人心管理

 概述
“人心管理”是新兴的一门人力资源管理理论，强调通过有效的心灵梳理式管理，使员工心态平正，心情舒畅，从而积极能动地、和谐快乐地、团结合作地实施并完成目标任务。 人心管理的主要方面        人本管理专家认为，领导力的核心是对人的关心。这种关系是私人的，同时也是人与人之间的。简单地说，人心管理主要有以下三方面：

1、收拢人心

　　在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。 有人曾问藤田田，如果员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，如果可以收拢人心，绝对值得。感情投资、收拢人心——能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是其它任何投资都无法比拟的。

2、识别“人心”

　　首先，人心管理就要有识人心的能力。　　俗话说：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。想要读懂人心，就要掌握科学的心理技巧和说服方法。好的读心技巧可以让管理者更精明，让员工更有效率，让谈判更顺利，让业绩有更大提升……　　有时候，下属一个无意识的动作，一句不经意的话语，都能反映出深藏不漏的本意。

3、激励人心

　　当我们在讲到勇气和激励的时候，我们并不仅仅是指现代贺卡上所用的那些动情的辞藻。相反，在这种情境中，“心”这个词意味着当面对巨大挑战的时候的勇气，当面对着巨大困难的时候所拥有的希望，以及即使面对很大变数的情况下依然不屈不挠地要努力做到最好的决心。　　领导者激励人心，使得人们团结在一起并彼此帮助。当领导者要求人们具有某些价值观或是达到组织的目标的时候，他们需要激励、鼓舞员工依靠自己的能力全力以赴——即使承受许多压力。　　鼓励会提高绩效，巩固我们的决心，并且会改善我们的健康状况。我们需要掌声而且需要知道我们和其他人是相联的。我们需要从别人那里得到鼓励和力量。        《管子》的“人心管理” 　　管仲是春秋时期著名的政治家、思想家,他曾辅佐齐恒公,使齐国成为春秋五霸中最早为主也最为强盛的诸侯国。管仲的思想,产生于诸子百家学派形成之前,亦影响了后来诸子百家的思想架构,尤其是他的管理思想和实行的措施,更为后来诸子所称道。管子的管理思想博大精深, “心的管理”是其管理思想的核心。

1. 《管子》对人的认识

　　现代企业中“以人为本”的提出代表了企业管理的深层革命,突破了原有的“以物为本”的模式,标志着现代管理学的日趋成熟与升华。但就严格意义而言,西方当代如诺基亚所扛出的“以人为本”的大旗,实质上都还只是在初基层次,认识到的只是人作为手段的价值。真正的“以人为本”的精神还是在深厚的中国文化精蕴中才能存在,才能体现,才能实现。中华民族文化,实质上是真正“以人为本”的文化。　　《管子》思想体系中最为精要的是:调和自利与利人的矛盾,辩证自利与利人的统一。《管子》认为“自利”是人所共有的情结,从另一方面而论又是一种内在的“善”、动力。 西方经济学家如亚当·斯密认为每个人追求自己的利益比人人追求公共利益而为社会创造的财富更大;泰勒则把人视为追求一己之利益的“经济人”;孟德维尔则更明确提出“私恶即公益”的著名论断。这种价值观念越来越受现代企业管理者的认同,企业的自利性是天经地义的,追求自身利润最大化是其安身立命之本,同时这种自利本身在西方学者眼中就存有道德合理性。但“自利”的根本是在“利人”的前提之下,也就是经济效益如存在于社会效益之中,而经济效益与社会效益是不可分割的“不二”的“共命体”。唯有在如《管子》中主张的“自利”与“利人”辩证的统一的思想主导之下,现代企业的管理方面才能超越西方管理学的片面性与机械性,而得以升华到“自利利人”,“己达达人”的“以人为本”的企业公益境界。因此,《管子》对于现代企业最主要的、最重要的不是其中的管理方法或管理方案,而应该是它的管理思想,即如何管理“人心”的管理思想。

2.管子对人才的认识

　　在《管子》中阐释“人心管理”最精辟的是“管子四篇”。“争天下者,必先争于人。“正德”、“心静”就是“平正”,也就是所“争之人”必须达到和具足“内静外敬”的涵养。内心沉静,外表敦敬,人性自然趋于“大定”,道德修养即可完成。　　

3.管子对人才德性修养培养(管理)的见地

“六根清静”：人要主动地吸收道德教化，这就是“静因之道”。也就是“人心的管理之道”。《管子》中的“治心”、“安心”等的思想是作为“明心见性”的方法论。内心不专一,则心也就无法宁静。内心不充实,则心也就无法致远;内心不正则行为乖失百姓则不奉从。因此领导者内心要如天一样的毫无私情妄欲,才能普覆天下。内心不能宁静,不能致远,是因为私情妄欲所致,内心为私情妄欲所障,天下之民焉得不乱。　　《管子》管理思想的体系中“心的管理”是占主导地位的。恰恰是“心的管理”对于历代的中国文化思想中有其殊胜的影响外,还居于主要地位,并对中华民族文化精神和内在精蕴起到了引导作用,也开启了智慧和德行的民族情性。　　《管子》同时还将“心体”上升到“道”的层面,更是成为后世禅宗心学的借鉴。《管子》首开了中国独特的管理“心”的思想体系,对于现代全球人类“心智”和“德行”的提升都有其具体的、可遵循的、可持续的可资学习和借镜之处。它对现代企业“以人为本”的管理思想进行深化和升华,使得现代企业在知识经济时代能够更好地培养和利用人才,通过对“人心的管理”使人才能够尽其所才,为企业、社会、人类的可持续发展作出贡献。