林阿里:对商业诚信精益求精的巴基斯坦籍网商

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林阿里:对商业诚信精益求精的巴基斯坦籍网商

本文来源于《阿里巴巴出口频道》 2010年11月24日 推荐给朋友 字号: 默认 大号

从老师、酒店经理、失败的创业者,到最终成为一个网商,年轻的巴基斯坦人林阿里,在中国已经度过了10年时光。这10年里,他不仅成为了中国人的丈夫、女婿、父亲、同事和老板,更成为了阿里巴巴平台上的众多财富传奇之一。而他对商业诚信、信誉以及品牌的深入理解,更是网商中的佼佼者。

摩的背包,巴基斯坦人遍访福建探求瓷砖真谛

在做过英语老师、涉外酒店总经理以后,年轻的林阿里开始在年轻的中国籍妻子支持下创业。2005年,林阿里创办了一家外贸公司,但由于缺乏经验,一年后就失败了。林阿里并没有因此而停止奋斗。他发现福建一带的瓷砖业非常发达,产业链完整,产品质优价廉,在国外有广阔的市场,就开始坚定地朝这个方向努力。

为了下一次创业的成功,他在将近半年多的时间里,一个人背着大包,以火车、长途汽车、摩的为主要交通工具,遍访了福建的大部分瓷砖企业,向厂家和经销商打听瓷砖生产、经销、运营的方方面面。他是外国人,但每次去工业镇的企业时,都是从一个摩的中钻出来,周围不知道真相的人都嘲笑他,但林阿里不为所动。这半年,他的汉语和瓷砖专业知识突飞猛进。这为他的创业打下了深厚的基础。

2008年,林阿里依赖电子商务平台腾飞

2006年,他创立了“艾利康建材有限公司”,并决心使这家公司成为全球最优秀的建材供应商之一。2007年,林阿里就开始了解阿里巴巴的服务,一年后,他的艾利康公司就成为了阿里巴巴国际站会员。这个决定帮了他大忙,在08年金融危机的时候,他的生意却越来越好,客户遍及荷兰、英国、法国、比利时、澳大利亚、加拿大、美国、孟加拉、沙特等国家和地区。艾利康建材公司迅速成长为一个优秀的建材供应商,年销售额在短短3年内就暴涨至几千万元。林阿里本人也在福建建材领域崭露头角,并成为了中国福建陶瓷协会的执行顾问及专家成员,得到国家商务部司长的亲切接见。

艾利康的产品,因其独特性和创新性而在瓷砖界闻名。比如:他带领团队设计了国内首例符合DIN 和EN欧洲标准的不透水瓷片,和儿子在海边游泳获得灵感设计出逼真的泳滩砖,铺在地面上可以形成逼真的沙滩面貌。这些独特的设计创意为艾利康的产品研发打下了深厚的基础。 此外,艾利康投入运行一条新的生产线,专门生产高端的法国和英国风格的纯手工手工艺术砖。

坚持维护“中国制造”的声誉

林阿里的成功,都依赖于福建成熟的瓷砖产业基地和中国籍员工,所以他在做生意的每个细节上都非常维护“中国制造”的声誉。

曾经有个欧洲客人,订购了他一大笔瓷砖,但要求他把包装盒上的“Made in China”改为“Made in Spain”(西班牙盛产高级瓷砖)。这个无理的要求,被林阿里断然拒绝,他愤怒的说:“中国制造,不代表低价。我卖的就是made in China,我要把made in China的瓷砖,做成一个让西班牙人人知道的品牌。”

商业诚信是最严肃的事情

林阿里只选择了福建境内的6家优秀的供应商供货,并对产品的储存、装箱、放置等多达16个细节有严格的要求,让自己的产品从一开始就与众不同。他说:“商业诚信对我来说,是最严肃的事情。”

这位年轻人,常常带上安全帽,像普通工人一样深入车间、厂房和码头,检查每一个细节。曾经有一次,一个大集装箱的瓷砖刚要发货,但林阿里发现包装盒上用来看瓷砖颜色的小孔没有挖,他就果断要求撤回来重做包装盒,尽管包装盒上用文字写清楚了颜色,尽管返工会给他带来经济损失,但是他说,我的客户要准确理解我的产品,需要通过这个小孔看导颜色,我们必须提供这种方便。”还有一次,仅仅因为瓷砖边缘1毫米的颜色问题,他就要求供应商重做。

2009年12月26日,林阿里收到一封来自亚美尼亚的询盘,客户想从中国采购瓷砖。他经过长达三个月不断地沟通和努力,客户终于决定来中国参观林阿里的工厂,之后一口气下了26个集装箱的大订单,这时林阿里才知道原来是亚美尼亚政府的采购。

虽然后来因为货代公司没能准时发货,让客户很生气,但林阿里勇于承担责任并向客户赔偿了4000美金让客户很感动。林阿里说:“虽然是货代公司没拿到仓位耽误发货,但是我想和你们长期合作,所以愿意承担责任,你会明白我的诚心。”客户称赞林阿里是很诚信的企业。2010年5月,客户不仅又下了新的订单,还退了之前赔偿的4000美金。林阿里相信:客户看到了他的诚信,也认同了他的产品和服务,一定会和他一直合作下去。

对于诚信的深入理解和坚定执行,使林阿里获得了海外客人的高度信任和赞誉,合作伙伴称赞他“You are my eyes in china”,经销商称赞他“You are my window in China”。

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