如何把话说对方心里去

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如何把话说对方心里去 (2009-01-24 09:14:07) 标签:沟通 唐曾磊 教育  分类:教育教学

   

    很多朋友非常欣赏我的平等思维对话录,尤其是很多人希望自己也能学到平等思维,希望像我在平等思维对话中那样轻松把问题分析清楚,把话说到人的心里去。我总是推荐他们看我的平等思维对话录,但大家读过以后,我发现大部分人并没有明白我写平等思维对话录的用意,为了帮助更多的人从平等思维对话录中得到更多的启示,下面我们以一个小例子来解释一下平等思维对话背后的那颗心。 

  平等思维告诉我们:交流不是人语言的交流,而是人心的交流。看到语言背后那颗心,才是阅读平等思维对话录的关键。
  请大家看下面这个真实的案例:
  严重失眠、抑郁、想放弃高考怎么办?

学生:唐老师,我不想读大学。
唐老师:恩,好。
学生:为什么非要按照大人的意思上大学不可?
唐老师:大学当然不是非要上不可。大人建议你上大学,不过是他们认为上大学会对你的前途有好处,这种考虑不过是他们自己的偏见。你当然可以不同意。是不是?
学生:嗯,我就是不想。
唐老师:好,你可以不读大学。但如果你不读大学,你将来怎么办?你想参加工作吗?
学生:不想,我想学很多自己想学习的东西。但不是现在要学的数理化方面的知识。
唐老师:嗯,我明白,你不喜欢现在学的内容。但这些都是考大学必须的,如果你学好了这些,考上了大学,你就会有很大的自由和时间去学习自己想学的东西;大学里有很好的图书馆,有非常丰富的藏书,可以找到大量而又系统的资料去研究;有机会接触到很多优秀的人才,可以从很多顶级的专家教授和同学身上学到你意想不到的东西。我想问你,你想好好参加高考来获得这个机会吗?
学生:我想。
唐老师:你是一定要读大学吗?
学生:一定要读!
唐老师:如果这次考不上呢?是不是?
学生:明年复读也要参加,我一定要考大学!
  大家读完了,现在我给大家解释一下这个案例,大家就知道这个案例背后的心在想什么了。
  第一句对话,孩子说不想考大学,一般人们会怎么对待孩子这样的话?是不是极力反对他的观点,并且说上大学对他有好处?如果反对了孩子的意见,孩子是不是会出现抵触情绪?此时,如果说上大学对他的好处,他还能听进去吗?
  但如果这时候说“好”,他一下子就懵了,不知道该怎么说了。因为这样的孩子往往想了很多的理由来抵制反对。但这些理由在遇到好以后,就全用不上了。
  所以他自己又来问,为什么要听大人的话考大学?这时候,家长一般会怎么说?是不是要驳斥孩子的观点不对,反驳孩子的意见?
  大家看我是怎么说的。我说:“大学当然不是非要上不可。大人建议你上大学,不过是他们认为上大学会对你的前途有好处,这种考虑不过是他们自己的偏见。你当然可以不同意。是不是?”这句话是真正理解孩子的话,孩子听了这话就会觉得红军又回来了!这个人跟我一条心,对不对?此时,孩子已经把我当成好朋友了。我们已经成了并肩战斗的战友了。
他说:我就是不想。
  我接下来要帮助孩子想办法。我说:“好,你可以不读大学。但如果你不读大学,你将来怎么办?你想参加工作吗?”学生:“不想,我想学很多自己想学习的东西。但不是现在要学的数理化方面的知识。”
  我在把孩子不上大学的路封死,但又没有一句否定的话,他自己就把自己不上学的路封死了,对不对?
  再看我是怎么引导他下决心考大学的。
  我说:“嗯,我明白,你不喜欢现在学的内容。但这些都是考大学必须的,如果你学好了这些,考上了大学,你就会有很大的自由和时间去学习自己想学的东西;大学里有很好的图书馆,有非常丰富的藏书,可以找到大量而又系统的资料去研究;有机会接触到很多优秀的人才,可以从很多顶级的专家教授和同学身上学到你意想不到的东西。我想问你,你想好好参加高考来获得这个机会吗?”
  这时候我在帮他想办法,我们是并肩战斗的战友,所以:
学生:我想。
为了加强孩子的信心:
唐老师:你是一定要读大学吗?
学生:一定要读!
唐老师:如果这次考不上呢?是不是?
学生:明年复读也要参加,我一定要考大学!
  一个人怎么能提供给孩子帮助,怎么做到的?现在大家再回头看一遍那个案例想想自己怎么跟孩子沟通。朋友们看我博客中的平等对话,如果这么看,就有味道了。