Web2.0时代互联网新媒体业务发展探索(图)

王琳
泰尔网 2009-04-10 15:00:12 来源：[邮电规划]
【关键词】web2.0
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0　引言
2004年，在一个国际互联网会议中，0’Reilly公司和MediaLive国际公司之间展开头脑风暴，提出了Web 2．0的概念。从此人们就用web2．0这个新词汇来描述互联网业务发展进入的新阶段。这一时代的互联网业务不仅继承了web1．O时代的优秀理念，比如平等，信息共享等，而且创新的提出了更多的符合时代特征和社会发展的新理念。包括平台、协同、用户参与、去中心化等等。这些理念和特征将互联网推向了又一个快速发展时期。那么，如何理解作为新媒体的互联网在进入web2．0时代后的创新理念和特征?目前最普及，影响最大的业务有哪些?这些业务的发展情况如何，未来的发展趋势如何?同时，基于web2．0时代的互联网新媒体，应采取什么样的方式和方法，既顺应互联网新媒体业务的特征，推动我国网络文化产业更快更好发展，同时又有效的监管?这些问题等待我们去研究，去探索。
1　Web2．0时代互联网新媒体业务的理念和特征
Web2．0是一个概念，是互联网界标明创新的一种符号；web2．0是一个平台，是经济同互联网相结合，媒体同互联网相结合，使用全球力量的平台；Web2．0是一个时代，在web2．0理念下互联网业务发展不断创新和突破，众多新业务展示出了媒体的特征，新媒体就此产生。
Web2．0时代互联网业务发展的核心理念成就了互联网业务的快速发展，其重要的核心理念包括：
鼓励用户广泛参与
传统媒体以及webl．0时代的网络媒体以中心化信息提供模式为主。用户对信息的获取依赖于主要的媒体来源。Web2．0创新的颠覆了这种模式，提出了用户参与理念，将信息的发布和传播去中心化，鼓励用户参与问题的讨论和解决，将各种问题基于用户参与的方式进行解答，丰富了信息和知识的产生和组织，创造了巨大的信息来源。同时鼓励用户建立自己的空间，原有互联网信息空间从单一的公众的变成了公众空间加上私人性质的信息空间，并发展成社区信息空间，使媒体进一步分层，信息也进一步聚焦，提升了媒体同人们生活生产的密切程度。比如目前新浪上提供的社区团购信息，以社区为单位进行服务，并给予社区用户的参与，提供社区的活动信息等。
由于用户参与的信息扩展效应，快速反馈效应，信息聚焦效应等，促使了此类服务的快速发展。同属于照片共享和冲洗服务的两个网站，采用了webl．O矛Hweb2．O的服务理念，其发展速度大大超过了传统webl．0模式下的Kodak网站。
聚合理念
聚合是指将多种不同的信息进行汇总归并和分析，并产生新的信息过程。聚合同样可运用于对业务应用的整合。web2．0时代互联网应用技术的发展使应用的聚合、开发的聚合等成为可能。这一理念的提出和实现大大丰富了互联网上的服务。我国CITY8网站提供的地图服务就是聚合理念的具体实践。任何人都可在该网站上查询地址，得到的反馈将不仅是传统的二维地图，而且还有三维图象，该图象是近期更新的实际拍摄图象。并可选定位置进行旋转。这种服务实际上是对地图服务、图片服务等多种服务的聚合。目前这种聚合理念在移动互联网上的应用也在不断推陈出新。google日前推出的街景服务，集合了位置服务、地图服务、图片服务、商业信息服务等，让人们站在某条街道上，手机服务可提供道路地图信息，附近商场学校信息，甚至商场促销信息和饭店分类信息等。
集体智慧理念
