网络创造新生活

网络未来七种发展趋势
作者: zmz312 文章来源: 站起来论坛
计算机未来学家Chunk Martin指明了将影响和改变我们经商方法的七种革命性趋势。作为畅销书《数字财富》的作者及网络未来研究所的创始人，Martin访问了250多家公司的领导人，就网络正在塑造的新商业得出一些重要结论。其核心是：我们正处于一个新时代的转折点，许多传统的商业模式将会消失，网络化的消费者和网络化的机构将和谐地相互作用。 “公司对网络发展机会的把握，以及随之而来改变其商业模式的决策，将决定公司生存的好坏 ”，Martin写道，“那些非常善于并且首先尽力扩增规模的公司将在《网络未来》中成为赢者。”
网络未来发展趋势之一：平民化——网络经济正在成为主流
究竟是什么动力驱使网络从小规模实验走向整个平民百姓呢？ Martin认为，主要动力来自价值的取向——因为每个人都热衷于交易，公司通过网络从事商业投资和销售，成本可以急剧减少。例如在许多买卖中，在线销售的价格将比其它任何地方的价格都要低。
现在我们已经见到了在最后时刻仍能进行空中旅行交易的网站。航空公司在他们的网站上发布他们的交易信息，其他公司则每周在指定的时间通知用户。你可以发现在一些交易中价格下降了一半多。
这样的例子不胜枚举。Amazon.com就是人人都引用的网站之一，它没有货仓，而是把书的定单直接送给销售商，因此Amazon.com能够以比常规的书店低得多的价格把书卖给消费者。
网络经济还将改变我们对消费者市场的看法。因为公司也许会发现他们正在从事一项令人难以置信的市场工作 ——为某一产品创造市场需求——虽然现在还没有见到任何的销售。同时我们开始越来越关注产品和服务对消费者所具有的真正价值。此外，网络对每个人来说都有益，因为它将使公司和消费者更紧密地连结在一起。
这一切将如何证实呢？你将会看到更多的所谓“ 片段式（Slice）产品”。一些音乐公司在网上销售个人唱片；还有过去法律公司常常不得不购买不计其数的法律参考书及CD -ROM，现在他们可以在网上以较低的价格进入各种专业性部门。这类情况越来越多。
前面提到通过“片段式（slice）”来销售音乐商品，Capital Records 在网上放的一首D uran Duran（歌曲名）就引起了公司销售渠道合作伙伴的恐慌。在网络经济中，公司如何设法来避免这个问题呢？渠道的冲突是一系列问题中最棘手的问题。公司必须了解的一点是：谁将成为你的竞争对手？是我们自己成为我们的新竞争者呢？还是我们让其他人来做这些事？这才是真正的挑战。当我们说我们准备让其他人来做，我们仍然保留自己的渠道，那也许会失去整个的商业（机会）。所以关键问题是：与销售渠道的合作伙伴密切合作并且找出在这些渠道中哪些人将在网络未来中与你站在一起，而把其余的那部分人置于一边。
网络未来发展趋势之二：新劳动——网络化劳动力的产生
通过对互联网、内域网、外域网的整合，我们正在逐渐地用网络化来武装劳动力，以创造新的工作效率，这主要是为了节省资金。正是这些网络化的劳动力创造了这种新型的网络经济，并且他们变得越来越精于在网络环境中该怎样运作。现在，要懂得行政管理，就需要把这些网络化的劳动力当作新发掘的、有价值的资产——因为他们是最接近消费者的人，即需要“数字化管理者” .但它与今天传统的管理者略有不同，未来的数字化管理者也许是能协调那些远距离的劳动力的人们，那时你不会象过去那样每天见到他们，但是你必须通过e－mail、电话、电话会议、电视会议以及网络来对他们进行的管理。
在这种环境中，战略性计划在许多方面显得更为重要，但是不同的是，战略性计划包括了对较接近消费者的人员的更大投入。在网络化劳动力中，公司的金字塔是倒置式的，重心在底部，因为网络化劳动力与消费者直接联系，他们能获得与消费者一致的信息。
网络未来发展趋势之三：新服务——开放式记录公司的出现
开放式记录公司是一种延伸性企业，通过外域网把供应商、消费者和网络化的劳动力连接起来。最明显的例子之一就是Federal Express，开放它的数据库，让消费者自行订购他们旅游时行李使用的小型方便汽车以及如何运送，消费者因此成了机构的一部分。
FedEx的司机只是简便地执行消费者的要求——运输及放置包裹。由此消费者也开始参与其中了，并且将因为公司让他们参与选择为他们设立的产品和服务而由衷地感谢。
