思维克星

职业生涯的12个思维克星

1、总觉得自己不够好

　　这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。

　　这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的。

但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价。

　　2、非黑即白看世界

　　这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。

　　3、无止境地追求卓越

　　这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。

　　这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他。

　　4、无条件地回避冲突

　　这种人一般会不惜一切代价，避免冲突。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。

　　5、强横压制反对者

　　他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。

　　6、天生喜欢引人侧目

　　这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。

　　7、过度自信，急于成功

　　这种人过度自信，急于成功。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。

　　这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。除此之外，也必须强制自己“不作为，不行动”。

　　8、被困难“绳捆索绑”

　　他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。

　　这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。职场中最有效地生存法！

　　9、疏于换位思考

　　这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。

　　这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。

　　10、不懂装懂

　　工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。

　　11、管不住嘴巴

　　有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。

　　他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。什么样的MM最好找工作……

　　12、我的路到底对不对？

　　这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对？”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。

找工作时感到羞涩怎么办

Q:我的外表经常呈现出一种生气勃勃、甚至欢乐的感觉，使旁人误以为这是我的真实本性也是如此，事实上我感觉我的性格却是狂烈、矛盾不安且神秘晦涩。

我已经是大四了，去参加招聘会的时候很多时候都是没法扔出简历，总是在心里找借口，例如公司不好，职位不喜欢，资格不够等等。其实这些我在去之前都想好，无论怎样，哪怕是积累经验，也要多试几间，可是到了现场时，我又退缩了，总感觉那么多人在看我，心里完全在预想面试的过程，万一丢脸了怎么办，心思也没有放在该应对的面试上，结果第一步总是好难迈出去。

我非常清楚：未来是那些需要有闯劲有冲劲的人的。但我现在还改变不了这种羞涩的坏习惯，坏习惯，私底下我也是一个懒于交往的人，特别是大学这几年经常玩电脑，我觉得我连最基本的跟人交往能力都没有了，我究竟该怎样摆脱羞涩，找借口，作比较等等坏习惯？我究竟该怎么办？有次我做一次心里测试，说我有心理病——抑郁症，初三复读一年后我性格变了很多，不爱说话，不爱交友。

开复：首先，关于申请工作，如果你为了“丢脸”而放弃申请，那就太不值得了。每个工作申请者都会碰到多次的挫折。甚至，我们可以说如果每个公司都录用了你，可能代表你太保守了，应该申请更更好的公司。

如果你努力但是失败了，你没有什么悔恨的地方。但是如果为了一个这样的理由放弃，那么当你年迈而又一事无成的时候，你只能怪你自己。勇敢地争取是值得敬佩的。临阵逃脱才是不应该的。

还有，有什么丢脸的地方呢？如果你被拒绝了，你可能永远不会再见到考官。就算见到，你也只是千百个有勇气尝试而为成功者之一。所以，不管下面的“羞涩”问题你如何处理，绝对不可以基于“丢脸”而放弃申请。

不要太相信你描述的心理测试。这不是随便回答问卷或者网上可以测试出来的。

从你的描述，你只是花太多的时间在网上，对与人相处反而生疏了。不过，你能够意识到这个问题，并且分析出症结，表示你可以克服这个问题。

与人相处，需要诚恳，所以你需要改掉你的“装酷”的习惯。建议你可以先在春家的时候，找找你那些真诚的高中朋友，让你恢复你的真诚，复习你的人际交往能力，而且还可以找回一些终身的好友。

下面是我在《一网情深》中的一些建议，希望对你有帮助：

1.接受并为你拥有的内向性格感到欣慰，从自己的性格中获取能量。外向者喜欢从执行中学习，而内向者喜欢从思考中学习；外向者喜欢通过讨论碰撞出思想的火花，而内向者希望经过静思达到创新的目的；外向者善于组织人和事，而内向者善于组织思想；外向者善于表达，而内向者善于感悟。

2.给自己设定一些“较外向但又不带来太大压力”的目标，例如，要求自己开会时发言，或一个月主动交一个朋友等等。这些计划最好有“可衡量的目标”，以督促自己执行。内向的人有时会怕丢面子所以放不开，或者有太重的防备心理，这就需要多练习，每天做一件想做但是又有一点“社交恐惧”的事情。

3.以诚待人。人的感情都是具有反射性的。你若希望别人对你和善，你首先要对别人和善；你若想别人对你付出真心，你首先要对他人付出真心。如果你能待人更真诚一点、主动一点、热心一点，随时随地以诚待人、将心比心，你就更容易被人接受和信任。你最终的目标是要更好地与人相处，但这并不代表你必须改变自己的性格。

