拒绝拼命式营销，升级团购生活新方式

拒绝拼命式营销，升级团购生活新方式

——采访Homeun世界家居网CEO徐天晓先生

    日前，本站记者专访Homeun.com世界家居网CEO徐天晓先生，共同讨论了家居网络营销、网络平台建设的等问题。采访过程中徐天晓表示对目前的团购市场之乱，批判当前这种拼命式组团、服务不到位影响整个行业；愿意通过HOMEUN.COM网站的努力，重新规范家居生活的网络营销市场，推动行业的发展而努力。

风生水起，但不要忘记风险

记者：最近网络购物如今已经成了时尚消费，据统计：目前国内网购用户总数接近一个亿，全年网购总额今年预计将达到2500亿元左右，其中网络团购凭借组团消费、超 低折扣，更是聚集了大量人气。同样的商品，团购网站给出的可能是三四折、一二折的优惠，甚至是购物商家买单还额外赠送消费券等等，这样的宣传语确实有相 当的吸引力。您认为这是市场真实表现吗？

  徐天晓： 很高兴接受您的采访！个人认为团购市场绝非是那么风生水起，而且我很担忧本来很好的团购市场被做乱、做坏、做的声誉很坏。

我发现国内无数个团购网站雨后春笋般的兴起，但在繁荣的背后越来越多的“团购骗局”被曝光，竟然有一家团购网站收到汇款一直不发货，最后消费者们发现网站已经悄然关闭，客服也突然“蒸发”消失。像这样的“团购骗局”越来越多的被网友曝光。

由于这种乱象引发用户不信任，会直接影响团购行业的进一步发展，这显然不是参与的从业者希望看到的局面。我个人认为主要是因为团购网站创业门槛很低。

    投资几千元就能做一家团购网站，找两个真的假的项目一上线就ok了，这样的行为太不负责了。另外，团购网站这种采用先付费、再消费的商业模式，短期内就能带来循环资金流，这让缺乏资金的创业者兴奋不已，像是找到了“金矿”。但很快，商家和用户对团购网站的质疑声日渐高涨，“拼一把就死”网站太多了。不怕没人来，就怕没人愿意来，我不想看到这种“网站”的，把整个网站类型的信誉就这样被毁掉了！！

记者：团购网站就没有一个管理规范吗？

徐天晓：这个目前没有！其实做一个页面很简单，做一个网站也不难，但是要真正理解这个平台，做出让用户放心的内容品质是很难的。一方面是考验着经营者自身网站的资格、实力和自律意识。另一方面监管确实不够完善。但是只要经营者努力向着消费利益，提供良好的服务方向发展还是有希望的。

在最早兴起团购网的美国，对团购网站的准入也没有具体规定，但是网站在注册登记时，需要提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。同时，在网站经营过程中，政府会通过信用评级的方式对网站进行严格监管，付款后未收到商品的消费者可以向美国国家职业经理人犯罪投诉中心和美国联邦调查局共设的美国网络欺诈投诉中心进行投诉。该中心接受投诉后，由包括标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。

而国内在目前统计到的400多家国内团购网站中，真正获得互联网信息服务业务经营许可证(简称ICP证)和公司营业执照的网站，只有少数互联网公司。而只有ICP备案注册，但无工商企业登记的现象也普遍存在。

记者：听说最近好多网站都加入各种联盟，你们加入了吗？

   徐天晓：为什么这么多企业或机构忙着结盟认证？我想这背后正印证了中国团购市场的非常混乱的状态，那多家团购企业都在拼命地抢食市场，恶性竞争，同时还存在着一些骗子或信誉不好的团购网站。在这种背景下，团购网站都希望借认证或结盟来作为 “护身符”，多一道护身符可以让消费者多一层信赖。而如此之多的认证或结盟对于用户或团购网站来说意义真的不是很大！！

记者：既然团购如此之乱，为什么HOMEUN.COM世界家居网还要加入呢？

徐天晓：我承认很乱，但是我们的强势进入就是给市场带来一阵清风和模式的升级。

记者：为什么您会有这么大的信心能带来突破呢？

徐天晓：首先说明一下，HOMEUN.COM是北京美联信科技（WZCBD.COM中国网众的母公司）管理的一个家居网络平台，其次它拥有全部的网络经营的手续，再次她以长期服务商户和网友为经营目的发展业务。我的信心就是来自：人才、平台、商户、网友、模式、经验等核心突出优势。

