心存卓越则卓越必成——“火箭速度”浅思录

   “他是一头‘牛’，却跑出了火箭的速度！”——这是2003年CCTV授予牛根生“中国经济年度人物”时的颁奖辞。

    牛根生执掌的蒙牛于1999年创立之初仅位列国内乳业第1116名，但随后五年业绩急速增长两百倍，其液态奶销量国内独占鳌头，公司一跃跻身中国乳业两强。一时间，“蒙牛速度”被人们争相追捧。

    然而，就在这次突如其来使包括蒙牛在内的中国乳业集体沦陷的毒奶粉危机中，“蒙牛速度”似乎又给了人们别样的启示。

    2008年9月23日，刚刚复牌的蒙牛H股遭至全球投资者空前一致的无情抛售，股价亦如坐火箭般单日狂跌逾六成，市值瞬间蒸发50亿。在某著名网站所开设的一项调查中，更有超过94％的网民投票表示因这次毒奶粉事件而对中国民族品牌彻底丧失信心。

    此情此景，不知叱咤风云的牛根生此刻该作何感想。

    或许不少人将这解读为企业发展征途上必要的挫折，然而，乳品业内某权威人士却一语惊人：“毒奶粉是大跃进的恶果！”

   “这次事件的发生，归根结底是违背客观规律，以火箭速度搞大跃进――超常规发展乳品行业的恶果！违反规律，自然要遭惩罚。中国有10亿人口才刚刚开始喝牛奶，新富裕起来的城市人对于优质营养品的消费能力与欲望增长迅猛，奶业市场巨大，但是一来企业没有那么多奶可卖；二是当前卖奶的盈利增长空间有限。中国奶业的结构性矛盾，是行业集体沦陷的直接诱因。具体而言，其一，违反自然规律。国际上奶牛繁殖主要只有四大品系，比如中国主流奶牛种群――荷斯坦牛，仅仅适宜北纬45°以上养牛带养殖，而我们却处处点火，村村冒烟，全国开花，几成国际笑话。其二，违反价值规律。营养学知识告诉我们，奶和蛋是两大营养价值最好的天然食物，我们的产量并不高，但我们的奶卖的比矿泉水还便宜，这就严重违背价值规律。导致价值链扭曲，逼得某些环节弄虚作假。其三，就是违反产业发展规律，流行大跃进式的发展，掠夺式经营。代表人物反被视为英雄。导致行业恶性竞争，不正当竞争不绝，使全行业经营成本奇高。”

    谈起“大跃进”，相信熟悉中国历史的人都不会陌生。从当年的“放卫星”到如今的“坐火箭”，从“超英赶美”再到“草原牛、中国牛、世界牛”，历史，的确惊人的相似。但那是场刻骨铭心的记忆，也正是在“强国富民” 的梦想光环之下，“大跃进”不到一年，整个国民经济就几乎“归零”，随后的“三年自然灾害”期间，更是饿殍遍野。多少年长者回首这段往事，痛心不已……

    就是这样惨烈的教训，也并没有阻止一场场悲剧的继续上演，眼下这场脉络清晰的中国乳业“大跃进”，又何尝不会直接导致整个民族的奶制品行业就此“归零”？   

    又岂止是中国的乳业？从“一万点不是顶”到“1500才是底”的股市急速过山车；从“中国城市化进程的原动力”到“万科客户的房产一天缩水25万”的房市惊天大逆转；从中国雄踞“世界工厂”到“珠三角一天倒闭企业300家”……仔细想想，似乎每一桩每一件都曾或多或少闪现过“大跃进”的影踪。就连时下令全球惊魂未定的次贷风暴也被指是由于格林斯潘时期施行超低利率和放松监管政策导致美国社会依赖过度透支信用搞所谓金融创新“大跃进”的产物。放眼寰球，尤其是近几十年来，世界列国抱持着各自眼前的那点利益，涸泽而渔，毫不顾忌自然规律，造成全球环境日益恶化，气候明显变暖，冰川溶化，海平面上升，大批物种濒危，生态失衡，自然灾害频发，甚至有了全球性的粮油危机，中国作为世界上最大二氧化碳排放国以及最大一次性能源消费国，同样GDP是上去了，但生态环境却极度恶化下去了，很多地方短短数年便青天绿水不再，无奈之下只有走先污染后治理的高成本老路……

