大专学生上网动机与行为现况探讨

萧金兰
清云科技大学企业管理系
clhsiao@mail.cyu.edu.tw
苏圣珠
清云科技大学企业管理系
wangson@mail.ntpu.edu.tw
林俐伶
清云科技大学企业管理系
linabodz@ms9.hinet.net
摘要
在台湾网络使用人口逐年攀升，且网络使用时数日渐增长，使用因特网已成为生活的一部分。由于网络的功能极多，使用者因动机与需求亦不同，然而国内因特网相关研究多针对一般大众，或是对于国中小之青少年作调查，针对大专学生使用网络的相关研究仍嫌缺乏。综合研究的动机与文献，本研究将大专院校学生网络的使用情形细分为学业需求、人际互动、消费购物、休闲娱乐、与创业/工作。本研究的研究目的在了了解大专学生网络使用动机与网络使用现况。
本研究采问卷调查法，首先经文献探讨以建立本研究的理论基础，接着采问卷调查方式进行，搜集研究所需的数据，针对全台湾各大公私立大专院校的全体学生为研究对象，以解释及了解大专院校学生与网络使用动机与使用现况情形。
关键词：大专学生、因特网、上网动机、上网需求、网络行为
壹、   引言
一、研究动机
因特网的发展提供了一种新的沟通媒介与活动场域，它带给人们许多新的生活经验与文明发展的可能性，也新增了许多前所未有而且特别只有在网络世界才有的问题。透过网络作为沟通的媒介，使得网络媒介本身在人际沟通与传播上所扮演角色的重要性大增，也因此，人一旦进入因特网的环境中，所从事的各种人际沟通与生活活动的可能性与弹性就增加了。事实上因特网已经成为大学生日常生活的部分，是他们的主要娱乐和社交工具，如收发免费邮件、进聊天室或者追踪偶像明星等。的确，因特网除了具备以往大众传媒的功能之外，亦颠覆了具有过去媒介所使料未及的「信息传递简捷化」、「信息选择多元化」与「阅读者高匿名性」等无远弗届的特性，而使阅读人接触该媒介的动机增加，与因特网的关系变得更密不可分，再加上其可得性与可近性极高的属性下，所以因特网逐渐成为大专大学生日常生活中的一部份。
然而国内因特网相关研究多针对一般大众，或是对于国中小之青少年作调查，针对大专学生使用网络的相关研究仍嫌缺乏。综合研究的动机与文献，本研究将大专院校学生网络的使用情形细分为学业需求、人际互动、消费购物、休闲娱乐、与创业/工作，试图了解目前大专学生网络使用动机及网络使用现况。
贰、文献探讨
一、网络使用者行为特质
网络使用的行为包括使用时间、使用的网络活动、使用的经历等，以下分别针对此三项进行说明。
（一）网络使用时间
调查发现使用者每周上网时数以五至十小时最多 (萧铭, 1998; 蕃薯藤1999)，而多数研究将每周上网超过二、三十小时者称为网络成瘾（沈迷）或网络重度使用者（周荣、周倩，1997; 陈淑惠，1998；萧铭钧，1998）。
（二）网络活动使用行为
因特网包含许多不同的功能，如WWW、BBS、e-mail 等，不同的功能其使用的行为就不同，不同的族群也有其较常进行的活动。蔡佩（1995）进行BBS 的调查发现，BBS 上的网络行为以阅读文章居多，其次是寄信、发表文章、talk 等。萧铭钧（1998）研究发现大学生最常使用BBS，其次为WWW 与联机游戏。在蕃薯藤（1999）的调查中使用者最常使用WWW 上之搜寻引擎，占30%，其次才是通讯、下载软件。
（三）上网经历（历史）
蔡佩（1995）研究台大BBS 使用者平均接触网络的时间约为一至二年，萧铭钧（1998）研究台湾大学生网络使用行为时发现，使用者接触网络时间亦以一至二年为主，主要的原因是因为其样本多为大学一至二年级学生，进入校园后才开始接触网络，因此使用的年资较短。
二、网络使用行为的探讨
大专校院学生认为网络已改变他们的生活，在网络上消费、娱乐、进修、交友、成长，网络已成为无法跳脱的生活的一部份，七成以上的学生觉得网络会影响他们未来的发展，六成的学生认为自己不能没有网络的生活(林丽雪，民89)。
而本研究从文献中，归纳大专生平时上网的各种动机，可分类为学业需求、人际互动、消费购物、休闲娱乐、创业/工作这五个方向去探讨。
一、学业需求
网络在大专学生的日常生活中扮演日益重要的角色，对于网络活动的参与度很高，常上讨论区、聊天室等，积极参与网络活动，约有一半(45.4%)的人每天花两个小时，在学校使用网络学习、以「阅读文章」等讯息的使用行为最多(远见杂志，民88)，且不论任何的问题，只要是解不出来的，大部份的人第一个动作就是上网查，而这些行为可视为「学业需求」的网络使用行为。另外一个就是FTP（File Transfer protocol）的功能让不同计算机的档案数据可以互传，是既快速又便捷的信息分享方式；同时，藉由FTP 的匿名签入功能，所有存在于FTP 站的档案，将信息得以全球共享，因应不同地区的使用者需求。
