神马文学网百年树人：《古今中外成功哲理200则》
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 13:44:02
1. 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。
——彼得·德鲁克
2. 推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
——乔·吉拉德
3. 我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
——花旗集团经营格言
4. 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
——佚名
5. 凡是无法衡量的，就无法控制。
——佚名
6. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——特德·莱维特
7. 利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。
——梁宪初
8. 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。
——潘洪江
9. 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
——邱吉尔·B·谢安东
10. 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。
——高桥宪行
11. 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。
——约翰·多伊尔
12. 世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
——佚名
13. 在中国，创新就是率先模仿。
——佚名
14. 产品就是人品，次品就是敌人。
——佚名
15. 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
——青木武一
16. 经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
——G·雷蒙德
17. 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
——浦木清十郎
18. 一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
——松下幸之助
19. 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
——泰罗
20. 作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
——佚名
21. 任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。
——佚名
22. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
——佚名
23. 要做事，先做人。
——佚名
24. 质量即免费。
25. ——佚名
26. 君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如
犬马，则臣视君如寇仇。
——孟子
27. 上之所好，下必随之。
——（唐）虞世南
28. 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
——佚名
29. 高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。
——佚名
30. 中国企业家是草根，在政府面前你永远是草根。
——海南航空集团公司董事长陈峰
31. 我们所需的80％来自我们所做的20％。
——[英]理查德·科克
32. 我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
——[美]奥姆威尔·格林绍
33. 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
——[美]亚历克·马肯策
34. 总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。
——佚名网友
35. 谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。
——[日本]松下幸之助
36. 证实鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。
——佚名
37. 大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
——[美]罗伯特·凯利
38. 创新就是创造一种资源。
——彼得·杜拉克
39. 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
40. 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
——瑞士军事理论家菲米尼
41. 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。
——柳传志
42. 管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
43. 感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田
44. 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
——美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
45. 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
——美国壳牌石油公司企划总监阿瑞斯·德格
46. 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
——美国企业界名言
47. 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
——美国思科公司总裁约翰·钱伯斯
48. 魔鬼存在于细节之中。
——国际建筑大师密斯·凡·德罗
49. 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——日本软银公司董事长孙正义
50. 无法评估就无法管理。
——[美]琼·玛格丽塔
51. 如果你有两个思想一致的人，解雇一个。你要一个副本做什么？
——[美]杰里·克劳斯
52. 如果你有一件工作必须赶快做，把他交给那个最忙的人准没错。
——[美]西屋企业总裁罗佰特·克比
53. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——[美]特德·莱维特
54. 顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。
——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊·沃尔顿
55. 能不能干成事，首先要看有没有激情。
——佚名
56. 机会像小偷，来时无声无息，走后我们却损失惨重。如果要免于损失，只有抓住机会。——佚名
57. 一个姑娘急于出嫁，反而会将小伙子吓跑。
——佚名
58. 自信不一定能让你成功，但丧失信心却一定会让你失败。
——佚名
59. 当你没空休息的时候，就是你该休息的时候了。
——佚名
60. 如果大家都不相信“市场”，那么可以肯定，“市场”是没有机会在这个社会里生存的。这也是一种“路径依赖”；你越不相信“市场”，碰到问题就越会使用其它手段，例如“政府”。于是，你在“依赖政府”方面的经验就积累得越丰富，而这又反过来诱使你更加不相信“市场”。这是一个“观念”与“物质”相互作用的历史过程。
——北京大学中国经济研究中心教授汪丁丁
61. 一个成熟的管理者要善于制造动力。
62. 企业的成本水平如果处在全国平均水平，就是在死亡线上。
63. 企业依赖政府，最终会死亡，依赖别人，最终也会死亡。
64. 如果把竞争对手比作是“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。
65. 人的能力是有差异的，要承认人的差异，对人的不同贡献给予不同回报，要让每一个人都羡慕贡献者，模仿贡献者，不断地激发自己向优秀人才靠拢。
66. 人才引进要思想解放，引进五个人，有两个人很行的话就保本，有三个人很行的话企业就赚了。
——以上江西萍乡钢铁公司董事长涂建民
67. 当大街上遍地都是鲜血的时候，就是你最好的投资时机。
——李嘉诚
68. 成功就是将简单的事情重复做。
——佚名
69. 最难做的事是把容易做的事持之以恒。
——佚名
70. 如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。
——佚名
71. 没钱的时候钱最重要，有了钱以后人最重要。
——佚名
72. 如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握；如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。
——佚名
73. 后悔是一种耗费精神的情绪——比损失更大的损失，比错误更大的错误。
——佚名
74. 也许死亡能够教会人们一切，然而，正如考试之后公布的结果，虽然可以让人恍然大悟，但却为时晚矣！
——佚名
75. 只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。
——佚名
76. 如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。
——佚名
77. 想满意，莫大意；要放心，须小心。
——佚名
78. 因为得到了不应得到的，所以失去了不该失去的。
——佚名
79. 舍得舍得，有舍才能有得，小舍小得，大舍大得，难舍难得，不舍不得。
——佚名
80. 提不出问题是最大的问题。
——佚名
81. 如果不知道自己是什么，那就什么也不是。
——佚名
82. 没有重点突破，就不能各各击破。
——佚名
83. 成功就是比别人优秀一点点。
——[美]乔治·克拉森
84. 要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。
85. 诚信，像房子的地基，假如地基比较弱，在上面盖一所大房子，一旦有风暴就会被吹倒。
86. 在我的哲学词典里，手段和目的是可以互换的词汇。
——以上[美]英特尔公司创始人安迪·格鲁夫
87. 对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。
——[美]本杰明·富兰克林
88. 建立在生意上的友谊远比建立在友谊上的生意来得好。
——[美]约翰·D·洛克菲勒
89. 如果将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。
——[美]安德鲁·卡内基
90. 我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对一个企业来说，要想持续发展下去，关键还于保持持续的核心竞争力。
91. 万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。
——以上王石
92. 一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉。
——上海盛大网络发展有限公司董事长陈天桥
93. 我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。
——北京国美电器有限公司董事长黄光裕
94. 计划只解决50％的问题。
——佚名
95. 批评易，模仿难。
——[古希腊]宙克西斯
96. 我们生就一条舌头和两只耳朵，以便我们听得多些，说得少些。
——[古希腊]埃莱阿的芝诺
97. 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。’此第三境也。
——王国维
98. 无聊是幸福的人的不幸。
——[英]H·沃波尔
99. 上帝，帮我提防我的朋友吧！至于我的敌人，我自会对付。
100. 在只应讲理之处别寻求使用权力。
101. 生性多疑者促使别人背叛他。
102. 人们爱与自己地位相同的人胜于爱其主人。
103. 绝望常使人赢得胜利。
104. 做得晚比做得差强。这可用于一切领域。
105. 公平到了极端就变成极端的侮辱。
——以上[法]伏尔泰
106. 人们对一切都会厌倦，除了对理解。
——[古罗马]维吉尔
107. 制度不执行，比没制度危害更大。
——[英]弗兰西斯·培根
108. 一旦你吸引了人们的注意力，绝对不要让它溜走，如果群众的目光转向其他人，那么你的损失将无法估量。
109. 变革是企业的生命。高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容。在这个过程中，最不容忽视的就是对人才的肯定和激励。
110. 不屑于闲谈的领导者会让人们感到难以接近。
111. 多数人看不起自己能够理解的东西，而对不理解的东西却推崇备至。
112. 一时的兴奋和令人激动的胜利会导致致命的结果。
113. 事物只要尚未达到至善的境界，他们就会一直不断地得到补益；一旦达到至善的境地，它们就会趋于衰弱。
——以上[西]巴尔塔沙·葛拉西安
114. 赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。
——[唐]元结
115. 天下事，以难而废者十之一，以惰而废者十之九。
——[北朝·北齐]颜之推
116. 商业就是生活，是每天我们都想打赢的一场游戏。
117. 如果没有做到第一，就要通过战略找到合适的方式成为第一。
118. 让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。
119. 个人的能力是缺乏可持续性的。如果是所有的想法都来自CEO，CEO告诉每一个人如何做每一件事的话，这样的公司是不可能长久成功的。
——以上[美]杰克·韦尔奇
120. 中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。因为在这里，谁推出了新的、有市场的产品，马上就会被其它企业所效仿，就像一个农民今年种土豆赚了钱，明年全村所有人都种土豆一样，可重复性、可模仿性非常强，但都做不大，做不长远。
——张维迎
121. 让我讲创业的故事，就像祥林嫂讲阿毛的故事一样，讲多了也没什么意义。
——《福布斯》和《欧洲货币》双料中国内地首富丁磊
122. 八分人才，九分使用，十分待遇。
——力帆集团董事长尹明善
123. 阿里巴巴今天还能生存有三个原因：第一，我不懂技术。公司里开发的软件，我会是第一个试用者，如果我不会用，那普通的商人也不会。第二，我们没有那么多的资金，所以过日子必须小气。第三，我们没有商业计划，这个行业的变化太快了，计划永远赶不上变化。
——阿里巴巴创始人马云
124. 从投资收益的角度上看问题，工作干得越多，公司效益越差。公司的政策不应该是按劳取酬，而是按劳动的结果取酬。
——东软董事长刘积仁博士
125. 耐克鞋在世界很多地方都可以生产，但人们不会说是“中国的耐克”或“马来西亚的耐克”，人们认为耐克是美国的产品。
——SAP大中国区副总裁芮祥麟
126. 想了解微软之所以成为微软的秘密，除了投身于其中，别无他法。否则，即使住在比尔·盖茨隔壁也不行。
——微软中国公司总裁唐骏
127. 我想得太多，所以什么都不屑于做！
——[法]维利耶·德·利尔－阿达姆
128. 没人愿意为之牺牲的事业是没有前途的。
——[法]维伊奥
129. 想做一番大事业就得像自己永远不会死去那样活着。
130. 懂得忍受一切就可能无所不为。
131. 人们为避免给予太少，因此许诺很多。
132. 懒汉总想着要做某些事情。
133. 人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。
134. 和平使人民更加幸福，但也使人变得虚弱。
135. 倘若人们不懂得享受财富，那就不算真的拥有财富。
——以上[法]沃夫纳格
136. 计划是想象力对心灵的许诺。
——[法]J.-L.沃多瓦埃
137. 人们不该为承认错误而羞耻，因为这表明今天比昨天有长进。
138. 如果所有人都把第二把交椅授予一个人的话，那么这个人也就可以坐第一把交椅了。
——[爱尔兰]斯威夫特
139. 相信，但要验证。
——罗纳德·里根
140. 一旦某些东西已成形，并成为自然，那么它就不再有价值了。
——“创新思维之父”爱德华·德·博诺
141. 你知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。
——eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句话
142. 投资股票致富的秘诀只有一条，买了股票以后锁在箱子里等待，耐心地等待。
——美国亿万富翁沃伦·巴菲特
143. 成功，通常指在某一适当的时候在某一适当的地方做了一件适当的事情。
——英特尔公司联合创办人、“摩尔定律”缔造者高登·摩尔
144. 我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择适当的人。
——美国通用电气公司掌门人杰克·韦尔奇
145. 如果你的工作生涯中还没有在某个时刻出现失误，那你就还没有很好地放开手脚。
146. 北京和诺基亚都不仅仅是一个城市和一个公司，它们都是世界知名品牌。
——以上诺基亚首席执行官约玛·奥利拉
147. 我花很多的时间去设想正在到来的世界将会怎样，而几乎不会把时间花在今天或明天、这个星期或这个月、本季或本年度的计划和工作上。
——AOL时代华纳董事长史蒂夫·凯斯
148. 这么多年就戴尔成功了，有些经验是不可模仿的。
——戴尔总裁兼首席运营官凯文·罗林斯
149. 一个人什么时候最敢冒险？没钱的时候。赚了点钱以后你再叫他往里投，他就有点发抖了，就会想万一砸进去出不来，再过没钱的日子会怎样。这种小农经济经营思想，是做大企业的最大障碍。
——东软集团公司董事长刘积仁博士
150. 要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不吃饭。
151. 当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满。
152. 作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功。你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响？
——以上金山软件股份公司总裁雷军
153. 如何理解“标准”两个字，我有三个看法：一是厂商自己弄了一个“自娱自乐”的标准；其次是由政府相应管理机构制定的行业规范；其三是谁在市场上占有率高，谁就形成了事实标准，比如QQ在国内就是一个事实标准。
——雅虎公司中国区总裁周鸿祎
154. 摩托罗拉在中国最大的成功就是穿着“唐装”跳舞。
——摩托罗拉中国区前总裁、微软大中华区CEO陈永正
155. 一个球衣生产商当然不会仅仅为了让某支球队穿上他做的衣服，就把整支球队买下来。
156. 在中国，有HISTORY的企业大多数生命力并不旺盛。没有历史的企业在中国是最有希望和前途的企业，因为会有很多机会。
157. 当年福特公司收购沃尔沃汽车，用了65亿美元。其实福特公司只要有5亿美元的自有资金就可以了，其余60亿美元都是可以从资本市场找到的。
158. 成本控制这种事情，不需要智慧，只需要决心。
159. 一个人一生中只要把一件事做成功了就行了。
——以上原格林柯尔系掌门人顾雏军
160. 一个好的公司与一个不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。
——经历过朗讯裁员的朗讯科技（中国）公司某员工
161. 远来的和尚好念经。
——佚名
162. 人主不公，人臣不忠也。
——荀子
163. 既自以心为形役，奚惆怅而独悲？悟已往之不谏，知来者之可追；实迷途其未远，觉今是而昨非。（辑编者注：形役，形体之仆役也；奚（音希），何也。已，通以；谏，止也；实，证也。）
——[南朝宋]陶潜
164. 主宰生活的是财富而不是智慧。
——[古希腊]泰奥弗拉斯特托斯
165. 谁是大海的主人，迟早也能成为帝国的主宰。
——[古希腊]地米斯托克利
166. 需要是最强有力的东西，因为没有什么目标是它达不到的。
——[古希腊]泰勒斯
167. 爽直招来仇恨。
——[古罗马]泰伦提乌斯
168. 我惧怕只按照一本书办事的人。
——[意大利]圣·托马斯·阿奎那
169. 极端的精确是愚人的最高境界。
——[法]杜尔哥（Anne Robert Jacques Turgot）
170. 人们只能信赖相信他们的人。
——[法]塔列朗－佩里戈尔（Charle Maurice de Talleyrand-Perigord）
171. 一切都应该严肃对待，但也不要看得太严重。
——[法]梯也尔（Adolphe Thiers）
172. 尽职无止境。
——十九世纪一位法国海军上将
173. 一个人到了不能再骗自己的时候，他也就不能再活在世上了。
174. 如果随着青春消逝的只是好的东西，那么这辈子剩下的年头就会极其难熬。
——以上[俄]屠格涅夫
175. 一个人[的才能]就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大则分数值越小。
——[俄]列夫·托尔斯泰
176. 当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
——[日本]松下幸之助
177. 不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。
——[日本]YKK拉链公司创办人吉田忠雄
178. 商业上有两种逻辑：一种是做个小馅饼，自己吃掉大部分；一种是将饼做大，自己只吃一小部分。我认为，后者会更有前途，这也就是为什么Sun很乐于看到IBM、BEA等成为对手，而微软则总是企图垄断与左右市场。
——[美]“Java技术之父”詹姆斯·戈士林博士
179. 中国企业不是不能做大做强，而是中国企业只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。[所以，]中国企业如要做大做强，[可能]只会造成悲剧！
——郎咸平
