Web2.0可能还会唬住一些人,---来自TecTarget中文站

警惕那些不实的宣传。那些追捧着Web2.0的销售商正想从你身上捞生意————而且他们会想尽办法实现这一点。专家告诫说：离那些许诺靠一个软件包可以实现网络新世界的销售商远一点！
加州调研公司Gartner Inc.的研究室主任Ray Valdes说：“如果一个销售商说：这是我们的Web2.0解决方案，那么这就是一个需要被澄清的，混淆视听的说法。Web2.0并不是那种你可以买来安装后就万事大吉的东西。”
很多CIO相信，投资销售商提供的基于Web2.0技术的解决方案————如Ajax和RSS，在竞争中是具有价值的。Valdes指出，这种方式可能会带给一个企业带来短期的效益，但是竞争对手会很快通过采用相同的技术弥补这一差距。
一些销售商正在出售贴有“Web2.0” 标签的产品。但是对于Web2.0来说，它只是个藉以实现目的的方法。这一技术带来的真正商业价值在于，帮助在用户间建立更好的沟通关系。事实上，正有越来越多的公司在利用这一科技带来的便于沟通的益处开发新的商业模型。
Valdes提醒说，虽然这些产品使得企业可以构建Web2.0的应用，但是企业也应该明了如何运用这些应用来促进交互，而这也才正是这一概念的核心。因为它“不仅仅限于技术本身。”
能将Ajax和RSS这样的小部件放到网站上固然不错，但是企业也应该留意寻找实现Web2.0社会效应的方法，去吸引用户，去鼓励用户提供内容，去用标记（tagging）和公共收藏（social bookmarking）建立元数据，以及去建立知识资本。
Valdes说，遗憾的是，很多CIO由于倾向于取得一种实施性的技术而不是重新设计企业的模式，因而错过了Web2.0的社会性价值。在一最近的调查报告中，Valdes认为到2008年底，将有80%的全球1000强公司将会采用Web2.0。但是其中只会有20%的企业能够成功采用Web2.0的如元数据，和用户提供内容这样的“非技术特征”。
Valdes称，Web2.0的社会化特征“可以引出一个新的行业”。它可以带来新的收入增长来源。它可以使一个公司具有其竞争对手不具备的财富，从而确立一种持续的竞争优势。这些财富并不一定局限在财务方面。它们可以是知识财富。”
当CEO Steve Kaufer在2000年二月建立TripAdvisor.com的时候，他发布了一个面向旅游业的搜索引擎。TripAdvisor.com通过加入了Web2.0技术（虽然Web2.0这个词直到2004年才被引入）进而演变成一个价值一亿美元的公司。
起初Kaufer设想的是今天十分经典的第一代在线商业模式，即用户和服务提供商之间是一对一的关系。用户搜索他们旅游所需要的信息。当他们查找到这些信息后，制订旅游计划。
“我们以前想要成为的是网上旅游搜索引擎，任何想得到关于旅游信息的人都来我们的数据库寻找最佳的选择。但是这一模式很快演化成为一些评论的集散地，从而使我们变得更像一个社区网站。”
今天TripAdvisor.com提供超过500万的独立用户对于旅店和观光景点的评论。用户可以在阅读这些评论后点击在线旅行社的链接。这些旅行公司再付给麻省的TripAdvisor LLC提成。
Kaufer最初就将用户评论纳入到计划中，但他并没有想到它会最终发展成为他事业的主线。
Gartner的Valdes称，在Web1.0时期，用户会到在线旅游站点去看一家饭店的官方信息，然后进行预定。TripAdvisor.com采用Web2.0技术后，用户之间可以无约束地分享信息。他们可以得到更全面的信息，进而可以作出更好的选择，他们对服务的满意度也随之提升。
Valdes认为，TripAdvisor.com本可以满足于Ajax和RSS带来的一些新奇的功能，但是，它的愿望是使用户可以提供可以使网站变得更有价值的评论，而不是靠一些网页上的小插件来取胜。TripAdvisor.com现在成为了一家以用户交流为主要资本的公司。而这也正是Web2.0的灵魂所在。任何一个公司都可以成为旅游的门户，但是500万的用户评论带TripAdvisor.com从Web1.0迈向Web2.0。
Valdes说，CIO不能期望将基于Ajax的功能安到面向消费者的网站上就能复制TripAdvisor.com的成功。
当然，Web2.0在带来机遇的同时也同样带来了风险。CIO可能需要向上层阐述这一新的概念。
Kaufer说：“在一些情况下，可能你认为采用Web2.0是一个很好的商业手段，但是其他人会说：对不起，我们认为它不合适。如果反对意见是：这将损害我们的销售业绩。那么这个反对意见会十分有力。你需要去了解为什么它会损害销售业绩。”
Kaufer称，软件包装盒上的Web2.0标签对每个人都可能有其含义。重要的是CIO们需要鉴别用户希望从用户自己提供的内容中获取什么，以及这项技术的社会效应。他说，Web2.0的社会影响可能和销售一个产品没有任何直接联系，但是它可以建立品牌效应，并和客户建立联系。
Kaufer说：“Web2.0可能会唬住一些人，但是其实你可以用它尝试做很多事情，而且在技术上并不难实现。它并不一定需要成为企业的主要驱动力量。”