只要我想，我就能

我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们改变不了过去，但我们可以改变现在；我们不能控制他人，但我们可以掌控自己。
　　无数的公司都拥有强大的产品，但是如果没有一流的员工，就不可能成为一流的公司。
　　无数的人都拥有高学历，但是如果没有一流的心态，就不可能成为一流高手。
　　没有人会为你的产品感动，人们只会为你的精神感动。
　　没有人会为你的才华感动，人们只会为你的拼搏感动。
　　以价值之名催促自己行动吧！以责任之名要求自己进步吧！以成长之名强迫自己改变吧！以结果之名驱使自己奋斗吧！
　　企业有怎样的思路，就决定企业有怎样的出路。
员工建立怎样的职业态度，就决定员工能走出怎样的职业道路。
对于管理者而言，与其改变企业的管理方式，不如培养打造更强大的员工。
对于员工而言，与其总对企业抱怨连连，不如建立自己的职业化态度——
超越老板期望的员工，才能拿到超额的回报。
敢想、敢付出的人才能跨越职场障碍，收获百分百尊严和快乐！
第1章　成功的四大心态四大心态
　　01　快乐基因
　　“快乐基因”是成功的秘诀
所谓“百分百责任”，就是要以一种快乐的心态面对问题与
上帝说：我已经给你一桶水和一桶水泥，你可以用它们做成向上攀登的台阶，也可以做成—块绊脚石。成功者选择的是什么？
美国伟大的人权领袖马丁?路德．金说：即使我知道明天世界就要毁灭，我还会种下我的苹果树！
英国首相丘吉尔说：我是一个乐观主义者，可怕的并不是错误，可怕的是对于错误的恐惧与畏惧！没有什么能够阻碍生命的成长！
美国总统罗斯福说：“实现明天目标的唯一限制，就是对今天的疑惑！”
为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数人能获得成功？
成功者往往选择一种乐观的生活态度，在困难面前，他们知道无法改变困难本身，但他们可以改变自己对困难的态度与行为，进而改变结果。
与此相对应的是，失败者选择的是灰色的生活态度：
即使没有什么烦恼，他们也总是不高兴。
他们把一生中的大部分时间都花在抱怨上。
他们总是开着灯找黑暗的地方。
他们总是在生活的镜子中寻找裂缝。
他们认为阳光照射只是为了投下阴影。
当听说有很多人死在床上时，他甚至害怕在床上睡觉。
他们无法享受健康，因为他们觉得自己随时都会病倒。
　　他们不仅设想最坏的结果，而且往往把事情引向坏的结果。
他们记不起幸运的时候，总是想着他们的烦恼。
他们知道未来要靠超越自己、否定自己才能获得，却总是存在“为什么要冒险，也许保持现状，未来也不错”的侥幸心理。
诺贝尔奖得主、2007年度诺贝尔生理学或医学奖得主、美国人奥利弗。史密斯和英国人马丁?埃文斯，因发现利用胚胎干细胞把特定基因改性引入实验鼠的原理，为“基因靶向”技术奠定了基础，在总结成功经验时，他明确指出，内心拥有“快乐基因”是科学家成功的秘诀之一。
“科学家应当是个乐观主义者，因为大部分时间，你的那些实验都行不通。如果生来具备一种‘快乐基因’，你会发现它的作用很大。”
所以，上帝说：“我绝对不会把一个解决不了的问题交给你，如果你解决不了眼前的问题，那是我在考验你：是让你上天堂，还是让你下地狱？”
为什么很多人把奋斗当成痛苦的事？那是因为你认为困
　　难只是针对你一个人，因为你觉得这是
　　一个不可能解决的问题。为什么偏偏是
我？为什么我会碰到这样的难题？这时候，眼前的痛苦就被放大了。
　　有位农妇打破了一个鸡蛋，这是件再平常不过的事，但她却想：一个鸡蛋经孵化后可变成一只小鸡，小鸡长大后成了母鸡，母鸡又可以下很多蛋……最后农妇大叫：“天哪！我失去了一个养鸡场。”可以想象农妇将会怎样痛苦下去。
失去一个鸡蛋的痛苦竟被放大成失去一个养鸡场。但是，如果我们相信上帝是公平的，人生是一场马拉松，人就是为解决问题而生的。这时候，眼前的困难就成了上帝的礼物！