4.利用你擅长的兴趣、嗜好去认识有共同兴趣的朋友，打开话题。或者，针对一些你想认识的人，找一些共同的话题。与人交流时，专注地听对方讲话，让对方知道你在听；在适当时间表达自己的意见。不过，注意朋友是终身的支柱，宁缺毋滥，千万不要交一些所谓的“酒肉朋友”，或与那些不是真心和你交往的人做朋友。

5.练习和陌生人搭话的能力。主动找人讲话时，不要那么在乎“面子”。如果一个人不理睬你，那就继续找下一个朋友，你不会有任何的损失。

6.参加一些社团，经过社团活动认识别人。在你所属的团体内去找朋友，如找同班同学一起念书、复习，向他们诚恳的求助，找一些共同进餐的朋友，有时我们会惊讶地发现，一旦我们愿意开口，身边愿意伸出帮助之手的人远远超过我们想象。

7.主动、开朗一点。要想结识有趣的人，必须先成为有趣的人；想成为有趣的人，就要主动和别人谈有趣的事，不要老是等著别人讲话。总是喜欢和人分享有趣事物的人，他的身旁必定有许多愿意倾听的朋友。不必刻意去“搞好人际关系”，能尊重他人，使人心情轻松，自然会受人欢迎。

8.要让自己更平易近人，学会微笑很重要。在所有的沟通方式中，“笑”的感染力是最大的。耶鲁大学的研究发现，“笑”的力量超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微笑来回报你的微笑。

9.主动向别人释放善意，对帮助过你的人致谢，告诉对方他们在什么地方帮了你的忙。或许这样主动向外求助，然后以感谢回馈的方式可以开启一个交友的良性循环。

10.与人交流时，多听少说，倾听时要专注于对方所说的每一句话，让对方知道你在认真倾听，并且表现出你的确在乎对方的想法，在适当的时候坦诚地表达你的意见，渐渐地你就会发现很多人都会非常喜欢与你交往。

7步让你工作激情四射

也许你并不认为这种能力是一种商业技巧，但是很少有别的东西能对你的工作表现产生更大的影响。《向你挑战》的作者廉·丹佛发现，如果遵循以下7个步骤，你将改变你的心理和生理状况，使你变得能够以健康饱满、情趣盎然的心态持续工作。

(1)掌握你的心智首先要保持与你的能力水平和情绪相协调的状态。随着当今社会“工作”这一概念的内涵逐渐扩展为“压力”和“骤变”，保持头脑 清醒的技巧就在如何能够长时间高效工作这一问题上扮演着日益重要的角色了。除非你能保证时时保持清醒的头脑，否则你很有可能被淹没在令人眼花缭乱的事物堆 中。增强你的自我意识，或者始终用清醒的头脑、明亮的眼睛观察你自己和所处的环境，这样，你便能充分发挥你的潜能、才华和灵感对付所面临的挑战。

(2)为工作表现优秀而科学地安排饮食如果必要，要改善你的饮食习惯以保证有最佳的精力和最高的效率。总的来说，合理的饮食将为你的身体和大脑提供高效运转所需要的燃料。长远看，仔细挑选合适的食物不仅能帮助你抵御大小疾病的侵害，还能增强你机体制造能量和创造乐观向上的情绪的能力。

　　(3)锻炼可以使你工作得更好锻炼是另一种能够为您提供大量的能量、信心、情绪控制力以及思维清晰度的行为。从短期效果来讲，锻炼会使你的身体 和大脑有一种轻松的感觉，从而使你全身心重新活跃起来;从长期效果来看，锻炼会把你的身体调整到可以更有效地发挥体能的状态，并且还能使你对压力的反映更 加迅速有效。此外，锻炼还将提高思维敏捷度，改善记忆能力，还能增强你对外界的反应灵敏性，改善你的工作表现。总而言之，锻炼是这场保证多、快、好、省的 工作表现的战斗中不可或缺的同盟军。

(4)消除紧张和疲劳将你的日程安排科学合理，在其中保留若干休息时间，用来放松你的大脑神经，补充你的体力。身体和大脑工作时，始终伴随着能量消耗、恢复的过程，因此可以说，在你的工作日程上，安排这样一个过程会使你能够以最高的灵敏度和效率投入工作。

