初创公司为老年用户定制无线通讯服务

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 05:34:58
初创公司为老年用户定制无线通讯服务 在无线通讯行业,一对夫妻搭档在三星电子(Samsung Electronics Co.)的帮助下成立了一家公司,专门为老年用户提供简化版的手机和无线通讯服务。

这家名为GreatCall Inc.的初创公司位于圣地牙哥,老板是阿琳•哈里斯(Arlene Harris)和马丁•库帕(Martin Cooper)。公司瞄准的客户群是婴儿潮一代以及他们的父母。哈里斯说,公司即将推出一项名为Jitterbug的服务,包括一款三星产的手机,这款手机按键较大,文字显示非常清晰,并且还在听筒上增加了衬垫,以提高音质效果。

包括沃达丰空中通讯公司(Vodafone Group PLC)在内的其他公司也在销售面向老年用户的简化版手机。不过,GreatCall是少有的几家以这个市场为核心的公司。随著婴儿潮一代逐渐步入老年,这个市场预计将不断扩大。

GreatCall计划为每位用户提供一个个人网页,供其进行手机设置、以及选择服务内容。比如说,住在另一个城市的子女可以利用这个网页为他们的父母管理帐户,包括对手机进行设置、输入亲戚朋友的电话号码等。

只需按一下键,用户即刻就能获得帮助。哈里斯说,将有接线员接听电话,并为你拨打电话。

GreatCall预计将从今年夏天开始测试Jitterbug,并在劳工节(Labor Day)后通过互联网提供这项服务。该服务及配套手机的价格尚未确定,但预计与其他运营商相比将很有竞争性。哈里斯预计,如果用得不是很频繁,该服务每月的平均费用约为25美元左右,其中还有一些服务计划的起价低至10美元。

Jitterbug属于移动虚拟网络经营商(Mobile Virtual Network Operator, MVNO)服务,主要是将大网络运营商的通讯服务进行转售。部分此类服务,像Helio和Amp‘d Mobile Inc.主要面向的是年轻人群,它们提供具备音乐下载、短信输入等复杂功能的时尚手机。而与此相反,GreatCall将关注点放在了那些被手机的复杂功能吓跑的用户上。

总部位于旧金山的公司Telephia对手机用户进行了调查。Telephia的分析师布伦纳(Bernard Brenner)说,调查发现,年龄在55岁以上的受访者中,有31%的人认为他们下一个手机最重要的功能就是拨打和接听电话。而18至24岁的受访者中只有12%的人提到了这一功能。

GreatCall在设计一款流线型的翻盖手机时得到了三星的帮助。现年77岁的库帕以前是摩托罗拉(Motorola Inc.)的工程师,在1973年开发了第一代移动电话。正是他的声誉吸引来了三星电子。

57岁的哈里斯也在无线行业有很长的从业经验,她帮助自己家人建立了寻呼业务,后来与库帕一道建立了合资公司,像无线帐单服务公司Cellular Business Systems Inc.等。

1994年,哈里斯成立了一家名为SOS Wireless Communications Inc.的公司,推出了一种手持设备,上面的按键直接与接线员或911等相连。GreatCall计划推出一种类似的只有三个按键的手机,其中一个按键自动拨通一位预设的应急联系人的电话。