    某总部设于边陲地区的全国性财产保险公司，2002年底才正式挂牌，但气势不凡，短短数年，跑马圈地，所到之处，风卷残云，一度大有跻身保险业三强之势，相信很多同事曾跟我一样，被不止一次无奈和纳闷地问及：“为什么这家公司就可以那么做呢？”，说实在的，我当时也很是纳闷，但同时也多了一份坚定，坚信凡不符合市场规律的东西绝对不可能长此以往，我们一定不可盲目效仿。果然，前不久爆出了这家险企巨亏遭监管当局查处的消息。又如某总部设在深圳的险商，也曾有过拼尽解数的几度辉煌，但市场终究是市场，规律毕竟是规律，一旦越过了这道红线，只能在尚没有退出机制的保险市场中无奈苟延。

    这次神七太空漫步，不少人事前都捏着一把汗，我倒觉得是十拿九稳，不仅仅出于对当今中国雄厚实力的自信，更出于对其所作准备之充分且不存一丝盲目冒进之虞充满信心。早在四十多年前，俄美就已经完成了这一人类壮举，时隔近半个世纪的中国已改革开放多年，国力强盛、人才充裕、技术成熟，可谓万事俱备只欠东风，更重要的在于，俄美两国都是1961年载人升空、1965年出舱行走，其间仅耗时四年，如今，中国人在2003年杨利伟上天五年之后进行太空漫步，必定是准备周详，水到渠成了。

    看来，违背客观规律搞“大跃进”：好大喜功、重复建设、过度透支、揠苗助长……必然要付出沉重的代价！正应了中国的那句老话“欲速则不达”。古今中外，概莫能外。

    这是一个日新月异的时代，凡事追求高速度是可以理解甚至是值得肯定的，但首要的是应该想清楚最终需要的究竟是怎样的增长，我们必须首先保证质量和效益，必须坚持“又好又快”地发展，任何牺牲质量效益的快速扩张都不是真正意义的发展，最终难逃被“归零”的命运，一日建不了罗马城，我们对待客观规律，必须心存敬畏。

    无论作为企业还是个人，过快成长的过程中总会暴露出这样那样的问题，这本无可厚非，但重要的是，我们必须运用正确的机制方法及早发现问题，并且认真对待，科学有效地加以解决，继而引以为鉴，总结积淀，不断自我提升内在修为，直至“不二过”。无数事实一再告诫我们，唯有扎扎实实苦练好内功，本本分分、一步一个脚印，遵循客观规律保证先做好做精了再求快才是做人做事的制胜之道。如同企业要规模、要效益、要健康快速的发展、要追求卓越，恐怕也是一要苦练内功，二要遵循客观规律，别无捷径可走。

那么，首先如何苦练内功，苦练怎样的内功呢？

    一曰恒久，稳健。

    现代人最大的危机之一是短视：利欲熏心、唯利是图、急功近利、不择手段、刚愎自用，一副赌博心态，喜欢“一锤子买卖”，一味遵循“短、平、快”的法则，信奉“今朝有酒今朝醉”，追求一时快感……其实，这无异于饮鸩止渴，诚然，“不是我不明白，这世界变化快”，这个世界的诱惑试探的确太多，我们稍不留神，就可能成为撒旦的俘虏。但我们必须也应当打起精神，肩负起责任，对这个世界充满敬畏，诚惶诚恐亦步亦趋如履薄冰地苦心经营，因为，我们当以永恒的眼光去看待世界看待人生，我们要参与的绝不可能只是一场速决，而是长跑，路漫漫其修远兮，唯有老老实实做人、踏踏实实做事、坚信水到渠成、但求耕耘不问索取、不抛弃不放弃，有所为有所不为、知所进退，唯有凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，永不止息对世界对人生的爱，做人才能盖棺论定流芳百世，做事才能善始善终，经营企业才能“百年老店”亘古绵长。

