术语的明确含义和它们之间的关系。
添加了更多的用于描述属性和类型的词汇，例如类型之间的不相交性（disjointness），基数（cardinality），等价性，属性的更丰富的类型，属性特征（例如对称性，symmetry），以及枚举类型（enumerated classes）。

案例1：360DOC

360DOC，是一家个人图书馆网站。360doc应用基于语义理解的人工智能技术，自动生成文章摘要、自动在内容相关的文章间建立连接，并自动根据您的收藏兴趣为您推荐感兴趣的文章！

案例2：Hakia

Hakia的信条是语义搜索。这个站点是由经验丰富的原子能科学家Riza Berkan创建的。这个站点已经得到三千万美元的投资，大部分来自欧洲的私人投资者。在Hakia，你不需要搜索关键字，取而代之的是通过向搜索引擎提问来检索信息。Hakia具有逐步分析意义的能力。它使用一种目录镶嵌技术，这种技术叫QDEX（请求侦测和提取-Query Detection and Extraction）。尽管有这么多的创新，目前Hakia也往往不能搜索出需要的信息。然而这些仅仅是Hakia的部分，完整的Hakia将在2007年一月推出。在这个日期之后，我们再去裁定Hakia的能力吧。需要说明的是，Hakia工作在微软的顶级技术下。

2，划词搜索
什么是划词搜索？划词搜索是一种搜索方式。当您在浏览网页选中一段文字，计算机会自动弹出搜索提示，就能方便快捷的搜索到您想要的结果。

案例1：海词划词助手

您在浏览任何网页的时候，可以点击浏览器收藏夹中的“Dict”链接开启一个划词助手。有了划词助手，网上冲浪再也不用为不认识的单词而发愁了！划词助手带解释，例句，甚至可以帮您收藏生词。

3，个性化搜索
很显然，个性化搜索也包括搜索的地方化。个性化搜索原理是，搜索引擎越了解你，它就能提供越准确的搜索结果。

案例1：Localsearch

Localsearch（本地搜索）是北京网能联合信息技术公司开发的公众位置服务网站，为公众提供便利的位置信息搜索服务、位置信息沟通平台。Localsearch于2006年将涉及中国337个城市，960万平方公里范围的位置信息搜索服务。

案例2：客齐集

“客齐集”是网站名称“Kijiji”的音译。在斯瓦西里语中表示“村庄” 的意思。之所以选择这个名字，是希望我们的社区让人们从中找回一丝“村庄”的亲切感。多年来，互联网带来的奇迹使世界各地的人们齐聚一堂、共同交流思想，那么，为什么不借助互联网，在我们自己的身边建造一个更具深远意义的社区呢？

4，社会化搜索
当前在搜索领域里正有一种占统治地位的话语，抑或毋宁说是正在走向统治地位的过程之中的话语，它就是社会化搜索。社会化搜索是搜索引擎按照自身逻辑发展的必然结果，其中技术的发展水平和实践的需要共同发挥作用。之所以说它是一种必然的趋势是因为搜索引擎从其开始就具有某种程度的社会化特征，可以说社会化是搜索引擎的本质属性之一。各种迹象表明，社会化搜索正渐成为一种主流。而当其社会化本质日益展开的时候，对搜索公司来说问题在于如何坚持异质性。

案例1：bbmao

当你进行搜索时，bbmao除了会集成各大搜索引擎的结果以外还会为你推荐相关的收藏会员。你能从中发现他们的收藏兴趣，还可以“加为猫友“来关注他。

5，历史搜索
针对过去网络信息或者用户过去行为的搜索，就是历史搜索。

案例1：Internet Archive

Internet Archive旨在建立所有互联网站点的"档案库"，如果说 Google 是互联网的数据库的话，那么Internet Archive就是互联网的数据仓库了。Internet Archive会定期对每个 Web 页面保存快照。这样即便某个网站关闭了，你也许可以在Internet Archive找到这个网站某个时间的历史快照。

案例2：淘宝网

淘宝网能保存用户过去所查看的商品内容。虽然确切地说这不是一种搜索，但是这对于搜索引擎的改进具有深刻的意义。

6，挖掘式搜索

Vivisimo和Ask都不是新公司。他们提供挖掘式搜索。这种搜索提供结果片段，通过数据挖掘使用户可以看到相关条目以及进行更深入和更广阔的搜索。

7，意图搜索

这是一个很闪耀的主意。Yahoo最新研究项目Mindset，使你的搜索结果和你意图相关联。比如，你搜索劳力士手表，你可能是购买这种表或者是为了研究这家公司。Yahoo的意图搜索允许你指定你的意图，进而得到更加相关的结果。注意，意图搜索仍然处于初级阶段，但是它被主流用户所非常期盼。

