神马文学网品牌的背后是良心
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品牌的背后是良心
2009-03-25 14:22:40 来源: 新营销 跟帖 6 条道德层面的危机公关，在很多情况下，是不起作用的。当你为自己的产品寻找“独特的卖点”的时候，当你费尽心思操作“概念营销”的时候，你要当心“质疑”的目光，仔细掂量“诚信”的价值，因为即使是危机公关，也应该让它出现在技术层面，而不应该出现在道德层面。
“为人或是为学，心中都要有真诚的土地。”
“凡忘恩者必负义，一个人是这样，一个民族也是这样”，所以，“文化的背后是良心”。
前一句是“国学大师”、“楚辞泰斗”、“百岁老人”文怀沙对《解放日报》记者说的，后一句是在易中天主持的一档节目中文怀沙对听众说的，听起来很真诚，很神圣。
很不幸，2009年2月18日《北京晚报》刊发一篇文章，《李辉质疑文怀沙》，试图剥掉文怀沙神圣的外衣。
李辉质疑文怀沙，疑点有三：疑点之一，何年出生，是1910年还是1921年？疑点之二，因何入狱，是因为讽刺江青，还是因为诈骗、猥亵妇女？疑点之三，翻译了几篇屈原赋，就是楚辞泰斗？
2月20日晚，文怀沙通过凤凰网发表了一个200余字的书面声明，称自己“诞生于忧患频连之己酉腊月初五，即阳历1910年1月15日”，“其他歧说，俱不足信”。21日，凤凰网播出了文怀沙回应李辉质疑的视频谈话。
但从文怀沙的回应来看，多为闪避之辞，颇为苍白。于是，在门户网站开通的在线投票中，92%的网民认为李辉所言不虚，揭穿了“国学大师”、“楚辞泰斗”、“百岁老人”文怀沙的骗术。
《中国青年报(专题解读)》刊发文章说：“不争的事实是，又一个偶像倒掉了，又一个大师‘沦陷’了。”《南方日报》发表文章甚至说：“媒体造一个大师，又摧毁他。”
事实上，造就文怀沙大师的，功劳不全在媒体，没有文怀沙的刻意经营，他的个人品牌是树立不起来的。
在文怀沙的简历上，名人、大家数不胜数，柳亚子、郭沫若、沈尹默、聂绀弩、胡风、冯雪峰、钱锺书、蒋兆和、丁玲、欧阳予倩、周谷城、竣青、苏叔阳、冯骥才、刘海粟、范曾等等，要么是对其“评价甚高”，要么是与其“亦师亦友”。而且，还有更隆重的事，毛泽东接见沈尹默，“赞文怀沙先生的楚辞今译是‘骚辞开新面’”。“毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、邓小平等领导人到十三陵水库参加劳动、题词，与文怀沙先生合影。”
站在伟人的肩上，可以让一个人的思想境界更高。与伟人在同一个平台上对话，这个人肯定是个伟人。
文怀沙选择了后者，出于个人品牌塑造的需要，巧妙地将自己定位于“大师”。而媒体的报道，只是起到了推波助澜的作用。两股力量交互作用，十余年时间，一位“大师”飘飘然于世人面前。
正如文怀沙所说，为人或是为学，心中都要有真诚的土地，文化的背后是良心。
一个人，违背了真诚，昧然于良知，人品颓然于沟渠，品牌形象也就轰然倒塌了。
《中庸》说：“诚者，天之道也。诚之者，人之道也。”《圣经》，由旧约、新约两部分构成，所谓“约”，是上帝与信徒的“约定”，其中一个戒条，就是不可撒谎，“做假见证陷害人”。真诚，诚实，无论是东方文明，还是西方文明，都是伦理道德最基本的内核。因此，几千年来，虚伪，欺骗，始终为主流价值观所压制、所摒弃。
当然，文怀沙或许有朝一日会拿出证据，证明自己是一个货真价实的大师。如果不能，就真的是一个大师“沦陷”了。
只是由此事件，营销人也可以有所借鉴：当你为自己的品牌进行定位的时候，当你为自己的产品寻找“独特的卖点”的时候，当你费尽心思操作“概念营销”的时候，你要当心“质疑”的目光，仔细掂量“诚信”的价值，因为即使是危机公关，也应该让它出现在技术层面，而不应该出现在道德层面。
道德层面的危机公关，在很多情况下，是不起作用的，比如三鹿，就是前车之鉴。比如蒙牛的特仑苏在OMP事件之后，估计很难东山再起了。或许，文怀沙也是一个？ (本文来源：新营销 作者：孙全胜) 
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