神马文学网研发技术人员的管理——在商战名家培训大会上的演讲（下）
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2007-01-23 | 研发技术人员的管理——在商战名家培训大会上的演讲（下）
标签：研发 技术 人力资源 从技术到管理 （续上）
第四，给他们纪律。有时候研发人员是不讲纪律的，他们希望天马行空，所以大家记住，研发人员不是艺术家，艺术家往往是一山不容二虎，两个艺术家在一起估计经常是搞不拢。但是研发人员要给他们纪律，为什么要给他们纪律。研发人员很多都是会有求新的意识，为了新而新，编软件的时候留一个后门。大家知道，中国很多研发人员为什么写软件的时候写不好，要本科生、硕士研究生来写，印度的软件业很发达，他们是谁来写？高中、职高，甚至是初中生就可以写，而且是世界一流，所以美国的外包软件大部分在印度，而不在中国，因为我们的管理水平根本不到位。也就是说一个企业发展到可以用很初级的人员，不用高端的人员就可以把公司管理好，这就是管理水平高，华为过去拼命招硕士、博士，现在好象不怎么招了，我记得我那个时候管理学博士都有几十个，估计现在管理学博士一个也不招了，因为管理水平在上升，你的公司在拼命招学位高的人，就表明管理水平不高要弥补。记住，研发人员要给他们纪律，他可能根本还不会考虑产品的综合生命周期成本，一个公司的器件可能会被研发人员弄得越来越多，甚至他开发地时候也不注重可服务性。在华为有一条纪律，所有写软件的人统一培训“编程规范”，还要进行考试，就是你写代码怎么写，用什么名字，怎么加注释行都是有统一标准的，公司编所有的软件用什么样的语言、用什么样的工具，包括文档的格式全部是统一的。所以，不是说给空间就不给纪律，这两个是平衡，什么情况下可以不给纪律少给纪律，那你去看看GOOGLE公司的办公室就知道了。要有纪律，就要有训练，训练很重要，我们把它叫做基础训练。华为有“一二一软件训练营”、“一二一硬件训练营”，为什么是一二一？走正步，老板取的，也就是加强基础训练，加强纪律性；没有纪律性，就没有合作，就无法面对市场拼杀。
所以，下面看看研发技术管理水平进步的四维标尺，要有技术管理度量化、技术管理标准化、技术管理商业化、技术管理前沿化。研发管理非常重要的就是商业化，就是商业团队和市场团队之间的需求贯通，二者之间经常扯皮，研发团队士气低落最主要的原因是什么？第一大原因是经常挫败，经常产生挫败感。第二大原因是重复工作。。。。。。
第五，让他们承诺。意思是什么？我们现在很多项目的时间表是谁定的？上面的领导。他根据什么拍脑袋来的？根据市场压力拍脑袋来的。但是那个项目本身逻辑上是有自己的时间的，不是说多少时间就多少时间的，比如说12个月，拍脑袋完了之后对下面的总监说十个月完成，总监又分配到下面的技术经理九个月完成，技术经理对下面说八个月完成，虽然下面心里想完不成，但是他嘴里是不会说的。所以，项目经常延期，经常有挫败的感觉。我们怎么提升研发团队的士气？要给他们胜利的感觉，要请他们自己参与承诺，要改变周期时间的时候，他们有没有参与？居然大多数企业只是把他们当工人一样使，压迫式时间周期管理法的研发工作，只能管一时，不能管长久。
第六，给他们尊重，营造归属感。IBM的哲学是尊重个人，百年未变；还有大家都知道百度公司现在还请了按摩师给研发人员按摩，那叫放松压力。我现在正在学加拿大海文学院的心理治疗课程，那很重要，现在的研发人员都压力太大，最后都崩溃了，每个当研发经理的人都要学会给研发人员减压。减压方法至少有六种，包括RICH呼吸法等等，但我们最方便用的就是带他们去运动，这是大家最熟悉的，每个星期运动一次，而且必须是大汗淋漓，声音叫得越高越响越好，不要斯文。记住是带他们一起去，“绝不能少了一个”，因为少了那一个，恰恰是他很可能最后崩溃了。
第七，给他们职业牵引与训练。五年人就会枯竭，要建立一套轮换和职业牵引计划。第八，第八个采用恰当的研发项目组织形式，四种项目制各有优缺点。第九，如何成为一个优秀的管理者，关于这一条，我有两天的课叫《从技术人才走向管理者》，是教技术骨干如何转型做管理的时间的关系，我先分享到这里，谢谢大家。（杨发明演讲的录音整理）