广东东莞“员工荒”是怎样炼成的

    众所周知，自今年五月份起，东莞地区几乎所有的劳动密集型企业，中低端酒店服务业，甚至洗浴沐足行业，无论平时名声是好是坏，此时均不同程度地陷入“员工荒”的泥潭而不可自拔，企业的生产经营经营状况已经严重因此受到影响，有大把订单却极难招到人来做，老板们是急得如热锅上的蚂蚁般！有的老板无奈之下，被迫从有限的利润中拿出一部分来给员工加工资，希望员工不要频繁离职，希望人事部能够凭此招到足够多的员工来干活完成订单，却发现，钱付出去了却如泥牛如海无影无踪，员工该走的还是要走，人事部该招不到人还是招不到人，并且，此状况是大有愈演愈烈的势态！

    我从90年代未期就在东莞地区从事不同类型企业并且多是劳动密集型企业的人力资源管理工作至今，可以说是亲眼见证了这边劳动力市埸十年内的大起大落、风云变幻，如今的我也是陷于“员工荒”的折磨而焦头烂额，生产线严重告急，老板每天责难，压力均落在我头上，却是无计可施。

    今天我为什么要写这么一篇东西，实在是想先一吐为快，暂时缓解一下心头的压力。

    取这样的标题我绝不是哗众取宠，实在是我多年的经验总结所谈，如果这些根源性的问题不能得到根本性的解决，可以想像并肯定，五年之内，东莞将会无人可用，东莞甚至整个珠三角范围内的劳动密集型企业将会无任何生存空间！

    因为，作为转型尚未成功的东莞，劳动密集型企业仍是经济发展重中之重，而这些企业的生存条件最重要的就是要利用一大批文化不需要太高、脑袋不需要很聪明、干活任劳任怨的外来员工，而现在，“员工荒”所指的就是这样一批人。

    最近的官方“统计”，东莞外来人口达584万，如果在一年前的很长时期内，我会说，这个数字即使乘以2也是太保守，但是现在，我不得不佩服官方统计的准确性了，现在的东莞外来人口的数量也就这么多了，因为从年初以来，东莞的外来人员至少流失了50%以上，这些人哪去了？都离开东莞了！就是这半年多时间发生的事！

    以我身边发生的为例，我服务的企业去年同期员工人数多达2800人，而现在，企业如需完成生产运营的用人需求仍在这个数字，可是人数却在最近数月内停留在1400人左右，甚至还在不断下降，我调查过周边多家同类型的企业人事经理，说法大同小异，都是急得好像热锅上的蚂蚁。为什么？就是不停地招人，可是人走得却总是比招来的人多。而且，很多本地朋友家的出租屋租金一降再降，出租率仍比往年同期下降一半之多。所以说，再加上最近众多已经倒闭的企业，我认为，总人数50%外来人口在东莞地区“人间蒸发”之说法是一点不为过的！

    进入八月份后，可以说，大多数劳动密集型企业对于普通员工的需求竞争已经进入白热化状态，提高薪资、出省招聘、镇内设摊招聘等等，可以说，在招聘方式上，可谓百花齐放，手段各一，但是收效甚微，生产总用工人数仍然呈直线下降态势，订单完不成，人工成本居高不下，大多数老板现在是在勒紧裤腰带咬牙支撑着。

    综上这么多话，实在是想将东莞地区劳动密集型企业目前的“员工荒”现状讲得更清楚些，但我自己感觉却是仍然是远没讲透，也不想再讲了，一句话，我到东莞十多年，今年的“员工荒”势态是前所未有的，现在回到主题讲一讲如此恶劣的“员工荒”现状是如何形成的。

    首先，为何我认为“员工荒”源于企业老板的无良无知。

    东莞的劳动密集型企业老板们中有没有好老板？答案是肯定的，还是有一小部分的，比如我目前所服务的企业老板也算是一个比较有良心的老板，近五年来，我是眼看着他积极主动地下令在不断改善员工生活福利方面投入巨资，也眼看着金融危机期间他连续六个月巨亏数百万元为处于放假期间的员工每月发放近千元的工资。但如此也只能是说明老板能够略为提前预知危机的发生而采取的临时抱佛脚的良心发现，却是改变不了大形势下区域性劳动力市埸整体恶化的现状。因为在这个地方，除了极少部分有良心发现的老板外，大部分企业主对于中国尤其是珠三角地区劳动力市埸的实际情况根本没有正确的认知和体会，当初被地方政府招商进入东莞时，他们得到的信息就是中国最大优势是不缺劳动力，东莞这里尤其是不缺干活任劳任怨的外来员工，尽管来这边投资吧！中国内地很穷，有很多的剩余劳动力每天都在源源不断地向东莞涌入，你们在东莞投资，是不用担心没有员工干活的。而事实是，在两三年之前，确实这些老板在每月支付了极其廉价的薪资，每天提供了不足五元的伙食标准，却收获了这些外来员工们每天做牛做马般地没日没夜地进行超负荷的劳动，为这些外商老板们赚取了不计其数的利润。