180. 要在中国做好企业，你必须学会调和。既要学习先进的管理方法，又要学会在中国的环境中做事情。
——TCL集团董事长兼总裁李东生
181. 重组调整在企业发展中是不可避免的，能让企业改变得更好。很明显，任何事业的发展都要不停地变，寻找一个最好的模式一直往前走。大家也不要再看过去了，过去的已经不可能改变了。
——明基集团公司董事长李焜耀
182. 海信的多元化不是一个简单的社会和企业的多元化，我们倡导专业相关性很强的多元化。专业相关性很强就是不去做风马牛不相及的事儿……
——海信集团公司董事长周厚健
183. 如果你有能力把一件事情做好，或者在一个行业里干好，确实没有任何必要去思考别的东西。
——远大集团公司董事长张跃
184. 我一直信奉以下做事的三原则：有勇气改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧分辨两者的不同。
——Google中国区总裁、原微软全球副总裁李开复
185. 品格也许只在重大时刻才表现出来，但绝对是在无关紧要时形成的。
——佚名
186. 如果一个人在别人眼里从不显得过分聪明，那他就一定是够聪明的。
——佚名
187. 如果两个人的意见永远一致，那就是说，有一个是多余的。
——佚名
188. 解释永远多余。因为懂你的人不需要它，不懂你的人更不需要它。
——佚名
189. 文化好像镇定剂。一个人知识越少，就越容易“激动”。
——佚名
190. 没钱的时候钱最重要，有钱了以后人最重要。
——佚名
191. 水至清则无鱼，人至察则无徒。明有所不见，聪有所不闻，举大听而赦小过，勿求备於一人之义也。
——《汉书》
192. 能自制的人就是最强有力的人。
——[古罗马]塞尼卡（Seneca）
193. 耐力和持久胜过激烈和狂热。
——[法] 让·德·拉封丹
194. 丧失财富的人损失很大，可是丧失勇气的人，便什么都完了！
——[西班牙] 米格尔·德·塞万提斯
195. 不要竭尽全力去与你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要强过现在的自己。
——[美]威廉·福克纳
196. 评价一个人要看他从顶峰跌到低谷的状态，而不是他处于顶峰时的状态。
――[美]乔治·史密斯·巴顿
197. 外界有一些传言说，惠普可能把它的个人电脑业务加以剥离或者售出。实际上，我们不会这样做……我们为个人消费者提供产品、提供服务，可以给我们带来非常好的对于市场的了解和认识，从而让我们更好地服务于商务市场。
198. 那些对工作有激情、喜欢的人，他们的生产力比没有激情的人高得多。
199. 如果……你的业绩超过市场的平均水平，在整个行业里，你的效率做到最高，你的业务流程和整个过程是最好的，你的客户满意度最高，你的股东对你的财务也是最满意的……我想，你就是最伟大的公司。
200. 我们要选择什么样的人？……不管做什么工作，看他是否有工作的热情和激情，是否有很强的领导力，而且有做事情的执行力，而且要以非常快的速度和其他人进行协作，把事情做成。这些都是非常重要的。
——以上[美]惠普全球CEO马克·赫德（Mark Hurd）
提交者：Guest 在 2006-4-7 15:45:09
打开思维的天窗
在你身上经常出现以下情况吗？
他人提出的做法与你的习惯做法不同时，你的内心感到不安；
你常担心下属的新举措会出问题；
出现在你面前的问题，你在瞬间就能拿出对策，而且对自己的对策深信不疑；
在与他人讨论问题的过程中，几乎是你在发表看法；
你很难接受他人包括上司的不同观点、很难被说服也很少去分析他人的观点对错；
你希望你的下属只要听话，按你的指示办事就可以了；
你对某件事的看法一旦产生，不管再过多久都不会改变；
在自己理由不充分的时候，你会使用权威让别人接受你的观点；
与对方激烈讨论后，你关注的不是讨论的内容，而是对方本身。
当这些问题经常发生你身上时，你的思维就具有定势、固化、自闭、自负等倾向了。在企业里，这种情况特别容易发生在年龄大、经验丰富、成就显著、职位高、文化低的人身上。
突破年龄特点
曾有人形象地比喻人生的不同阶段：“二十岁是半成品、三十岁是成品、四十岁是精品、五十岁是极品、六十岁是次品、七十岁是废品”。这是一句戏谑的话，但它点明了人在不同的年龄阶段具有不同的特点，一般来说，二十多岁的人朝气蓬勃、思想开放、锐意进取，但同时又像一匹随时可能脱缰的野马，具有容易冲动、缺乏耐心、考虑欠周、办事疏忽等缺点；三十多岁是人生的黄金期，拥有经验、精力旺盛、学习能力强、能客观思考、世界观基本形成，但这时容易在各种机会面前迷失方向、会让一帆风顺冲昏头脑，也容易放松要求、随遇而安；四十多岁的人散发着智慧的芬芳、闪耀着成熟的光芒，表现出强劲、高效、沉着、到位，但这时的思想已逐步从进取转向保守、性格也容易从自信转变成自负，也经常流露出独断、专权的作风；五十多岁的人，身上挂满了经验的硕果，行动从容、处变不惊，但过于保守、包容、守旧等缺点也日益显现出来，常常是维持局面得心应手、开拓创新无从下手、对新方案疑虑重重，对新事物的感受只有冲击而没有喜悦；六十多岁的人对过去的怀念成为生活的主导，并且将自己的历史如珍珠一般不断向他人炫耀，对新知已没有“取”的兴趣、对往事也没有“舍”的魄力，身上常弥漫着墨守成规、固执己见的气息。这时，不管你在组织里还处在什么位置，都应该果断地走出圈外去，回望这边会风景独好。
这是年龄的自然特点，虽然因个体不同会有差异，但你不要因为这种特点揭示了我们身上的缺陷而去否认它的存在，你只有欣然地接受它，也才有勇气去克服它。如果你在二十岁的年龄段能注意严谨、在三十岁的年龄段能刻苦发挥、在四十岁的年龄段能勤奋学习、在五十岁的年龄段能善于授权、在六十岁的年龄段能决然放手，这就是战胜了年龄特点，这就是突破！年轻人突破了，二十岁就可能有三十岁的成熟、三十岁就可能有四十岁的成就；年长者突破了，六十岁还可以续写五十岁的辉煌，五十岁还可以保持四十岁的魄力。
突破经验束缚
有人说：“经验如酒、越陈弥香”，的确，经验是一笔财富，是你用时间、精力、金钱、成功、失败等元素勾兑后沉淀的资本，它让你获得“老练、能干”等等美名。
不去珍惜自己或他人所取得的经验，是违背“站在前人的肩膀上可以看的更远”的道理，如果万事都重头开始摸索，是一种资源浪费，也是一种极端行为。
把过去的成功经验当作不变法宝、当作开启未来的万能钥匙，非要把陈旧的色彩抹在今天的画卷上，这又是另一种极端。
既然历史不能拷贝，经验就不能照搬。可每当问题发生在你面前时，你的思维常常是：脑海里开始搜索以往发生过的类似事件，回想当时的过程、处理方式及结果，之后就会想当然“以前怎么处理现在也一样”，这是惰性本能之下的“省功原理”。因此，当下属提出的方案是你曾经的失败经历时，你就会告诉下属“算了吧，这件事情做不了”；下属提出的问题是你曾经的成功经历时，你会告诉下属“这个事情我做过，你就按这样办”；下属提出的问题是一直存在的老问题时，你会告诉下属“这个问题避免不了，你就别花心机了”；下属提出改善现行的作法时，你会告诉下属“现在好好的，没问题你就不用去改它了，其它更急的事先做吧”。
你积累下来的经验或曾经的教训，应该是后人的航灯，是大家通向未来的史料，而不能成为他人难以逾越的屏障，也不能成为行者身上的包袱。我们这样对待自己所取得的经验时，就是突破了。
你取得了显著成就值得敬重，但你要避免用成就去编织笼罩自己的网；你获得了高职受人尊敬，你也要避免用高职去做成封闭自己的盖。
打开思维的天窗，吹来的和煦的风，沿着明媚的阳光，放飞你的思想。
提交者：Guest 在 2006-4-7 23:29:36
好文章。 提交者：Guest 在 2006-4-13 0:44:48
交际中的88种战术
1、让可恶的对方瓦解的战术
在对方面前夸奖别人，自己不用扮演坏人角色，就能使对方气馁。
2、给对方下马威的战术
为了打破胶着状态，表现出粗暴行为，使对方感到燃眉之急的恐怖感。
3、软硬兼施使对方上当的战术
采用严厉手段后，再强调亲密性，会使对方上当。
4、使对方内心不安的战术
“你最近好像无精打采”，对方听了会内心不安。
5、打击对方能力的战术
给能干者不重要的工作，会使其能力降低。
6、给对方贴上“商标”而攻击对方的战术
若欲指责对方的严厉，则必须强调自己具有人情味，效果会加倍。
7、让对方知难而退的战术
要打退对方，便假装关心对方谈话，但避免视线的接触。
8、用一句话出奇制胜的战术
对初见面者说：“我恨你！”否定对方存在，能压倒对方。
9、使对方攻击力量减弱的战术
破坏对方说话的速度，消除其攻击力量。
10、让对方焦虑而失误的战术
引诱对方失误，使其焦虑不安，让其自灭。
11、让不好对付的人物乖乖就范的战术
对棘手人物，要让对方知道：“我了解你的私生活”，使其乖乖就范。
12、对滔滔不绝的对方进行反驳的战术。
对滔滔不绝的对方，要求他以实例说明。
13、抓住小问题使对方动摇的战术
反复攻击对方疏忽的小问题，冷静的对方也会动摇。
14、使对方陷入恐怖的战术
追究上司恶行，一点一点的表示，增加其恐怖感。
15、增强威胁力量的战术
先松驰对方戒心，再让他紧张，可增加威胁效果。
16、利用对方小失误使其不安的战术
对犯错者，不要明显指出错误，让对方“自己想一想”，会使他更不安。
17、使对方丧失意志的战术
严厉批评对方所爱之人，会使其焦虑不安。
18、利用对方疲劳施加压力的战术
利用对方身心俱疲的傍晚交涉，会顺利。
19、用暗示来操纵对方的战术
使对方孤立，让其强烈不安，再操纵对方。
20、使对方作茧自缚的战术
强调禁止事项，使对方不易发挥平常的能力。
21、各个击破的战术
22、让对方觉得真实的战术
把小缺点举出，会增加优点的可靠性。
23、用小缺点隐瞒大缺点的战术
故意强调某一缺点，使其他缺点不显著。
24、使自己的言论得到重视的战术
对无根据的情报，先说：“无确证”，让人反而觉得有真实性。
25、让对方接受苛刻条件的战术。
要让对方答应苛刻条件时，可提出更严格的条件。
26、让对方作出让步的战术
若想让对方大弧度让步，则要先把小小的心理负担，加在对方身上。
27、让对方接受自己的观点的战术
让对方觉得自己头脑清晰，有说服力，就要把问题整理成三点。
28、使对方相信情报的战术
不易相信的情报，经过第三者传达，使对方相信。
29、使重担变轻的战术
严重负担，使用心理除法或换算法后，将感觉轻松。
30、打消对方疑问的战术
“你已经知道”这句话，可打消对方疑问。
31、控制会议方向的战术
以严肃的形式开会，使参与者套在形式里。
32、 用命令使对方服从的战术
对过于随便的部下，即使是小事，也要以命令口气吩咐。
33、使犹豫不决者当机立断的战术
对婚姻犹豫者，问他：“是要相亲结婚谈恋爱？”
34、使对方合作的战术
要使对方合作，可强调“大家皆如此”。
35、造成既定事实的战术
使禁止事项解禁，可说：“只要试一次”。
36、用高尚的名义来左右对方的战术
命令对方做无聊事，则要强调这是重要的工作。
37、让对方说出真心话的战术
想引出对方真心话，要从对方自身着手。
38、让对方相信奉承话的战术
反复夸奖，会增加效果，更具有真实性。
39、利用天气来影响对方的战术
若要和女性分手时，选择下雨天，因气氛阴闷，对方的抵抗感觉会变淡。
40、和女性建立亲密关系的战术
每天打一通电话，保持密切的接触频率，让女性觉得自己“被爱”。
41、对方不得不答应的战术
对不愿做的事，不采用命令形式，而用疑问形式，使对方不得不答应。
42、改变对方决定的战术
和周围人合作，可轻易改变对方想法。
43、使对方积极工作的战术
“只有你”，刺激人类自尊心的高明手法。
44、让女性说“是”的战术
和女性并肩而坐，身体自然接触，可造成亲密效果。
45、减少自己罪恶感的战术
被害者若是抽象存在，则人不会有罪恶感。
46、将对方拉向自己一边的战术
对不合作的对方，请他协助自己做一点事，引诱到自己这一方面来。
47、把不需要变成需要的战术
“只有这些”，“最后剩下”等，则人们会觉得不会吃亏而买下。
48、使廉价商品变得贵重的战术
膺品当成真品时，只要将价钱提高，有效果。
49、给对方好感的战术
强调“为了你”，即使是平凡的商品，价值也跃高一倍。
50、牵制对立面的战术
组织中的异端分子，让他参加会议，使其机能迟钝。
51、化敌为友的战术
要化敌为友时可找出二人的共敌，使攻击目标转向。
52、消除对方不满情绪的战术
让部下的不满不平的情绪，通过书面提案发泄。
53、躲开对方攻击的战术
自己攻击自己人，可消除敌人攻击。
54、用不来隐瞒大恶的战术
为了隐蔽大恶，而提示小恶，使对方攻击转向。
55、用共同点来消除对方疑心的战术
要打消对方猜疑心，则强调出生地、学历之共同点。
56、制服反对派的战术
为了要保护自己，要先笼络反对者。
57、平息对方愤怒的战术
在对方感情激动时，先承认对方所说的事，然后再交涉，平息其气焰。
58、用小声音打断对方说话的战术
在会议中，敌对者的发言，要假装表示赞成，再发出小声音，打断对方的话。
59、打断对方质问的战术
在激辩中，插上一句闲话，能消除对方气势。
60、让对方发表意见的战术
让全体人员尽量讨论，使其觉得自己意识会反映的错觉。
61、探出对方真心的战术
要探出对方想隐瞒的真心，就问他“别人是怎么看的？”
62、让对方非听不可的战术
故意表示要写写，造成借口，要坐下来，让对方不得不听。
63、把对方的成果占为己有的战术
对他人的构想可说：“我也是这样想。”再整理为自己的。
64、向对方讨教而获得好感的战术
让对方相信自己，变成“讨教魔鬼”。
65、旁敲侧击的战术
要对付棘手的对方，应先从他心爱的人下手。
66、让对方先入为主的战术
借着权威者的话，使反对者意见收剑。
67、隐藏自己过失的战术
公开在外面拈花惹草之事，反让人不相信。
68、用小问题回避大问题的战术
拘泥于小枝节，可使对方理论失去重要性。
69、和对方产生亲密关系的战术
要使敌人助我，则要彼此有“共同秘密”。
70、让对方哑口无言的战术
拒绝对方要求，不要提到具体话题。
71、消除对方戒心的战术
要使对方无防备，自己就先装糊涂。
72、 迫使对方就范的战术
在商谈时，用缓急交替法，可使对方接受低条件。
73、赢得女性芳心的战术
对女性要夸奖她未曾注意的长处。
74、让对方不得不答应的战术
对难应付者，可反复向他进攻。
75、让对方意识到上下关系的战术
让对方知道自己是评价者，有意造成夸奖、叱责的机会。
76、给对方施加压力的战术
舒适自如的动作，给人一种伟大的感觉。
77、保住领导地位的战术
要加强部下的支配力，则只给他一点情报。
78、先打招呼占优势的战术
为了自己占优势，则要先打招呼。
79、利用光线产生优越感的战术
在咖啡厅、餐厅，和对方会面时，要背向光源。
80、使自己地位更高的战术
在宴会会场，不要站在中间，而要站在角落，使自己地位显得更高。
81、让对方以为自己是大人物的战术
对厌恶的对方，故意不记得他的名字，让他知难而退。
82、使自己显得能干的战术
将会议上别人的意见归纳整理出来，可使人觉得能干。
83、给自己制造魅力的战术
利用假面具，来造成对方错觉。
84、让对方觉得诚实的战术
先实行小小的承诺，让对方上当。
85、成为一流人物的战术
故意结识一流饭店的服务生，让别人产生错觉。
86、使对方认为自己有良心的战术
自己做错时，要深深致歉，令人觉得有良心。
87、显示自己实力的战术
为了显示自己的实力，就要接近老板的位置。
88、假装忙碌显得能干的战术
和人见面时，不要约“某某点正”，而要约“某点某分”
提交者：Guest 在 2006-4-13 1:49:09
社会人际条理：
1.所有的困苦都是有用意的-这是老天爷在磨练你,为了把重任交给你
2.毛遂自荐,好处多多-让别人看到你,知道你的存在,知道你的能力
3.千万别入错行-人情有牵绊,恩怨的纠葛,转行可不是那幺容易的呀
4.别轻易转行-转行的风险很林,若无大决心,大魄力,最好不要轻率为之
5.不只为了糊口,还要有抱负-你要想:在这个行业中,我要成为什幺样的人
6.不要独享荣耀-独享荣耀,有天就会独吞苦果
7.用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐过了,还有什幺好怕的呢
8.留一点空间给你的主管-当主管也需要安全感
9.摸鱼小心摸到螃蟹!-摸鱼会成为你在社会上行走的负载
10.不要有[怀才不遇]的想法-怀才不遇多半是自己造成的
11.天下没有[好赚]的钱-先从小钱开始赚吧
12.当你遇到魔鬼型的主管-接受他的磨练吧
13.勿当众辱骂你的主管-那会让你无路可走,结果只有走路一途
14.向不同的行业的人吸收新知识-记住要用请教的态度
15.犯错,就诚实的认错-狡辩,诿过只会害了你自己
16.用[吃亏就是占便宜]的心态做事做人-它可累积你的工作经验,充实你的作事的能力,扩张你的人际网络
17.以失败为师-与其在失败中记取教训,不如从别人有失败中检取教训
18.勿在失意者面前谈论你的得意-这会对你的人际关系造成伤害
19.别轻勿[守时]这件事-守时是对别人的一种尊重
20.精诚所至,金石为开-你的真心成意会在对方的感动中激起你的同情和不忍
21.朋友要分[等级]-这是为了保护自己免受伤害
22.用[时间]来看人-时间是让对方不自觉的检验师
23.用[打听]来看人-把获得的信息汇集起来,就可以了解这个人
24.用[投其所好]来看人-他会不知不觉地把假面具掀掉
25.建立一个[朋友档案]-以免人到用时方恨少
提交者：Guest 在 2006-4-13 1:57:43
牢固人际关系的36计
第1计：如何懂得"听人说话"是受别人欢迎的前提。
第2计：只有善于展示"真实的自己"，才能更加吸引别人对自己的注意力。
第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。
第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。
第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。
第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。
第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。
第8计："守时"能展现个人的良好品德。
第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。
第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。
第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。
第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。
第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。
第15计：朋友之间如有点小误会，可利用"第三者"作为缓冲，以解除误解。
第16计：学会借"第三者"的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。
第17计：与人交往必须把握宽严分寸。
第18计：养成"推己及人"的精神。
第19计：善解他人"爱屋及乌"的心理。
第20计：善用"内方外圆"的处世哲学。
第21计：学会用"忍让""宽容"接纳他人，更能促进相互理解。
第22计：有时主动认错，不仅不会降低自己的身份，反而提高自己的信誉。
第23计：豁达大度方能不致伤人伤己。
第24计："理解"不是强加别人的，而是通过自己的举动感染别人。
第25计：直视对方，诚心诚意说："对不起。"
第26计："信任"是友谊的根本。
第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能轻易地感召他人为己所用。
第28计：宽以待人，严以律己。
第29计：友好相处的基础在"与人为善"。
第30计：与人相处应当虚怀若谷。
第31计：待人必须谦虚有礼。
第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解紧张的气氛。
第33计：对待朋友以宽宏大量为度。
第34计：人际往来不要害怕主动。
第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。
第36计：适时的"糊涂"是难得的人际关系润滑剂。
提交者：Guest 在 2006-4-28 14:21:38
好文章！但应对的是君子才行。 提交者：Guest 在 2006-5-27 21:14:08
简单管理：管理不简单的事
崇尚简约，讲究效率，是一种智慧。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向，能用一句话说清楚的，为什么要用几句话呢？理念不同，后面什么都不同了。
1995年，我在中德（西门子）合资的家电公司当副总经理，开始体会简单管理的妙处。有一次，要开董事会了，我就把明年的人力资源计划做给总经理，过了两天，他的秘书叫我过去，他说，我们德国人很懒，我说为什么呢？他说，德国人喜欢几张纸的事情变成一张纸来说，一张纸的事情最好变成几行字来说。听他这么一说，我顿开茅塞。我想我们中国人总是一句话要变成几句话来讲，几句话要变成几个小时来讲，几个小时要变成一个上午来讲，几个字要变成一个大文章，几分钟的会议要变成一天的会议，这是一个完全不同的思维模式。
我体会到德国人崇尚简约，讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向，能用一句话说清楚的，为什么要用几句话呢？理念不同，后面什么都不同了。我亲眼目睹当时西门子到中国来，虽然面临着很大的问题、很复杂的因素，但是他一步步走过来，很简练、很清晰、很简单，他的手法是干干脆脆的，给我的影响很大。
简单管理之1：概念管理
1999年，我到一家中日合资的精密铸造公司任总经理。我去时亏损五六百万，3年后我离开时变成了1800万的利润。为什么会发生这么一个变化？主要是因为这个公司和集团的价值链、生产链、销售链关联不大，无意之中给了我一个相对独立的做事空间，在这里我开始尝试简单管理。
当时公司的人来自四个方面，他们的心态是不一样的，弄不好容易冲突，我就提出“一视同仁”的概念，在员工中起到一个平衡主导作用，把各种力量聚集到一起来，只要你把事情做好，你就有升职的机会，你就有增值的可能，你就有一个发展的空间，这就把地位、优越感全部打破了。
当公司效益好了，一些人就会想公司该给我钱了，该给我升职了。我看到这个苗头，就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”，因为现在公司与每一个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了，它要考虑更高的投入，当然，赚到钱对你进行一种再分配也是应该的，但你不能总想这件事，一想就想歪了，还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。这就把大家的心平下来，要不会出问题。不是公司赚钱时人心就齐，赚钱的时候可能人心最不齐。要找到一个平衡点，用一种简单的方式进行协调。
我把这种尝试称为“概念管理”，即领导者要用一种概念，对大家有一种启发、一种规范、一种引导。这也是简单管理的方式之一。
简单管理之2：不分是非
