马云精彩语录

第一章 创业精神：坚持梦想，永不放弃
历经磨难才会成为一代高手
创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书
创业者最好的大学就是社会大学
在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上
有时候死扛下去总是会有机会的
任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的
永远不要忘记自己第一天的梦想
今天我还是这个梦想，唯一的区别是我向我的梦想前进了一步
像坚持初恋一样坚持理想
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第二章 创业者修为：诚信做人，坦荡做事
永远不把赚钱作为公司的第一目标
我创业不是为了赚钱．而是为了以后有更多的经验教给学生
大学生最好的创业就是读好书
做一份喜欢的工作就是很好的创业
创业者都是疯疯癫癫的多一点
从每个人身上找到各种机会，不断学习．从而反过来影响别人
每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功
成功学课程听一两次可以，听四次、五次，这人就被废了
成功的背后也隐藏着很多挫折和失败
如果马云能成功，80％的人都能成功
诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念
上当不是别人太狡猾，而是自己太贪
做生意不能凭关系，也不能凭小聪明
商界最重要的不是钱，是信用
把你最珍贵的东西给了别人，才是真正的慈善和公益
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第三章 战略谋划：做正确的事，正确地做事
首先要做正确的事，再是正确地做事
先求生存，再求战略
小公司的战略只有几个字——活下来，挣钱！
战略不等于结果
一开始想到卖，你的路可能就走偏了
先去了解市场需求和客户需求，再去寻找解决方案
项目要有远见、梦想和想象力
要明白自己的产品是不是能走那么远
地理位置必须靠近客户
跟经历过磨难的公司合作
避开国内甲A联赛，直接进入世界杯
阿里巴巴是中国人创办的，但阿里巴巴不是中国人的公司
生存下来的第一个想法应该是做好，而不是做大
重点突破，所有的资源在一点突破
只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉
40岁之前一定要有自己的旗舰项目
永远不要忘记：你从哪里来，到哪里去，想做什么，该做什么
店不在于多，而在于精
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第四章　商业模式：做自己的特色
一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西
商业模式不能想得太清楚了，想清楚马上被模仿走了
当你告诉别人自己的模式多么好的时候，你一定会出问题
不被人看好也是一种福气
如果说我自己已经完全想清楚未来的方向，那是在说谎
亚洲应该有自己独特的模式
阿里巴巴是不能被复制的
阿里巴巴是帮助别人发现金子的
赚钱模式越多，越说明你没有模式
最优秀的模式往往是最简单的东西
中国现在需要的是两三百万的投资可以做一两千万的生意
使棍使得好的人不一定要去学使枪
一定要个性化
不是为了概念而去做搜索，做搜索是为人民服务的
尽管是一个商业计划，但是当做慈善事业会做得更好
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第五章　市场营销：既要“营”，又要“销”
客户赚钱，我们就一定能赚钱
不要帮客户省钱，要帮他们赚钱
从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，把一群人推起来
通过免费来了解客户的需求，边走边体验
办一个市场就是办一个舞会，先把女孩子请来，再把好的男孩子请进来
根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音
营销强调既要追求结果，也要注重过程：既要“销”，更要“营”
没有数字，没有结果，一切营销都是虚的
营销需要的是一个人，而不是一台三四十块钱的复读机
悄悄进村，打击目标，迅速占领全球市场
你要想把服务做好，就要让你的客户不需要服务
别看绕来绕去，要适时出击
我们家不收钱，而且我们家的菜比他好
我编了一句话：世界首富比尔·盖茨说……
客户第一，客户是父母
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第六章 资金运作与运营：花投资人的钱要谨慎
投资者永远跟着好公司走
投资人最怕你向他要钱
风险投资不是投资风险
很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多
2000万美元我管得了，太多的钱就失去了价值
不要跟VC讲拿了钱就去免费
永远不要让资本说话，要让资本赚钱
全世界有很多投资者，但全世界马云就一个
应该恭喜的是我们的投资者
真正的力量是控制资本的人的力量，是企业家的力量
实际上资本永远是听你的
我是主刀医生，投资者都是我的护士
公司就像结婚一样，我们打算结婚后过几天好日子
创办一家伟大公司真的比上市更为重要
不想赚这点小钱
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第七章 竞争法则：商场如战场，但商场不是战场
竞争是一个副产品
不要因为对手而去制定战略
把对手看得很清楚，而你自己没往前走，这等于瞎看、白看
商场如战场．但商场不是战场
能进能退方为大丈夫
永远要把对手想得更强大一点
商界犯的几个错误：看不见、看不起、看不懂．跟不上
秘密不是你的核心竞争力
等你有实力了再叫板
偷袭之战必须在24、48小时内结束，不可能持续下去
做任何事，要把所有的招数在自己消化了以后很自然地使出来
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第八章 执行力：三流的理念，一流的执行
自己千万别说我的理念有多好
做企业不仅仅是做创意
过了头的创意会让团队伤心
我不太相信那些策划的“大仙”们
我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌
必须为客户创造价值，对客户有用
概念到今天这个时代已经不能卖钱了
一个项目、一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人
没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果
没有突破，就等于没做
不要追求酷，一定要是有用的
以商业的形式执行，慈善才能走得久、走得长
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第九章 危机管理：将灾难扼杀于摇篮中
千万别把灾难当公关看
碰到灾难第一个要想到的是你的客户
如果你把任何事情都当成机会的话，你可能就要倒霉了
对荣誉我没有心理准备
我预感接下来的两三年会非常不平静，因为人人都在表扬我们
CEO就是一个球队的守门员
今天我们还是个芝麻，连绿豆也没做到，还有很长的路要走
每走一步棋都要考虑对别人造成的影响
繁荣延续那么长，意味着冬天很快就来了
一个企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑
名声让我忧心，我见过太多飞上天空然后摔下的人了
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第十章 领导力：胸怀、智慧和眼光
管理一家公司是靠智慧、胸怀和眼光
别人把你当英雄的时候，你千万别把自己当英雄
你把权力交给别人的时候，才能有真正的权威
最聪明的人永远相信别人比自己聪明
把自负抛弃以后，情商就会高起来
CEO的艺术就在于人、财、物之间三者平衡的艺术
只有两种情况下你是CEO：一是你做决定的时候，二是你犯错误的时候
很多人是愿意承认错误，但不愿承担责任，而恰恰承担责任会赢得更多的尊重
把自己的长项藏起来、弱项暴露出来没关系
暴躁从某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态
我并不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界
建立自我、追求忘我
我叫自己“首席教育官”
胸怀要像大海一样大
真正的领导是通过别人拿结果，而不是自己冲在最前面
不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队
永远让你的队员知道你在哪里
我会喊叫着往前冲的时候，你们什么都不会慌了
制定目标是领导的一门艺术
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第十一章 用人理念：别把飞机引擎装拖拉机上
别把飞机引擎装拖拉机上
博士学位拿到了，只不过是真正的生活考试的开始
MBA学了两年以后，还要起码花半年时间去忘掉MBA学的东西
一个当不好士兵的将军一定不是好将军
把太太当合作伙伴，不要当太太看
野狗，必杀无疑
跳槽多的人就像不停地结婚、离婚
希望员工像姜大牙一样
不希望挖过来的员工变成”不忠、不义、不孝”的人
我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生
给年轻人最好的机会就是不给他机会
天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO
把钱存在银行，不如把钱投在员工身上
员工在阿里巴巴工作3年，相当于公费读了3年的研究生
创业要找最适合的人，不要找最好的人
唐僧团队是天下最好的创业团队
50个聪明人在一起是最痛苦的，50个傻瓜是最幸福的
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第十二章 企业文化：目标、使命、价值观
那么多人手拉着手走的时候是快乐的
使命引导我们不断前进
我们的使命是让天下没有难做的生意
如果你不认同我们的共同目标，请你离开
阿里巴巴的“独孤九剑”
梁山好汉输在没有共同目标上
CEO就是企业文化的推广者，就是首席文化官
只靠游击队是不可能打下全国的
别人可以拷贝我们的模式，但不能拷贝我们的苦难，不能拷贝我们
不断往前的激情
不要让别人为你干活
要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大
这张股权证书签回去交给你老婆，然后忘了它
我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉
没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大
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第十三章 快乐心态：马云的幽默人生
IT界丑陋的人要比好看的人多
说我“俊”说明你眼光真的很不一样
如果以他为标准，我恐怕连100分里面的10分都拿不到
我比蜘蛛侠的回头率更高
打领带是晓鸽教我的，我以前乱打，和红领巾差不多
中国人特别喜欢担心国家领导人要担心的事情
我不觉得自己crazy，只是think different
我就是戴着望远镜也找不到对手
100亿美元已经远不如6封邮件那么令人惊喜
做企业不是做侠客
我自己不能创办，但打败别人还是有本事的
我不怕被骂，在中国反正别人也骂不过我
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第十四章 另类理论：从生活中感悟出来的哲学
中国到今天为止还没有真正的互联网公司
当5个人中有3个人上网，那才是黄金期的来临
网商将成为全世界最大的商帮组织
饿死也不做游戏
“高尔夫哲学”
“YES理论”
“风水理论”
不要让整个屋子里都充满铜臭味
活下来的三个原因：没有钱、不懂技术、不做计划

