怎样去推销

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 14:04:34
推销之神原一平
1904年,原一平出生于日本长野县。
因为家境富裕,从小他就象个标准的小太保,叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。
23岁时,他离开长野到东京打天下.
1930年,原一平进入明冶保险公司成为一名“见习业务员”。
原一平刚刚涉足保险时,为了节省开支,他过的是苦行僧式的生活。
──为了省钱,可以不吃中午饭。
──为了省钱,可以不搭公共汽车。
──为了省钱,可以租小得不能再小的房间容身。
当然,这一切并没有打垮原一平,他内心时刻燃着一把“永不服输”的火,鼓励着他愈挫愈勇。
1936年,原一平的业绩遥遥领先公司其他同事,成为全公司之冠,并且夺取了全日本的第二名。
36岁时,原一平成为美国百万圆桌协会成员,协助设立全日本寿险推销员协会,并担任会长至1967年。
因对日本寿险的卓越贡献,原一平荣获日本政府最高殊荣奖,并且成为MDRT的终身会员。
原一平50年的推销生涯,可以说是一连串的成功与挫折所构成的.他成功的背后,是用泪水和汗水写成的辛酸史。
“我不服输,永远不服输!”
“原一平是举世无双,独一无二的!”
生活保险化
保险生活化,生活保险化。人生何处不推销,将保险融入你的生活中,你就会走上经营寿险的新台阶。   有一天,原一平到一家百货公司买东西.任何人在买东西的时候,心里总会有预算,然后在这个预算之内,货比三家,寻找物美价廉的东西。忽然间,原一平听到旁边有人问女售货员:
“这个多少钱?”
说来真巧,问话的人要买的东西与原一平要买的东西一模一样。
女售货员很有礼貌地回答:“这个要7万日元。”
“好,我要了,你给我包起来。”
想来真气人,购买同一样东西,别人可以眼也眨一下就买了下来,而原一平却得为了价钱而左右思量。原一平有条敏感的神经,他居然对这个人产生了极大的好奇心,决心追踪这位爽快的“不钱先生”。   有钱先生继续在百货公司里悠闲地逛了一圈,他看了看手表后,打算离开。那是一只名贵的手表。
“追上去。”原一平对自己说.
那位先生走出百货公司门口,横过人潮光涌的马路,走进了一幢办公大楼。大楼的管理员殷勤地向他鞠躬。果然不错,是个大人物,原一平缓缓地吐了一口气。眼看他走进了电梯,原一平问管理员:
“你好,请问刚刚走时电梯那位先生是……”
“你是什么人?”
“是这样的,刚才在百货公司我掉了东西,他好心地捡起给我,却不肯告诉我大名,我想写封信给他表示感谢,所以跟着他,冒昧向你请教。”
“哦,原来如此,他是某某公司的总经理。”
“谢谢你!”
推销没有限制地方,只要有机会,你都可以找到你要找的准客户。
成功处方:
·观察入微,从生活中寻找准客户。
·不要让机会白白流失。
坟场准客户
寿险业务员每天要做的工作就是寻找准客户。到底在哪里可以找到准客户?
从普通的日常生活中,只要你够用心和留心。   有一天,工作极不顺利,到了黄昏时刻依然一无所获.原一平象一只斗败的公鸡走回家去。在回家途中,要经过一个坟场。在坟场的人口处,原一平看到几位穿着丧服的人走出来。原一平突然心血来潮,想到坟场里去走走,看看有什么收获。
这时正是夕阳西下,斜斜的阳光有点“夕阳无限好,只是近黄昏。”的味道。原一平走到一座新坟前,墓碑上还燃烧着几支香,插着几束鲜花。说不定就是刚才在门口遇到的那批人祭拜时用的。
原一平恭谨地朝着墓碑行礼致敬。然后很自然地望着墓碑上的字──某某之墓.
那一瞬间,原一产象发现新大陆似,所有沮丧一扫而光,取而代之的是一般跃跃欲试的工作热忱。
他赶在天黑之前,往管理这片墓地的寺庙走去。
“请问有人在吗?”