集体智慧的理念同用户的广泛参与理念有相关性。但是集体智慧理念强调了协作的方式，目的是解决一项工作或者任务。集体智慧理念在互联网上的应用，使互联网成为了汇聚众多的互联网网民，不分时间和地点，不分国家和民族，共同为解决和完成某项任务努力。这个理念还暗含了无偿和志愿的内涵。
比如，我国的“译言”网站就是集合了具有外语翻译能力的互联网劳动力和志愿者，对多个学科的前沿研究成果的文章进行翻译，缩小因语言障碍无法更快的获取信息的信息鸿沟。其在四川地震发生之后，迅速成立了四川汶川地震小组，推出了以灾难自救、心理辅导等为主的一系列翻译活动，吸引了大量的志愿者，在很短的时问内按照专业翻译的模式和程序迅速完成了《地震搜救手册》、《心理急救》等好几本外文原著的翻译工作。
平台理念
平台理念可以说是web2．0核心理念中最重要的理念，也体现了以上多种理念的特征和作用。诸多具有共享、重用等互联网应用技术为平台理念的实现提供了可能，同时平台理念通过诸多的web2．0业务来实现；通过各种灵活的模式形成了诸多的服务平台。应该说，未来互联网业务的竞争将是平台的竞争；互联网业务的发展，也是多种服务平台的发展。如果说互联网是一个大平台，那么web2．O的平台理念将这平台进行了细分。横向的平台，包括用户参与的信息产生平台，集体智慧的信息处理加工平台，信息结构化平台，具有开放特征的小应用开发平台、业务聚合平台等；纵向的平台可以诠释为各种领域对横向平台能力的整合和复用，比如生活服务平台(比如，社会交往平台、信息获取平台等)、研究服务平台(比如，工作相关的行业平台)、商务服务平台(比如，交易平台、采购平台等)。平台理念是web2．0时代互联网业务创新层出不穷，服务价值得以体现，用户广泛参与的原因所在。
当然，互联网业务的理念和服务还在不断的发展。互联网媒体的属性在web2．0阶段基本确立，web3．0又被提出并且受到了关注和来自各方的诠释。从互联网业务发展(见表1)的趋势看，web3．0将融入智能化的新特征，并将web2．0时代的优秀理念发扬光大。
表1　互联网业务发展的三个阶段
Webl．0
Web2.0
Web3.0
页面形式
静态的HTML页面
动态生产的Web页面
动态生产的Web页面、各种形式的软终端
平台特征
计算的平台
参与的平台
智能的平台
应用特征
交互性、社会性、个性化
智能性、跨平台性、分布式协作的广泛应用
2　国内外新媒体的热点业务现状及未来发展趋势
由于web2.0时代互联网业务的理念具有巨大的生命力，互联网新媒体的新业务应用层出不穷，各具特色。包括widget、wiki、RSS、SNS、mashup聚合业务等一系列创新的服务让业界耳目一新，各种业务平台的搭建也大大方便了网民，提升了社会信息传播速度和效率。用户借助互联网能够完成的事情越来越多，互联网同自身生活的接触点也越来越多，人们的视野拓展和能力拓展并行。未来互联网业务将向跨平台、跨业务、智能、聚合、协作的方向继续发展。
目前国内外新媒体的热点业务有很多，以下列举三类发展最迅猛，影响较大的新媒体服务。
社会化的新媒体业务：SNS、虚拟世界
社会网络(SNS：SOCIAL NETWORK)服务，是一种以人为中心的平台式服务，基于社会交往的六度空间理论，鼓励人们基于互联网构建社会交往网络，实现真实社会关系的网络映射，以及建立虚拟网络社会体系。基于SNS服务平台涉及的服务很多，包括社区活动，论坛等。MySpace和Facebook是目前全球最成功的SNS服务提供商。到Myspace的全球月活跃用户达到1．1亿(2008年初数据)。而Facebook以众多的用户参与编写的小服务见长。现在基于facebook的小应用，多以widget的方式提供，目前已经有超过1800种。我国SNS发展也非常快，我国的“校内网”也拥有7500万用户。近期异军突起的开心网也有非常不俗的表现，针对学生以及刚入行白领的定位，促成了这群互联网热衷者的长期在线，培养了互联网服务的使用习惯，并使两个网站发展快速和稳定。
