第一财经 新闻 丰田就汽车召回事件向中国消费者致歉

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 04:11:30

5日晚，丰田汽车（中国）投资有限公司总经理加藤雅大就丰田汽车召回事件向中国消费者鞠躬致歉 摄影/章轲
CBN记者　章轲　发自北京
丰田汽车（中国）投资有限公司总经理加藤雅大5日晚就丰田汽车召回事件向中国消费者鞠躬道歉，并表示力争成为受中国消费者信任的企业公民。
在出席当晚举行的媒体答谢晚宴时，加藤雅大在致辞中主动表示，愿意就最近受到大家广泛关注的源自美国的丰田汽车质量问题讲几句话。
他说，“我对于由于丰田汽车质量问题给广大的消费者及相关人员带来的各种不安及忧虑，表示衷心的歉意。”
加藤雅大说，长期以来，丰田汽车公司最重视的就是产品的质量，对发现的质量问题，哪怕很小的问题，也会及时查明原因，并采取相应的措施，“我们认为，这是作为汽车厂商所义不容辞的责任。”
加藤雅大说，基于这个理念，丰田汽车公司在发现相关问题后，积极主动地进行了汽车召回。
“最近由于油门踏板的不良状况导致的汽车召回，虽然经过我们查明，这种情况只是在极其有限的情况下才会发生的，并且在中国并没有发现相关问题发生。但是，出于对用户安全的考虑，以及不辜负用户依赖这一理念，为了让用户更加安全、更加放心地使用丰田汽车，因此我们决定进行此次召回。”
因油门踏板存在被卡住的安全隐患，连日来，丰田汽车公司接连在美国、中国、欧洲宣布召回总数超过800万辆汽车。
5日，日本丰田汽车公司总裁丰田章男在公司本部也就丰田汽车全球召回事件道歉，并表示丰田将设立专门委员会以提高汽车安全品质。
丰田章男表示，他对近日普锐斯刹车系统问题给顾客带来的不便表示深深的歉意，并表示丰田将成立由他本人领导的“全球质量特别委员会”，重新检查设计、制造和服务各个环节，以查明近期丰田汽车出现一系列问题的原因，并希望能建立更专业的品质管理体系，聘请外部专家来检验丰田的品质管理。
据了解，汽车召回事件并没有影响丰田汽车公司进一步做大中国市场的信心。加藤雅大5日晚表示，2010年，丰田汽车在中国市场的目标是销量达到80万辆以上。2009年丰田汽车中国市场销量总计70.9万辆，与2008年同期相比上涨了21%。
“当然，我们不仅仅追求生产台数以及销售台数的增长。”加藤雅大说，丰田公司今年将继续坚持三个可持续发展的战略，即可持续发展的商品、可持续发展的生产工厂和可持续发展的社会公益活动，力争使丰田公司成为受中国消费者信任的优秀的企业公民。
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