二、人际互动
网络上的互动与联系以快速、便利、超越时空限制为其基本特质，借着BBS，新闻群组、电子邮件等，人们可以与其它人透过文字线索传递出来的符号沟通互动，同时也能够和其它参与者交友、发展关系。就其扩展人际关系的特点而言，网络延伸了人际关系所及的范围，使得我们的人际关系可以超越地域的限制；计算机网络增加了我们认识各式各样的人之可能性。换言之，网络的沟通及联系功能，带来了讯息双向交流的潜力，透过email、聊天室交谈，让原本没有机会相识、或是无法保持联络的人们，得以通讯、交谈，进而得到相互了解，甚至能够维系感情，因此，我们说网络可以拓展个人的人际关系（黄厚铭，民88）。
网络不仅使得原来就已经熟识的朋友能够保持联系，还使得陌生人之间有了互相接触与建立关系的机会，个人可以选择互动对象，人际关系的维系，也不再仰赖地理上有形距离接近、面对面互动频繁。这是为「积极性社交」的网络使用行为。而相反地，人们可以暂时抛下他真实身份认同于一旁，而选择不同的角色来扮演，从角色扮演的过程寻求不一样的身份认同，弥补自己在现实生活中的缺憾(吴姝蒨，民88)，使用者上网寻求社会支持，并预期与他人互动，此类的行为可定义成「逃避性社交」。
三、消费购物
根据研究网络营销现况则发现，企业网络营销应用以推广应用最多。因特网对企业是一种新型态的媒体，在使用初期以提升、推销产品、服务的形象为主，等到网络环境逐渐普及，交易方式与安全性开始发展后，企业开始透过在线进行直接营销（陈廷荣，1996），让消费者能以更轻松、更有趣、更有效的方式获得营销信息。
从消费者的观点视之，经由因特网购物可以有以下的好处:便利、有较完整且实时性的商品信息、能获得针对个人量身订做的商品讯息和服务、价格可能较低、维护个人隐私、避免销售人员硬性推销等。事实上，从许多相关的研究中发现「便利」是网络购物者最常提到的主要原因。 eBrain Market Research/Consumer Electronics Association (CEA)调查发现，「省钱」仍是消费者最在乎的要素，而方便、隐私保障亦是必要的条件。PaymentOne 研究指出，超过半数的美国在线消费者认为如果在线付款安全性提高，将考虑购买更多在线内容。台湾网络使用调查，网络使用者上网购物最关心的事：82%为个人数据保密，70%为交易的安全可靠性，50%为商品质量，40%为价格，39%为售后服务，36%为网站的信誉，34%为交易流程与操作是否明显简单易懂，34%为按时交货(蕃薯藤，2003)。
四、休闲娱乐
研究发现使用网络的动机为娱乐、社会互动、打发时间、逃离、信息和网络喜好，因此现在有许多人利用网络上的声光、影音效果，来取代传统利用电视，音响等播放机的功能。而周倩、杨台恩(1998)由技术层面上来探讨网络的功能，则发现网络整合了多种媒体的功能，使其具有图文并茂、声光与动态兼具的效果，可增加使用者的兴趣与共鸣。其中超文本的链接功能更扩大了使用者的主动性及参与性，信息的取得也更为容易。而网络传播内容更新的实时性，也给予不同偏好的使用者更多的选择性及满足。此外，网络游戏是现在时下的学生常做的休闲之一，而它可以藉由网络的特性进行不同的活动来探索、建构自我与满足需求。
五、工作创业
目前网络上创业是属一个新新行业，也是无年龄、成本与经验限制的一个工作场所，尤其是以拍卖商品为主，有许多大学生藉由这样的途径，赚了不少学费和生活费，且另一方面有的学生因专修信息类科，所以就发挥专长，在网络上架设自己的网站，以推销自己，让大家知道他的才能，且也能帮别人设计网页为谋生工具。另外，也有许多在线的投资理财管道，商学院的学生也可利用此方法来学习并亲身体验该如何学投资。
参、研究目的与方法
一、研究目的
由于计算机与网络已经成为现今日常生活中的重要休闲之活动之一，而大学生是使用网络的一大族群，网络使用占据了大专、大学生许多的休闲时间，因此本研究的目的为了解台湾地区大学生网络使用的动机与使用现况。
二、研究方法
本研究先经文献探讨以建立问卷构面与内涵，问卷分为六部分，基本数据、学业需求、人际互动、消费购物、休闲娱乐、创业/工作。其次、针对全台湾各大专院校的全体学生，涵盖四年制的大学与技术学院、二年制的技术学院，采问卷调查方式与挂网的方式进行数据搜集，再经过统计分析，以解释及了解大专院校学生与网络使用现况与动机。本研究的调查对象为全台湾的大专院校的学生，人数众多，因此以非随机抽样选取部份调查对象进行调查，研究人员以e-mail的方式发放给北中南东各大专院校认识的朋友填写，并将问卷的网址贴到各大专院校的BBS或家族网站，以期搜集到更多的样本。
肆、研究发现与结论
一、研究样本的背景