虚拟世界服务，是一种基于3D技术实现的web2．0服务，也是一种平台服务模式。社会性是虚拟世界服务最大的特点。由于虚拟世界服务提供商提供的是网络虚拟社会平台，用户在其中扮演角色，进行学习、商务交易、购物买卖、广告、交往等多种活动，因此在真实社会中存在的现象理论上在虚拟世界中都存在。虚拟世界对平台理念的诠释是最为彻底的。全球目前最大的虚拟世界服务提供商是美国的“第二人生”，覆盖91国国家和地区，每天有超过3万用户在线。用户不仅可以在虚拟世界中构建自己的房子，也可以在上面开发产品，比如做个漂亮的数字凳子，或者做一款游戏出售，甚至有在虚拟世界上从事房地产交易而获得了数百万美元真实收益的案例。另外，哈佛大学在虚拟课堂中授课，学生可通过这个平台完成学习的多个环节的活动。还有数家公司在其中设立会议室，召集全球职员开会，大大的提升效率。我国HIPIHI也是虚拟世界服务提供商，提供类似的服务。
无论是社会网络服务SNS，还是虚拟世界服务，其最大的共性就是平台式服务模式和有社会化的服务特征，人们在互联网交往平台上活动，逐步形成了类似现实社会中的关系网络。基于这种网络，服务提供商可以提供大量的以用户为中心的增值服务。这些服务具有针对性，信息传播速度更快，更准确，服务更符合需求，更加深入。这就是增值服务产生的价值。未来，这种平台式服务还有很大的发展空间。
电子化的新媒体服务：电子杂志，多媒体博客
电子杂志，是人们耳熟能详的服务。这种服务非常类似于传统的媒体服务。很多杂志是从实际的杂志电子化后的产物，如今越来越多的电子杂志不再是传统杂志的电子化了，大批只在互联网上提供的电子杂志也有了大量的读者。另外，网民借助电子杂志编辑和发布平台也可以出版自己的电子杂志。我国的Zoom就是这么一个平台式的电子杂志服务平台。不仅提供众多的官方电子杂志，比如：IT经理世界、中国通信、瑞丽等，而且提供众多只在互联网上提供杂志的订阅服务。比如：《开啦》(徐静蕾编辑)、La vie自游式(关于旅游的杂志)。另外还为网民提供制作，发布电子杂志的工具和平台。
多媒体博客，是从博客逐渐发展而来的服务，保持了博客的用户产生内容(UCC)特征，是一种重要的新媒体服务。博客个性化很明显，有些是记录日常琐事的，关注者也只局限在博客主认识的人范围内，少量截住tag等技术结识同自己有类似关注点和观点的人。这部分博客影响有限。而目前大量的名人建立了博客，借助名人效应聚集了众多的读者，其言论的影响力就非常高了。比如IT业界的李开复，在自己的博客上不仅传达最新的产业发展判断，也时常发表人生感悟。专业博客也是重要的一类博客。比如H3G领域的专家各自建立自己的博客，阐述对3G发展的看法，知识性和技术性强，各抒己见，成为相互启发和争论的平台。
未来电子化的新媒体服务还有很大的发展空间，有专家预期未来大量的信息将来自于电子化的新媒体服务。
协作型新媒体服务：Wiki等
wiki服务，是最强调用户参与何协作的服务。“爱问”、“百度知道”等网站都具有wiki的特征。wiki服务其实就是聚合人们的力量，共同完成某些任务和服务。
全球最具影响力的wiki服务是wikipedia，其号称要成为用户参与诠释的最大的百科全书。其日访问量在2006年就超过了CNN。由于在wikipedia上设立词条是用户行为，因此wikipedia的媒体属性非常明显。很多热门的新闻事件被设立成为词条，并在短时间内吸引大量用户对该词条进行解释，最终变成了解释视角最多，参与编辑人数最多的媒体服务网站。