所以，虽然我们改变不了环境，但我们可以改变自己；我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们改变不了过去，但我们可以改变现在；我们不能控制他人，但我们可以掌握自己；我们不能预知明天，但我们可以把握今天；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能选择容貌，但我们可以展现笑容；我们不能事事顺心，但我们可以事事尽心；我们不能无限延伸生命的长度，但我们可以决定生命的宽度。
这就是心存“快乐基因”者的人生态度，因为生命是属于我们自己的，我们要对自己负百分之百的责任。问题其实是上帝给我们的一份礼物，解决了问题我们就会变得更加坚强！
　　快乐心态：百分百责任的五大入口
第一大入口：受益者理论：
我受益，我快乐——我们需要改变的不是现实，而是要改变看待利益的角度。
我们之所以不快乐，是因为很多时候我们觉得自己受损了，而这是由我们看待利益的角度决定的。为什么小孩摔倒会哭，而大人摔倒就不哭？因为孩子摔倒之后，可以通过哭来转移责任，从而获得大人的同情；而大人之所以不哭，是因为他知道摔倒是自己的事，哭又有什么用？于事无补！
所以，摔倒并不必然导致痛苦或难受，摔倒之后是痛苦还是快乐，决定因素是我们如何看待摔倒。为什么大部分饭馆让人先吃饭后买单？为什么销售人员总是笑险相迎？为什么男人在追女人的时候，宁可挨骂也不愿意对方不理自己？
答案都是利益使然，让人先吃饭固然会担心有人吃霸王餐，但后买单却会方便客户加菜，增加营业额。销售人员也是人，一样有自尊心，一样不喜欢别人的挑剔，但是一想到越挑剔的顾客就越有购买力，心态就不一样了。
乐观主义的态度从何而来？答案是：面对同样的打击，我受益，我快乐！Getwell，feelwell．
　　第二大入口：ABC理论：
我选择，我快乐！通过改变态度受益——我们不能改变问题，但是可以改变对待问题的态度，从而改变结果！如果我们把碰到的任何问题当成A，我们对待这个问题的态度是B，这个问题导致的结果是C，通常情况下，并不是A必然导致C，而是B导致了C。
举个例子吧。在沙漠里迷路的两个人只剩下半壶水（A），一个人想：沙漠这么大，我只剩下半壶水，肯定要命丧沙漠了（B1）。另一个人则想：太好了，竟然还有半壶水（B2）。这样一来，前者可能绝望了，甚至轻易地放弃了（C1）；而后者却可能充满了信心，最终走出了沙漠（C2）。
从这个例子中我们看到什么？A是同样的，但不同的态度（B1与B2的不同）导致了不同的结果（Cl，c2）。
相对于改变世界的困难而言，改变自己的态度并不困难。我们只要改变了自己的态度，就能够改变我们周围的世界！
乐观主义的态度从何而来？答案是：面对同样的问题，我选择，我快乐！Thinkwell，feel well．
　　第三大入121：门窗理论：
我转身，我快乐——面对无法接受的苦难，改变看问题的角度，进而改变结果！
天无绝人之路！因为上帝在关上一扇门，让你感到眼前一片黑暗的时候，其实已经在你的身后为你打开了另一扇窗，转身就是明亮的窗口，窗外是明亮的阳光，梦想与阳光一起再次照进心房。
　 想想吧，文王拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐乃赋《离骚》，左丘失明厥有《国语》，太史公受辱而作《史记》，杜甫流落乃成《三吏》、《三别》，吴敬梓落第方有《儒林外史》，曹雪芹困顿而著《红楼梦》。中国历史上这些辉煌灿烂的文明成果，无一不是在因饱受磨难而感到眼前一片黑暗的时候完成的。因为他们在困难面前转身向另一条路走去，结果成就了一代伟人！
是的，记住，在生活与事业的逻辑中，请相信一个基本的道理：上帝关上了一扇门，必定会打开一扇窗。只不过这扇窗口在你的身后，如果你不转身，你无论如何也看不到；而一旦你一转身，会发现窗口就在你面前：
你说：我累了——转身吧，上帝对你说：相信我，明天太阳照常升起！
你说：没有人爱我——转身吧，上帝对你说：露出笑脸吧，没有人不被你的笑容融化！你给别人多少爱，你就会收获多少爱！
你说：我不配——转身吧，上帝对你说：这个世界就是为你而生的，站起来，你当然配！