本研究受访的样本为430位大学生，而各个背景统计如下表1显示，此样本的男女受访的比例相当平均，约各50%左右。回收问卷中学校也以北部为居多。在学院别上以商学院为占多数（58%），学制别上，四年制的学生占六成，因为目前台湾四年制的学生比二年制的多。且约有近九成的学生有属于自己的计算机，在接触网络的时间半数以上是五年以上的时间，由此可见，大部份的大学学生是在进大学以前就已有使用计算机的习惯了。而每周上网时间1-5小时者最多（38%），其次为十五小时以上（23%），而大部份的人都是在家中上网（85%），且上网时段为晚上（81%）最多。
依据研究样本背景的分析了解，现今大学生约有九成拥有个人专属计算机，多数在进入大学之前已经接触使用网络，大多数大学生偏好在家中上网，上网时间以晚上最多，上网时间以每周1-5小时人数最多。
表1  全体研究样本在人口特征之人次及百分比分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
性别
男
女
216
214
50.47
49.53
学校地区
中区
北区
东区
南区
74
297
12
47
17.32
69.05
2.77
10.85
学院别
工学院
文学院
商学院
理学院
119
40
250
21
27.71
9.24
58.20
4.85
学制别
二年制
四年制
149
281
34.41
65.59
年级
一年级
二年级
三年级
四年级
89
123
87
131
21.06
28.47
20.14
30.32
属于自己的计算机
有个人桌上型计算机
有笔记型计算机
无个人专属使用的
343
38
49
79.49
8.86
11.66
接触网络时间
一年以内
一年至二年
二年至三年
三年至四年
四年至五年
五年以上
5
11
36
44
47
287
1.40
2.57
8.18
10.05
10.75
67.06
每周上网时间
一小时以下
一小时至五小时之内
五小时至十小时之内
十小时至十五小时之内
十五小时以上
14
162
92
63
99
3.24
37.96
21.30
14.58
22.92
常在哪上网
其它
朋友或同学家
家中
网咖
学校
18
10
366
5
31
4.19
2.33
85.12
1.16
7.21
那一个时段上网
上午６：００～１２：００
下午１２：００～６：００
晚上６：００～１２：００
26
53
351
6.05
12.33
81.63
二、学业在网络上的应用途径
由表2可以得知，大学生在学业上若遇到问题时，最常利用入口网站（71.4%）来寻求帮助，而图书馆、官方网站、校园网站和主题讨论区是偶尔会运用到，其中有近四成的人从未用过硕博士论文资源。由此可知，大学生较常运用一般性的文章，而硕博士论文…等较学术属性的资源则较少被使用。此外在网络应用上，文字处理软件是较多人会去下载利用的，利用在线考试虽是目前较新的趋势，但也有三成的人尚未使用过。
表2 学业上利用这些途径的频率人次与百分比
项     目
类    别
人    次
有效百分比
搜索引擎类的入口网站
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
307
77
35
9
2
71.40%
17.91%
8.14%
2.09%
0.47%
图书馆
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
54
32
151
135
58
12.56%
7.44%
35.12%
31.40%
13.49%
官方网站
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
82
103
134
77
34
19.07%
23.95%
31.16%
17.91%
7.91%
校园网站
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
58
72
161
98
41
13.49%
16.74%
37.44%
22.79%
9.53%
主题讨论区
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
70
78
135
90
57
16.28%
18.14%
31.40%
20.93%
13.26%
硕博士论文
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
62
70
100
73
125
14.42%
16.28%
23.26%
16.98%
29.07%
应用程序
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
