神马文学网开店经营管理de诀窍
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 16:08:59
1、千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家指出，在销售的过程中要把握好“热情”度，千万别做“过”了，引起顾客的反感。
2、特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家提醒创业者，这种方法比较适合有对比物的商品，这样可以凸现两种不同类型的商品，相得益彰。
3、售前奉承，不如售后服务贴心。
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家指出，海尔在海外扩张靠的就是贴心的售后服务，当然这也要有优良的质量作为基础。
4、只花1元钱的顾客，往往比花100元的顾客对你的生意更具影响。
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家提醒创业者，在与顾客打交道的过程中，不能戴着一双“有色眼镜”，要平等待人，这样也许会给你带来更多的潜在客户。
5、不要当着顾客的面斥责店员或争吵，这等于向顾客下逐客令
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家指出，不要让自己的情绪影响了正在购物的客户。
6、不可等货卖完再去进，一定要有预备
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家强调，缺货实际上是暗示顾客上别家去买，如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。
7、不断美化商品陈列，特别要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家指出，那些做服装鞋帽的创业者要尤其注意这点，经常更换摆设能吸引路过的“眼球”。
8、将顾客的责备当成神佛之声。
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家提醒创业者，“要多多主动听取顾客意见”的观点。只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。
9、孩子是商店永远的“财神”
旺财网(www.wangcai800.com)创业指导专家指出，当年麦当劳和肯德基就是在孩子身上下足了本钱，才有今天的成功。