    美国安然（Enron）公司曾是世界上最大的能源商品和服务企业之一，名列“美国500强”第七名，1995年安然公司开始被《财富》评为“最富创新能力”的公司，连续6年都排在微软、英特尔之前，而它最主要的“成就”居然是作为一家能源企业对金融工具的创新运用，殊不知，后来的事实证明这完全是一个阴谋和骗局，这家公司为了一时得失，打着金融创新的幌子运用包括做假账在内的营私舞弊手段欺骗投资者欺骗全社会，2001年2月该公司首次爆出会计丑闻，不久，昔日的巨无霸便轰然倒闭，而就在此前的半年，安然股价却曾一度飙升至历史最高值90.56美元，正所谓“上帝叫人死亡，必先使他疯狂”。恰如美国斯坦福大学教授杰佛里的评价，“安然的故事是过分骄横的故事”，“他们以为自己无所不通，这永远是致命的错误”。中国人常说：自作孽不可活，多行不义必自毙。事实是，他以玩火自焚的方式向世人宣告了自己退潮后的裸泳者身份。

    值得一提的是美国世通（WorldCom）公司的故事，因为背景的缘故。当时美国的电信市场群雄并起逐鹿中原，1984年电信运营商一分为八，20世纪90年代又合并，2000年又分，从而造就了无数素质低下的运营商，过度竞争十分严重，资源耗费巨大——这一点窃以为与当前国内的保险市场情形颇为相似。世通最初只是一家经营长途电话业务的小公司，通过60多笔成功的生意运作，它在15年时间里也以“火箭速度”迅速成长为仅次于美国电话电报公司(AT&T)的第二大电信业巨头，据说其最鼎盛时期掌握着半数的世界互联网通讯，就是在这样的背景下，或许是在惨烈的市场竞争中熬不住了想最后赌上一把，或许更觉得自己的今天来得颇为容易，世通公司串通安达信（Andersen）大肆伪造账目虚报利润，不可避免地，他也轰然倒塌了，而恒久忍耐、稳健经营的AT&T坚持到了最终胜出的一天，成为了美国电信市场最大的赢家。

    这样的例子不胜枚举，实际上，安达信、美林、雷曼、包括三鹿、AIG都或多或少存在类似的问题，他们自以为聪明，到头来聪明反被聪明误。严格意义上来说，他们全都是失败者，败就败在没有恒久的坚持、没有稳健的理念，貌似是输给了环境，实际是败给了自己。

    时常听到有同事抱怨某某公司老是在市场上搞低价恶意竞抢，逼得大家“没有活路”，而恰恰咱们公司的某些政策又比较紧……这时候，我们就得仔细想一想，咱们到底是该选择做WorldCom还是AT&T？人生总有阳光，东边不亮西边亮，关键看我们自己如何去找寻突破，市场也是一样，终究要回到正轨。在市场无序竞争愈演愈烈的时候，“保监会关于进一步规范财产保险市场秩序通知”的出台，就是一个非常明朗的信号，对于我们这样规范经营的大型主体来说，这无疑是个好兆头。有了恒久的期盼和稳健的经营，任何“危机”、“风暴”都只不过是漫漫征程中的短暂曲折，相信明天灿烂的阳光一定最终属于我们！

    二曰严谨，科学。

    方向走对了，正确的方法同样必不可少，严谨的态度、科学的理念显得尤为重要，而躁动虚浮、好高骛远、官僚作风、急于求成往往是其大敌。  

    中投30亿美金入股美国黑石（Blackstone）集团后折戟沉沙的大手笔，相信不少人至今记忆犹新。中信证券一位资深业内人士表示，一般国际上的类似投资机构，刚刚成立的一段时间一般不会有所行动，而是要先对市场形势进行研究，同时完善自身的内部管理和机制等，然而心急的中投甚至还没正式挂牌就匆匆出手，这不能不说行动有些过于仓促。中投过于仓促的投资，是致使其今天损失惨重的主要原因。中投在黑石上的失败仅仅是中国资本兵团海外投资失利的一个缩影。某国内著名险商在欧洲的一掷千金近期也遭遇滑铁卢，目前累积计提的浮亏金额就已高达200多亿元。