所有这些现象都是一种大跃进，因为人们不得不从不同的角度来思考，这就是《网络未来》所要表达的。《网络未来》讲述的不再是关于产品从公司到消费者，而是从消费者到公司。在这种环境下，一个公司不得不考虑，“哦，我怎样作到真正地抓住我的消费者呢？我怎样笼络我的供应商和分销商，使我所到之处都能成为赢家？”一旦你从那种角度来审视，你会说，“这是完全不同的，我现在是商业平台的供应者——与产品供应商完全不一样。”这是一种完全不同的模式。
网络未来发展趋势之四：产品商品化——产品成为商品
这个观念也许会使人们吃惊，但是却不应该。我们的意思是在这种环境下的核心产品可能会比所有围绕着它的其他产品的价值要低。在过去，房地产项目清单也许是一个房地产经纪人的主要资产，然而，在将来，它就可能是一份亏本出售的房屋清单，取代它而成为主要价值的是买房者的名字。房地产经纪人的销售主要是凭借其售后的产品和服务。
在价格的制订上出现了不同，因为需求可以随时聚合，而过去就从未能做到这一点，并且供给也可以随时聚合，所以我们从供给和需求中解脱出来，并且由此获得了更多的需求和供给。
比较典型的例子是在线拍卖，它们把供给聚合起来。例如ONSALE.com，他们拍卖所有东西，从技术、冰鞋、食物到度假旅游。他们把供给聚合起来，然后让人们出价竞标。
与此相对的有Priceline.com，它把需求聚合起来，那些被聚合起来的消费者有的想进行假日旅游，有的欲以较低的价格来购买他们想要的东西，例如去欧洲的一个座位。
因为座位是一种不持久的商品，它将在突然之间降价，所以他们只要等待就行了，而相邻而座的人却可能不知道这些信息。这两种聚合模式的出现是由于我们追求的是真实供给和需求。没有价格的波动，将会出现大量的浪费。
网络未来发展趋势之五：消费信息化——消费者成为数据
我们过去常常用现在购买和计划购买来评价消费者，将来，我们将开始关注于所谓的“预计价格 ”的那些消费者。因此我们可以把他们消费的信息输入一个非常大的数据库，并且运用数据挖掘或用其他系统来测定人们未来想要什么样的产品和服务，随之开发这些产品和服务，而这样的产品和服务对于消费者来说将更具有价值。
网络未来发展趋势之六：新团体——经验（交流）团体的增加
过去我们基本上是从那些随时间而凝固的、静态的书本中获得知识。在具有一定认识经验的团体中，我们可以通过网络从世界上的任何地方找到象我们的人们，随之我们可以请求他们与我们一同分享以往的经验。在很短的时间内，我们就可以组织起来讨论，然后解散，这是一种临时性的团体。
可以举这样的例子：“伙计，我下个星期想去伦敦。”不用出去购买一本有关伦敦的书，我上网并找到了三个象我一样的商业行政人员，并且我发现其中之一在最近的一个星期内已经去过伦敦，因此从他那儿我获得了非常及时的经验，同时我寻找我的同伴，那些人也许对我的经验有着同样的兴趣。相比于阅读有关伦敦的某一本书，我从经验团体中将会获得更多有价值的信息，因为那些书只是针对普遍的读者而作的。
这对一个公司而言，将会导致管理的无中介。因为网络化的工作人员实际上可以在公司内部找到象他们自己的其他网络化工作人员，在没有管理的情况下，他们可以为了消费者的利益而在某些方面提高自己。因此，他们正代表公司的利益而工作，但是他们不必让别人告诉他们这样做，因为他们会让消费者告诉他们需要什么。
网络未来发展趋势之七：学习为本——随时学习，终生学习
旧的模式是我们上学，然后工作，停止受教育，那只是以前的事。《网络未来》中的职工不仅仅想挣到更多的钱，他们同时也想提高自己。
举个例子，某公司由于需求的不断变化，正不得不缩减一套技术设备的规模，然后上马一套新的技术设备。唯一的不同之处在于：在《网络未来》中，我们将知道市场需求将会如何变化，而不是在某一天吃惊地发现我们上了一套错误的技术设备。
你可以让人们在业余时间到真正的大学或课堂中去学习，而当你具有适当的机制来鼓励人们终生学习，那么你可以更快速地前进，与市场的需求也更加一致——这些将增加公司对员工的吸引力。在一个极有生产效率的群体中工作会使每个人都觉得较为愉快。
就所有的网络发展趋势，重要的是要认识到这不是一件小事，电子商业的革命是一件非常非常大的事情，未来将会与今天非常非常不一样。