“来啦,来啦!有何贵干?”
“有一座某某的坟墓,你知道吗?”
“当然知道,他生前可是一位名人呀!”
“你说得对极了,在他生前,我们有来往,只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”
“你稍等一下,我帮你查。”
“谢谢你,麻烦你了。”
“有了,有了,就在这里。”
原一平记下了某某家的地址。
走出寺庙,原一平又恢复了旺盛的斗志。
优秀的业务员会及时把握机会,绝不让机会白白的溜走。
成功处方;
·保持一颗我观的心。
·抓住每一次机会接触准客户。
以"赞美"对方开始访谈
每一个人,包括我们的准客户,都渴望别人真诚的赞美。
有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”
因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人.
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,你好!”
“你是谁呀!”
“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教你这位远近出名的老板。”
“什么?远近出名的老板?”
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教你。”
“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!”
……
就这样轻而易举地过了第一关,也取得准客户的信任和好感。
赞美几乎是百试爽,没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。
那么,究竟要请教什么问题呢?
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。
对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?
记住,不次见到准客户,以赞美对方开始访谈.
成功处方:
·赞美别人的优点。
·以赞美为开场白。
·多加练习。
被迫接见
不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心,一旦用强迫的手段,非但没有效果,反而会增加他对你的抵触情绪。
原一产从来不采用被迫接见的方法.   有一次,他想通过电话约谈一位准客户的表哥。
“你好,是某某电器公司吗?请你接总经理室。”
“请问你是哪里啊?”
“我叫原一平。”
“请你稍等一下。”
“电话转到总经理室。
“哪一位啊,我是总经理。”
“总经理,你好,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题很有研究,所以今天冒昧地打电话给你,几天之前,我曾拜访地你的表弟,与他研究了继承的问题,他感到很满意,所以今天我想与你再来研究一番。”
“嗯。”
“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来拜访你,不过这样似乎有强迫的味道……,其实在这个时候,谁也无法强迫谁……。”
“嗯.”
同样一声“嗯”,但第二声比第一声亲切多了。
“怎么样呢?”
“既然是这样,咱们约个时间谈谈也好。”
……
尊重准客户,重视准客户。谈话之中要注意分寸,尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。
透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安心的感觉。
成功处方:
·对人要尊重,千万别伤了客户的自尊心。
·善于利用转介绍。
·定好约谈的时间。
逗准客户笑
拜访的过程中,设法打开沉闷的局面,逗准客户笑是一个很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”来逗准客户笑。
有一天,原一平拜访一位准客户.
“你好,我是明治保险公司的原一平。”
对方端详着名片,过了一会儿,才慢条斯理抬头说:
“几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了。我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹。无论如何,请你拨点时间给我吧!”
原一平一脸正气地说,对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:
“你真的要切腹吗?”
“不错,就这样一刀刺下去……”
原一平边回答,边用手比划着。
“你等着瞧,我非要你切腹不可。”
“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。”
讲到这里,原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”,于是,准客户和原一平一起大笑起来。
无论如何,总要想方法逗准客户笑,这样,也可提升自己的工作热情。当两个人同时开怀大笑时,陌生感消失了,成交的机会就会来临.
“你好,我是明治保险公司的原一平。”
“噢,明治保险公司,你们公司的业务员昨天才来过,我最讨厌保险,所以他昨天被我拒绝了。”
“是吗,不过,我总比昨天那位同事英俊潇洒吧?”