(5)学会热爱“麻烦”即使面对棘手的难题，令人头痛的 麻烦，或者是处在艰难困苦的境地，你仍可以控制你的情绪，正常发挥你的体能水平，并能从周围环境中寻找乐趣。当上述各种逆境来到之时，只有你自己才能知道 该采取何种方式，你的能力有多大。幽默大师哈维·明迪斯博士说：“我认为，我们的生活，处在悲剧与喜剧之间，但是我们拥有选择喜剧性还是悲剧性的身外世界 的自由，而我们常常对所拥有的这种自由认知不足。”解决问题的关键在于不再沮丧，而是面对逆境使自己振作起来，沉着应战。你不能有受挫、愤怒、埋怨，或者 自怜的反应，而应调动起全部的热情，把自己视作一个解决问题的行家里手，把挑战变为激励自己奋勇向前、敢于创新的动力。

(6)将幽默带到工作中去为你注入热情，消除紧张，从而使你的情绪状态达到顶峰的方法是激活你的幽默感。幽默感是一种视困难为充满乐趣的挑战的 精神，这对你能否有最佳工作表现而言是不可或缺的重要条件。乐趣是人类的兴奋剂。这样，人们工作起来更加津津有味，也就更有效率。把幽默带到你的工作中 去，将增加你对工作的理解，驱除紧张感，还能进一步使人富有洞察力和控制力。你怎样才能“活得乐滋滋”呢?这不像改变你的食谱那么简单。但如果在你的周围摆放一些幽默材料——让你的办公室随处可见笑话、卡通画、幽默新闻图片以及电子邮件、滑稽图案等物品——以及通过积极主动地培养你从环境中随时随地体会幽默的能力，你就能够处于可获得最佳表现的精神状态之中。

(7)创造激发潜能的环境为了养成健康的、积极的用脑习惯，你必须改变你的工作环境。把办公室用幽默的小玩意装扮起来，能提高你工作的兴趣。除 此之外，以往成功和成就的纪念物也可以增强人的信心。还有，你可以在办公室的家具摆设、装饰装潢、背景音乐以及布告牌方面做一些改变来激活你的积极情绪， 从而将你的工作地点变成一个刺激物的“聚居地”。

让公司保持巅峰的五个工作习惯

2007年10月底，微软前首席运营官罗伯特·J．赫博尔德(Robert J. Herbold)接受《全球商业》独家专访。他像位亲切长者，谈话间不时哈哈大笑，丝毫嗅不到半点身为全球领先企业最高管理层的霸气；他的低调风格更印证了他多年观察，“对容易自满的公司来说，成功其实是带来失败的魔咒。”他强调，他看过太多称霸市场的公司，最后连名字都几乎被抹掉，“只有近乎偏执求进步的霸主，才能保持成功。”

　　赫博尔德曾在专卖家庭日用品的P&G集团工作26年，从一个负责研究化学反应的研究人员，变成该公司全球行销业务的资深副总裁。1994年，他到当时还被强敌环伺的微软公司担任COO，直至七年后退休为止，微软经历反托拉斯官司的挑战，网际网络崛起带来的改变，微软不但营收成长了四倍，获利也成长了七倍！

　　从任职全球第一的日用品企业，到高科技霸主，33年的工作经历让赫博尔德深刻领悟到一家成功企业的可持续性要素，并不是不断增长的经营获利或品牌知名度。“一家公司能不能永远保持成功，你从财报上是看不出来的。”赫博尔德说，“只有两个指针能预测一家公司是否能继续稳坐市场领先者地位置：其一，公司在成功后愿意改善缺点的程度；其二，他们提出创新的成功记录。”

　　赫博尔德分析，如果当一家龙头公司面对挑战时，在年报里仍表现出夸大的自信，这家公司就随时可能被超越、甚至消灭。例如索尼，十年前是家电之王，但后来索尼在电视和游戏机市场面对三星、微软、任天堂的挑战，地位岌岌可危，在音乐播放器领域，几乎被苹果计算机赶出市场。他认为索尼其实早有能力生产和iPod相同的播放器，但索尼的研发人员认为：“这种人人都会做的产品，我们不做。”这种骄傲的心态，让他们输掉市场。

　　伊士曼·柯达公司(Kodak)也因为紧抱过去的成功，反而错失新掀起的浪潮。“十年前，他们是世界上最强的公司之一。”赫博尔德说。2000年时，柯达净赚14亿美元，但当数字摄影崛起后，柯达却没有创造出能主宰新市场的杀手级产品，到2005年时获利变成亏损，那一年柯达亏损高达13.6亿美元，在全新的数字摄影市场的市占率大幅滑落。

　　反过来看，赫博尔德也发现能保持成功的公司都拥有不断内部革命、改善自身的能力。“能持续改善自己，带给消费者创新的公司才会成功。”他指出，无论个人或公司，有五种不同的工作习惯能助你持续创新、永远为改变准备的习惯：