    97年以前的东莞劳动力市埸及劳资状态我不熟悉，因为那时我还没有来到这里。我就说说我所知道的东西吧，97年之后我来到东莞，至今主要经历过三家大型港台型劳动密集型工厂企业工作，没有例外的是，至今为止，这些企业一线员工的每月加班时均100小时左右，多的甚至达到150小时以上，而在这期间的员工总收入薪资变化及民工出租房租金变化数据如下：

    1997年至2000年：500~800元每月，单房出租屋租金150元~200元/月；

    2001年至2004年：800~900元每月，单房出租屋租金200元~250元/月；

    2005年至2008年：900~1400元每月，单房出租屋租金200元~300元/月；

    2008年至今，1400~2000元每月，单房出租屋租金200元以下，100元也能租到。

    也许有人会说，以上数据说明员工的收入越来越高了，生活成本看似也下降了，怎么可能员工会越来越紧缺了呢？

    这些数据目前有很多的专家、媒体也是认同并频见发表，也说出了以上疑问，但我要说的是，如果众多企业老板也是这么认为的话，只能说明老板们无良无知，如此下去，企业走向没落是迟早的事。

    “员工荒”的原因很多已经在国内外各大媒体尤其是中央2台经济半小时节目中披露很多，很多观点我也是很赞同，比如，内地企业近年发展速度加快，用人需求增大，员工需求也极速增加，工资水平相对珠三角也是紧追猛赶，在此情况下，东莞现在不发生民工荒，何时发生？外来员工不聪明，但不代表他们傻，家门口大把工作等着自己干，工资又少不到哪里，干嘛背井离乡，到东莞受苦受累挣哪么点钱啊？于是乎，已经回家的人纷纷就地就业了，于是乎，正在东莞工厂气喘吁吁上班员工们干脆工资也不要了，拎起行李回家乡就业了！

    关键是，在内地工作现很好找，工资差不多，生活成本也可以忽略不计了，最重要的是，回家总是有家的感觉！

    半年内，东莞逃离少了一半的外来人员，不是这半年造成的，而是这也10来年企业老板的无知无良造成的。这是一种原始的积累，是一种长期压抑的释放！

    过去十多年，我看到，员工每月最多不过千多元工资是通过每天上班至少11个小时换来的；

    过去十多年，我看到，员工餐盘里两三片大肥肉片是他们利用最多半小时的就餐时间含泪咽下去的；

    过去十多年，我看到，给员工做菜用的油从来都是用大汽油桶装的不知怎么炼出来的三无产品，因为便宜，吃过几次，没有一点真正油的香味；

    过去十多年，每年的春节，广州火车站埸人山人海，眼巴巴等着回家的外来员工的为了一张火车票的心情令人心酸；

    过去十多年，很多次曾经服务过的老板们当着我的面说那些员工，“外面的员工大把的是，我又没用枪指着他们来我这里上班”，而他们说这些话的原因就是因为这些员工偷偷说了一些不满的话语。

    过去的十多年，我看看身边的老板们座车越换越高级，厂房别墅越修越漂亮，而最底层的员工们永远是拿着那点可怜兮兮微薄工资；

    过去十多年，那些被工厂呼之即来、挥之即去的员工们。。。。。。

    到现在为止，我与我身边的众多同行交流时，他们除了为招不工深感焦虑的同时，更多是因为老板无条件的责难的施加的压力而感到无所是从，因为企业管理的重要原则是“没有任何理由”！可是，无知的老板们，如果这些理由你不好好领会一下，最后完蛋的可是你们喔！

    现在的中国，越来越呈现经济发展平面化的势态，各个国内内域地区工业经济发展势态已经与珠三角所谓的经济特区的差距越来越小，中国庞大的劳动力市埸基数在此种经济环境下已经越来越充分得到稀释，多数长期在珠三角地区工作的员工已经不限于背井离乡求取生存了，面对现实，他们可选择的空间也是越来越充分了。