实践简单管理，很重要的是要不分是非。因为在明辨是非当中往往容易走入歧途，迷失目标。
我不懂铸造，遇到的第一个问题是，出现质量问题怎么办？这是一个很棘手的问题。后来我找到了一个方法，我说我们先不说这是谁的责任，我们先分析原因是什么？有什么好的解决方法？大家的思维转过来了，当原因一步一步破解出来后，一种讨论、沟通也就开始了，原因找到了，方法也出来了，于是，明确这件事情由谁负责。负责人就会用心带动其他人去做了。至于造成这件事的人和因素，在讨论过程中已经不言而喻了。
我后来把这种做法做成了一个培训课程。我说，现在大家坐在这里，我走进来，看见地上扔着一个很脏的乱纸球，我如果问这是谁扔的，这么不讲道德，不管是谁扔的，他都不会承认，因为我讲谁，这是一个分辨是非的说法。假如我不说谁，而是走过去，弯下腰把这个脏纸团捡起来，这个时候，可能没有等我去捡，扔这个纸团的人在我之前就把它捡去了。即使他没有去捡，我把它捡起来扔到垃圾桶里，旁边人都知道这是一个坏习惯。其实我就是用了一个不分是非的方法而已。
简单管理之3：站着沟通
用站立式来实施简单管理也是一个奇效的方法。讨论一些事情没有必要坐在一起，可以站在一起讨论。以前我们每个星期第一天的早晨开展会，部门经理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息与其他经理做沟通，而且规定时间不能长，只讲你做什么、怎么做。
我还规定任何管理人员到车间现场不准坐，因为到下边去是发现和解决问题的。发现问题就站着商量，真正有问题就到办公室深入讨论，但是在现场不能坐。这样就简单了。大家就知道我是来工作的，不是来闲聊的，这种行为本身就传达了一种信息。后来一个德国公司的经理来参观，他感觉这做法很好，并建议我把每天的质量分析会开好。于是，我在每天午饭后花一刻钟的时间，所有关联的人员站着开一个分析会，就是谈质量问题，谈完以后，有问题的分头讨论，没问题的分头工作，非常简单。
简单管理之4：战略和市场
战略一定要清晰。要用清晰的、专注的战略来实施简单管理。很多企业赚到了钱以后，战略模糊了，战略模糊必然导致下面的复杂和模糊。我们在实行简单管理的时候，对战略的描述很清晰，该做什么，不该做什么，现在擅长做什么，清清楚楚地告诉我们的员工，这样员工都知道该做什么，擅长做什么，我们现在不应该做什么，可能今后应该做什么。他就很清晰了。
还有，实行简单管理一定要用市场需求来统领员工的意识和行为。一定要让员工知道我们所做的一切都是为客户创造价值。客户需要速度、效率，我们怎样满足他，怎么才能快，不是我总经理要你快，而是客户要你快；不是我总经理要求你的质量，而是客户。用这种客户关系来使企业内部关系简单化是一个很重要的方面。其实离客户最近的是总经理，他一直在搭着客户的脉搏，民营企业为什么能做得很快，因为他的老板一直在和客户沟通，每天都在揣摩客户，如果把这种揣摩扩大，变成员工自觉揣摩客户，那么简单管理就成功了。
提交者：Guest 在 2006-6-1 11:38:21
上佳灵犀：成功语录200款
1 热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
2 身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
3 无论推销什么东西，先推销自己。
4 充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。
5 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。
6 如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
7 推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
8 好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
9 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
10 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
11 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
12 行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
13 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
14 激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。
15 事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
16 激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
17 不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
18 想要向前冲，就先订个美好的目标吧。
19 巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。
20 改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
21 成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是开心，Z则是闭嘴。
22 一个推销员的个性，是他最大的资本。
23 推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
24 沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。
25 除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
26 满意的顾客，是永久的面对面的广告。
27 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
28 与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。
29 放松心情吧！他会让你握有更大的胜算。
30 清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
31 推销工作的首要之处就是“勤”。
32 推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
33 全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
34 直觉是销售心理学上的关健字眼。
35 要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。
36 如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
37 进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
38 （谈话产生僵局或）彼此沉默时，不妨向对方借个电话。
39 推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。
40 一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
41 电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
42 当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。
43 对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。
44 改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。
45 倾听，即是仔细的聆听。
46 不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
47 工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。
48 爱因斯坦相对论（1950年）：E=MC的平方 E=能量，M=物质，C=速度。
49 工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
50 工作所给你的，要比你为它付出的更多。
51 始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
52 提问决定谈话，辨论，论证的方向。
53 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。
54 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
55 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
56 你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
57 所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
58 任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。
59 懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
60 理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
61 对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
62 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
63 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
64 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
65 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
66 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
67 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
68 成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
69 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
70 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
71 做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。
72 推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
73 社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
74 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。
75 培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
76 事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
77 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
78 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
79 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。
80 只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
81 没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
82 在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。
83 妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。
84 无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
85 推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
86 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
87 加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。
88 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
89 一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。
90 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。
91 人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。
92 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
93 集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
94 不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。
95 决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。
96 你的想法必须合乎逻辑，而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。
97 当对方越冷淡时，你就越以明朗，动人的笑声对待他，这样一来你在气势上会居于优势，容易击倒对方。
98 只有尝试的人才会获得成功：尝试不会失去什么，如果尝试成功，就可以获得很多东西，所以尽管去尝试。
99 仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
100 一个领导者的所有艺术中的艺术，就是他估量他们，权衡他们，以及“估价他们”的能力。
101 如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。
102 推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。
103 有意识的为你的工作做好充分的准备，将给你带来无尽的乐趣，今天的口号就是：“效率”。
104 一个人如果学会始终让自己的大脑充满积极，进取，乐观，愉快和有希望的想法，那么他就己经解决了人生的一大奥秘。
105 谈话要切题，谈话要有逻辑性，谈话要有力，谈话要充满自信，要使你推销时的谈话直接，自然，而且尽可能的简洁。
106 世界上有两种废物：一种是没有什么东西献给社会，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来。
107 无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。
108 保重身体，就是保持良好的健康状况，而良好的健康状况有赖于身心的平衡，充沛的动力和完全平和的心态。即一种任何事情都扰乱不了的心理状态。
109 一个人外在的形象，反映出他特殊的内涵，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功的推销自己。
110 能够打破疆局，取悦客户的方法，就是善用人类疑虑，好奇，骄傲，趋利的个性。
111 当代价来的时候，那种满足感真正是无以伦比的美妙，但是绝没人说恒心是简单的。
112 要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。
113 你愈有恒心，你就会发现自己愈陷愈深，所以成功的推销自己，也就是不断地克服障碍。
114 必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。
115 推销员在做完产品展示后：可以问顾客一个他平常最喜欢用来做谈论的问题，一说完后，就完全停止不说话。规律很简单：如果你先说话，你就丢了生意。切记：让你的顾客先打破僵局，赢家就是你……
116 推销员要具有：良好的外在形象，行为举止；学会微笑；善用眼神；懂得交谈中的礼节。
117 推销员要具有：善于调理自己的能力；快速敏捷的销售意识；周密的思维能力；一定的社交能力；一定的语言表达能力。
118 推销员要具有：懂得自尊和珍惜；积极而耐心；乐观向上心态；证实自我价值；还需具有：归零，勇敢，学习，诚实，老板，感恩等心态。
119 电话预约注意事项：切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。
120 登门拜访注意事项：要进行有计划的，周期性的，长期性的拜访。另外：拜访方式，拜访前准备，拜访的恰当时间，拜访的次数等受拜访性质而定。
121 无论幸运与否，你都必须从工作本身去理解工作，将它看作是人生的权利和荣耀——只有这样，才能保持个性的独立。
122 不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。
123 如果你将个人兴趣和自己的工作结合在一起，那么你的工作将不会显得辛苦和单调。
124 如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。
125 如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也根本无须去找借口。
126 人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将其视之为理所当然。
127 在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。
128 对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竟争力，降低管理成本。
129 若你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，从而使你无可替代。
130 思想既可以做为武器催毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐，坚定与平和的新天地。
131 如果你不能使自己全身心都投入工作中去，无论做什么，都可能沦为平庸之辈。
132 对于经营者而言：普通员工需要有责任心；中层员工既要有责任心还要有上进心；而高层人士最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一起发展的事业心。
133 学会交谈的技巧，应该从了解对方的谈话，也就是从倾听开始。
134 从事直销的禁忌：金钱纠纷；感情纠纷；保守意见或经验；存有消极言论。
135 推销成功的基本原则：事先约定—充分准备—找出重点—写备忘卡—提出问题—一语惊人—造成一种恐惧感—获得信赖—给予对方正确的能力评价—成功在望的信心—会谈中多用“您”字。
136 成交签约策略：认真倾听顾客的话；使用充满感情色彩的语言；保持低声而和蔼的语调；果断放弃不想买产品的顾客；明确告之价格与折扣；让顾客“忘记”你的身份。
137 （倾听）魅力声音七诀窍：语调要轻柔明朗；咬字清晰，层次分明；说话快慢运用得宜；运用停顿的奥妙；音量大小要适中；词句需与表情互相配合；措辞高雅，发言准确。
138 营销快乐十点：微笑多一点，嘴巴甜一点，做事多一点，行动快一点，说话轻一点，效率高一点，脾气小一点，理由少一点，脑筋活一点，肚量大一点。
139 与人竟争不如与人和作，要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备。
140 创业的三大“眼光”：大的趋势，大的市场，少的竟争对手。
141 成功者乐于助人。
142 成功要找对“对手”。
143 同样的行动带来同样的结果。
144 只有对的训练才可使一个人成功。
145 会问问题，并完美解决问题是推销员的必修本领。
146 凡事不要自我设限，凡事皆有可能。
147 凡事要有足够的理由，凡事都有例外。
148 成功：态度占百分之一百。
149 成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。
150 要超越竟争对手，就要必须有创新。
151 梦工厂信念之一：只有创新不够，要的是全新……
152 梦工厂信念之二：团队！团队！！团队！！！
153 交谈应遵循的“开场白”的八个原则： 1）说话时面带微笑 2）说你的姓名和公司名称 3）简短亲切 4）想法子带有喜悦感 5）要求或提供协助 6）说明你有重要资讯 7）尽快切入重点（前两句说明来意）8）要求行动
154 售后服务一般原则：1）对顾客有求必应有问必答 2）多称赞和鼓励客户3）对顾客以理念与品质进行引导。
155 售后服务的“1”“3”“7”法则：“1”指一天后该做的事和服务：应问用户是否使用产品。 “3”指三天后再与顾客联系：“适应期一般3—6天”，打电话或给用户以安慰。 “7”指七天后再与顾客联系：成交半个月后当面拜访，并携带（另一套）产品，见面应以兴奋，肯定的口吻称赞顾客，发掘他用过的变化和感受。
156 邀约什么样的人容易成功：1）夫妻同时到公司考察的人 2）下岗及面临退休的人 3）个体经营者 4）近期家中有喜事的人
157 说真话中的“四做”“四不做”之事：“ 四做 ”：对自己真诚 / 三思而后言 / 考虑另一种表达的方式 / 用仁慈来调和事实。 “四不做”：不夸大 / 不为别人掩饰 / 不要求别人为你掩饰 / 不说“无害的小谎”。
158 “三化”理念之专业化：除了你的学识，仪表，谈吐和获得好感外，最重要的是要有较好的专业知识，经过专业训练，具备一定专业“技巧”。