74
94
138
80
44
17.21%
21.86%
32.09%
18.60%
10.23%
文字处理软件
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
78
92
131
72
57
18.14%
21.40%
30.47%
16.74%
13.26%
下载在线教学的各种技能与知识
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
66
91
115
102
56
15.35%
21.16%
26.74%
23.72%
13.02%
在线考试
10次中有8次以上
10次中约5-7次
10次中约2-4次
记得曾经用过
从未去过
34
40
107
128
121
7.91%
9.30%
24.88%
29.77%
28.14%
三、人际关系在网络上的应用
（一）与人联络方式和频率
由表3可以得知，大学生利用网络与人联络以收发e-mail（47.9%）和Messenger（61.63%）为每天的频率最高，是目前网络最流行的人际互动方式，而其余ICQ、BBS、Chat聊天是属较旧的方式，目前较少大学生使用，Iphone和Ifax是较新的互动方式，使用情形仍不普及，而社群讨论区约有六成的人不使用，可能是需要花费许多时间且回复速度慢，可见大学生相当重视便利性和迅速。
表3  一星期内与人互动联络方式的频率人次与百份比分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
收发e-mail
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
64
69
65
206
26
14.88%
16.05%
15.12%
47.91%
6.05%
ICQ
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
12
15
12
31
360
2.79%
3.49%
2.79%
7.21%
83.72%
Messenger
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
29
50
57
265
29
6.74%
11.63%
13.26%
61.63%
6.74%
BBS
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
44
29
23
52
282
10.23%
6.74%
5.35%
12.09%
65.58%
Iphone网络电话
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
18
16
12
18
366
4.19%
3.72%
2.79%
4.19%
85.12%
Ifax网络传真
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
6
7
3
10
404
1.40%
1.63%
0.70%
2.33%
93.95%
Chat聊天
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
33
24
13
33
327
7.67%
5.58%
3.02%
7.67%
76.05%
社群讨论区
1-2天/周
3-4天/周
5-6天/周
每天
极少或没有
73
32
22
58
245
16.98%
7.44%
5.12%
13.49%
56.98%
（二）网络在人际关系的功能
由表4显示，大部份的大学生都同意网络上可以增进人际关系，只有在找到恋爱交心的对象这个选项，有半数同意，半数反对，可见大学生对于网络是否能找到恋爱的对象还保持怀疑的态度。
表4  同意网络在人际关系的功能人次与百分比分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
可以认识到不同地区/国家的朋友
不同意
同意
41
389
9.53%
90.47%
找到志同道合的朋友
不同意
同意
41
389
9.53%
90.47%
交到可以学习不同专长/领域的朋友
不同意
同意
43
387
10.00%
90.00%
与远方友人接触、保持联络
不同意
同意
17
413
3.95%
96.05%
找到恋爱交心的对象
不同意
同意
197
233
45.81%
54.19%
（三）与人交流的方式