    去年底扑面而至的“金融危机”，令得众多东莞的劳动密集型企业等面临前所未有的困难局面，订单没有了，员工富余了，利润下降了，甚至没有利润了，这些以前十多年甚至几十年赚得流油的老板们一看情形不对，好像大家都约好了似的，一夜之间将工厂富余的员工视为八代祖宗传下来的仇敌，非得除之而后快！种种裁解员工的手法好像现在招聘员工的花样一般，可谓百花齐放，大家共同的目的就花最少的钱，裁掉最多的人，最好是不花钱。在去年的8月份直至年终，整个珠三角在上班时间，最忙的不是工厂车间，而是各大火车站、客运站，员工们纷纷被裁掉了，失去了工作，带着一脸悲怆，背着行李随着人山人海含恨离开了东莞，在踏上火车前，他们心里在暗暗发誓：永远不来了，东莞永别了！

    东莞近两年来叫喊要“腾笼换鸟”，我想这也是地方政府领导们在这些时间已经清醒看到此种危机即将降临而被动地叫出的口号，但是，口号归口号，经济转型不是通过喊下口号就可以轻易完成，目前，东莞经济还是要重点依赖于劳动密集型企业的贡献，所以说，我认为“腾笼换鸟”的口号还是要再持续叫喊个很多年。但是，笼子是不要要收拾得更干净些，鸟儿们是不是要通过政府的力量培训培训让这些鸟儿们仁慈些，财富分配重新进行一个更加合理的规划。否则，笼子还是那只笼子，鸟儿们还是那些鸟儿们，根源性问题得不到解决，是吸引不了凤凰筑巢的。

    接下来我再说说东莞政府部门面对“员工荒”无能无策！

    俗话说，长城不是一天造就的，而我要说，“员工荒”也不是一天炼就的！

    不懂的、没有深刻体会的、没见过的我不说，我怕说错，我只说一些我经历过并体会过的东西。东莞一般劳动密集型企业员工目前的薪资水平相对内地而言，虽然高不了多少，但还是有一定优势，如果政府部门引导得力，我认为，“员工荒”不会来得如此气势汹涌，最码也会温柔一些，或者晚来一些时间，可是现在，只怕已经跌入万劫不复之地，要想翻身可谓太难了！

    东莞无论是政府的财富还是本地人的财富是令人炫目的，可以肯定的是，这些财富的形成，绝大多数是通过无数的外来员工通过超负荷的劳动创造的，这些外来员工有极少部分通过个人的努力做到了企业的高管，生活相对富足稳定，但是却有绝大部分的普通员工一边在直接创造大量的财富，一边却在为自己明天的基本衣食住行发愁，因为他们的收入相对东莞的消费水平是极低的，一顿像样餐饮消费、一件像样的时装，对于他们是一个月甚至更长时间的劳动积累，更不用说购车买房了，离开了这个数目庞大的群体，东莞可以说一定会变成死城一座，可是，十多年来，我没有看到政府部门对于这些外来员工群体做过什么实质性有益动作，他们十数年如一日，在响应中国已故文学大师鲁迅先生的号召：过去吃进去的是草，挤出来的是奶！现在吃进去的还是草，挤出来的还是奶！

    我曾经有幸在去年得到东莞政府部门主要领导的“接见”，当时，领导问我有什么要求可以提出来，我就说，希望政府部门在对待改善外来员工生活福利待遇方面做一些实质性的帮助，他说了半天，无外乎是政府修了多少路，建了多少桥，盖了很多漂亮的公园等等，关于员工吃什么、穿什么、拿多少钱这是企业老板应尽的社会责任，应由企业老板完成。我不由得暗暗骂了一句，我操，企业老板要是愿意做这些，我还要和你说吗？

    在2004年之前，员工在企业内的权益是根本得不到有效保障的，员工在企业中因为任何劳资纠纷问题要去政府部门投诉时，过程是相当复杂的，先是工厂调解（完全站在工厂一面），然后是村级劳动站调解（态度相当恶劣，也是完全站在工厂一面），调解不成，又是当地劳动部门调解、仲裁，在此过程中，所有对于员工有利的取证要员工自己完成，对于员工不利的取证由工厂方完成，员工自然是多数仲裁败诉，有一部分员工败诉后通过地方法院上诉，然后又是中级法院再诉，无论官司输赢如何，走完全部诉讼过程至少需要三年到四年时间，关键是在些过程中每个环节都要依照相应规定进行不菲的收费，最终还不一定会赢。输了官司又输钱。也有一些，最终赢得了一些钱，但却是被各届政府部门、企业方玩得筋疲力尽。