159 “三化”理念之顾问化：推销员在知识领域需丰富两种内容：1）必备知识：顾客心理学，行为科学，社会学，人际关系学。2）对本商品专业知识的增进：因为一个人在欲购买一件商品时，非常需要别人给予顾问性质的服务。
160 “三化”理念之人性化：如何使这个商品人性化：商品的使用观念，针对不同的对象，强调不同特质。
161 选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望，失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。
162 人生：心须学会忍耐的艺术。
163 羊皮卷：它教我如何避免失败，而不只是获得成功。
164 成功：更是一种精神状态。
165 失败：就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。
166 我要用良好的习惯代替一时的冲动，并全心全意去实行。
167 只有一种习惯才能抑制另一种习惯。
168 当命运递给我一个酸的柠檬时，让我们设计把它制造成甜的汁。 ——雨果
169 人生是美丽的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆风顺的。
170 生命赐予我们每个人的不一样，我们所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受……
171 If winter cpmes ,can spring be far behind ? (冬天来了，春天还会远么？)
172 失败只是上帝的延迟而不是上帝的拒绝。命运一直藏匿在我们的思想里。
173 记住这条定律：认定自己必有成功的把握。
174 凡是人体内的每一根神经，每一支脉络，每一个细胞，每一项组织，每一种能力，都是成功的基本要素，都可以发生极大的效力，只要自己善于利用。
175 每个人都活着，但有的人活在过去的记忆中，有的人活在对未来的痴想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。
176 我们的着要之务：并不是遥望模糊的远方，而是专心处理眼前的事务。
177 如果我们想要为明天作最佳准备，就要将自己所有的智慧与能力，热忱，积极地投入在今天该做的事务中。
178 我们所有的一切只是整个永恒的“现在”，而所谓年，月，日，小时，分，秒，不过是对整个永恒的“现在”的生硬而勉强的划分。
179 面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”给别人看。
180 经验，是人们从过去的人生体能否中得到的，虽然曾经被验证过，但世事变化，过去的经验示必能为你当下的决定提供帮助。
181“实践是检验真理的唯一标准”“真理也没有不被怀疑的特权”
182 失败的经验不必信，成功的经验也不能复制。
183“有得放矢”“因地制宜”
184 无论是自己的还是别人的经验，别盲目的迷信，那己经是“过时”的东西了，古人云：“世易则时移，时移则备变。”别让自己陷入经验的迷宫中。
185 如果你怀疑自己，那么你的立足点就不稳固了。 ——易卜生
186 人类每天面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。
187 我的信念：相信我能够完成任何我要完成的事情，并且坚信该项任务值得我为此而“付出”和“努力”。
188 当人的大脑充满怀疑时，不可能从事任何建设性的，创造性的事情。
189 一个意志坚定，敢作敢为的人，永远信任自己。老天赋予任何人以能力，无非希望他能成为一个勇敢的人。
190 The man who has made up his mind to win will never say "mpossib-le"。(凡是决心取得胜利的人是从来不说“不可能的”。)
191 让欲望来引导人生；欲望就是一种力量；欲望能够吸引成功；做欲望的主人；明确自己想要什么。
192 没有任何挽回不了的绝望境地——如果你没有得到你想要的，你将得到更好的。 ——陈安之
193 欲望不仅能使你具备实现欲望的品质和力量，它还能相互吸引你和与欲望相关的一切事物。
194 当你在心中激起了全部的欲望之力，并且为之创造了一个强大，积极的影响力中心，你便使自然的强大力量在潜意识中无形地运作了起来。
195 现代医学证明：暗示可对人产生极大的影响，可以是积极的，也可以是消极的，关键在于自己的选择。
196 并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才变得难。
197 有人说过：教育是3/4的鼓励，而鼓励正是事情能被完成的暗示。要知道：你能够拥有你想要的。
198 习惯能够改变命运；改变自己，从点滴做起；改变一定会有痛苦，但成果是辉煌的；好的习惯会吸引成功。
199 人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人，一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。
200 成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。
提交者：Guest 在 2006-8-8 9:49:45
要做事，先做人。
提交者：Guest 在 2006-8-24 15:06:05
千篇一律。 提交者：Guest 在 2006-8-24 15:14:52
开明管理观点 :
一、优秀的上级应该是能够塑造下级人格健全的
最起码是能够增强员工心理健康的；只有塑造好人的公司，才是有竞争力的公司；好人多了环境好，环境好了好人多
二、看上级有没有信心，首先要看你的下级有没有信心
人的潜能空间巨大，管理者要关注如何焕发出人们的潜能；管理者允许拥有一定限度的自信，如果过了，就是自恋、自大、自狂、自傲
三、一句恶言似冬三九，一句好话如暖三春
领导忌语：笨蛋、没用、别干了，走、没你这样的……；领导不能让人怕，要让人服；说话的艺术说到头，就是让人“舒服”，所以领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评；话在不同的环境里有不同的效用
四、理智是情感的奴隶
调整心态是一种智慧，一种艺术；越生气，越激动，智慧就离你越远；好性格是成功的一半；激动时莫做大事，例如决策；更重要的一点，是必须保持一种投入的热情
五、只要真心诚意，即使出现伤害、误解，绝大多数也能解得开
说真话虽然有时伤人，但也胜过谎言百倍；说真话也要分场合；解释是有限度的
六、允许健康的自私
和利他相对的自私，是病态的自私；超越自私和利他的对立，有多种方法，例如引入重复博弈的观念、认识到时空的流变等
七、心理学家认为每个人心理都多多少少地存在误区
人的心理处于亚健康状态的居多；原先的心理学是研究病人的，管理心理学研究健康心理学，但不是病态心理学的反面；强调两个因素，一是激励因素，一是保健因素（如何减少人心理的痛苦）
八、只有尊重成功，才能自己有希望成功
嫉妒是一种心理疾病；建立良好的有志于成功的氛围；士气是一个哮队胜利的关键
九、心理认同——心理契约在管理上永远不可能用其他什么替代
心理认同是人格认同、企业认同、文化认同等种种认同的基础；心理认同不是加法，是乘法
十、能让下级发牢骚是领导者的美德
把下级的心态调整地积极，是最有效的管理方法；领导者要掌握“听”的艺术；从牢骚中可以发现管理问题的层次；聆听别人心灵的声音是一种享受；有容乃大
十一、爱无法用价值判断
学会爱人才能感受爱；爱是化解一切冲动的灵丹妙药；不喜欢、不爱你的事业，就不可能获得真正的感受
十二、领导者有责任隐藏内心的恐惧、悲观等倾向情绪
不能让不良情绪在组织中放大；领导者的心理要有承受力；必须想办法让下级消除恐惧
十三、领导者的最高境界是给人如沐春风的感觉
领导者对人要有微笑；对人要有充满期待的目光；要有坚定的、平和的心境；要有幽默的语言
十四、忍受模糊、忍受不确定性、忍受无计划，是对现代环境的领导者所具备的心理要求之一
思想是应对流变的工具；思想方法是企业成功、个人成功的重中之重；张瑞敏说，海尔的成功最终来说是思想方式的成功
十五、好心态天涯咫尺；坏心情咫尺天涯
要敞开心扉进行交流
提交者：Guest 在 2006-8-24 18:47:07
谢谢分享 提交者：Guest 在 2006-8-25 8:49:36
有许多刚开始工作的人，为了能让别人注意自己，特别是希望自己的上司对自己印象深刻，于是常常创意独特，做出一些与众不同的表现出来，希望借此能吸引更多人的视线，不料“聪明反被聪明误”，反而引来了别人对自己的非议。当然，让上司对自己产生好感这样的想法还是比较好的，但关键是要掌握一些表现的方法，讲究一些表现技巧，才能让别人接纳您，才能让自己的上司对自己产生好感。因此，笔者就在这里提供几则这方面的技巧，希望这些内容能对您有用。
1、穿着要得体大方
外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为兼职人员或实习生，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员，通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。
2、上班要尽量早一点
也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到或者就是早退，并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然，您在公司的一举一动，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢！如果您每次上班总能提前几分钟到公司，您的上司就会认为您非常重视这份工作。
3、上班时不要老看时间
初进单位的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响，就冲出公司大门的员工，在老板眼里，肯定不喜欢目前的工作，随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在老板的脑海里，而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。
4、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不感承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
5、处理事情要冷静
要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
6、尽快熟悉公司的一切
努力了解公司的一切：公司目标、使命、组织结构、销售方式......表现出你愿意接受公司的企业文化。愿意融入这个群体，而不是作一个匆匆过客。除此以外，你还要了解公司的经营方针以及工作作风，你对公司的全局认识有助于你日后的发展。
7、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。
8、不在工作时聊天
新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，把私人事务暂时搁置吧。尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪，招来上司的责备。注意了这些，你就能树立起一个专业人员的形象，你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。
9、不要和老板争吵
在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵，因为同老板打交道有一条至关重要的准则――――永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。
10、认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识，这样才能确保开展工作时得心应手，因此我们必须具有丰富的知识，才能完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异。它需要的是实践经验。另外如果让老板感觉到你总是能完成更多更重的任务，总是能很快掌握住新的技能的话，相信您在他的心目中肯定会有一席之地的。 提交者：无戒 在 2006-8-25 11:08:09
多谢指教 并牢记! 提交者：Guest 在 2006-10-7 10:58:30
内容还可以。 提交者：Guest 在 2006-10-7 15:37:22
谢谢提供!!! 提交者：Guest 在 2006-10-31 18:10:44
少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。 提交者：Guest 在 2006-11-2 22:35:48
说的不错 提交者：Guest 在 2006-11-9 10:14:16
坚信：不顾一切要成功
根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。
积极的态度肯定会改变一个人的生活方式，但并不能保证他每件事都心想事成；可是，坚持消极的态度却必败无疑。我们从来没见过哪个持有消极态度的人能够取得可持续的、真正的成功。
1．拒绝拖延，立即行动
拖延是消极心态最明显的表现。也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。实际上，拒绝拖延并没有对合理的等待提出异议，我们也相信优秀的人都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。
在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长91％，股东回报达到115亿美元。
在这家公司领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板，白板上一直显示着一段话：“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?” “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。公司负责人解释说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”
事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。
拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。作为一个职业人，曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。
下面是一些解决推延毛病的思路：
（1）拖延不是一种无所谓的耽搁。一个CEO可能因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败，很多损失是无法挽回的，这就像延误了看病时间，就会给人的生命带来无可挽回的影响一样。
（2）从习惯拖延的一个具体方面突破，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助我们全面地克服它。
（3）拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并实行公众承诺，让身边的人都知道我们的期限，让他们看到我们如期完成，否则，就要“裸奔”。
（4）有些人因为过分追求完美而拖延了时间，总想在万无一失的情况再去行动，其实十全十美是不存在的。
（5）如果你因为害怕见领导或客户而迟疑不决，唯一的办法就是现在就拿起电话或现在就去。
（6）诸如“再等一会儿”、“明天开始做”“天又下雨了”“今天不舒服”这样的语言或心理意念，实质上是一种借口，这是弱者的表现，请马上清除它们。
2．在平凡中做出精彩
很多人都梦想做出轰轰烈烈的事业。但事实上，很多轰轰烈烈的事业并没有什么惊天动地的举动，而是有许许多多平凡甚至乏味的事情所组成。
弗雷德，是一个普通的邮差。他负责为小区的住户收、送邮件。
当他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生。这桑先生一年有160到200天在外出差。于是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说，“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道 “没必要这么麻烦，把信放进信桶就好了，我回来再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”
弗雷德想了想，接着说“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和铁栅门之间。如果那里也放满了，我把其它的信留着，等您回来。” 弗雷德的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。原来事情是这样的：在桑先生出差期间，美国联合快递公司把他的包裹投到别人家了。
弗雷德看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心的用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批弗雷德式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合快递公司在众多竞争对手中脱颖而出！弗雷德是一个普通的邮差，相貌平常，外表也没有任何出奇之处。但他的真诚和热情却感染着周围的人，他人性化的贴心服务为客户创造了更大的价值，他的故事改变了2亿美国人的观念，他以他的行动向世人揭示了“每个人都能有所作为”这样一个道理。
人不能选择自己的命运，但是可以选择过怎样的生活。没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人，我们应该对自己，对自己所从事的工作充满信心。职位不能决定一个人的表现，反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。只有相信自己是一个有所作为的人，哪怕即使只是一个最平凡的工作，只要用心去做，也能给我们带来丰厚的回报。
弗雷德的行为证明了，人们可以每天都在与自己的潜力进行竞争，把我们的工作做到本来可以达到的程度。而大多数人，都没能完全发挥潜力，没有做到最好。专家们分析了弗雷德的动力来源，认为从出色工作中获得的满足感，是最重要的一个因素，因此他才能始终如一地带给客户快乐和优质的服务。如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。
3．给自己积极地提问
每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提出的问题不同。 只有能提出好的问题，才能得到好的答案。
当一个人因飞机失事瘫痪在床，三分之二皮肤灼伤后，一般人一定自问“为什么是我？老天爷为什么如此对我？……”但一个叫米契尔的人却在自问“我要如何重新站起来，像我这样子能怎样来服务社会呢？”在住院期间他结识了迷人的女护士安妮，他不顾脸上伤残和行动不便，竟大胆的想出此举“我怎样才能跟安妮约会呢？”谁都认为他会碰壁的，如今安妮已成为他的太太。
你一直问自己“我为什么会这么沮丧？”“为什么别人不喜欢我”结果你一直不会改变那种无奈状态，相反你改问自己“我怎样才能改变目前的沮丧，让自己快乐且受人欢迎？”连续肯定积极地自我提问肯定会有神奇的效果。再比如：有人问“你生活中最糟糕的是什么事”与有人问“什么是你人生中最值得骄傲的事”带来的结果是完全不同的。——求则得。“为什么我的运气就这么差？”——提出这个问题，其实是你在命令你的大脑找出你是个倒霉蛋的结果。所以，我们应多加注意平日习惯用的问句，尽可能使用具有建设性、促使奋发的、造成积极性的问句。
弗雷德是职业化的典范，他真正做到了 “以此为生，精于此道”。职业是人的使命所在，忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说，敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事。敬业首要的是一个“敬”字，体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德，其中包含了使命感和道德责任感。敬业精神成为一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。
4．积极尝试，邂逅机遇
生命中随处是机遇，许多机遇就藏在一个又一个挫折之中，如果在挫折面前气馁，就可能会与机遇擦肩而过。积极尝试是最好的方法。在一个现代化的企业中，你不需要担心因为尝试而遭到失败。一项对美国多个大公司的首席执行官的调查表明，CEO们最欣赏的就是那些主动要求做某项新工作的员工。无论能否做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏，因为他们有勇气、积极上进，而且会从尝试中学习到更多的经验。
在美国，父母经常说的一句话是：“你没有试过，怎么知道自己不喜欢呢？”只有充分利用自己的时间，尝试做不同的事情，才能找到通向成功的路。美国人很喜欢尝试不同的工作，他们一生中平均要换四次工作。但中国人不愿意换工作，而更倾向于终生做一件事。其实，换工作岗位的意义在于，你一开始做的决定并不一定是你的终生决定，你仍然有机会去尝试更多的东西，只有这样才能真正找到自己的兴趣所在，才能最大限度地发挥自己的潜力。
机遇不会主动上门，坐等是消极的做法。屠格涅夫说：“等待的方法有两种，一种是什么事也不做地空等，另一种是一边等，一边把事情向前推动。”也就是说，在机遇还没有来临时，就应事事用心，事事尽力。在实际工作中，挑战常常和机遇一同出现。如果不敢迎接挑战，就会让机遇从身边溜走。
著名职业经理人李开复在苹果公司工作的时候，有一天，老板突然问他什么时候可以接替他的工作？他当时非常吃惊，连忙向老板表示，自己缺乏像他那样的管理经验和经营能力。但是老板却说，这些经验是可以培养和积累的，而且，老板希望李开复在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励，李开复开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然，他真的在两年之后接替了上司的工作。
提交者：Guest 在 2007-1-18 14:18:48
如果环境需要你去从事另一个已经有很多人在从事的职业或业务的话，你可以换一种方式做，换一种与其他人不同的方式。总会有一个好一点、更好、最好的方法。如果你找到了更好的方法，其他人是不会有机会与你竞争的。
