到场的缺席

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 02:17:04
东拉西扯:到场的缺席
两份调查报告(1、2)得出同一个结论:百度已经成为中国搜索引擎市场的绝对支配者,其地位大致相当于Google在美国的情况。而Google在中国,一年来市场份额不升反降,已大致相当于Yahoo!在美国的情况。
这是个很有趣的调查结果,尽管Google中国的发言人回应说,要走的路还很长。但无论路多长,都改变不了这样一个基本事实:Google正式进入中国,反而不如它没进入中国的时候。
中国市场有多重要,相信所有的跨国公司都再明白不过。Google要整合全球信息,自然不能缺了13亿人口的中国。从2000年9月12日启用中文搜索服务,到2005年7月19日正式宣布设立中国研究院,到2006年1月25日正式启用符合本地法律、法规的Google.cn域名,到2006年4月12日宣布中文名“谷歌”,Google在中国的存在逐渐从虚到实。
不过,问题可能恰恰就出在这个从虚到实的过程中。以前Google是一个可以随意想象的东西,现在Google是一个活色生香的实体;以前是中国用户通过口碑传播,现在是有公关公司在背后操作;以前竞争对手只能打打小报告、使点儿阴招,现在则可以直接对准腰眼下手;以前Google的各种服务偶尔不能用,现在Google的各种服务偶尔能用。
在这样的前后对比中,如果Google的市场份额还能增长,那倒成了咄咄怪事。所以就出现了这样的悖论,Google越是要证明自己的到场,越是被证明在这个市场的缺席。
长期看,中文搜索市场仍存在较大的变数,这个变数我认为是微软。就像MSN Messenger(即现在的Live Messenger)步步为营,今天已经取得了不错的战绩。相信随着Windows Vista的发布,中文搜索的市场份额,会出现新的变化。微软是一家有足够耐心的公司,从它1992年设立北京办事处起,尽管并没从中国市场赚到多少钱,但微软对中国市场的巨大影响力是不容忽视的。中国市场远高于其他市场的Windows和IE的占有率,就是个明证。
一年时间也许还说明不了太多问题,但这一年已经把能暴露的问题暴露得差不多了,从这一点上说,当头一棒对Google不是坏事。如果Yahoo!搜索在美国市场没有洋洋得意的理由,那么Google中国也同样没有。
当然,Google中国现在仍然可以用高端用户和成熟用户的高比例来安慰自己,但这个安慰未免太虚幻了。没有用户基数的高端,只是自欺欺人而已。我倒觉得,在强烈的自信心和自豪感之外,Google中国应该放弃对Google美国的品牌和荣耀的依赖,把自己摆在哀兵的位置上,踏踏实实地做一个挑战者,一个一个地解决用户面临的具体问题。
到场,不只是为了让竞争对手瞄得更准,到场,更应该是让用户觉得离自己更近。
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