例如人才优势：大家都知道WZCBD.COM中国网众是中国地区线下团购的领军网站，先后为苏宁、国美、大中电器、摩曼壁纸等商户服务，可以说是这个行业风向标。先后被cctv、btv、教育台、美国广播、意大利电视台等在世界范围内作为新闻亮点广泛传播。而都构建HOMEUN.COM平台的人员就是由打造“中国网众”的核心人员全力运营，涉及电器、建材、家具、家居、优惠券等等品类拼团服务！这些人员都有着中国地区7年左右团购市场开发、运作经验，他们可以快速切合商户、网友需求来策划团购商品服务、品质和折扣力度。从产品核心来保证商品及服务的品种数量的丰富、质量可靠性、服务的一致性、价格折扣真实性。

记者：我很赞同网站竞争实际上就是人才的竞争，模式是如何突破呢？？

徐天晓： 目前各类团购网站由于种种原因，不能实现多品种消费，基本上都纠结于小家电或票据类服务。而HOMEUN.COM却能提供给网友和商户全年分时段的线上拼购服务，也就说网友可以不同时期的选择自己所要的商品，而不是只能关注一种商品的在线团购，充分提升商品营销时限。另外我们也区别与团购导航类网站的只分类不负责的非直接式销售模式；而我的商户都是直接与我们签订长期的合作服务协议，保证我们商品及服务的品质和服务周期，我们网站可以集中的长期监督、协调各项服务问题。

 记者：看来HOMEUN.COM是紧紧抓住了人才与商户，打造优秀的线下力量来突破市场！！

徐天晓： 首先我需要声明，我们不是突破，而是回归！！因为我们是这个模式的开创者和领导者。我们要在正确时间、正确的行业，提供成熟的、规范化的服务，让一个过于躁动的市场回归到团购服务的本质。

俗话说天下没有免费的午餐，这团购网站虽然便宜，但是这便宜可不是这么容易占的。如何保障消费者的权益？行业如何过渡到规范化发展？我很认为这些都很重要，但是归结于网站生存与发展，最终还是一场线下资源的战争，而且是持久战。这一点正是我们的强项和优势，同时我们切入的家居市场也是经过用户考验的，商户历练的网络市场。我们一直在等待网络支付、市场培育等时机的到来，我认为现在正是这个时候，因此我们利用人才与商户优势，迅速开拓市场，树立行业规范，让团购市场回归实惠网友、品牌营销的真实体验。

记者：为什么说家居市场是最符合团购业务呢？

徐天晓： 首先我需要说明看一下什么样的产品适合团购：

　　1、具有较高的品牌知名度。

　　2、占有较大的市场份额。

　　3、一般都曾经多次获得各类奖项。

　　4、属于行业龙头或业内领先者。

　　5、有实体服务场所，服务体系完善，售后服务好。

　　6、产品质量稳定，经得起时间检验。

7、能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等。

家居消费首先是品牌消费，用户对品牌知名度、产地等等十分关注；其次家居消费都需要到看样、选择、上门服务等等，因此需要实体场所支持；在其次家居是长效消费品，用户需要真实体验才能产生消费冲动，因此网拼这种线上定购，线下看样购买的模式是最贴合实际的。也是为什么团购市场发起于家居、成长于家居、最终将升华于家居。 实际上整个家居生活方面涉及的，电器、建材、家具、家居生活方面、苏宁、国美卖场方面的都已经正式入住HOMEUN.COM平台，实现平台上销售包括： 苹果IPHONE4手机、液晶电视、卫浴、热水器、 摩曼壁纸、科勒卫浴等等。

再看一下家居消费的人群特点：

　　1、买家居商品太复杂，不好选择、总是留下遗憾的朋友。

　　2、担心个体消费，在售后得不到应有保障的朋友。

　　3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友。

　　4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，钱少的朋友。

　　5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。

　　6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。

　　7、对自己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友。

这些人群正好也是家居装修、消费的人群特点，结合商户产品与消费者双方需求，可以说我们推出的“网拼”，是最符合家居市场网络营销、网络消费的业务模式。

记者：为什么HOMEUN.COM的团购叫做网拼呢？

徐天晓： 首先我们是目前市场唯一主做的家居方面的商品团购，其次我们提供家居装修生活方面多种商品的团购。简单说，网友们通过我们组织，拼出一个团购超低优惠价；同时还能为一个网友组合一个完整家居设计、装修施工、家具、家电的全套产品服务。因此，我们认为我们将线下团购升华到综合线上团购，因为我们第一个提出“网拼”这个概念，并成功的成为“网拼”的项目的领导品牌。

记者：很感谢，徐总能在白忙之中，接受我们的采访？

徐天晓：也感谢媒体对我们的专注、对团购、拼购事业的支持。