神马文学网携号转网：消费者、电信业和国家都受益
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 15:36:49
携号转网，意味着谁对用户好，谁就能胜出
从11月22日起，天津、海南两地开始手机携号转网试点。如果消费者不满意目前所属运营商的资费或者服务，就可以自由地“跳”到另外一家运营商，而不需要改变原来的电话号码（11月23日《三湘都市报》）。
实施携号转网，被认为是能使消费者、电信行业和国家三者都受益的举措。虽然目前仅在天津、海南试点商用，但如果全国范围推广，将很可能成为影响移动通信市场发展曲线的拐点。那么，在这新一轮的市场争夺战中，谁将成为胜者呢？
从根本上来说，携号转网是一个真正的“消费者导向”政策，因为它给了消费者再次选择的自由。理由如下：
长期以来，我们的电信运营商在降低资费问题上一直显得磨磨蹭蹭，比如漫游费、月租费等久遭诟病的不合理收费项目，始终难以彻底取消，一个根本原因就在于电信行业垄断格局。
根据工信部的统计数据和运营商发布的用户数据显示，截至2010年6月底，中国移动用户总数超过5.54亿户，占据了70.7%的市场份额，中国联通用户总数为1.49亿户，而中国电信天翼用户规模仅为7452万，市场份额仅为9.2%。
携号转网的出台，将有可能打破通信市场的这种垄断局面，规范运营商的无序竞争，优化网络和服务将成为业务发展的重点。
打个不恰当的比方，在当前的婚姻观念中，夫妻觉得过不下去可以离婚，找到好的可以再结婚，虽说离婚率高，但过得幸福，才是重点。
而目前情况下，一些消费者就像被冷落的怨妇一样，对运营商极度不满意，但就是不“离婚”，因为他在守着那个号码。更换号码，就失去亲朋好友的联系，或至少意味着联系的麻烦，这几乎成为运营商牢牢吃定用户的重要“帮凶”。
携号转网的出台，恰好是要将这一堵墙夷为平地。用户可以为了携带自己不愿割舍的号码一卡走天下，选择满意的运营商。谁的服务好、网络优、资费合理，就选谁，不行就走，不会因为号码而委曲求全。
归根结底，携号转网，意味着一切回归到客户需求、服务代替销售的时代来临。在这样一个日臻成熟的市场环境中，通信运营商要赢得市场，恐怕惟有依靠苦练“内功”，才能“抢”得人心。 欧阳金雨