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来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 00:14:15

明抢呀，合肥环宇家具城雅丽莎沙发店

本人无装修经验，未装修之前于5月30日在环宇家具城雅丽莎沙发店预定了一款7037的沙发、茶几和电视柜。近日装修即将结束，利用国庆休息时间兴冲冲前去环宇定下沙发，未成遭遇以下事情，确实气愤，叙述如下，以提醒装友们注意。
   一、10月5日早上9点左右达到店面，年纪稍大的陈姓女店员认出我是预订客户（我们的订货单由此店员开具），热情招呼。因其店内另外有客户，须弥将我夫妻置于一旁约半小时。请装友们注意，我是已预订客户，而另一位是正在预订客户，孰轻孰重？
   二、在静候的半小时内，我夫妻看了看预订的7037沙发，发现款式与我装修风格极不协调，找来一名年轻的业务员沟通，并寻找能够适合我家装修风格的沙发。在半小时的沟通过程中，因未能发现合适的，遂与其商量如何修改7037沙发，经再三商量，发现改无可改，遂静侯陈姓女店员将先前客户的事情处理完。
   三、待陈姓女店员忙完客户后，经再三催促，其在主动拨打2个电话后开始出面接待我们。从自身利益出发，我们要求其退款。陈姓女店员给我们解释了订货单具有合同作用，并提醒我们订货单上所写为“实收定金1000元”、在订货单下部还有一些须知条款。此时我们才明白我们想象中的“订金”在订货单上为“定金”，经交涉，其让我们找市场投诉部。
     四、10点半左右，我们找到了环宇家具城市场投诉部，市场投诉部工作人员给我们解释了有关事宜，对我们提出的“为何标题为订货单，内容为实收定金”、“消费者与商家信息不对等”等问题做了一定的解释，并让我们咨询了12315工作人员，12315工作人员认为此类事情只有与商家协商解决。
   五、从市场投诉部出来后，很后悔，后悔无经验；后悔太草率；但也认为只有自认倒霉不退就不退了，但天真的认为我们用定金1000元买订货单上的东西应该是可以的。下午14：40我们在买完其他物品后，我们再次来到雅丽莎沙发店，要求购买我们订货单上的茶几，未成想陈姓女店员一口回绝，说：“要买必须买沙发，或者买4000元以上的东西，否则1000元的定金就等于打水漂了，”并认为“我们家这么多款式沙发，肯定有你们家适合的。”闻言不禁火冒三仗，认为其实为明抢之举。在争吵未果之下，请来市场部人员，市场部人员来后，提出让我们双方协商，陈姓女店员坚持最多退200，买订货单上的茶几不行。
   经历以上事情，特提醒装友们注意以下几点：
   一、不要草率行事,轻易不要交款,特别是不能提前交款。以免被陈姓女店员认为“大家都是成年人，干嘛做事不负责任”。
   二、擦亮眼睛，看清订货单上的每个条款，每个字。但相信大多数装友和我一样，没有这个耐心和细心。
   三、切记市场和商家是一体的，市场肯定是站在商家一边的。
   四、绝大多数商家是讲诚信的，商家不赚钱是不可能的，无商不奸从这个意义上是对的，但商家耍无赖、耍蛮横是必须与之斗争到底的。

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