神马文学网育儿心得之十二：保姆公司的管理策略
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 13:42:46
作者：郝志强
2007年初家里请了一段时间保姆，自从有了小孩，总觉得忙不过来。孩子姥姥的手不好，姥爷的腰不好，孩子妈的腰也不好。我在家时，上午就带一下，但有时候忙，或者出差，就缺人手了。需要请保姆做卫生和做饭，于是通过保姆公司，找了个保姆。保姆公司推荐了个叫小凤的。姥姥感觉还不错，勤快而听话，虽然不大会做饭，卫生做的很好，姥姥喜欢她“服从领导的精神”。
后来那个保姆，因为儿子出了车祸，要回广西老家照顾，要三个月才回来。于是在我们家工作一个月后，就回家了，我们很失望，因为她是岳父大人看中的。于是老婆和保姆公司交涉，要求另派保姆来。保姆公司推荐了一个24岁的小姑娘，岳父开始辅导她，按照他的标准和规矩来做事情。中午看岳父大人，脸色已经铁青，因为他觉得这个小保姆什么都不会做，还有很多个人要求。我们说人家是第一天，适应也是要时间的，看以后吧。第二天中午时，我就看到岳父自己在干活，而保姆已经手足无措了，下午时间还没到，就让她回去了。后来保姆公司又派了第三个保姆来，我们都对她不报什么希望了，岳父大人尤其如此，晚上黑着脸看电视。但那个叫黄阿姨的保姆，做事还不错，比较勤快，晚上问了岳父大人，他说这个保姆还可以。谢天谢地，他说可以，那一定是相当的可以。
通过这个事情，我分析保姆公司和客户的关系，与保姆公司的策略，就很有意思。我们这些作为客户的人，是交纳了所谓的会员费，给保姆公司的，于是作为客户，要是在第一个就看中，不再挑选一下，是不是觉得自己的会员费，交的有一些冤枉呢？当然除非是常用保姆的人家，对保姆的水平有自己的评价，一下子看中，合作愉快，再不换也是有的，我们家的那个广西保姆，就是我们的第一个，也是很合适的一个。但大多数新请保姆的人家，无论保姆公司第一次推荐谁，大多都要挑选一下，心里才舒坦，也是可以理解的了。
为什么第二个小姑娘，岳父不满意，而第三个却可以了呢？那是因为经过了第二个以后，岳父大人的期望已经降到最低了，于是第三个黄阿姨，让岳父说了还可以。如果你开了保姆公司，收了人家的会员费。这个市场还不规范，客户的成熟度还有限，尤其是保姆的水平参差不齐，你的保姆并不都是最好的。你有最好的保姆，一般的保姆，还有初级保姆。遇到有用过保姆的人家，对保姆的水平有经验，还会遇到第一次用的人家，更会遇到象岳父大人这样挑剔的客户。你派保姆的策略是什么？当然前提是要让所有的保姆，都有活干，都动起来，而不是忙闲不均？
再后来又经过一些波折，最后请的是小铃，这个小铃年龄24岁左右，很活泼好动，自己有主意，干活不太主动，不会主动找活，要你说才行。虽然饭做的很好，也和北斗相处得很好（北斗最喜欢的人）。但姥姥和姥爷，还是想让小凤回来做。我和老婆比较了双方的优缺点。小凤在做卫生方面比小铃强，在服从“领导”方面比小铃强，但小铃在带孩子方面，在做饭方面，都比小凤强。也就是说小凤在服从领导方面，强一些，小铃在业务水平方面，强一些。如果是你的话，会选择哪一个？我老婆和姥姥都选择了小凤，看来服从确实是职业人的第一要素，你苯一点没有关系，但关键是要听领导的话，孙悟空头上的紧箍咒，真是有道理的。
选个好保姆比选个好老婆都难！
2007年初家里请了一段时间保姆，自从有了小孩，总觉得忙不过来。孩子姥姥的手不好，姥爷的腰不好，孩子妈的腰也不好。我在家时，上午就带一下，但有时候忙，或者出差，就缺人手了。需要请保姆做卫生和做饭，于是通过保姆公司，找了个保姆。保姆公司推荐了个叫小凤的。姥姥感觉还不错，勤快而听话，虽然不大会做饭，卫生做的很好，姥姥喜欢她“服从领导的精神”。
后来那个保姆，因为儿子出了车祸，要回广西老家照顾，要三个月才回来。于是在我们家工作一个月后，就回家了，我们很失望，因为她是岳父大人看中的。于是老婆和保姆公司交涉，要求另派保姆来。保姆公司推荐了一个24岁的小姑娘，岳父开始辅导她，按照他的标准和规矩来做事情。中午看岳父大人，脸色已经铁青，因为他觉得这个小保姆什么都不会做，还有很多个人要求。我们说人家是第一天，适应也是要时间的，看以后吧。第二天中午时，我就看到岳父自己在干活，而保姆已经手足无措了，下午时间还没到，就让她回去了。后来保姆公司又派了第三个保姆来，我们都对她不报什么希望了，岳父大人尤其如此，晚上黑着脸看电视。但那个叫黄阿姨的保姆，做事还不错，比较勤快，晚上问了岳父大人，他说这个保姆还可以。谢天谢地，他说可以，那一定是相当的可以。
通过这个事情，我分析保姆公司和客户的关系，与保姆公司的策略，就很有意思。我们这些作为客户的人，是交纳了所谓的会员费，给保姆公司的，于是作为客户，要是在第一个就看中，不再挑选一下，是不是觉得自己的会员费，交的有一些冤枉呢？当然除非是常用保姆的人家，对保姆的水平有自己的评价，一下子看中，合作愉快，再不换也是有的，我们家的那个广西保姆，就是我们的第一个，也是很合适的一个。但大多数新请保姆的人家，无论保姆公司第一次推荐谁，大多都要挑选一下，心里才舒坦，也是可以理解的了。
为什么第二个小姑娘，岳父不满意，而第三个却可以了呢？那是因为经过了第二个以后，岳父大人的期望已经降到最低了，于是第三个黄阿姨，让岳父说了还可以。如果你开了保姆公司，收了人家的会员费。这个市场还不规范，客户的成熟度还有限，尤其是保姆的水平参差不齐，你的保姆并不都是最好的。你有最好的保姆，一般的保姆，还有初级保姆。遇到有用过保姆的人家，对保姆的水平有经验，还会遇到第一次用的人家，更会遇到象岳父大人这样挑剔的客户。你派保姆的策略是什么？当然前提是要让所有的保姆，都有活干，都动起来，而不是忙闲不均？
再后来又经过一些波折，最后请的是小铃，这个小铃年龄24岁左右，很活泼好动，自己有主意，干活不太主动，不会主动找活，要你说才行。虽然饭做的很好，也和北斗相处得很好（北斗最喜欢的人）。但姥姥和姥爷，还是想让小凤回来做。我和老婆比较了双方的优缺点。小凤在做卫生方面比小铃强，在服从“领导”方面比小铃强，但小铃在带孩子方面，在做饭方面，都比小凤强。也就是说小凤在服从领导方面，强一些，小铃在业务水平方面，强一些。如果是你的话，会选择哪一个？我老婆和姥姥都选择了小凤，看来服从确实是职业人的第一要素，你苯一点没有关系，但关键是要听领导的话，孙悟空头上的紧箍咒，真是有道理的。
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