“什么,昨天那个业务员比你好看多了。”
“哈哈……”
善于创造拜访的气氛,是优秀的推销员必备的。只有在一个和平欢愉的气氛中,准客户才会好好地听你说保险。
成功处方:
·营造祥和的谈话气氛。
·发挥自己幽默的个性。
说话技巧
如何提高说话技巧是推销员的首要任务。
第一、要相信自己说话的声音。
第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神,他把成功归功于他高超的说话技巧。   他认为说话有八个诀窍:
一、语调要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音。
二、发音清晰,段落分明。
发音要标准,字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢,恰如其分。
遇到感性的场面,当然语速可以加快,如果碰上理性的场面,则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。
不要太长,也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。
音量太大,会造成太大的压迫感,使人反感,音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。
六、配合脸部表情
每一个字,每一句话都有它的意义。懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。
七、措词高雅,发音要正确。
学习正确的发音方法,多加练习。
八、加上愉快的笑声。
说话是推销员每天要做的工作,说话技巧的好与坏,将会直接影响你的推销生涯。
成功处方:
·一个人至少要经过163次重复记忆,才能记住一件事情。
·要随时随地作笔记。
特别礼物
给客户送礼很有学问,送多了负担不起,送少了又显得太寒酸。最好的礼物是让准客户感觉良好,又受之有愧。
原一平经常给准客户送“大礼”.   通常,原一平的第二次拜访比第一次规矩,把握“说了就走”的原则,找个适当的理由,讲几分钟就走。
问题的关键就在第三次访问。
有一天,原一平去拜访一位准客户。
“你好,我是原一平,前几天打扰了。”
“瞧你精神蛮好的,今天没忘记什么事了吧?”
“不会的,不过,有个请求,就劳烦你今天请我吃顿饭吧!”
“哈哈,你是不是太天真了,进来吧!”
“既然厚着脸皮来了,很抱歉,我就不客气了。”
回家后,原一平立即写了一封诚恳的致谢信。
“今日冒然拜访,承蒙热诚款待,铭感于心,特此致函致谢。晚辈沐浴在贵府融洽的气氛中,十分感动。”
另外,原一平还买了一份厚礼,连信一起寄出。
关于这份特别礼物,原一平自有标准:
如果吃了准客户1000日元,原一平回报他2000日元的礼物.
第三次访问过后20天,原一平会做第四次访问。
“嘿,老原,你的礼物收到了,真不好意思,让你破费啦!对了,我刚卤好一锅牛肉,吃个便饭再走吧!”
“谢谢你的邀请,不巧今天另有要事在身,不方便再打扰你。”
“那么客气,喝杯茶的时间总还是有吧!”
……
人与人之间的感情,是在日积月累之中逐渐建立起来的。
成功处方:
·要时刻保持微笑。
·传递你的快乐给客户。
·大成功由小成功累积而成。
信服的理由
要准客户购买保险,你要有让客户信服的理由。
对准客户晓以理,动之以情,站在准客户的立场,多为准客户考虑,定能找出使准客户信服的理由。   原一平去拜访一位退役军人.军人有军人的脾气,说一不二,刚正而固执。如果没有让他信服的理由,讲行再多也是白费心机。所以,原一平超载了当对他说:“保险是必需品,人人不可缺少。”
“年轻人的确需要保险,我就不同了,不但老了,还没有子女。所以不需要保险。”
“你这种观念有偏差,就是因为你没有子女,我才热心地劝你参加保险。”
“道理何在呢?”
“没有什么特别的理由。”
原一平的答复出乎军人的意料之外。他露出诧异的神情。
“哼,要是你能说出令我信服的理由,我就投保.”