在与人交流方面大部份的大学生还是以纯文字交流为最多（88.84%），如利用msn以文字对谈或以e-mail互通，而使用语音和影音者皆约为各半的情况，两种方法较不普及。藉由实时影音或语音系统与他人交流需要相关的软件与设备，并且可能隐含不安全的因素，这可能是普及率仍未过半数的原因，此外仍有部份大学生选择其它的方式在网络上与人交流。
表5  与人交流的方法的人次与百分比分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
纯文字交流
否
是
48
382
11.16%
88.84%
使用语音系统
否
是
189
241
43.95%
56.05%
实时影音互动
否
是
247
183
57.44%
42.56%
其它
否
是
280
150
65.12%
34.88%
（四）电子邮件的种类和使用频率
由表6可发现大部份的大学生都有学校账号、网络业者提供的免费e-mail，但学校账号的使用的情况有近4-5成的人是极少使用或没有的，而网络业者提供的免费e-mail是大家较常使用的，其余的ISP提供的账号（49.77%）、政府提供的免费e-mail（72.09%）、自己购买的邮件账号（82.09%）皆为根本没有较多，可能是政府提供的免费e-mail功能及服务较差且很少人知道，至于自己购买邮件账号的人很少，是因为现在有很多网络业者提供免费的账号，因此根本不需购买，除非有特殊需求，如：信箱容量需求大，才需要购买。
表6  电子邮件检查的频率人次与百分比分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
学校账号
数次/天
1次/天
3-5次/周
1次/周
2-3次/月
极少使用
根本没有
51
38
56
59
34
111
81
11.86%
8.84%
13.02%
13.72%
7.91%
25.81%
18.84%
ISP提供的账号
数次/天
1次/天
3-5次/周
1次/周
2-3次/月
极少使用
根本没有
36
32
21
14
17
96
214
8.37%
7.44%
4.88%
3.26%
3.95%
49.77%
22.33%
网络业者提供的免费e-mail
数次/天
1次/天
3-5次/周
1次/周
2-3次/月
极少使用
根本没有
143
80
96
33
10
34
34
33.26%
18.60%
22.33%
7.67%
2.33%
7.91%
7.91%
政府提供的免费e-mail
数次/天
1次/天
3-5次/周
1次/周
2-3次/月
极少使用
根本没有
18
8
13
6
3
72
310
4.19%
1.86%
3.02%
1.40%
0.70%
16.74%
72.09%
自己购买的邮件账号
数次/天
1次/天
3-5次/周
1次/周
2-3次/月
极少使用
根本没有
21
9
5
7
5
30
353
4.88%
2.09%
1.16%
1.63%
1.16%
6.98%
82.09%
四、网络上休闲购物的经验与频率
（一）购物情况
大学生有六成以上的人都有网购的经验，可见现在网络购物的质量、安全性受到多数大学生肯定，且因上网购物方便性，使大学生逐渐接受成为大学生购物的方法之一。而今年购买的次数若在十次以内约占近九成，且消费金额以500元以下（34.48%）占最多数，其次为500-1000元（29.89%），金额最高者占最少，可见大学生的消费能力还是有限的。
表7  购物情况的人次与百分比的次数分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
请问您是否曾经在网络购物
否
是
169
261
39.30%
60.70%
请问您今年曾透过网络消费多少次？
5次以下
6-10次
11-15次
16-20次
20次以上
163
62
11
9
16
62.45%
23.75%
4.21%
3.45%
6.13%
请问您今年平均每次在网络上消费的金额大约多少？
500元以下500~1000元
1001~1500元
1501~2000元
2001~2500元
2501~3000元
3001元以上
90
78
28
14
15
8
28
34.48%
29.89%
10.73%
5.36%
5.75%
3.07%
10.73%
（二）网购的付款经验
在付款经验上以每项皆以无的选项为最多比例，但在有使用的情况下，为ATM转帐为较多者，其次为邮政划拨或银行汇款、货到付款，而信用卡付款较少，有可能是因大学生有信用卡的人不多，或是不信任在线刷卡的安全性。而在网购的满意度上，约有近八成的人皆为满意的，可知大学生对网络贩卖商品的质量、服务、到货速度给予肯定。
表8  网购的付款经验人次与百分比的次数分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
