图书零售就是一场配对游戏

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 18:52:06
作者:中国图书商报
“国王的英语”书店:图书零售就是一场配对游戏
美国犹他州盐湖城有一家“国王的英语”(The King‘s English)书店,店主贝奇·伯顿经营这家店已有30年历史,丰富的办店阅历让她感觉到,办店绝不是让商品流动起来,而是进行一场“配对”游戏。她将自己的经历写成书出版,名为《国王的英语:独立书商的冒险》(The King‘s English:Adventures of an Independent Bookseller),这对刚刚开始办店的书商来说,犹如一剂强心针,增强了他们的信心。
伯顿说:“做图书零售真正的乐趣是把合适的书卖给合适的人,就像配对一样。在经营的整个过程中,也不都是快乐。”在30年的时间里,伯顿也经历了员工频繁更换、商业伙伴合作困难及反对,但伯顿丝毫没有减弱推荐图书的兴趣,如她在店里推出“80年代和90年代初店员最爱推销的图书”和“最值得阅读的25本书”。在她的4月出版的这本著作中,她为书商提出了6条经验和感受。
一、找到商业合作伙伴就像找到爱人一样难。为寻找合适的商业伙伴,伯顿经历了不少痛苦的阶段。当与合作伙伴目标不一致时,伯顿选择了另开一家,她原来的伙伴喜欢与销售代表在一起,请他们吃饭,约见宣传员,吸引作者来书店。伯顿的书店失去了一些业务,但很快她找到了合作伙伴。
二、不能对员工盗书做什么。伯顿的大多数员工都是很诚实的,但伯顿也发现有偷窃行为。为此,伯顿聘请了业余侦探,在店里安装了电子防盗系统,并解聘了有偷窃行为的员工。
三、如果必须与记者交谈,尽量简单。一次,一位作者因机场安全问题取消了图书巡回宣传,有一位加拿大的记者引述伯顿的话说伯顿对自己国家的行为感到羞耻。为此,伯顿说,如果必须与记者交谈,只用最完整的话说出来,因为如果意思表达不清,见报后会出现各种不同的版本。
四、 图书的销售代表是你最好的朋友。许多书店的进货商就像瘾君子,都急着冲向下一部畅销书,而且过于相信新作者身上的光环。而伯顿认为,销售代表的工作是阻止她订购太多不适合的图书。
五、请作者参与宣传对销售影响巨大。伯顿邀请乔·克拉考尔来书店朗读她的摩门教徒教旨主义的书《在上帝的旨意下》(Under the Banner of Heaven)。教堂的主教发起了一场活动宣传作者和她的作品,随后引起地方和全国的媒体关注。在严密的保护下,克拉考尔来到购买图书的人群中,进行了她曾经历的最大的一次朗诵活动。
六、为经营书店一切都是值得的。尽管有超级店的竞争,伯顿和其他独立书店每天都坚持开业。她说:“挑到好书,把好书传播开来,这样就够了。这也正是我所认为的书业是一个光荣的职业的原因。”
信息来源:中国图书商报