你说：我无法原谅自己——转身吧，上帝对你说：你可以不原谅罪恶，但你可以原谅自己，是人就会犯错，行动起来，你可以原谅自己！
你说：我害怕——转身吧，上帝对你说：你到底在怕什么？唯一值得恐惧的，就是恐惧本身！
你说：我常常在担忧受挫——转身吧，上帝对你说：失败是成功之母，成功有时也会孕育失败，你想成功还是失败？想成功，那就准备先尝试失败吧！
你说：我信心不足——转身吧，上帝对你说：没有人能够把你PK出局，除非你把自己PK出局。
你说：我不够聪明——转身吧，上帝对你说：敬畏规律才是真正的智慧，走捷径的人是耍小聪明！做好人是最佳的投资！
你说：我是孤单的——转身吧，上帝对你说：你一定在抱紧双肩，你一定在抱怨生活，打开怀抱吧，没有人能够拒绝张开的怀抱！
你说：我是穷苦的——转身吧，上帝对你说：可怕的不是穷苦，可怕的是为穷苦找到一个理由。没有了穷苦的理由，你就没有了穷苦！
你说：我坚持不住了——转身吧，上帝对你说：这座山你已经爬了很长时间了，当你想放弃的时候，就是你快到山顶的 时候。
你说：我做不到——转身吧，上帝对你说：不是你不能，是你不想！只要你想，你就能！上帝绝对不会把一个解决不了的问题交给你！
　　……
目录：
序言：只要我想，我就能！
第1章　成功的四大心态四大心态
　01　快乐基因
　　百分百责任：“快乐基因”是成功的秘诀
　　快乐心态：百分百责任的五大入口
　02　尊严基因
　　除非自己放弃，没人能夺走“我”的尊严
　　人活一张脸，树活一张皮：尊严从何而来？
　03　得失基因
　　得失不仅是一种商业规则，更是一种生活态度
　　成功的人因为利益而谦卑地活着，不成功的人因为理由而NB地死去！
　　像巴菲特一样行动：绝不要亏损，绝不，绝不！
　04　交换基因
　　富人原理：想占便宜吗，先让别人占便宜
　　穷人原理：勤奋的人为什么不一定致富
第2章　客户价值
　01　利他法则：利他就是利己
　　情感：喜欢利他，反感损人不利己
　　行动：逢人就笑，遇事负责
　　思维方式：利他就是利己02投资法则：舍不得孩子套不着狼
　　情感：喜欢投资，反感坐享其成
　　行动：认准就做，先做再说
　　思维方式：舍不得孩子套不着狼
　03五星法则：超越期望才能创造超额回报
　　情感：喜欢客户欠我，反感我欠客户
　　行动：快乐生财，尊重致富
　　思维方式：像对待爱人一样对待客户
第3章　结果启蒙
　01　“0.1法则”：喜欢一乌在手，不求十鸟在林
　　情感：只求一鸟在手，不求十鸟在林
　　行动：与其讨论，不如动手
　　思维方式：手里的鸟，才是好鸟
　02　外包法则：不在乎天长地久，只在乎立即拥有
　　情感：不在乎天长地久，只在乎立即拥有
　　行动：一手交钱，一手交货
　　思维方式：“急功近利”，简简单单
　03　底线法则：没有永恒的朋友，只有永恒的利益
　　情感：留得青山在，不怕没柴烧
　　行动：先小人，后君子，大家都是君子；先君子，后小人，大家都是小人
　　思维方式：没有永恒的朋友，只有永恒的利益
第4章　百分百责任
　01　自我责任法则：我的地盘，我负责
　　情感：以法官责任为耻，以自我责任为荣
　　行动：我受益，我投资：我难受，我负责
　　思维方式：受益者承担责任
　02　“强者心态”法则：自助者天助
　　情感：我有真理我怕谁
　　行动：给点阳光就灿烂，不给阳光更灿烂
　　思维方式：自助者天助
第5章　商业人格
　01　角色法则：我是谁？我应该是谁？
　　情感：以职业精神为荣，以玩世不恭为耻
　　行动：屁股决定脑袋
　　思维方式：用积极暗示拯救自己
　02　对事法则：人情有价，原则无价
　　情感：人情有价，原则无价
　　行动：要做事不做人，不要做人不做事
　　思维方式：事对事有解，人对人无解
　03　雇佣法则：拿到这笔钱，打好这份工
　　情感：不怕被利用，就怕不被利用
　　行动：拿到这笔钱，打好这份工
　　思维方式：失去的是自由，收获的是责任；失去的是安逸，收获的是财富
　04　阿甘法则：服从个人是奴性，服从规则是美德
　　情感：喜欢规则，反感鬼神
　　行动：挑战个人，服从规则，只敬天地，不敬鬼神
　　思维方式：服从个人是奴性，服从规则是美德