ATM转帐
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
35
74
31
43
78
13.41%
28.35%
11.88%
16.48%
29.89%
信用卡在线付款
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
8
15
5
7
225
3.08%
5.77%
1.92%
2.69%
86.54%
邮政划拨或银行汇款
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
37
66
16
18
124
14.18%
25.29%
6.13%
6.90%
47.51%
货到付款
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
49
54
7
3
147
18.85%
20.77%
2.69%
1.15%
56.54%
便利商店付款取货
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
42
81
21
14
103
16.09%
31.03%
8.05%
5.36%
39.46%
手机账单付款
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
19
26
4
10
201
7.31%
10.00%
1.54%
3.85%
77.31%
其它
1次
2-5次
6-10次
11次以上
无
7
15
3
1
235
2.68%
5.75%
1.15%
0.38%
90.04%
整体而言，您对透过网络消费满意吗？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
不知道
32
205
8
1
16
12.21%
78.24%
3.05%
0.38%
6.11%
（三）网络上的休闲活动
每天会去的休闲活动比例最高者为经由入口网站（ex.奇摩、Google）随意乱逛为最多，这也是一般人上网的第一个动作，也因此最频繁；其次高者为阅读/发表文章、下载音乐、MP3、看新闻，而网络游戏、算命、看星座，可能是因为休闲活动时间不单只是上网，还有其它的方式，但以上这些活动仍有使用。而网络上看电影、网络上看电视这两个较新的科技却是许多人没有使用过的，且在看电影方面，因为还需要下载的关系，所以要花掉不少时间，也是让大学生不想使用的原因之一，至于情色网站近七成多的人是极少过没去过，可能是大学生对此不太有兴趣，或是不好意思回答。
表9  网络上使用的休闲活动频率人次与百分比次数分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
阅读/发表文章
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
105
111
78
111
25
24.42%
25.81%
18.14%
25.81%
5.81%
网络游戏
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
81
58
60
146
85
18.84%
13.49%
13.95%
33.95%
19.77%
网络上看电影
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
28
50
31
156
165
6.51%
11.63%
7.21%
36.28%
38.37%
网络上看电视
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
21
26
18
163
202
4.88%
6.05%
4.19%
37.91%
46.98%
下载音乐、MP3
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
83
125
105
99
18
19.30%
29.07%
24.42%
23.02%
4.19%
算命、看星座
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
21
93
38
208
70
4.88%
21.63%
8.84%
48.37%
16.28%
看新闻
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
109
130
63
92
36
25.35%
30.23%
14.65%
21.40%
8.37%
情色网站
