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来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 12:29:42

康宁保险销售话术新编展业步骤一：建立信任感关键词：为客户减压二：动摇现状关键词：挖掘需求三：促成关键词：结合调整客户心理分析（1）拜访客户时，客户或多或少都有戒备心理，预防对方从自己口袋往外掏钱。所以销售中很关键的一点是创造一个非常平和的环境和客户进行交流。减压话术（1）我是某某人介绍过来的，无论你买了或是没买保险都是一样的,因为将来再买保险是必然的.既然将来要买,现在进行合理的认识,理性的了解,肯定会对将来的选择有帮助.(说这些话的目的是让客户明白,我是想让他对保险有一个理性的了解,买与不买由他自己来决定,自己不会施加任何压力)客户心理分析（2）客户看到你的计划书的第一感觉肯定是:你怎么这么郑重其事,不是说给拿点资料来吗,怎么都给我打印好了,装订成这么规整的本子.(这是客户的第一感觉,但不一定告诉你)客户还可能想:这个业务员当我是真的要买保险了!这时客户也会立即戒备起来. 减压话术（2）我们需要说:“虽然我费了很多时间做这个计划书,但我的目的只有一个,让你在买保险之前有一个理性的认识,然后买不买,何时买,买多少,由您自己来决定”客户听我们这么说一定会很放松.

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