神马文学网哈尔斯“八大件”
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 04:34:50
企业文化
■通讯员 胡树彬
5年来，我在哈尔斯从事企业文化的总结、提炼和传播工作，对哈尔斯的企业文化有着比较全面的了解，归纳起来大致有“八大件”。
一、“不拘”文化 从某种角度来说，企业文化就是老板文化，企业文化先进与否，很大程度取决于老板的思想观念。哈尔斯企业文化之所以在永康小有名气，首先取决于董事长吕强不拘一格用人才的“四不拘”用人观。“四不拘”即不拘籍贯、不拘性别、不拘年龄、不拘学历。
二、感恩文化 企业一直认为，感恩是相互的，企业与员工之间的关系，就是相互感恩的关系。企业为员工提供就业机会，提供施展才华的舞台，员工应该感恩企业；反过来，员工为企业的发展坚守岗位、恪尽职守，为维护企业形象和企业利益埋头苦干，四处奔忙，企业也应该感恩员工。
三、宽容文化 从未有人看到企业高管厉声喝骂和训斥部属，也从未有人看到哈尔斯非常严厉地处罚员工，哈尔斯的管理几乎是以耐心教育和思想灌输为主的，奖励远远多于批评、指责远远少于呵护。
四、创新文化 哈尔斯力求创新，理念创新、产品创新、管理创新、服务创新。有创新就有奇迹，哈尔斯的整个发展历程无不充满创新和奇迹，甚至还一度催生出了“哈尔斯现象”。就是开一次供应商会议、产品发布会议或商业展会，哈尔斯也要力求创新，不但要求与上次不同，更要求与众不同。
五、诚信文化 只要是国家法律和政府法规规定的，哈尔斯都严格遵守、力求做到；只要是承诺过的事情，哈尔斯绝不忘记，一定会认真履行。所以自创建以来，哈尔斯从未有过劳资纠纷，从未和供应商或客户翻脸，更从未受到消费者与执法部门的指责和处罚。
六、公益文化 哈尔斯的许多活动都是公益性的。比如一年一届的哈尔斯杯青少年书法大赛，比如2009年开展的哈尔斯杯全国征联大赛和哈尔斯杯浙江省书法大赛等。
七、放权文化 哈尔斯包括财权在内的所有经营权，董事长都下放到了外聘的职业总经理手中。此外，董事长还一再强调，总经理要充分懂得授权和放权，但放权不等于放任。
八、服务文化 一直以来，哈尔斯都非常重视服务和服务质量，为客户服务、为消费者服务、为供应商服务、为员工服务、部门之间相互服务、员工之间相互服务，等等，服务贯穿了哈尔斯经营管理的全过程，正是因为这种服务理念与服务精神，哈尔斯才具有一个高效、团结的管理团队和员工队伍，才会有年年不断攀升的业绩，才会后来居上，成为全国同行排头兵。