　　观念一：随时校正工作目标

　　赫博尔德认为，要保持成功，基本功就是认清事实。很多曾经很成功的公司，因为没看清楚市场的现状而失败。像通用汽车(GM)，他们的市占率连续下滑了30年，但当你跟员工聊天时，他们仍沉浸在上世纪六七十年代通用汽车是第一名的光辉里。比尔·盖茨也曾说：“成功是个差劲的老师，他让聪明人以为自己永远不可能失败。”

　　一般人经常犯的错误是，忙了半天，但经常最后被主管责骂：“为什么你什么都没做。”赫博尔德观察，对一般员工来说，认清目前状况，跟主管“校正(adjustment)”目标是创新的基本动作。很多人“猜想”老板认为哪件事重要，却没有人直接问：“我该把哪些事放在第一优先，我们的机会在哪里？”

　　赫博尔德以自身为例，他在P&G工作的时候，每一两个星期就去找主管讨论，“我会问我这个星期计划达到的目标，跟他希望的目标是不是一致。”他还会问主管将用什么标准评估他的成果，同时报告最近在市场上发现了什么机会。“这种讨论不需要准备，只要几分钟就结束，却能帮助所有人聚焦在同一件事上。 ”

　　观念二：鼓励员工主动提改善方法

　　激励员工，让所有人主动提出改善方法，是赫博尔德眼中的第二个重要习惯。一般人只注意把自己的工作做好，很少人会建议公司我们要怎么做才能让产品和运作更顺畅。他眨着眼睛说：“你知道吗，我就是靠这个方法一路升上去的。”

　　例如1994年时，赫博尔德观察到，当时的微软虽然很有创意，却缺乏财务规划，连协力厂商要跟微软请款，都要等上几个月，“在微软，每个人都能当采购”，他不能限制员工的自由，却同时要建立有效的内控机制，他替微软建立了一个名为微软市场(MS Market)的网络平台，九个月之后，微软的采购人员减少了65%。

　　“我当COO更需要学习新的东西，可是一不小心，行程就会被会议占满，我每天都会保留一段没有会议的时间，做一些在既定行程之外的事，到处走动，观察哪里有了改变。”他强调。

　　观念三：不庆功只为创新欢呼

　　访谈中他提到，微软能始终保持弹性，跟着市场改变，是因为它有一种“从不庆功”的公司文化。“在微软，我们从不强调自己有多成功。”赫博尔德观察比尔·盖茨领导微软的风格是，不断指出公司在哪些领域还有改善空间，然后鼓励所有人想办法解决问题。

　　赫博尔德回忆，他刚进微软的时候，有一次参加关于应用软件“Word”的会议，当时微软已经大幅超前过去在文书处理市场领先的对手“Word perfect”。

　　但是会议一开始，比尔·盖茨马上看到问题：微软在最常用计算机的玩家领域里，市占率仍然不如对手，盖茨问：“如果真正的玩家不用，我们怎么能算是真正的市场领导者？”结果一个小时里，所有人都在讨论怎么解决这个问题，从头到尾，始终没有人讨论会议里的另一份资料，究竟对手落后微软有多少。

　　“我们只为能创造突破的改变庆祝。”赫博尔德说。

　　观念四：别过度依赖教育训练

　　更特别的是，赫博尔德认为，如果员工相信，只要接受公司教育训练就能学会创新，“那你就完了！”他大声地说，创新包括各式各样的可能性，依赖公司的训练是不够的。在微软，只有很少数的内部训练课程，“我们不靠大量的教育训练让员工学会工作上的事务。”

　　他认为，如果公司找来的是最好的人，这个人就会有主动学习的能力。“所以我们在找人的时候，只看两件事：这个人原本的聪明才智如何，以及他对工作是否有热情。”找到好的人，他们就会自己训练自己。

　　观念五：保护创意团队不被干扰

　　如何进行真正原创性的创新？他用苹果设计iPod和丰田(TOYOTA)设计油电混合车的过程举例，这两家公司聚集一小群在公司要创新的领域里最厉害的专家，“把他们跟公司完全分开，保护他们，让他们好好设计出最特别的产品，不用担心现在的业务，才会有真正突破性的点子。”

　　“我们要怎么做才能确定明天公司仍然能继续成功？”面对本刊记者的提问，赫博尔德笑着回答，“你永远不会知道，很多为了持续成功的创新，是无法单靠财报和数字判断的。”

　　“对未来，我唯一确定的事是，没有一个永恒不变的成功秘方，”他顿了一下说，“只有对符合市场变化有偏执狂热的公司，才能保持成功。”