原一平故意压低音调说:“我常听人说,为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生最寂寞之事,可是,单单责怪妻子不能生育,这是不公平的。既然是夫妻,理应由两个人一起负责。所以,当丈夫的,应当好好善待妻子才对。”
原一平接着说:“如果有儿女的话,即使丈夫去世,儿女还能安慰伤心的母亲,并担起抚养的责任。一个没有儿女的妇人,一旦丈夫去世,留给他的恐怕只有不安与忧愁吧,你刚刚说没有女子所以不用投保,如果你有个万一,请问尊夫人怎么办?你赞成年轻人投保,其实年轻的寡妇还有再嫁的机会,你的情形就不同喽。”   军人先生默不作声,一会儿,他点点头,说:“你讲行有道理,好!我投保。”
真正让人信服的理由,是为他的家人考虑,万一他不在了,谁来照顾全家的老少。
成功处方:
·善待自己。
·对人要诚实,要客气。
·学会真心感谢别人。
守株待兔
世界上最伟大的寿险推销员,通常也是失败次数最多的人。失败是成功之母。面对拜访不利,有两种心理,一是立刻放弃,二是等待时机,只要有一点点成功的可能,就永不放弃.   有一次,原一平打算拜访某公司总经理,这位总经理日理万机,是个不折不扣的“工作狂人”,非但不易接近,连见他一面都很困难。
经过再三考虑,原一平采用直冲式拜访。
“你好,我是原一平,我想拜访总经理,麻烦你替我通传一下,只要几分钟就可以了。”
秘书是位训练不素的人,进去一会儿后又出来。
“很抱歉,我们总经理不在,你以后有时间再来吧!”
原一产问旁边的警卫:“警卫先生,车库里那部轿车好漂亮啊,请问,是你们总经理的座驾吗?”
“是啊!”
原一平守在车库铁门旁,竟不知不觉睡着了,正在此时,有人推开铁门,原一平翻了一个大筋斗,回过神时,那部豪华轿车已载着总经理扬长而去。第二天,原一平又来到该公司。秘书还是说决经理不在。
原一平知道硬撞不行,决定采取“守株待兔”的方法。他静静地站在该公司的大门边早,等待这位总经理的出现。
1个小时,2个小时,10个小时过去了,原一平还在守候着.
功夫不负不心人,原一平终于等到总经理的豪华轿车出现,原一平一个箭步冲上去,一手抓着车窗,另一手拿着名片。
“总经理你好,请原谅我鲁莽的行为,不过,我已经拜访你好几次了,每次你的秘书都不让我进去,在万不得已的情况下,我才用这种方式来拜见你,请你多多包函。”
总经理连忙叫司机停车,打开车门请原一平上去。
结果,总经理不但接受了访问,还向原一平投了保。
成功处方:
·有付出,就会有回报。
·坚持到底。
"一来就走"的妙招
碰上傲慢可憎的人,有的业务员掉头就跑,也有的业务员知难而上,征服对手。其实,不管是可亲或可憎的准客户,你都必须喜欢他,这是做推销的痛苦所在。为了去喜欢傲慢可憎的准客户,原一平设计了一套特别的怪招.   有一天,原一平访问某公司总经理。
原一平作拜访有一条规则,一定会作周密的调查。根据调查显示,这位总经理是个“自高自大”型的人,脾气很怪,没人什么嗜好。
这是一般业务员最难对付的人物,不过对这一类人物,原一平倒是胸有成竹,自有妙计。
原一平向前台小姐报名道姓:“你好,我是原一平,已经跟贵公司的总经理约好了,麻烦你通知一声。”
“好的,请等一下。”
接着,原一平被带到总经理室。总经理正背着门坐在大班椅上看文件。过了有一会,他才转过身,看了原一平一眼,又转身看他的文件。
就在眼光接触的那一瞬间,原一平不种讲不出的难受.
忽然,原一平大声地说:“总经理,你好,我是原一平,今天打扰你了,我改天再来拜访。”
总经理转身愣住了。.
“你说什么?”
“我告辞了,再见。”
总经理显得有点惊慌失措。原一平站在门口,转身说:
“是这样的,刚才我对前台小姐说给我一分钟的时间,让我拜访总经理并向你请安,如今已完成任务,所以向你告辞,谢谢你,改天再来拜访你。再见。”
走出总经理室,原一平早已急出一身汗。
第三天,原一平又硬着头皮去做第二次的拜访。
“嘿,你又来啦,前几天怎么一来就走了呢?你这个人蛮有趣的。”
“啊,那一天打扰你了,我早该来向你请教……”
“请坐,不要客气。”
……
由于原一平采用“一来就走”的妙招,这位“不可一世”的准客户比上次乖多了。