我国提供wiki服务的服务提供商也有不少，比如互动维客、网络天书、IT百科等。使用和参与wiki服务的网民习惯逐步建立。现在我国很多网民在查询信息时首先不是搜索关键词，而是先上百度知道查询类似的问题以及解答。比如，在百度知道上查询“北京怎么办理车牌手续”，很快就有众多相关的问题出现，大大节约了人们寻找答案的时间。专业wiki服务提供商更是在各领域聚集了大量的专家，建立了专家为中心的服务平台，提升社会的知识管理效率。未来这种模式还将更加丰富，参与人数也将持续增长。
3　新媒体业务的发展和管理策略与方法探索
我国的web2．0互联网新媒体发展虽然初具规模，但是同全球先进国家相比，还有许多差距。本着党和国家对互联网业务“建设好、利用好、管理好”的期望，我们可以从多个角度促进互联网新媒体业务的发展，同时灵活运用新的技术和手段，加强管理，保障互联网新媒体业务健康有序持续发展。
建设好：基于我国互联网技术和应用创新条件和基础，鼓励具有中国特色的web2．0互联网业务，形成我国的web2．0产业。
建立和维护有竞争、无歧视、有利于创新的互联网产业发展环境。不断推动web2．0业务价值链发展和商业模式创新。建立web2．0产业促进中心，构建合作共赢的产业生态体系和产业集群。加强促进相关领域相互协作，如通信领域、传统内容实体、互联网门户、UCC平台、搜索引擎等，从而降低产业内的管理成本、交换成本等。在适当的时候以适当的方式建立和完善社会信信用体系，尤其要加强互联网虚拟环境信用体系建设。鼓励和支持技术、业务、模式等创新，加快从模仿创新到自主创新转变，鼓励企业从单独创新向产业链联合创新转变。加强对智能搜索、网络化计算、网络化人工智能、3D互联网等关键技术的创新研究。鼓励内容创新，提高UCC创新能力，推动UCC内容本地化／多样化。
利用好：使web2．0时代互联网新媒体业务在提高生产率、改变生产模式，促进经济增长模式的转变等各方面发挥更大的作用。
利用web2．0创新的UCC业务和模式，在国内外传播我国先进文化。利用聚合、协作等创新模式，充分发挥互联网在生产、消费、服务各层面的创新能力，提高生产力水平。利用web2．0业务的社会性，满足社会诉求，构建健康网络世界。利用web2．0技术与模式进行技术应用拓展。比如虚拟世界的3D技术在医疗领域的应用，虚拟世界服务在网络教育领域的应用等。
管理好：发挥政府引导作用，建立三位一体的自律管理体系，加强web2．0新业务的相关管理。
提倡建立行业自律、个人自律、政府松管理的自律管理大环境(参见图1)，以自律和法律法规两种手段加强管理。个人提高自我保护意识，规范UCC行为；行业提升服务质量，加强行业内监督，协同发展；政府积极引导、大力促进、有效监督管理。

图1　自律管理体系
4　结束语
互联网新媒体业务飞速发展得益于web2．0的创新理念，以及互联网应用技术的发展和互联网应用模式的创新。Web2．0核心理念体现在多种互联网新媒体服务中。互联网新媒体业务更加注重用户的参与，更加依赖于互联网网民的集体智慧，并形成平台的模式提供服务。互联网作为基础设施的作用在web2．0时代体现得更加彻底。丰富的互联网新媒体应用形式不仅在信息传播中具有了新的特征和模式，而且对生活、生产以及社会经济都产生了深远的影响。为推进网络文化产业又好又快的发展，并有效监管网络文化市场，需要政府发挥大智慧，营造产业发展良好环境，利用互联网新媒体业务提高生产力，创新生产模式，在国民生产和健康网络文化传播中发挥更大的作用。同时需要积极推行自律管理体系，最终使我国的互联网新媒体业务健康有序持续的发展。