提交者：Guest 在 2007-1-30 0:10:34
机遇不会主动上门，坐等是消极的做法。
——彼得·德鲁克
2. 推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
——乔·吉拉德
3. 我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
——花旗集团经营格言
4. 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
——佚名
5. 凡是无法衡量的，就无法控制。
——佚名
6. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——特德·莱维特
7. 利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。
——梁宪初
8. 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。
——潘洪江
9. 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
——邱吉尔·B·谢安东
10. 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。
——高桥宪行
11. 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。
——约翰·多伊尔
12. 世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
——佚名
13. 在中国，创新就是率先模仿。
——佚名
14. 产品就是人品，次品就是敌人。
——佚名
15. 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
——青木武一
16. 经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
——G·雷蒙德
17. 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
——浦木清十郎
18. 一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
——松下幸之助
19. 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
——泰罗
20. 作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
——佚名
21. 任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。
——佚名
22. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
——佚名
23. 要做事，先做人。
——佚名
24. 质量即免费。
25. ——佚名
26. 君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如
犬马，则臣视君如寇仇。
——孟子
27. 上之所好，下必随之。
——（唐）虞世南
28. 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
——佚名
29. 高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。
——佚名
30. 中国企业家是草根，在政府面前你永远是草根。
——海南航空集团公司董事长陈峰
31. 我们所需的80％来自我们所做的20％。
——[英]理查德·科克
32. 我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
——[美]奥姆威尔·格林绍
33. 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
——[美]亚历克·马肯策
34. 总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。
——佚名网友
35. 谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。
——[日本]松下幸之助
36. 证实鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。
——佚名
37. 大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
——[美]罗伯特·凯利
38. 创新就是创造一种资源。
——彼得·杜拉克
39. 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
40. 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
——瑞士军事理论家菲米尼
41. 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。
——柳传志
42. 管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
43. 感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田
44. 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
——美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
45. 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
——美国壳牌石油公司企划总监阿瑞斯·德格
46. 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
——美国企业界名言
47. 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
——美国思科公司总裁约翰·钱伯斯
48. 魔鬼存在于细节之中。
——国际建筑大师密斯·凡·德罗
49. 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——日本软银公司董事长孙正义
50. 无法评估就无法管理。
——[美]琼·玛格丽塔
51. 如果你有两个思想一致的人，解雇一个。你要一个副本做什么？
——[美]杰里·克劳斯
52. 如果你有一件工作必须赶快做，把他交给那个最忙的人准没错。
——[美]西屋企业总裁罗佰特·克比
53. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——[美]特德·莱维特
54. 顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。
——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊·沃尔顿
55. 能不能干成事，首先要看有没有激情。
——佚名
56. 机会像小偷，来时无声无息，走后我们却损失惨重。如果要免于损失，只有抓住机会。——佚名
57. 一个姑娘急于出嫁，反而会将小伙子吓跑。
——佚名
58. 自信不一定能让你成功，但丧失信心却一定会让你失败。
——佚名
59. 当你没空休息的时候，就是你该休息的时候了。
——佚名
60. 如果大家都不相信“市场”，那么可以肯定，“市场”是没有机会在这个社会里生存的。这也是一种“路径依赖”；你越不相信“市场”，碰到问题就越会使用其它手段，例如“政府”。于是，你在“依赖政府”方面的经验就积累得越丰富，而这又反过来诱使你更加不相信“市场”。这是一个“观念”与“物质”相互作用的历史过程。
——北京大学中国经济研究中心教授汪丁丁
61. 一个成熟的管理者要善于制造动力。
62. 企业的成本水平如果处在全国平均水平，就是在死亡线上。
63. 企业依赖政府，最终会死亡，依赖别人，最终也会死亡。
64. 如果把竞争对手比作是“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。
65. 人的能力是有差异的，要承认人的差异，对人的不同贡献给予不同回报，要让每一个人都羡慕贡献者，模仿贡献者，不断地激发自己向优秀人才靠拢。
66. 人才引进要思想解放，引进五个人，有两个人很行的话就保本，有三个人很行的话企业就赚了。
——以上江西萍乡钢铁公司董事长涂建民
67. 当大街上遍地都是鲜血的时候，就是你最好的投资时机。
——李嘉诚
68. 成功就是将简单的事情重复做。
——佚名
69. 最难做的事是把容易做的事持之以恒。
——佚名
70. 如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。
——佚名
71. 没钱的时候钱最重要，有了钱以后人最重要。
——佚名
72. 如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握；如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。
——佚名
73. 后悔是一种耗费精神的情绪——比损失更大的损失，比错误更大的错误。
——佚名
74. 也许死亡能够教会人们一切，然而，正如考试之后公布的结果，虽然可以让人恍然大悟，但却为时晚矣！
——佚名
75. 只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。
——佚名
76. 如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。
——佚名
77. 想满意，莫大意；要放心，须小心。
——佚名
78. 因为得到了不应得到的，所以失去了不该失去的。
——佚名
79. 舍得舍得，有舍才能有得，小舍小得，大舍大得，难舍难得，不舍不得。
——佚名
80. 提不出问题是最大的问题。
——佚名
81. 如果不知道自己是什么，那就什么也不是。
——佚名
82. 没有重点突破，就不能各各击破。
——佚名
83. 成功就是比别人优秀一点点。
——[美]乔治·克拉森
84. 要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。
85. 诚信，像房子的地基，假如地基比较弱，在上面盖一所大房子，一旦有风暴就会被吹倒。
86. 在我的哲学词典里，手段和目的是可以互换的词汇。
——以上[美]英特尔公司创始人安迪·格鲁夫
87. 对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。
——[美]本杰明·富兰克林
88. 建立在生意上的友谊远比建立在友谊上的生意来得好。
——[美]约翰·D·洛克菲勒
89. 如果将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。
——[美]安德鲁·卡内基
90. 我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对一个企业来说，要想持续发展下去，关键还于保持持续的核心竞争力。
91. 万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。
——以上王石
92. 一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉。
——上海盛大网络发展有限公司董事长陈天桥
93. 我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。
——北京国美电器有限公司董事长黄光裕
94. 计划只解决50％的问题。
——佚名
95. 批评易，模仿难。
——[古希腊]宙克西斯
96. 我们生就一条舌头和两只耳朵，以便我们听得多些，说得少些。
——[古希腊]埃莱阿的芝诺
97. 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。’此第三境也。
——王国维
98. 无聊是幸福的人的不幸。
——[英]H·沃波尔
99. 上帝，帮我提防我的朋友吧！至于我的敌人，我自会对付。
100. 在只应讲理之处别寻求使用权力。
101. 生性多疑者促使别人背叛他。
102. 人们爱与自己地位相同的人胜于爱其主人。
103. 绝望常使人赢得胜利。
104. 做得晚比做得差强。这可用于一切领域。
105. 公平到了极端就变成极端的侮辱。
——以上[法]伏尔泰
106. 人们对一切都会厌倦，除了对理解。
——[古罗马]维吉尔
107. 制度不执行，比没制度危害更大。
——[英]弗兰西斯·培根
108. 一旦你吸引了人们的注意力，绝对不要让它溜走，如果群众的目光转向其他人，那么你的损失将无法估量。
109. 变革是企业的生命。高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容。在这个过程中，最不容忽视的就是对人才的肯定和激励。
110. 不屑于闲谈的领导者会让人们感到难以接近。
111. 多数人看不起自己能够理解的东西，而对不理解的东西却推崇备至。
112. 一时的兴奋和令人激动的胜利会导致致命的结果。
113. 事物只要尚未达到至善的境界，他们就会一直不断地得到补益；一旦达到至善的境地，它们就会趋于衰弱。
——以上[西]巴尔塔沙·葛拉西安
114. 赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。
——[唐]元结
115. 天下事，以难而废者十之一，以惰而废者十之九。
——[北朝·北齐]颜之推
116. 商业就是生活，是每天我们都想打赢的一场游戏。
117. 如果没有做到第一，就要通过战略找到合适的方式成为第一。
118. 让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。
119. 个人的能力是缺乏可持续性的。如果是所有的想法都来自CEO，CEO告诉每一个人如何做每一件事的话，这样的公司是不可能长久成功的。
——以上[美]杰克·韦尔奇
120. 中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。因为在这里，谁推出了新的、有市场的产品，马上就会被其它企业所效仿，就像一个农民今年种土豆赚了钱，明年全村所有人都种土豆一样，可重复性、可模仿性非常强，但都做不大，做不长远。
——张维迎
121. 让我讲创业的故事，就像祥林嫂讲阿毛的故事一样，讲多了也没什么意义。
——《福布斯》和《欧洲货币》双料中国内地首富丁磊
122. 八分人才，九分使用，十分待遇。
——力帆集团董事长尹明善
123. 阿里巴巴今天还能生存有三个原因：第一，我不懂技术。公司里开发的软件，我会是第一个试用者，如果我不会用，那普通的商人也不会。第二，我们没有那么多的资金，所以过日子必须小气。第三，我们没有商业计划，这个行业的变化太快了，计划永远赶不上变化。
——阿里巴巴创始人马云
124. 从投资收益的角度上看问题，工作干得越多，公司效益越差。公司的政策不应该是按劳取酬，而是按劳动的结果取酬。
——东软董事长刘积仁博士
125. 耐克鞋在世界很多地方都可以生产，但人们不会说是“中国的耐克”或“马来西亚的耐克”，人们认为耐克是美国的产品。
——SAP大中国区副总裁芮祥麟
126. 想了解微软之所以成为微软的秘密，除了投身于其中，别无他法。否则，即使住在比尔·盖茨隔壁也不行。
——微软中国公司总裁唐骏
127. 我想得太多，所以什么都不屑于做！
——[法]维利耶·德·利尔－阿达姆
128. 没人愿意为之牺牲的事业是没有前途的。
——[法]维伊奥
129. 想做一番大事业就得像自己永远不会死去那样活着。
130. 懂得忍受一切就可能无所不为。
131. 人们为避免给予太少，因此许诺很多。
132. 懒汉总想着要做某些事情。
133. 人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。
134. 和平使人民更加幸福，但也使人变得虚弱。
135. 倘若人们不懂得享受财富，那就不算真的拥有财富。
——以上[法]沃夫纳格
136. 计划是想象力对心灵的许诺。
——[法]J.-L.沃多瓦埃
137. 人们不该为承认错误而羞耻，因为这表明今天比昨天有长进。
138. 如果所有人都把第二把交椅授予一个人的话，那么这个人也就可以坐第一把交椅了。
——[爱尔兰]斯威夫特
139. 相信，但要验证。
——罗纳德·里根
140. 一旦某些东西已成形，并成为自然，那么它就不再有价值了。
——“创新思维之父”爱德华·德·博诺
141. 你知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。
——eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句话
142. 投资股票致富的秘诀只有一条，买了股票以后锁在箱子里等待，耐心地等待。
——美国亿万富翁沃伦·巴菲特
143. 成功，通常指在某一适当的时候在某一适当的地方做了一件适当的事情。
——英特尔公司联合创办人、“摩尔定律”缔造者高登·摩尔
144. 我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择适当的人。
——美国通用电气公司掌门人杰克·韦尔奇
145. 如果你的工作生涯中还没有在某个时刻出现失误，那你就还没有很好地放开手脚。
146. 北京和诺基亚都不仅仅是一个城市和一个公司，它们都是世界知名品牌。
——以上诺基亚首席执行官约玛·奥利拉
147. 我花很多的时间去设想正在到来的世界将会怎样，而几乎不会把时间花在今天或明天、这个星期或这个月、本季或本年度的计划和工作上。
——AOL时代华纳董事长史蒂夫·凯斯
148. 这么多年就戴尔成功了，有些经验是不可模仿的。
——戴尔总裁兼首席运营官凯文·罗林斯
149. 一个人什么时候最敢冒险？没钱的时候。赚了点钱以后你再叫他往里投，他就有点发抖了，就会想万一砸进去出不来，再过没钱的日子会怎样。这种小农经济经营思想，是做大企业的最大障碍。
——东软集团公司董事长刘积仁博士
150. 要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不吃饭。
151. 当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满。
152. 作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功。你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响？
——以上金山软件股份公司总裁雷军
153. 如何理解“标准”两个字，我有三个看法：一是厂商自己弄了一个“自娱自乐”的标准；其次是由政府相应管理机构制定的行业规范；其三是谁在市场上占有率高，谁就形成了事实标准，比如QQ在国内就是一个事实标准。
——雅虎公司中国区总裁周鸿祎
154. 摩托罗拉在中国最大的成功就是穿着“唐装”跳舞。
——摩托罗拉中国区前总裁、微软大中华区CEO陈永正
155. 一个球衣生产商当然不会仅仅为了让某支球队穿上他做的衣服，就把整支球队买下来。
156. 在中国，有HISTORY的企业大多数生命力并不旺盛。没有历史的企业在中国是最有希望和前途的企业，因为会有很多机会。
157. 当年福特公司收购沃尔沃汽车，用了65亿美元。其实福特公司只要有5亿美元的自有资金就可以了，其余60亿美元都是可以从资本市场找到的。
158. 成本控制这种事情，不需要智慧，只需要决心。
159. 一个人一生中只要把一件事做成功了就行了。
——以上原格林柯尔系掌门人顾雏军
160. 一个好的公司与一个不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。
——经历过朗讯裁员的朗讯科技（中国）公司某员工
161. 远来的和尚好念经。
——佚名
162. 人主不公，人臣不忠也。
——荀子
163. 既自以心为形役，奚惆怅而独悲？悟已往之不谏，知来者之可追；实迷途其未远，觉今是而昨非。（辑编者注：形役，形体之仆役也；奚（音希），何也。已，通以；谏，止也；实，证也。）
——[南朝宋]陶潜
164. 主宰生活的是财富而不是智慧。
——[古希腊]泰奥弗拉斯特托斯
165. 谁是大海的主人，迟早也能成为帝国的主宰。
——[古希腊]地米斯托克利
166. 需要是最强有力的东西，因为没有什么目标是它达不到的。
——[古希腊]泰勒斯
167. 爽直招来仇恨。
——[古罗马]泰伦提乌斯
168. 我惧怕只按照一本书办事的人。
——[意大利]圣·托马斯·阿奎那
169. 极端的精确是愚人的最高境界。
——[法]杜尔哥（Anne Robert Jacques Turgot）
170. 人们只能信赖相信他们的人。
——[法]塔列朗－佩里戈尔（Charle Maurice de Talleyrand-Perigord）
171. 一切都应该严肃对待，但也不要看得太严重。
——[法]梯也尔（Adolphe Thiers）
172. 尽职无止境。
——十九世纪一位法国海军上将
173. 一个人到了不能再骗自己的时候，他也就不能再活在世上了。
174. 如果随着青春消逝的只是好的东西，那么这辈子剩下的年头就会极其难熬。
——以上[俄]屠格涅夫
175. 一个人[的才能]就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大则分数值越小。
——[俄]列夫·托尔斯泰
176. 当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
——[日本]松下幸之助
177. 不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。
——[日本]YKK拉链公司创办人吉田忠雄
178. 商业上有两种逻辑：一种是做个小馅饼，自己吃掉大部分；一种是将饼做大，自己只吃一小部分。我认为，后者会更有前途，这也就是为什么Sun很乐于看到IBM、BEA等成为对手，而微软则总是企图垄断与左右市场。
——[美]“Java技术之父”詹姆斯·戈士林博士
179. 中国企业不是不能做大做强，而是中国企业只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。[所以，]中国企业如要做大做强，[可能]只会造成悲剧！
——郎咸平
180. 要在中国做好企业，你必须学会调和。既要学习先进的管理方法，又要学会在中国的环境中做事情。
——TCL集团董事长兼总裁李东生
181. 重组调整在企业发展中是不可避免的，能让企业改变得更好。很明显，任何事业的发展都要不停地变，寻找一个最好的模式一直往前走。大家也不要再看过去了，过去的已经不可能改变了。
