神马文学网抢救你的学习力(一)——隐性知识
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/01 13:43:33
另外，与企业相关的隐性知识来源，则包括个别员工的专业知识、记忆、价值及信念、假设与偏见、企业文化、社会及政治上的规范。有时候一些理论或是知识必须内化成隐性知识，以无意识、自发的行为来增强工作上的成效，可经由观察、练习及训练等方法都可达成。这些隐性的知识通常是很难表达、沟通和解释。其所涉及的经常是需要质性推理的解决、决策、设计、诊断问题等之工作任务，或者是理解、赋予意义、沟通、以及操作技巧等等。
具体的隐性知识来源，可分为内部知识来源和外部知识来源：
一、内部知识来源：
1、业务销售人员：掌握顾客需求与偏好；顾客对竞争者与竞争产品的认知；促销与渠道策略等知识；
2、市场营销人员：掌握市场占有率；竞争者的媒体策略；目标市场等知识；
3、公共关系人员：掌握新闻稿内容；媒体曝光率；媒体关系等知识；
4、采购人员：掌握供货商关系；替代来源；竞争者的采买意愿等知识；
5、制造／工程人员：掌握生产方式；生产单位成本；生产力；竞争产品的工艺；产品成本等知识；
6、研发人员：掌握科技发展方向；研发投资；竞争者之研发重点等知识；
7、人力资源人员：掌握业界主管异动；组织架构；人力资源训练与发展等知识；
8、财务人员：掌握财务表现；资金成本；与金融机构之关系等知识；
9、公司图书馆员：掌握产业新闻与趋势；新的信息来源；公司分析等知识。
二、外部知识来源
1、顾客：了解竞争者之产品、定价、服务、人事异动等；顾客的爱好与抱怨等知识；
2、供货商：了解竞争者采购需求、优先级；供需压力；成本、品质、及供应状况等知识；
3、经销商、代理商、零售商：了解配销渠道；交易方案；关于产品线、定价策略、和促销方面的非正式消息等知识；
4、同业或产业公会：了解产业统计；公会会员的各种活动等知识；
5、银行家、财务分析师：了解竞争者的财务处理状况、财务体质和表现；产业趋势等知识；
6、律师：了解法规的解释；政府规章政策等知识；
7、广告商：了解竞争者的广告花费；产品／市场定位等知识；
8、政府官员：了解政府政策、优先级、以及长程发展方向；国际消息等知识；
9、新闻记者、主编：了解地区性的特定事件、公司、人物方面之详细信息等知识；
10、管理咨询顾问：了解产业、技术、以及市场趋势等知识。
从学习力开始谈到终生学习的内容，其实对于如何学习的观念已经越来越清晰。以往常常会因为知识的困难度不易亲近也不易理解，所以学习的效率并不能够完全的发挥，善用前面所提出的注意力、记忆力及思维力，掌握知识来源的渠道，用在人生的职业规划当中持续不断地终生学习，并进而利用组织学习的工具，发挥团队提升的力量，那么，学习之路将不再变得坎坷。现在，就让我们用无比的自信朝向成就的目标迈进吧！（全文完）