8，智能翻译

Google的语言工具是通过在海量的信息中匹配各种语言的对应关系，来翻译文字的。

9，Del.icio.us和群体力量

你可能会问为什么Del.icio.us为什么也做搜索，它不就是一个收藏网址的系统吗？答案既是肯定也是否定。它的确是一个收藏网址的系统，但是雅虎可并不是仅仅因为它是收藏网址的系统才购买它的。实际上，del.icio.us也是一个强大的工具。它可以增强任何一个搜索引擎的搜索结果。因为在你收藏一个网站的时候，这也意味着这个站点是一个有用的资源。所以，它的网页等级应该被增加。换而言之，del.icio.us可以作为搜索引擎群体选择的燃料。不仅仅是del.icio.us，其实Wink和Snap也在尝试在搜索结果中加入群体选择因素。
据推测，Google也使用这种群体选择的力量。这种力量来源于个人搜索和Google工具条。

10，Powerset的自然语言处理

虽然还是一个秘密进行的模式，但是Powerset已经获得1250万美元的融资。与传统搜索不同的是，Powerset把关系词语（比如：通过，后，这等等）考虑进去了。关系词语是Powerset搜索引擎的重要部分。为什么，因为Powerset依赖一种语意分析能力。这种能力是通过使用这些关系词语来触发的。所以当搜索"book by children"和"book for children"，Powerset会通过by和for来评估他们的区别，得出更好的搜索结果。但是，在Google，"book by children"和"book for children"的搜索结果会非常相同。

11，图片搜索

图片搜索虽然有很多，也存在了很长的时间。但是，老实说，它还是非常原始的。大部分图片搜索仅仅是寻找环绕文字的图片和测试图片的标签。
在图片搜索方面，Riya第一次展现给我们先进的面貌识别技术。这明显需要强大的计算能力。仅仅因为这个，Riya每周花费超过10万美元。Riya和like.com进入的是一个非常新的领域——“相似搜索”。这将是非常有用的。如果你有一张手表的数码照片，你就可以找出相似的手表。因此，Riya要和电子商务公司（如：Amazon和eBay）发展伙伴关系。值得注意的是，据推测Riya一度和Google洽谈过。但是这根本没发生。Google最终购买了另外一家面貌识别公司——Neven Vision。我们能断定Google正在非常紧密地追赶这项技术。

12，视频搜索

Open V网站于2006年4月正式上线，它拥有全球领先、独一无二的视频处理技术。该技术的巅峰之处在于“关键帧搜索”，Open V凭借次核心技术致力打造中国最大的视频搜索引擎。
“帧搜索”技术源于Autonamy，世界搜索巨头Yahoo、微软、Aol及Lycos 也纷纷采用这项技术。他们全将放弃对视频处理技术的独立研发，唯有Google除外。Google的研发以最乐观的预计在两年后完成。因此在视频处理和搜索领域，Open V暂无竞争对手。
“帧搜索”是Open V的核心技术，它是一项工业化的技术。所谓工业化就是可靠性高、稳定且易用。它将检索到内容、检索到词汇、检索到“帧”的可能性变成现实，还能实现超越电视的精准定向视频广告投放。

13，条形码搜索

条形码可以搜索么？当然可以。像圆通速递等快递公司的查单，就是基于条形码的。

还可以再简单么？如果我们的手机上绑定了条形码扫描器，那我们的搜索就大不一样了。任何搜索，将变的精确和快速。

14，人工智能与搜索
海量的信息能造就人工智能么？只要搜索技术更加精确，这个目标不难实现。基于网络的海量信息，任何问题都有解决的方案，任何知识都可以很方便地学习。

三、智能代理与网络营销
通过使用智能代理技术，可以使网络营销做到精准营销。
所谓的精准营销，就是把合适的产品，在合适的时间，在合适的地点，销售给合适的人。

案例1：Google AdSense

AdSense for content 自动抓取您网页的内容并投放与您的受众和网站内容相关的广告 (您可以选择文字广告或图片广告)；系统会选择匹配得最相关的广告，让您的读者发现它们确实有用。

尽管Google AdSense如此的优越，但是我还是觉得Google AdSense还有不足的地方。Google Adsense应该把网页浏览者的地区性、文化性、需求性（不同的访问时间，需求不同）考虑到广告发放算法中。

案例2：点睛的划词搜索营销

“点睛”是由北京龙拓互动广告有限公司推出的以受网民关注的网络最终页正文文字为载体，实时分析读者行为及网页内文，根据消费者的兴趣以及文章内容的相关性，自动标记关键词，并通过语义匹配系统，实现广告与文字精准匹配的网络广告服务产品。

案例3：当当的产品推荐

当当会根据你的消费记录和搜索记录，匹配并推荐给你感兴趣的产品。

（上图：当当的个性化推荐）


（上图：当当的产品推荐）

什么才是理想的精确营销呢？当我深夜上网的时候，感觉肚子有点饿。这个时候，网站弹出我附近的外卖广告。

参考文献：
《电子商务安全与管理》，洪国彬 范月娇 编著，电子工业出版社
《谁将是下一个搜索2.0幸运儿？》，爱上你的微笑，http://hi.baidu.com/loveyoursmile/blog

作者：爱上你的微笑
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