——明基集团公司董事长李焜耀
182. 海信的多元化不是一个简单的社会和企业的多元化，我们倡导专业相关性很强的多元化。专业相关性很强就是不去做风马牛不相及的事儿……
——海信集团公司董事长周厚健
183. 如果你有能力把一件事情做好，或者在一个行业里干好，确实没有任何必要去思考别的东西。
——远大集团公司董事长张跃
184. 我一直信奉以下做事的三原则：有勇气改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧分辨两者的不同。
——Google中国区总裁、原微软全球副总裁李开复
185. 品格也许只在重大时刻才表现出来，但绝对是在无关紧要时形成的。
——佚名
186. 如果一个人在别人眼里从不显得过分聪明，那他就一定是够聪明的。
——佚名
187. 如果两个人的意见永远一致，那就是说，有一个是多余的。
——佚名
188. 解释永远多余。因为懂你的人不需要它，不懂你的人更不需要它。
——佚名
189. 文化好像镇定剂。一个人知识越少，就越容易“激动”。
——佚名
190. 没钱的时候钱最重要，有钱了以后人最重要。
——佚名
191. 水至清则无鱼，人至察则无徒。明有所不见，聪有所不闻，举大听而赦小过，勿求备於一人之义也。
——《汉书》
192. 能自制的人就是最强有力的人。
——[古罗马]塞尼卡（Seneca）
193. 耐力和持久胜过激烈和狂热。
——[法] 让·德·拉封丹
194. 丧失财富的人损失很大，可是丧失勇气的人，便什么都完了！
——[西班牙] 米格尔·德·塞万提斯
195. 不要竭尽全力去与你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要强过现在的自己。
——[美]威廉·福克纳
196. 评价一个人要看他从顶峰跌到低谷的状态，而不是他处于顶峰时的状态。
――[美]乔治·史密斯·巴顿
197. 外界有一些传言说，惠普可能把它的个人电脑业务加以剥离或者售出。实际上，我们不会这样做……我们为个人消费者提供产品、提供服务，可以给我们带来非常好的对于市场的了解和认识，从而让我们更好地服务于商务市场。
198. 那些对工作有激情、喜欢的人，他们的生产力比没有激情的人高得多。
199. 如果……你的业绩超过市场的平均水平，在整个行业里，你的效率做到最高，你的业务流程和整个过程是最好的，你的客户满意度最高，你的股东对你的财务也是最满意的……我想，你就是最伟大的公司。
200. 我们要选择什么样的人？……不管做什么工作，看他是否有工作的热情和激情，是否有很强的领导力，而且有做事情的执行力，而且要以非常快的速度和其他人进行协作，把事情做成。这些都是非常重要的。
——以上[美]惠普全球CEO马克·赫德（Mark Hurd）
提交者：Guest 在 2006-4-7 15:45:09
打开思维的天窗
在你身上经常出现以下情况吗？
他人提出的做法与你的习惯做法不同时，你的内心感到不安；
你常担心下属的新举措会出问题；
出现在你面前的问题，你在瞬间就能拿出对策，而且对自己的对策深信不疑；
在与他人讨论问题的过程中，几乎是你在发表看法；
你很难接受他人包括上司的不同观点、很难被说服也很少去分析他人的观点对错；
你希望你的下属只要听话，按你的指示办事就可以了；
你对某件事的看法一旦产生，不管再过多久都不会改变；
在自己理由不充分的时候，你会使用权威让别人接受你的观点；
与对方激烈讨论后，你关注的不是讨论的内容，而是对方本身。
当这些问题经常发生你身上时，你的思维就具有定势、固化、自闭、自负等倾向了。在企业里，这种情况特别容易发生在年龄大、经验丰富、成就显著、职位高、文化低的人身上。
突破年龄特点
曾有人形象地比喻人生的不同阶段：“二十岁是半成品、三十岁是成品、四十岁是精品、五十岁是极品、六十岁是次品、七十岁是废品”。这是一句戏谑的话，但它点明了人在不同的年龄阶段具有不同的特点，一般来说，二十多岁的人朝气蓬勃、思想开放、锐意进取，但同时又像一匹随时可能脱缰的野马，具有容易冲动、缺乏耐心、考虑欠周、办事疏忽等缺点；三十多岁是人生的黄金期，拥有经验、精力旺盛、学习能力强、能客观思考、世界观基本形成，但这时容易在各种机会面前迷失方向、会让一帆风顺冲昏头脑，也容易放松要求、随遇而安；四十多岁的人散发着智慧的芬芳、闪耀着成熟的光芒，表现出强劲、高效、沉着、到位，但这时的思想已逐步从进取转向保守、性格也容易从自信转变成自负，也经常流露出独断、专权的作风；五十多岁的人，身上挂满了经验的硕果，行动从容、处变不惊，但过于保守、包容、守旧等缺点也日益显现出来，常常是维持局面得心应手、开拓创新无从下手、对新方案疑虑重重，对新事物的感受只有冲击而没有喜悦；六十多岁的人对过去的怀念成为生活的主导，并且将自己的历史如珍珠一般不断向他人炫耀，对新知已没有“取”的兴趣、对往事也没有“舍”的魄力，身上常弥漫着墨守成规、固执己见的气息。这时，不管你在组织里还处在什么位置，都应该果断地走出圈外去，回望这边会风景独好。
这是年龄的自然特点，虽然因个体不同会有差异，但你不要因为这种特点揭示了我们身上的缺陷而去否认它的存在，你只有欣然地接受它，也才有勇气去克服它。如果你在二十岁的年龄段能注意严谨、在三十岁的年龄段能刻苦发挥、在四十岁的年龄段能勤奋学习、在五十岁的年龄段能善于授权、在六十岁的年龄段能决然放手，这就是战胜了年龄特点，这就是突破！年轻人突破了，二十岁就可能有三十岁的成熟、三十岁就可能有四十岁的成就；年长者突破了，六十岁还可以续写五十岁的辉煌，五十岁还可以保持四十岁的魄力。
突破经验束缚
有人说：“经验如酒、越陈弥香”，的确，经验是一笔财富，是你用时间、精力、金钱、成功、失败等元素勾兑后沉淀的资本，它让你获得“老练、能干”等等美名。
不去珍惜自己或他人所取得的经验，是违背“站在前人的肩膀上可以看的更远”的道理，如果万事都重头开始摸索，是一种资源浪费，也是一种极端行为。
把过去的成功经验当作不变法宝、当作开启未来的万能钥匙，非要把陈旧的色彩抹在今天的画卷上，这又是另一种极端。
既然历史不能拷贝，经验就不能照搬。可每当问题发生在你面前时，你的思维常常是：脑海里开始搜索以往发生过的类似事件，回想当时的过程、处理方式及结果，之后就会想当然“以前怎么处理现在也一样”，这是惰性本能之下的“省功原理”。因此，当下属提出的方案是你曾经的失败经历时，你就会告诉下属“算了吧，这件事情做不了”；下属提出的问题是你曾经的成功经历时，你会告诉下属“这个事情我做过，你就按这样办”；下属提出的问题是一直存在的老问题时，你会告诉下属“这个问题避免不了，你就别花心机了”；下属提出改善现行的作法时，你会告诉下属“现在好好的，没问题你就不用去改它了，其它更急的事先做吧”。
你积累下来的经验或曾经的教训，应该是后人的航灯，是大家通向未来的史料，而不能成为他人难以逾越的屏障，也不能成为行者身上的包袱。我们这样对待自己所取得的经验时，就是突破了。
你取得了显著成就值得敬重，但你要避免用成就去编织笼罩自己的网；你获得了高职受人尊敬，你也要避免用高职去做成封闭自己的盖。
打开思维的天窗，吹来的和煦的风，沿着明媚的阳光，放飞你的思想。
提交者：Guest 在 2006-4-7 23:29:36
好文章。 提交者：Guest 在 2006-4-13 0:44:48
交际中的88种战术
1、让可恶的对方瓦解的战术
在对方面前夸奖别人，自己不用扮演坏人角色，就能使对方气馁。
2、给对方下马威的战术
为了打破胶着状态，表现出粗暴行为，使对方感到燃眉之急的恐怖感。
3、软硬兼施使对方上当的战术
采用严厉手段后，再强调亲密性，会使对方上当。
4、使对方内心不安的战术
“你最近好像无精打采”，对方听了会内心不安。
5、打击对方能力的战术
给能干者不重要的工作，会使其能力降低。
6、给对方贴上“商标”而攻击对方的战术
若欲指责对方的严厉，则必须强调自己具有人情味，效果会加倍。
7、让对方知难而退的战术
要打退对方，便假装关心对方谈话，但避免视线的接触。
8、用一句话出奇制胜的战术
对初见面者说：“我恨你！”否定对方存在，能压倒对方。
9、使对方攻击力量减弱的战术
破坏对方说话的速度，消除其攻击力量。
10、让对方焦虑而失误的战术
引诱对方失误，使其焦虑不安，让其自灭。
11、让不好对付的人物乖乖就范的战术
对棘手人物，要让对方知道：“我了解你的私生活”，使其乖乖就范。
12、对滔滔不绝的对方进行反驳的战术。
对滔滔不绝的对方，要求他以实例说明。
13、抓住小问题使对方动摇的战术
反复攻击对方疏忽的小问题，冷静的对方也会动摇。
14、使对方陷入恐怖的战术
追究上司恶行，一点一点的表示，增加其恐怖感。
15、增强威胁力量的战术
先松驰对方戒心，再让他紧张，可增加威胁效果。
16、利用对方小失误使其不安的战术
对犯错者，不要明显指出错误，让对方“自己想一想”，会使他更不安。
17、使对方丧失意志的战术
严厉批评对方所爱之人，会使其焦虑不安。
18、利用对方疲劳施加压力的战术
利用对方身心俱疲的傍晚交涉，会顺利。
19、用暗示来操纵对方的战术
使对方孤立，让其强烈不安，再操纵对方。
20、使对方作茧自缚的战术
强调禁止事项，使对方不易发挥平常的能力。
21、各个击破的战术
22、让对方觉得真实的战术
把小缺点举出，会增加优点的可靠性。
23、用小缺点隐瞒大缺点的战术
故意强调某一缺点，使其他缺点不显著。
24、使自己的言论得到重视的战术
对无根据的情报，先说：“无确证”，让人反而觉得有真实性。
25、让对方接受苛刻条件的战术。
要让对方答应苛刻条件时，可提出更严格的条件。
26、让对方作出让步的战术
若想让对方大弧度让步，则要先把小小的心理负担，加在对方身上。
27、让对方接受自己的观点的战术
让对方觉得自己头脑清晰，有说服力，就要把问题整理成三点。
28、使对方相信情报的战术
不易相信的情报，经过第三者传达，使对方相信。
29、使重担变轻的战术
严重负担，使用心理除法或换算法后，将感觉轻松。
30、打消对方疑问的战术
“你已经知道”这句话，可打消对方疑问。
31、控制会议方向的战术
以严肃的形式开会，使参与者套在形式里。
32、 用命令使对方服从的战术
对过于随便的部下，即使是小事，也要以命令口气吩咐。
33、使犹豫不决者当机立断的战术
对婚姻犹豫者，问他：“是要相亲结婚谈恋爱？”
34、使对方合作的战术
要使对方合作，可强调“大家皆如此”。
35、造成既定事实的战术
使禁止事项解禁，可说：“只要试一次”。
36、用高尚的名义来左右对方的战术
命令对方做无聊事，则要强调这是重要的工作。
37、让对方说出真心话的战术
想引出对方真心话，要从对方自身着手。
38、让对方相信奉承话的战术
反复夸奖，会增加效果，更具有真实性。
39、利用天气来影响对方的战术
若要和女性分手时，选择下雨天，因气氛阴闷，对方的抵抗感觉会变淡。
40、和女性建立亲密关系的战术
每天打一通电话，保持密切的接触频率，让女性觉得自己“被爱”。
41、对方不得不答应的战术
对不愿做的事，不采用命令形式，而用疑问形式，使对方不得不答应。
42、改变对方决定的战术
和周围人合作，可轻易改变对方想法。
43、使对方积极工作的战术
“只有你”，刺激人类自尊心的高明手法。
44、让女性说“是”的战术
和女性并肩而坐，身体自然接触，可造成亲密效果。
45、减少自己罪恶感的战术
被害者若是抽象存在，则人不会有罪恶感。
46、将对方拉向自己一边的战术
对不合作的对方，请他协助自己做一点事，引诱到自己这一方面来。
47、把不需要变成需要的战术
“只有这些”，“最后剩下”等，则人们会觉得不会吃亏而买下。
48、使廉价商品变得贵重的战术
膺品当成真品时，只要将价钱提高，有效果。
49、给对方好感的战术
强调“为了你”，即使是平凡的商品，价值也跃高一倍。
50、牵制对立面的战术
组织中的异端分子，让他参加会议，使其机能迟钝。
51、化敌为友的战术
要化敌为友时可找出二人的共敌，使攻击目标转向。
52、消除对方不满情绪的战术
让部下的不满不平的情绪，通过书面提案发泄。
53、躲开对方攻击的战术
自己攻击自己人，可消除敌人攻击。
54、用不来隐瞒大恶的战术
为了隐蔽大恶，而提示小恶，使对方攻击转向。
55、用共同点来消除对方疑心的战术
要打消对方猜疑心，则强调出生地、学历之共同点。
56、制服反对派的战术
为了要保护自己，要先笼络反对者。
57、平息对方愤怒的战术
在对方感情激动时，先承认对方所说的事，然后再交涉，平息其气焰。
58、用小声音打断对方说话的战术
在会议中，敌对者的发言，要假装表示赞成，再发出小声音，打断对方的话。
59、打断对方质问的战术
在激辩中，插上一句闲话，能消除对方气势。
60、让对方发表意见的战术
让全体人员尽量讨论，使其觉得自己意识会反映的错觉。
61、探出对方真心的战术
要探出对方想隐瞒的真心，就问他“别人是怎么看的？”
62、让对方非听不可的战术
故意表示要写写，造成借口，要坐下来，让对方不得不听。
63、把对方的成果占为己有的战术
对他人的构想可说：“我也是这样想。”再整理为自己的。
64、向对方讨教而获得好感的战术
让对方相信自己，变成“讨教魔鬼”。
65、旁敲侧击的战术
要对付棘手的对方，应先从他心爱的人下手。
66、让对方先入为主的战术
借着权威者的话，使反对者意见收剑。
67、隐藏自己过失的战术
公开在外面拈花惹草之事，反让人不相信。
68、用小问题回避大问题的战术
拘泥于小枝节，可使对方理论失去重要性。
69、和对方产生亲密关系的战术
要使敌人助我，则要彼此有“共同秘密”。
70、让对方哑口无言的战术
拒绝对方要求，不要提到具体话题。
71、消除对方戒心的战术
要使对方无防备，自己就先装糊涂。
72、 迫使对方就范的战术
在商谈时，用缓急交替法，可使对方接受低条件。
73、赢得女性芳心的战术
对女性要夸奖她未曾注意的长处。
74、让对方不得不答应的战术
对难应付者，可反复向他进攻。
75、让对方意识到上下关系的战术
让对方知道自己是评价者，有意造成夸奖、叱责的机会。
76、给对方施加压力的战术
舒适自如的动作，给人一种伟大的感觉。
77、保住领导地位的战术
要加强部下的支配力，则只给他一点情报。
78、先打招呼占优势的战术
为了自己占优势，则要先打招呼。
79、利用光线产生优越感的战术
在咖啡厅、餐厅，和对方会面时，要背向光源。
80、使自己地位更高的战术
在宴会会场，不要站在中间，而要站在角落，使自己地位显得更高。
81、让对方以为自己是大人物的战术
对厌恶的对方，故意不记得他的名字，让他知难而退。
82、使自己显得能干的战术
将会议上别人的意见归纳整理出来，可使人觉得能干。
83、给自己制造魅力的战术
利用假面具，来造成对方错觉。
84、让对方觉得诚实的战术
先实行小小的承诺，让对方上当。
85、成为一流人物的战术
故意结识一流饭店的服务生，让别人产生错觉。
86、使对方认为自己有良心的战术
自己做错时，要深深致歉，令人觉得有良心。
87、显示自己实力的战术
为了显示自己的实力，就要接近老板的位置。
88、假装忙碌显得能干的战术
和人见面时，不要约“某某点正”，而要约“某点某分”
提交者：Guest 在 2006-4-13 1:49:09
社会人际条理：
1.所有的困苦都是有用意的-这是老天爷在磨练你,为了把重任交给你
2.毛遂自荐,好处多多-让别人看到你,知道你的存在,知道你的能力
3.千万别入错行-人情有牵绊,恩怨的纠葛,转行可不是那幺容易的呀
4.别轻易转行-转行的风险很林,若无大决心,大魄力,最好不要轻率为之
5.不只为了糊口,还要有抱负-你要想:在这个行业中,我要成为什幺样的人
6.不要独享荣耀-独享荣耀,有天就会独吞苦果
7.用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐过了,还有什幺好怕的呢
8.留一点空间给你的主管-当主管也需要安全感
9.摸鱼小心摸到螃蟹!-摸鱼会成为你在社会上行走的负载
10.不要有[怀才不遇]的想法-怀才不遇多半是自己造成的
11.天下没有[好赚]的钱-先从小钱开始赚吧
12.当你遇到魔鬼型的主管-接受他的磨练吧
13.勿当众辱骂你的主管-那会让你无路可走,结果只有走路一途
14.向不同的行业的人吸收新知识-记住要用请教的态度
15.犯错,就诚实的认错-狡辩,诿过只会害了你自己
16.用[吃亏就是占便宜]的心态做事做人-它可累积你的工作经验,充实你的作事的能力,扩张你的人际网络
17.以失败为师-与其在失败中记取教训,不如从别人有失败中检取教训
18.勿在失意者面前谈论你的得意-这会对你的人际关系造成伤害
19.别轻勿[守时]这件事-守时是对别人的一种尊重
20.精诚所至,金石为开-你的真心成意会在对方的感动中激起你的同情和不忍
21.朋友要分[等级]-这是为了保护自己免受伤害
22.用[时间]来看人-时间是让对方不自觉的检验师
23.用[打听]来看人-把获得的信息汇集起来,就可以了解这个人
24.用[投其所好]来看人-他会不知不觉地把假面具掀掉
25.建立一个[朋友档案]-以免人到用时方恨少
提交者：Guest 在 2006-4-13 1:57:43
牢固人际关系的36计
第1计：如何懂得"听人说话"是受别人欢迎的前提。
第2计：只有善于展示"真实的自己"，才能更加吸引别人对自己的注意力。
第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。
第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。
第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。
第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。
第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。
第8计："守时"能展现个人的良好品德。
第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。
第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。
第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。
第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。
第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。
第15计：朋友之间如有点小误会，可利用"第三者"作为缓冲，以解除误解。
第16计：学会借"第三者"的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。
第17计：与人交往必须把握宽严分寸。
第18计：养成"推己及人"的精神。
第19计：善解他人"爱屋及乌"的心理。
第20计：善用"内方外圆"的处世哲学。
第21计：学会用"忍让""宽容"接纳他人，更能促进相互理解。
第22计：有时主动认错，不仅不会降低自己的身份，反而提高自己的信誉。
第23计：豁达大度方能不致伤人伤己。
第24计："理解"不是强加别人的，而是通过自己的举动感染别人。
第25计：直视对方，诚心诚意说："对不起。"
第26计："信任"是友谊的根本。
第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能轻易地感召他人为己所用。
第28计：宽以待人，严以律己。
第29计：友好相处的基础在"与人为善"。
第30计：与人相处应当虚怀若谷。
第31计：待人必须谦虚有礼。
第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解紧张的气氛。
第33计：对待朋友以宽宏大量为度。
第34计：人际往来不要害怕主动。
第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。
第36计：适时的"糊涂"是难得的人际关系润滑剂。
提交者：Guest 在 2006-4-28 14:21:38
好文章！但应对的是君子才行。 提交者：Guest 在 2006-5-27 21:14:08
简单管理：管理不简单的事
崇尚简约，讲究效率，是一种智慧。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向，能用一句话说清楚的，为什么要用几句话呢？理念不同，后面什么都不同了。
1995年，我在中德（西门子）合资的家电公司当副总经理，开始体会简单管理的妙处。有一次，要开董事会了，我就把明年的人力资源计划做给总经理，过了两天，他的秘书叫我过去，他说，我们德国人很懒，我说为什么呢？他说，德国人喜欢几张纸的事情变成一张纸来说，一张纸的事情最好变成几行字来说。听他这么一说，我顿开茅塞。我想我们中国人总是一句话要变成几句话来讲，几句话要变成几个小时来讲，几个小时要变成一个上午来讲，几个字要变成一个大文章，几分钟的会议要变成一天的会议，这是一个完全不同的思维模式。
我体会到德国人崇尚简约，讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向，能用一句话说清楚的，为什么要用几句话呢？理念不同，后面什么都不同了。我亲眼目睹当时西门子到中国来，虽然面临着很大的问题、很复杂的因素，但是他一步步走过来，很简练、很清晰、很简单，他的手法是干干脆脆的，给我的影响很大。
简单管理之1：概念管理
1999年，我到一家中日合资的精密铸造公司任总经理。我去时亏损五六百万，3年后我离开时变成了1800万的利润。为什么会发生这么一个变化？主要是因为这个公司和集团的价值链、生产链、销售链关联不大，无意之中给了我一个相对独立的做事空间，在这里我开始尝试简单管理。
当时公司的人来自四个方面，他们的心态是不一样的，弄不好容易冲突，我就提出“一视同仁”的概念，在员工中起到一个平衡主导作用，把各种力量聚集到一起来，只要你把事情做好，你就有升职的机会，你就有增值的可能，你就有一个发展的空间，这就把地位、优越感全部打破了。
当公司效益好了，一些人就会想公司该给我钱了，该给我升职了。我看到这个苗头，就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”，因为现在公司与每一个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了，它要考虑更高的投入，当然，赚到钱对你进行一种再分配也是应该的，但你不能总想这件事，一想就想歪了，还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。这就把大家的心平下来，要不会出问题。不是公司赚钱时人心就齐，赚钱的时候可能人心最不齐。要找到一个平衡点，用一种简单的方式进行协调。
我把这种尝试称为“概念管理”，即领导者要用一种概念，对大家有一种启发、一种规范、一种引导。这也是简单管理的方式之一。
简单管理之2：不分是非
实践简单管理，很重要的是要不分是非。因为在明辨是非当中往往容易走入歧途，迷失目标。