    试想一下，这些外来员工在企业辛苦劳作了多年，为了要回自己的劳动所得或者依法要回相应的补偿，要费这么多周折，花这么多的诉讼费用，能不对东莞这块土地寒心吗？我认识一些经常游荡在各大劳动分局门口的专职劳动官司黑律师，偶而听说一些信息，不管是真是假，不防也拿来聊一聊，清者自清，浊者自浊。当有员工与厂方发生劳动争议时，这些律师找到你并告诉你包将官司打赢，但是要分期交一部分钱，而且这些钱有时相当不菲，因为其中有一部分钱要向劳动局的仲裁员进行“打点”，否则不包打赢。令人奇怪的是，我专门就此费心了解过，包打赢的官司还真是大部分在劳动仲裁环打赢了。不包打赢的官司一般都打不赢，员工还是要因此费钱花了律师费。

    令我刻骨铭心的东莞政府部门还有一方面极其体现无能无策的行为就是对于治安管理方面的低下，关于这种发生的种种治安案件我就不细说了，大家平时看到的太多了。反正在我远在内地的家乡亲人每次打电话给我，千叮咛万嘱咐的话就是，东莞的治安很乱，千万要小心，没事不要见义勇为，没事晚上不要一个人走路等等。在家人的心目中，东莞成了伊拉克的巴格达。外来人口多了治安自然差这个是可以理解的，但令我不能理解的这里的公安部门似乎处于无人管理的状态，因为工作的原因，我经常有机会到当地派出所办理事务，每次在等候处理的过程中，几乎每隔几分钟，就有人报案，而在报案的过程中，值班警察要不就是脚翘要桌子上不耐烦地爱理不理，要不就是恶声恶气地责怪报案人这样那样，十多年来，就从来没有发现有一名警察认真接待过报案人，更不用说积极进行处理。

    我就说一件我所在的企业发生的案件吧，时间不想说，恐有公安部门对号入座。我企业被窃了一批贵重财物，价值近十万，当时发现后报案，公安部门也及时派出精干人员进行了现埸侦察，搜集证据。最后这些公安人员说，你这个案子很简单，现在证据很齐全，肯定是内部作案，只要你们与相关领导打打招呼，案子肯定能破，不打招呼肯定不行，在我们这里不是死人的案件是没时间处理的。事后，老板听闻此说法，一气之下也没跟任何人打招呼。至今为至，这个案子从来无人过问。

    可想而知，众多外来员工在东莞不仅时刻提心吊胆提防罪犯的伤害，还要无奈面对公安部门毫无人性的冷漠，何谈对东莞的归宿感！

    前段时间，广东媒体曾经刊登过一服务十年的行将退休的外来员工退休后养老无望的新闻，这让我想起东莞千万外来打工群体的将来，无比感慨！现在的东莞各个社保机构好像对于外来工退保工作很热情，利用外来工热衷于享受眼前利益的心态，对于社保知识一知半解的思维，对于社保知识几乎没有任何宣传，来退就马上退，没有任何鼓励和引导。诸不知这样是对中国农民工的将来是严重不负责任的做法，农民工在当地缴纳的保费的目的是对于自己将来退休后能够老有所养，是对自己将来不能够劳作的时期内的一种补偿，缴纳保费满足够年限时能够享受退休金，这是国家实施的一种于国于民都极有益的政策，但在东莞这里好像就变味了，因为每个官员都知道，员工退保时只能退回个人账户的部分，而企业代缴的部分费用都充公处理了，这对于地方财政是有益的，政府是不管你外地劳工将来是否能够老有所养，你要退就退了。每次到社保机构办事，总是看到退保窗口是人山人海，心里面总是在感叹，可怜的“新莞人”们，你们退到了可怜的一些保费，可你们退掉的是自己将老时的保障和生活！

    员工荒，一切主要源于这里没有家的温暖，这个家严重缺管政府部门的有效引导，外来员工们就好像断了线的风筝般，无依无靠，关于政府相关部门的责任，我不想再多说了，只是希望有些人能够在看到这篇文章后，能够真正负起责任，做些实质性的事情，不久的将来，东莞的未来或许有救！