用友三十年 - 吕建伟的个人空间 - ZDNet专家博客

用友并没有三十年。相反，用友在2008年才刚过完自己20岁的生日。我想说的是，用友第三个十年要做的事。

其实用友过去的20年很完整也很清晰，那就是：第一个十年用友确定了财务软件的霸主，第二个十年转型成为管理软件厂商。

用友是做通用型企业管理软件的，从采购管理、生产制造排产、成本核算、资产管理、质量管理、分销管理、库存管理、客户管理、销售管理、人力资源、OA等等很多业务系统。但是，中国有很多行业，每个行业都不同。你能说航空、超市、军队、医院、电信计费有什么关系吗？每个行业差异很大。所以也就诞生了许多行业管理软件厂商。虽然说这个世界最大的是工业制造和商业流通，但是第三类服务行业种类繁多，现在也日益占据企业的大多数，所以不能不关注。

所以，矛盾就发生在这里了。这就是，通用化和专业化之间的矛盾。我一直是做行业管理软件的，在我所从事的行业领域，很少看见行业专有软件是用友提供的，往往说起的是财务系统用的是用友的。这就是用友的痛。想必用友很多一线销售人员在打单时，都会遇到这个行业的专业提供商。

这真是一件头疼的事，每接触一个行业，一个客户，都会发现每个行业都有默默耕耘偷偷赚钱的IT厂商。你在行业外，你不知道他们的存在，他们在IT业界并不知名，但你一深入到某个行业，才发现他们的存在。用友遇到的这种撞单事件越来越多，那肯定需要解决这个问题。

从目前所看到的动作，我只看到用友在动用资本大棒。这是用友这个上市公司的一个优势。因为在中国目前现状，专注于一个行业的IT厂商往往受这个行业经营发展动态影响，而且受这个行业的地域、客户数量、客户规模、客户信息化程度的影响，它是附在这个行业这张皮上的，所以一般规模都大不到哪里，而且也很难扩展到其他行业。这就是行业管理软件厂商的限制。用友动用资本大棒，看似是正确的。

但是，当用友在各个行业收购行业管理软件厂商，如何发挥整合效应。用友给这些行业管理软件厂商带来了什么？这些厂商能与用友协作些什么？如果只是以数量来总和，或者是获得进入一个行业熟悉一个行业的机会，或者是纯粹为了消灭竞争对手，那就不值得了。

现在，做行业管理软件厂商都已经进化的比较高级了。他们因为做的很精深，所以也知道一个单纯的软件是解决不了企业的专有问题的。所以，他们比用友更早的进化为全面解决方案商：和客户一起工作、挖客户方的人、派自己的人到客户办公室去工作去做外包、持续培训、持续方案提交、开展咨询业务、辅助客户处理业务、辅助客户上下游整合。这些行业管理软件厂商已经不单纯是一个软件公司，他们已经成为了所在行业的一个环节。

用友要做到这一步，应该说很难，甚至是相当的难。世界上还没有一个管理软件公司，又是做通用型的，又提供非常专业的行业解决方案。世界上的通用做法是有的公司提供平台和通用解决方案，合作伙伴有咨询公司、IT实施公司、行业定制化开发公司、培训公司、服务支持公司。这就是一个产业链。

而中国的客户认知、中国企业信息化项目的金额合同、中国IT企业的整体质量和规模、中国IT企业的合作状态，目前还确实不能做到产业链。这是现实。我们不得不承认。在这个现状，我们无法走通世界常规模式。那么，我们该走怎样的路呢？我也曾想过这个问题，只能拥有资本的领头羊公司，通过并购、投资的方式来支持中国行业管理软件厂商来提升整体质量和规模，形成一种资本影响的合作模式。这是目前最可行的路。

从用友未来三年业务发展战略来看，用友做了一个与以往非常不同的举措，那就是行业化。我个人觉得，这不是用友三年的业务发展战略，而是用友未来十年的业务发展战略，它将深刻的影响到中国企业管理信息化的发展进程、格局、质量。

但是，从我个人看，这也是用友的危机。因为中国这么多行业，据我了解，几乎每个行业都有专业的IT提供商，这都是用友的潜在竞争对手或者收购对象。他们是化整为零的。如果用友四处出击四处收购，那么用友必然会被这些收购对象自然的化整为零。看似一个大用友，但各行各业接触到的具体的面对这个客户的打着用友牌子的公司却个个不同、鱼龙混杂。用友如何整合这些收购来的公司，而且收购的形式有很多种，不同的行业不同规模的行业IT公司有不同的收购或控股或战略投资的方式，用友设计的是一种怎样的产业链呢？

也有行业管理软件厂商谈到用友这个战略时大呼狼来了。用友这艘航母会冲击多少默默在行业中赚钱的企业啊？

我倒并不这么看。因为行业管理软件厂商当年已经经历过一次危机了，那就是靠纯粹的软件已经无法生存了。既然是行业企业管理信息化厂商，那就干脆彻底一些，真正为这个行业解决真正的业务问题，成为这个行业的业务解决方案提供商。这个危机关，很多行业管理软件厂商已经浴火重生，转型成功。无法转型的，已经渐渐被淘汰。这次，用友要动行业的肉，这是又一次的过关。而且我也欣喜的看到许多行业全面解决方案提供商已经有了更先进的进化，我会在以后的文章中给大家透露的。你不深入一个行业，你不会了解一个行业到底有多深。

不过，我也不认为用友是来抢行业软件厂商的肉的。从类比来说，目前国内的行业软件厂商做大的非常少，大部分厂商都是麻雀虽小五脏俱全，都在不死不活的生存。他们需要有一个领头羊，需要资本，需要品牌，需要渠道。

用友这段行业化的战略，路线是正确的。但也需要有足够的耐心和整合管理能力。它必然将需要用友十年去夯实它。这就是用友三十年。从用友最新亮相的高层管理团队、职责、业务开展方式来看，用友显然已经下好了全身心的准备。

中国进入了令全世界瞩目的发展阶段，各种经济形式都会并存，转型和变化将更加激烈，这都是一些机会或者说是危机。只有历练了这种风浪的公司才能真正成为世界级的公司，我为能经历在其中而自幸。