我不懂铸造，遇到的第一个问题是，出现质量问题怎么办？这是一个很棘手的问题。后来我找到了一个方法，我说我们先不说这是谁的责任，我们先分析原因是什么？有什么好的解决方法？大家的思维转过来了，当原因一步一步破解出来后，一种讨论、沟通也就开始了，原因找到了，方法也出来了，于是，明确这件事情由谁负责。负责人就会用心带动其他人去做了。至于造成这件事的人和因素，在讨论过程中已经不言而喻了。
我后来把这种做法做成了一个培训课程。我说，现在大家坐在这里，我走进来，看见地上扔着一个很脏的乱纸球，我如果问这是谁扔的，这么不讲道德，不管是谁扔的，他都不会承认，因为我讲谁，这是一个分辨是非的说法。假如我不说谁，而是走过去，弯下腰把这个脏纸团捡起来，这个时候，可能没有等我去捡，扔这个纸团的人在我之前就把它捡去了。即使他没有去捡，我把它捡起来扔到垃圾桶里，旁边人都知道这是一个坏习惯。其实我就是用了一个不分是非的方法而已。
简单管理之3：站着沟通
用站立式来实施简单管理也是一个奇效的方法。讨论一些事情没有必要坐在一起，可以站在一起讨论。以前我们每个星期第一天的早晨开展会，部门经理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息与其他经理做沟通，而且规定时间不能长，只讲你做什么、怎么做。
我还规定任何管理人员到车间现场不准坐，因为到下边去是发现和解决问题的。发现问题就站着商量，真正有问题就到办公室深入讨论，但是在现场不能坐。这样就简单了。大家就知道我是来工作的，不是来闲聊的，这种行为本身就传达了一种信息。后来一个德国公司的经理来参观，他感觉这做法很好，并建议我把每天的质量分析会开好。于是，我在每天午饭后花一刻钟的时间，所有关联的人员站着开一个分析会，就是谈质量问题，谈完以后，有问题的分头讨论，没问题的分头工作，非常简单。
简单管理之4：战略和市场
战略一定要清晰。要用清晰的、专注的战略来实施简单管理。很多企业赚到了钱以后，战略模糊了，战略模糊必然导致下面的复杂和模糊。我们在实行简单管理的时候，对战略的描述很清晰，该做什么，不该做什么，现在擅长做什么，清清楚楚地告诉我们的员工，这样员工都知道该做什么，擅长做什么，我们现在不应该做什么，可能今后应该做什么。他就很清晰了。
还有，实行简单管理一定要用市场需求来统领员工的意识和行为。一定要让员工知道我们所做的一切都是为客户创造价值。客户需要速度、效率，我们怎样满足他，怎么才能快，不是我总经理要你快，而是客户要你快；不是我总经理要求你的质量，而是客户。用这种客户关系来使企业内部关系简单化是一个很重要的方面。其实离客户最近的是总经理，他一直在搭着客户的脉搏，民营企业为什么能做得很快，因为他的老板一直在和客户沟通，每天都在揣摩客户，如果把这种揣摩扩大，变成员工自觉揣摩客户，那么简单管理就成功了。
提交者：Guest 在 2006-6-1 11:38:21
上佳灵犀：成功语录200款
1 热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
2 身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
3 无论推销什么东西，先推销自己。
4 充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。
5 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。
6 如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
7 推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
8 好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
9 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
10 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
11 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
12 行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。
13 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
14 激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。
15 事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
16 激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
17 不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
18 想要向前冲，就先订个美好的目标吧。
19 巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。
20 改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
21 成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是开心，Z则是闭嘴。
22 一个推销员的个性，是他最大的资本。
23 推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
24 沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。
25 除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
26 满意的顾客，是永久的面对面的广告。
27 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
28 与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。
29 放松心情吧！他会让你握有更大的胜算。
30 清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
31 推销工作的首要之处就是“勤”。
32 推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
33 全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
34 直觉是销售心理学上的关健字眼。
35 要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。
36 如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
37 进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
38 （谈话产生僵局或）彼此沉默时，不妨向对方借个电话。
39 推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。
40 一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
41 电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
42 当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。
43 对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。
44 改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。
45 倾听，即是仔细的聆听。
46 不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
47 工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。
48 爱因斯坦相对论（1950年）：E=MC的平方 E=能量，M=物质，C=速度。
49 工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
50 工作所给你的，要比你为它付出的更多。
51 始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
52 提问决定谈话，辨论，论证的方向。
53 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。
54 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
55 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
56 你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
57 所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
58 任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。
59 懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
60 理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
61 对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
62 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
63 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
64 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
65 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
66 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
67 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
68 成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
69 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
70 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
71 做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。
72 推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
73 社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
74 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。
75 培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
76 事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
77 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
78 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
79 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。
80 只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
81 没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
82 在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。
83 妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。
84 无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
85 推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
86 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
87 加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。
88 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
89 一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。
90 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。
91 人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。
92 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
93 集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
94 不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。
95 决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。
96 你的想法必须合乎逻辑，而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。
97 当对方越冷淡时，你就越以明朗，动人的笑声对待他，这样一来你在气势上会居于优势，容易击倒对方。
98 只有尝试的人才会获得成功：尝试不会失去什么，如果尝试成功，就可以获得很多东西，所以尽管去尝试。
99 仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
100 一个领导者的所有艺术中的艺术，就是他估量他们，权衡他们，以及“估价他们”的能力。
101 如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。
102 推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。
103 有意识的为你的工作做好充分的准备，将给你带来无尽的乐趣，今天的口号就是：“效率”。
104 一个人如果学会始终让自己的大脑充满积极，进取，乐观，愉快和有希望的想法，那么他就己经解决了人生的一大奥秘。
105 谈话要切题，谈话要有逻辑性，谈话要有力，谈话要充满自信，要使你推销时的谈话直接，自然，而且尽可能的简洁。
106 世界上有两种废物：一种是没有什么东西献给社会，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来。
107 无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。
108 保重身体，就是保持良好的健康状况，而良好的健康状况有赖于身心的平衡，充沛的动力和完全平和的心态。即一种任何事情都扰乱不了的心理状态。
109 一个人外在的形象，反映出他特殊的内涵，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功的推销自己。
110 能够打破疆局，取悦客户的方法，就是善用人类疑虑，好奇，骄傲，趋利的个性。
111 当代价来的时候，那种满足感真正是无以伦比的美妙，但是绝没人说恒心是简单的。
112 要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。
113 你愈有恒心，你就会发现自己愈陷愈深，所以成功的推销自己，也就是不断地克服障碍。
114 必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。
115 推销员在做完产品展示后：可以问顾客一个他平常最喜欢用来做谈论的问题，一说完后，就完全停止不说话。规律很简单：如果你先说话，你就丢了生意。切记：让你的顾客先打破僵局，赢家就是你……
116 推销员要具有：良好的外在形象，行为举止；学会微笑；善用眼神；懂得交谈中的礼节。
117 推销员要具有：善于调理自己的能力；快速敏捷的销售意识；周密的思维能力；一定的社交能力；一定的语言表达能力。
118 推销员要具有：懂得自尊和珍惜；积极而耐心；乐观向上心态；证实自我价值；还需具有：归零，勇敢，学习，诚实，老板，感恩等心态。
119 电话预约注意事项：切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。
120 登门拜访注意事项：要进行有计划的，周期性的，长期性的拜访。另外：拜访方式，拜访前准备，拜访的恰当时间，拜访的次数等受拜访性质而定。
121 无论幸运与否，你都必须从工作本身去理解工作，将它看作是人生的权利和荣耀——只有这样，才能保持个性的独立。
122 不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。
123 如果你将个人兴趣和自己的工作结合在一起，那么你的工作将不会显得辛苦和单调。
124 如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。
125 如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也根本无须去找借口。
126 人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将其视之为理所当然。
127 在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。
128 对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竟争力，降低管理成本。
129 若你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，从而使你无可替代。
130 思想既可以做为武器催毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐，坚定与平和的新天地。
131 如果你不能使自己全身心都投入工作中去，无论做什么，都可能沦为平庸之辈。
132 对于经营者而言：普通员工需要有责任心；中层员工既要有责任心还要有上进心；而高层人士最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一起发展的事业心。
133 学会交谈的技巧，应该从了解对方的谈话，也就是从倾听开始。
134 从事直销的禁忌：金钱纠纷；感情纠纷；保守意见或经验；存有消极言论。
135 推销成功的基本原则：事先约定—充分准备—找出重点—写备忘卡—提出问题—一语惊人—造成一种恐惧感—获得信赖—给予对方正确的能力评价—成功在望的信心—会谈中多用“您”字。
136 成交签约策略：认真倾听顾客的话；使用充满感情色彩的语言；保持低声而和蔼的语调；果断放弃不想买产品的顾客；明确告之价格与折扣；让顾客“忘记”你的身份。
137 （倾听）魅力声音七诀窍：语调要轻柔明朗；咬字清晰，层次分明；说话快慢运用得宜；运用停顿的奥妙；音量大小要适中；词句需与表情互相配合；措辞高雅，发言准确。
138 营销快乐十点：微笑多一点，嘴巴甜一点，做事多一点，行动快一点，说话轻一点，效率高一点，脾气小一点，理由少一点，脑筋活一点，肚量大一点。
139 与人竟争不如与人和作，要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备。
140 创业的三大“眼光”：大的趋势，大的市场，少的竟争对手。
141 成功者乐于助人。
142 成功要找对“对手”。
143 同样的行动带来同样的结果。
144 只有对的训练才可使一个人成功。
145 会问问题，并完美解决问题是推销员的必修本领。
146 凡事不要自我设限，凡事皆有可能。
147 凡事要有足够的理由，凡事都有例外。
148 成功：态度占百分之一百。
149 成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。
150 要超越竟争对手，就要必须有创新。
151 梦工厂信念之一：只有创新不够，要的是全新……
152 梦工厂信念之二：团队！团队！！团队！！！
153 交谈应遵循的“开场白”的八个原则： 1）说话时面带微笑 2）说你的姓名和公司名称 3）简短亲切 4）想法子带有喜悦感 5）要求或提供协助 6）说明你有重要资讯 7）尽快切入重点（前两句说明来意）8）要求行动
154 售后服务一般原则：1）对顾客有求必应有问必答 2）多称赞和鼓励客户3）对顾客以理念与品质进行引导。
155 售后服务的“1”“3”“7”法则：“1”指一天后该做的事和服务：应问用户是否使用产品。 “3”指三天后再与顾客联系：“适应期一般3—6天”，打电话或给用户以安慰。 “7”指七天后再与顾客联系：成交半个月后当面拜访，并携带（另一套）产品，见面应以兴奋，肯定的口吻称赞顾客，发掘他用过的变化和感受。
156 邀约什么样的人容易成功：1）夫妻同时到公司考察的人 2）下岗及面临退休的人 3）个体经营者 4）近期家中有喜事的人
157 说真话中的“四做”“四不做”之事：“ 四做 ”：对自己真诚 / 三思而后言 / 考虑另一种表达的方式 / 用仁慈来调和事实。 “四不做”：不夸大 / 不为别人掩饰 / 不要求别人为你掩饰 / 不说“无害的小谎”。
158 “三化”理念之专业化：除了你的学识，仪表，谈吐和获得好感外，最重要的是要有较好的专业知识，经过专业训练，具备一定专业“技巧”。
159 “三化”理念之顾问化：推销员在知识领域需丰富两种内容：1）必备知识：顾客心理学，行为科学，社会学，人际关系学。2）对本商品专业知识的增进：因为一个人在欲购买一件商品时，非常需要别人给予顾问性质的服务。