    众所周知，保险这一行玩的就是风险，在企业发展过程中，更加需要以严谨的态度认真对待，以科学的理念加以指导，在特定的历史时期，某些险种某类业务原本就是不适合拿来走规模化扩张之路的，如果没有认清这一点而盲目上马、大干特干，势必会给日后的经营带来极大的隐患，况且有些业务一旦进来了，要想再及时清理出去，困难和代价是异常大的，换句话说，“先污染后治理”的高成本老路我们万万不能再走。譬如，时下“物流责任保险”方兴未艾，看似是块诱人的大蛋糕，实则暗藏陷阱无数。其一，众所周知，责任保险的保险责任范围认定必须有相应的民事法律依据，然而目前国内在公路运输及其相关联运方面尚没有对承运人或物流营运商的责任作出明确限定的法律法规，法律的缺位致使该保险产品不仅失去了存在的根基，而且也无法科学地确定其承保责任范围；其二，物流运输费用与保费的计量模式迥异，前者一般按照货物的体积重量收费而相关主体却往往不按此承担责任，后者则一般按货物的价值收费并承担相应责任，加之绝大多数物流承运商的确无法及时准确把握每票货物的价值，导致该保险产品的定价缺乏科学有效的依据；其三，对该产品的市场需求决定了客户无法在货物起运前申报每项具体业务，保险公司无法监控其运输频次甚至是某些运输路线和运输货品，这种信息的不对称势必引发逆选择所带来的严重经营风险；其四，国内物流行业的运营目前还比较混乱，行业整体诚信度不高，其自身的运营成本居高不下，加之民营企业众多，该行业逐利性特征尤为明显，意愿缴纳的保费也就十分有限，往往无法与保险人承担的风险形成合理对价。因此，这样的险种能不能仓促上马，搞遍地开花，我们必须要多多思量。事实已经证明，不顾及科学严谨而仓促搞遍地开花的主体已经尝到了苦果，纷纷骑虎难下，而我们却能始终坚持正确的方向，耐心等待良机的到来。在条件尚未成熟的时候，咱们绝不能搞面面俱到，大而全，在一些领域应当学会舍弃，因为真正的机会是为数不多的，必须运用科学的方法去准确把握。这一点似乎应当学习刚刚夺回“世界首富”称号的巴菲特，每天他都会接到形形色色不计其数的“投资建议”，但绝少能让其动心，他的投资交易简直屈指可数，甚至一年里也没有一次，巴菲特曾说过一句非常经典的话：“一生中，只要做对12次交易就足够了。”

    实际上，无论是苦练内功，还是遵循客观规律，其核心精要都可以最终归结为一个字，那就是“德”。而这恰恰是不少企业和个人竭力追求自身发展时所忽略的至宝。

    儒家认为，“德”指内心的情感或者信念，用于人伦，则指人的本性、品德，“明德知耻、尚礼守信”可以规范人的操守，德包含了忠孝仁义礼智信温良恭俭让等内容。道家认为，“德”是人的精神的根本，并将德具体解释为“积善立功，慈心于物，恕己及人，乐人之吉，愍人之苦，赒人之急，救人之灾”。

    试想，如果我们的修为能够达致上述标准，那么，所谓的“刚愎自用”、“躁动虚浮”、“好高骛远”、“好大喜功”、“鼠目寸光”、“利欲熏心”、“不择手段”、“唯利是图”、“急功近利”、“急于求成”、“过度透支”、“揠苗助长”、“饮鸩止渴”等等，还能像今天这般触手可及吗？而“恒久”、“稳健”、“严谨”、“科学”、“高度负责”、“又好又快”……又会离我们远么？

    人生在世，必须面对并竭力处理好三方面的关系：人与自然、人与人、人的灵与肉，而唯有时刻以“德”来约束规范自身的行为，才有可能使得各方关系融洽，和谐共生。因此，所谓的“遵循客观规律”到底是什么？恐怕最重要的一条，就是不能缺德！

    牛根生先生自己曾常说一句话：“小胜凭智，大胜靠德”。温家宝总理日前同样也指出：“一个企业家身上应流着道德的血液。”

    天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。

    至今，我才终于领悟“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的真正含义，更由此叹服公司领导层的远见卓识。作为企业，诚信一隅、稳健一时并不难，难的是始终高举厚德大旗诚信于天下，稳健于一生，惟此，心存卓越则卓越必成！