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
27
58
23
157
165
6.28%
13.49%
5.35%
36.51%
38.37%
经由入口网站（ex.奇摩、Google）随意乱逛
每天
1-3次/周
4-6次/周
极少使用
没去过
196
100
69
58
7
45.58%
23.26%
16.05%
13.49%
1.63%
五、工作/创业在网络上的运用
在工作/创业的途径上，皆以否的占多数，但在是当中，有最多人使用者为竞标拍卖商品（27.44%），其余皆为个位数的分配比例。由此可知，大学生利用网络赚钱的方法以拍卖商品为主，但整体而言，大学生利用网络赚钱的人并不多，而无法利用其它的用途原因可能是因为资金不足，或是相关技能不足。
表10  网络上赚钱的途径人次与百分比次数分配表
项     目
类    别
人    次
有效百分比
竞标拍卖商品
否
是
312
118
72.56%
27.44%
网上开立个人商店
否
是
398
32
92.56%
7.44%
在线理财投资（ex.买卖股票、基金
否
是
403
27
93.72%
6.28%
替人设计/管理网站
否
是
408
22
94.88%
5.12%
其它
否
是
402
28
93.49%
6.51%
六、卡方检定
本研究将研究问项作类别资料分析，试图了解大学生的性别、学院别、与年级之不同是否与网络使用有所相关，兹将呈现显著相关之部分汇整。
(一)、性别与网络使用
性别在学业需求上只有主题讨论区、硕博士论文、应用程序、在线教学P值小于0.05，显示性别在主题讨论区、硕博士论文、应用程序、在线教学上有相关。在人际关系方面，使用Messenger、BBS的方式与人交流与性别有相关，在人际功能上只有恋爱交心和性别有相关。而性别在网络购物上与付款方式上大部分都是有相关的，在休闲娱乐方面发表文章、网络游戏、看电影、算命星座、看新闻、情色网站与性别较有相关。
表11  性别与网络使用
项目
虚无假设（H0）
显著的类别变量
P值
性
别
性别与网络上使用学业需求无关
1.            主题讨论区
2.            硕博士论文
3.            应用程序
4.            在线教学
0.032
0.028
0.000
0.000
性别与网络上使用人际关系无关
1.            Messenger
2.            BBS
3.            恋爱交心
4.            与人交流的其它方式
5.            ISP提供的信箱
0.004
0.013
0.000
0.036
0.013
性别与网络上使用休闲购物无关
1.            网络购物
2.            消费金额
3.            ATM转帐
4.            信用付款
5.            邮政划拨
6.            货到付款
7.            便利商店付款
8.            手机账单付款
9.            其它付款方式
10.         发表文章
11.         网络游戏
12.         看电影
13.         算命星座
14.         看新闻
15.         情色网站
0.000
0.037
0.001
0.000
0.001
0.001
0.000
0.000
0.001
0.006
0.000
0.001
0.000
0.018
0.000
(二)、年级与网络使用
年级在学业需求上只有图书馆和硕博士论文的P值小于0.05，显示年级和
此两个项是相关。在人际关系方面，只有可以认识到不同地区的人、交到可以学习不同专长/领域的朋友、学校账号信箱的使用与性别有相关，在网络购物上与付款方式上大部分都是有相关的，在休闲娱乐方面只有找寻娱乐场所和年级的不同较有相关。
表12  年级与网络使用
项目
虚无假设（H0）
显著的类别变量
P值
年
级
年级与网络上使用学业需求无关
1、   图书馆
2、   硕博士论文
0.014
0.000
年级与网络上使用人际关系无关
1、可以认识到不同地区的人
2、交到可以学习不同专长/领域的朋友
3、学校账号信箱
0.002
0.007
0.002
年级与网络上使用休闲购物无关
1、   网络购物
2、   ATM转帐
3、   货到付款
4、   便利商店付款
5、   手机账单付款
6、   找寻娱乐场所
0.043
0.034
0.014
0.031
0.012
0.001
(二)、就读学院与网络使用