160 “三化”理念之人性化：如何使这个商品人性化：商品的使用观念，针对不同的对象，强调不同特质。
161 选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望，失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。
162 人生：心须学会忍耐的艺术。
163 羊皮卷：它教我如何避免失败，而不只是获得成功。
164 成功：更是一种精神状态。
165 失败：就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。
166 我要用良好的习惯代替一时的冲动，并全心全意去实行。
167 只有一种习惯才能抑制另一种习惯。
168 当命运递给我一个酸的柠檬时，让我们设计把它制造成甜的汁。 ——雨果
169 人生是美丽的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆风顺的。
170 生命赐予我们每个人的不一样，我们所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受……
171 If winter cpmes ,can spring be far behind ? (冬天来了，春天还会远么？)
172 失败只是上帝的延迟而不是上帝的拒绝。命运一直藏匿在我们的思想里。
173 记住这条定律：认定自己必有成功的把握。
174 凡是人体内的每一根神经，每一支脉络，每一个细胞，每一项组织，每一种能力，都是成功的基本要素，都可以发生极大的效力，只要自己善于利用。
175 每个人都活着，但有的人活在过去的记忆中，有的人活在对未来的痴想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。
176 我们的着要之务：并不是遥望模糊的远方，而是专心处理眼前的事务。
177 如果我们想要为明天作最佳准备，就要将自己所有的智慧与能力，热忱，积极地投入在今天该做的事务中。
178 我们所有的一切只是整个永恒的“现在”，而所谓年，月，日，小时，分，秒，不过是对整个永恒的“现在”的生硬而勉强的划分。
179 面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”给别人看。
180 经验，是人们从过去的人生体能否中得到的，虽然曾经被验证过，但世事变化，过去的经验示必能为你当下的决定提供帮助。
181“实践是检验真理的唯一标准”“真理也没有不被怀疑的特权”
182 失败的经验不必信，成功的经验也不能复制。
183“有得放矢”“因地制宜”
184 无论是自己的还是别人的经验，别盲目的迷信，那己经是“过时”的东西了，古人云：“世易则时移，时移则备变。”别让自己陷入经验的迷宫中。
185 如果你怀疑自己，那么你的立足点就不稳固了。 ——易卜生
186 人类每天面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。
187 我的信念：相信我能够完成任何我要完成的事情，并且坚信该项任务值得我为此而“付出”和“努力”。
188 当人的大脑充满怀疑时，不可能从事任何建设性的，创造性的事情。
189 一个意志坚定，敢作敢为的人，永远信任自己。老天赋予任何人以能力，无非希望他能成为一个勇敢的人。
190 The man who has made up his mind to win will never say "mpossib-le"。(凡是决心取得胜利的人是从来不说“不可能的”。)
191 让欲望来引导人生；欲望就是一种力量；欲望能够吸引成功；做欲望的主人；明确自己想要什么。
192 没有任何挽回不了的绝望境地——如果你没有得到你想要的，你将得到更好的。 ——陈安之
193 欲望不仅能使你具备实现欲望的品质和力量，它还能相互吸引你和与欲望相关的一切事物。
194 当你在心中激起了全部的欲望之力，并且为之创造了一个强大，积极的影响力中心，你便使自然的强大力量在潜意识中无形地运作了起来。
195 现代医学证明：暗示可对人产生极大的影响，可以是积极的，也可以是消极的，关键在于自己的选择。
196 并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才变得难。
197 有人说过：教育是3/4的鼓励，而鼓励正是事情能被完成的暗示。要知道：你能够拥有你想要的。
198 习惯能够改变命运；改变自己，从点滴做起；改变一定会有痛苦，但成果是辉煌的；好的习惯会吸引成功。
199 人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人，一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。
200 成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。
提交者：Guest 在 2006-8-8 9:49:45
要做事，先做人。
提交者：Guest 在 2006-8-24 15:06:05
千篇一律。 提交者：Guest 在 2006-8-24 15:14:52
开明管理观点 :
一、优秀的上级应该是能够塑造下级人格健全的
最起码是能够增强员工心理健康的；只有塑造好人的公司，才是有竞争力的公司；好人多了环境好，环境好了好人多
二、看上级有没有信心，首先要看你的下级有没有信心
人的潜能空间巨大，管理者要关注如何焕发出人们的潜能；管理者允许拥有一定限度的自信，如果过了，就是自恋、自大、自狂、自傲
三、一句恶言似冬三九，一句好话如暖三春
领导忌语：笨蛋、没用、别干了，走、没你这样的……；领导不能让人怕，要让人服；说话的艺术说到头，就是让人“舒服”，所以领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评；话在不同的环境里有不同的效用
四、理智是情感的奴隶
调整心态是一种智慧，一种艺术；越生气，越激动，智慧就离你越远；好性格是成功的一半；激动时莫做大事，例如决策；更重要的一点，是必须保持一种投入的热情
五、只要真心诚意，即使出现伤害、误解，绝大多数也能解得开
说真话虽然有时伤人，但也胜过谎言百倍；说真话也要分场合；解释是有限度的
六、允许健康的自私
和利他相对的自私，是病态的自私；超越自私和利他的对立，有多种方法，例如引入重复博弈的观念、认识到时空的流变等
七、心理学家认为每个人心理都多多少少地存在误区
人的心理处于亚健康状态的居多；原先的心理学是研究病人的，管理心理学研究健康心理学，但不是病态心理学的反面；强调两个因素，一是激励因素，一是保健因素（如何减少人心理的痛苦）
八、只有尊重成功，才能自己有希望成功
嫉妒是一种心理疾病；建立良好的有志于成功的氛围；士气是一个哮队胜利的关键
九、心理认同——心理契约在管理上永远不可能用其他什么替代
心理认同是人格认同、企业认同、文化认同等种种认同的基础；心理认同不是加法，是乘法
十、能让下级发牢骚是领导者的美德
把下级的心态调整地积极，是最有效的管理方法；领导者要掌握“听”的艺术；从牢骚中可以发现管理问题的层次；聆听别人心灵的声音是一种享受；有容乃大
十一、爱无法用价值判断
学会爱人才能感受爱；爱是化解一切冲动的灵丹妙药；不喜欢、不爱你的事业，就不可能获得真正的感受
十二、领导者有责任隐藏内心的恐惧、悲观等倾向情绪
不能让不良情绪在组织中放大；领导者的心理要有承受力；必须想办法让下级消除恐惧
十三、领导者的最高境界是给人如沐春风的感觉
领导者对人要有微笑；对人要有充满期待的目光；要有坚定的、平和的心境；要有幽默的语言
十四、忍受模糊、忍受不确定性、忍受无计划，是对现代环境的领导者所具备的心理要求之一
思想是应对流变的工具；思想方法是企业成功、个人成功的重中之重；张瑞敏说，海尔的成功最终来说是思想方式的成功
十五、好心态天涯咫尺；坏心情咫尺天涯
要敞开心扉进行交流
提交者：Guest 在 2006-8-24 18:47:07
谢谢分享 提交者：Guest 在 2006-8-25 8:49:36
有许多刚开始工作的人，为了能让别人注意自己，特别是希望自己的上司对自己印象深刻，于是常常创意独特，做出一些与众不同的表现出来，希望借此能吸引更多人的视线，不料“聪明反被聪明误”，反而引来了别人对自己的非议。当然，让上司对自己产生好感这样的想法还是比较好的，但关键是要掌握一些表现的方法，讲究一些表现技巧，才能让别人接纳您，才能让自己的上司对自己产生好感。因此，笔者就在这里提供几则这方面的技巧，希望这些内容能对您有用。
1、穿着要得体大方
外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为兼职人员或实习生，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员，通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。
2、上班要尽量早一点
也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到或者就是早退，并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然，您在公司的一举一动，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢！如果您每次上班总能提前几分钟到公司，您的上司就会认为您非常重视这份工作。
3、上班时不要老看时间
初进单位的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响，就冲出公司大门的员工，在老板眼里，肯定不喜欢目前的工作，随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在老板的脑海里，而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。
4、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不感承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
5、处理事情要冷静
要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
6、尽快熟悉公司的一切
努力了解公司的一切：公司目标、使命、组织结构、销售方式......表现出你愿意接受公司的企业文化。愿意融入这个群体，而不是作一个匆匆过客。除此以外，你还要了解公司的经营方针以及工作作风，你对公司的全局认识有助于你日后的发展。
7、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。
8、不在工作时聊天
新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，把私人事务暂时搁置吧。尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪，招来上司的责备。注意了这些，你就能树立起一个专业人员的形象，你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。
9、不要和老板争吵
在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵，因为同老板打交道有一条至关重要的准则――――永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。
10、认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识，这样才能确保开展工作时得心应手，因此我们必须具有丰富的知识，才能完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异。它需要的是实践经验。另外如果让老板感觉到你总是能完成更多更重的任务，总是能很快掌握住新的技能的话，相信您在他的心目中肯定会有一席之地的。 提交者：无戒 在 2006-8-25 11:08:09
多谢指教 并牢记! 提交者：Guest 在 2006-10-7 10:58:30
内容还可以。 提交者：Guest 在 2006-10-7 15:37:22
谢谢提供!!! 提交者：Guest 在 2006-10-31 18:10:44
少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。 提交者：Guest 在 2006-11-2 22:35:48
说的不错 提交者：Guest 在 2006-11-9 10:14:16
坚信：不顾一切要成功
根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。
积极的态度肯定会改变一个人的生活方式，但并不能保证他每件事都心想事成；可是，坚持消极的态度却必败无疑。我们从来没见过哪个持有消极态度的人能够取得可持续的、真正的成功。
1．拒绝拖延，立即行动
拖延是消极心态最明显的表现。也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。实际上，拒绝拖延并没有对合理的等待提出异议，我们也相信优秀的人都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。
在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长91％，股东回报达到115亿美元。
在这家公司领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板，白板上一直显示着一段话：“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?” “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。公司负责人解释说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”
事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。
拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。作为一个职业人，曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。
下面是一些解决推延毛病的思路：
（1）拖延不是一种无所谓的耽搁。一个CEO可能因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败，很多损失是无法挽回的，这就像延误了看病时间，就会给人的生命带来无可挽回的影响一样。
（2）从习惯拖延的一个具体方面突破，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助我们全面地克服它。
（3）拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并实行公众承诺，让身边的人都知道我们的期限，让他们看到我们如期完成，否则，就要“裸奔”。
（4）有些人因为过分追求完美而拖延了时间，总想在万无一失的情况再去行动，其实十全十美是不存在的。
（5）如果你因为害怕见领导或客户而迟疑不决，唯一的办法就是现在就拿起电话或现在就去。
（6）诸如“再等一会儿”、“明天开始做”“天又下雨了”“今天不舒服”这样的语言或心理意念，实质上是一种借口，这是弱者的表现，请马上清除它们。
2．在平凡中做出精彩
很多人都梦想做出轰轰烈烈的事业。但事实上，很多轰轰烈烈的事业并没有什么惊天动地的举动，而是有许许多多平凡甚至乏味的事情所组成。
弗雷德，是一个普通的邮差。他负责为小区的住户收、送邮件。
当他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生。这桑先生一年有160到200天在外出差。于是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说，“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道 “没必要这么麻烦，把信放进信桶就好了，我回来再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”
弗雷德想了想，接着说“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和铁栅门之间。如果那里也放满了，我把其它的信留着，等您回来。” 弗雷德的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。原来事情是这样的：在桑先生出差期间，美国联合快递公司把他的包裹投到别人家了。
弗雷德看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心的用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批弗雷德式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合快递公司在众多竞争对手中脱颖而出！弗雷德是一个普通的邮差，相貌平常，外表也没有任何出奇之处。但他的真诚和热情却感染着周围的人，他人性化的贴心服务为客户创造了更大的价值，他的故事改变了2亿美国人的观念，他以他的行动向世人揭示了“每个人都能有所作为”这样一个道理。
人不能选择自己的命运，但是可以选择过怎样的生活。没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人，我们应该对自己，对自己所从事的工作充满信心。职位不能决定一个人的表现，反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。只有相信自己是一个有所作为的人，哪怕即使只是一个最平凡的工作，只要用心去做，也能给我们带来丰厚的回报。
弗雷德的行为证明了，人们可以每天都在与自己的潜力进行竞争，把我们的工作做到本来可以达到的程度。而大多数人，都没能完全发挥潜力，没有做到最好。专家们分析了弗雷德的动力来源，认为从出色工作中获得的满足感，是最重要的一个因素，因此他才能始终如一地带给客户快乐和优质的服务。如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。
3．给自己积极地提问
每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提出的问题不同。 只有能提出好的问题，才能得到好的答案。
当一个人因飞机失事瘫痪在床，三分之二皮肤灼伤后，一般人一定自问“为什么是我？老天爷为什么如此对我？……”但一个叫米契尔的人却在自问“我要如何重新站起来，像我这样子能怎样来服务社会呢？”在住院期间他结识了迷人的女护士安妮，他不顾脸上伤残和行动不便，竟大胆的想出此举“我怎样才能跟安妮约会呢？”谁都认为他会碰壁的，如今安妮已成为他的太太。
你一直问自己“我为什么会这么沮丧？”“为什么别人不喜欢我”结果你一直不会改变那种无奈状态，相反你改问自己“我怎样才能改变目前的沮丧，让自己快乐且受人欢迎？”连续肯定积极地自我提问肯定会有神奇的效果。再比如：有人问“你生活中最糟糕的是什么事”与有人问“什么是你人生中最值得骄傲的事”带来的结果是完全不同的。——求则得。“为什么我的运气就这么差？”——提出这个问题，其实是你在命令你的大脑找出你是个倒霉蛋的结果。所以，我们应多加注意平日习惯用的问句，尽可能使用具有建设性、促使奋发的、造成积极性的问句。
弗雷德是职业化的典范，他真正做到了 “以此为生，精于此道”。职业是人的使命所在，忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说，敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事。敬业首要的是一个“敬”字，体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德，其中包含了使命感和道德责任感。敬业精神成为一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。
4．积极尝试，邂逅机遇
生命中随处是机遇，许多机遇就藏在一个又一个挫折之中，如果在挫折面前气馁，就可能会与机遇擦肩而过。积极尝试是最好的方法。在一个现代化的企业中，你不需要担心因为尝试而遭到失败。一项对美国多个大公司的首席执行官的调查表明，CEO们最欣赏的就是那些主动要求做某项新工作的员工。无论能否做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏，因为他们有勇气、积极上进，而且会从尝试中学习到更多的经验。
在美国，父母经常说的一句话是：“你没有试过，怎么知道自己不喜欢呢？”只有充分利用自己的时间，尝试做不同的事情，才能找到通向成功的路。美国人很喜欢尝试不同的工作，他们一生中平均要换四次工作。但中国人不愿意换工作，而更倾向于终生做一件事。其实，换工作岗位的意义在于，你一开始做的决定并不一定是你的终生决定，你仍然有机会去尝试更多的东西，只有这样才能真正找到自己的兴趣所在，才能最大限度地发挥自己的潜力。
机遇不会主动上门，坐等是消极的做法。屠格涅夫说：“等待的方法有两种，一种是什么事也不做地空等，另一种是一边等，一边把事情向前推动。”也就是说，在机遇还没有来临时，就应事事用心，事事尽力。在实际工作中，挑战常常和机遇一同出现。如果不敢迎接挑战，就会让机遇从身边溜走。
著名职业经理人李开复在苹果公司工作的时候，有一天，老板突然问他什么时候可以接替他的工作？他当时非常吃惊，连忙向老板表示，自己缺乏像他那样的管理经验和经营能力。但是老板却说，这些经验是可以培养和积累的，而且，老板希望李开复在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励，李开复开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然，他真的在两年之后接替了上司的工作。
提交者：Guest 在 2007-1-18 14:18:48
如果环境需要你去从事另一个已经有很多人在从事的职业或业务的话，你可以换一种方式做，换一种与其他人不同的方式。总会有一个好一点、更好、最好的方法。如果你找到了更好的方法，其他人是不会有机会与你竞争的。
提交者：Guest 在 2007-1-30 0:10:34
机遇不会主动上门，坐等是消极的做法。
百年树人：《古今中外成功哲理200则》
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