一个企业为什么而生存？使命！公司如果只以赚钱为目的是做不大的，而如果以使命为驱动才有可能做大。
从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制公司。我觉得管理和控制一家公司是靠智慧。
只有两个情况下你是 CEO ，第一你做决定的时候你是 CEO ，平时你不是 CEO ，第二个在你犯错误的时候，你是 CEO ，你说这是我的错。
CEO的主要任务不是寻找机会，而是对机会说No，机会太多，只能抓一个。
造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化。
如果一个方案有90％的人说好，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因为这么多人说好的方案，必然有很多人在做了，机会肯定不会是我们的了。
可能有些人会批评我是外行领导内行，但我认为，外行当然可以领导内行，关键是在于尊不尊重专业。
把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。
管理50个傻瓜是最痛苦的，更痛苦的是管理50个聪明人，而且有才华的人都有一点怪异，大家都互相不服。
我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是你的厉害之处。
那些职业经理人管理水平确实很高，就如同飞机引擎一样，但是如此高性能的引擎就适合拖拉机吗?
阻碍阿里巴巴的一个人就是马云，如果我不换掉我的脑袋，所有的改革都是一句空话。
唐僧这个人不像很能讲话，也好像不像个领导的样子，但是他很懂得领导这个团队。这个团队到西天取经，这么多天没有散掉就是好领导。
我始终认为企业最值钱的是人才，但为了保持企业的竞争力和一支优秀的员工队伍，我们会坚持实行“末位淘汰”制，将后10%的员工淘汰，因为我们不淘汰他们，市场和股东就会淘汰我们。
外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。
我们遵循的最高准则：第一条是“唯一不变的是变化”；第二条是“永远不把赚钱作为第一目标”；第三条是“永远赚取公平合理的利润”。

1.短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才能赚钱。
2. 今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不着后天的太阳
3. 一流的实施，三流的Idea。
4. 如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
5. 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
6. 我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
7. 我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。
8. 我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误
9. 我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
10. 企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。
11. 我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
12. 我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
13. 互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
14. ｅｂａｙ是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
15. 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。