就读学院在学业需求中与官方网站、主题讨论区、硕博士论文、应用程序较有相关，在人际关系使用方式上Messenger、BBS、Chat聊天有相关，而人际功能的认同上只有恋爱交心的对象与就读学院有相关，而购物的付款方式上消费金额、信用卡付款、货到付款、便利商店付款与就读学院有相关，在休闲娱乐中发表文章、看电影、看电视、算命星座、娱乐场所、情色网站与就读学院有相关。
表13 就读学院与网络使用
项目
虚无假设（H0）
显著的类别变量
P值
就
读
学
院
就读学院与网络上使用学业需求无关
1.            官方网站
2.            主题讨论区
3.            硕博士论文
4.            应用程序
0.001
0.029
0.017
0.009
就读学院与网络上使用人际关系无关
1.            Messenger
2.            BBS
3.            Chat聊天
4.            恋爱交心的对象
0.021
0.000
0.013
0.001
就读学院与网络上使用休闲购物无关
1.            消费金额
2.            信用卡付款
3.            货到付款
4.            便利商店付款
5.            消费满意度
6.            发表文章
7.            看电影
8.            看电视
9.            算命星座
10.         娱乐场所
11.         情色网站
0.010
0.038
0.007
0.002
0.096
0.023
0.001
0.004
0.010
0.001
0.000
七、结论
因特网已经成为现代生活的一部分，同样地，对于正在就学的大学生而言也相当重要。兹将以上调查发现整理结论如下：
(一)、现今大学生上网的各种动机以学业需求、人际互动、消费购物、与休闲娱乐为主，利用因特网来达到创业/工作目的的比例最低。
(二)、约有九成拥有个人专属计算机，多数在进入大学之前已经接触使用网络，大多数大学生偏好在家中上网，上网时间以晚上最多，上网时间以每周1-5小时人数最多。
(三)、多数大学生会下载文字处理软件来应付学业上的需求，最常利用入口网站来寻求一般性的资源来应付学业上的需求，学术属性的资源则较少被使用。
(四)、现今大学生最常利用e-mail和Messenger与他人在网络上互动，其余ICQ、BBS、Chat聊天等属较旧的方式，由于便利性和速度不及前项，使用人数逐渐下降。此外、大部份的大学生同意网络可以增进人际关系，惟寻求恋情呈现半数同意，半数反对情形。
(五)、大多数的大学生较常使用网络业者提供的免费e-mail，虽然是在校学生但有近五成学生是极少使用或没有的学校账号。
(五)、有六成以上的大学生有网购的经验，由于网络购物的质量、安全性、方便性渐渐受到多数大学生的肯定，今年网购的次数若在十次以内约占近九成，但是由于消费能力有限，多数大学生消费金额以500元以下占最多数，其次为500-1000元。在付款经验上以ATM转帐为较多者，而选择信用卡付款者较少，有可能是因大学生有信用卡的人不多，或是对在线刷卡的安全性有疑虑。
(六)、经由入口网站（ex.奇摩、Google）随意乱逛成为现代大学生的重要休闲活动，其它看新闻、阅读/发表文章、下载音乐、MP3也是普遍的网络休闲活动。而网络上看电影、看电视这两个较新的科技可能碍于下载时间，许多人没有使用过的。
(七)、大学生基于工作/创业需求使用网络的比例相当低，惟利用竞标拍卖商品的比例较高。利用网络工作/创业赚钱的人并不多，可能因素为学生尚未有工作赚钱的需求、资金不足、或是相关技能不足。
(八)、大学生的性别、学院别、与年级之不同与学业需求、人际互动、消费购物、及休闲娱乐的网络使用有部分呈现相关、惟有在创业/工作方面无呈现相关性。
伍、参考文献
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蕃薯藤全球信息网（ 1999 ）1999年台湾网络使用调查。
http://survey.yam.com/survey1999/index.html
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http://survey.yam.com/survey2002/index.html
蕃薯藤全球信息网（ 2002 ）。2003 年台湾网络使用调查。
http://survey.yam.com/survey2003/index.html
感谢 林芳如、郑琇月、林俐伶、陈衍儒、黄黎嬅 资料收集与整理。