无障碍旅游对旅行社业的影响

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双击自动滚屏 发布者:来源于网络 发布时间:2007-03-24 阅读:350次
无障碍旅游的实行,使旅行社传统的间接销售模式向直接销售模式转变,经营模式将发生质的变化。无障碍旅游给旅行社带来的影响不仅仅是企业成本降低、利润提高,更重要的是提高了行业集中度,抬升了旅行社市场进入门槛,为旅行社集团提供了良好的发展环境,同时也将催生跨区域大型旅行社集团的形成。
一、 地接社将逐渐消失,旅行社销售模式由间接转向直接
实行无障碍旅游,区域内互相开放旅游市场,允许旅行社跨地区进行旅游接待和招揽客源,支持旅行社通过参股、并购等形式跨省(区)设立法人资格分支机构,允许具备条件的旅行社跨省(区)设立非法人分社。在无障碍旅游区内,传统组团旅行社不再需要地接社中介,而是对旅游团队直接操作,实行组团、接待一条龙服务,使传统旅行社销售模式由间接销售模式向直接销售转变。
无障碍旅游首先为组团社提供了契机,他们将在接待资源上同地接社展开激烈争夺;当然,地接社一方面在目的地继续巩固自己的实力,另外也可以在客源地设立自己的分社或门市,同原有的组团社对客源市场展开激烈争夺。但无论在竞争中脱颖而出的是地接社还是组团社,经营模式都将实行组团、接待一条龙服务。这样,传统的组团社——地接社销售模式将被打破,取而代之的是旅行社销售直接面对客源,对目的地接待资源直接采购,间接销售模式向直接销售模式转变。
二、旅行社业将逐渐走出微利困境
实行无障碍旅游之前,旅行社产品价格构成是地接费+组团费+组团社毛利。无障碍旅游实行组团、接待一条龙服务,打破了这一间接销售模式。由于在采购中减少了地接旅行社间接采购环节,组团旅行社在旅游目的地直接采购景点、酒店、交通设施,组团社导游在异地直接带团,降低了交易成本和直接成本。
无论是地接社还是组团社,都是通过对客源和目的地接待资源的争夺并在优胜劣汰中完成重组,那些在竞争中胜出的旅行社客源招徕能力和单体规模实力都在原有基础上、得到增强,于是旅行社在旅游供应链中的地位就发生了变化,逐渐有能力影响甚至掌控餐饮、住宿、景点、交通设施等资源,在供应链上行业间议价能力提高,旅行社行业成本降低。
无障碍旅游为旅行社跨地域拓展创造了良好的条件。在这个过程中,一部分有实力的旅行社通过产权或契约等手段对小型旅行社、饭店、交通设施、景点等资源进行跨区域整合,逐渐发展成为供应链上的核心企业,利用自己拥有的规模效应提高盈利空间。
三、产品质量得到提升
在无障碍旅游区,旅行社组团、接待实行一条龙服务,异地旅行社在旅游目的地直接采购餐饮、住宿、景点和交通设施等,并且旅行社派出自己的导游在当地带团,这种“直踩式”采购模式由于减少了委托——代理环节,大大提高了旅行社对产品质量和成本的控制。
此外,无障碍旅游为旅行社做大作强提供了一个良好的发展环境,使得旅行社逐渐有实力通过产权或契约手段对旅游供应链上的餐饮、住宿、景点、交通设施进行前向或后向整合,由于供应链中委托——代理环节的大大减少,降低了悖逆选择和道德风险,旅游供应链越来越稳定,产生衔接或疏漏的几率大大降低,旅游产品各个组成部分在数量、质量、特色上更加协调一致,旅游产品质量得到大幅提升。
四、行业集中度和旅行社进入门槛提高,催生大型旅行社集团出现
实行无障碍旅游,在政府和市场两种力量的作用下,旅行社跨区域经营合作的壁垒消除了,为旅行社的规模扩张和地域拓展开通了绿色通道。
在这种态势之下,无论是传统的组团社还是地接社,都面临着本地旅行社和外来异地旅行社相比以往更为激烈的竞争。竞争的核心是客源和接待资源,竞争的手段主要表现为旅行社以控股、参股等投资方式布设门市网点,或对一些实力较弱的中小型旅行社进行兼并、并购等横向整合,然后通过产权或契约手段对餐饮、住宿、景点、交通设施等相关资源纵向整合,或是通过兼并、并购等参股、控股的产权形式,或是通过特许经营权的转让,或者通过契约达成战略联盟的关系。
而竞争的结果是,一部分实力较雄厚的旅行社掌握越来越多的客源,对餐饮、住宿、景点、交通设施等资源的掌控能力越来越强,而一部分较小的旅行社在激烈的竞争中或被大型旅行社兼并,或破产。二部分大型旅行社将逐渐占据市场统治地位,其他的中小型旅行社成为其总体供应链中的一部分。
无障碍旅游催生大型旅行社集团产生,促使旅行社行业在资产存量调整和结构优化上出现新的局面,最终将必然形成旅行社行业集中度提高和市场进入门槛抬高、旅行社集团化主导的格局