孔子曰：“君使臣以礼，臣事君以忠”-- 浅谈上下级关系

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孔子在《论语》中提出了处理上下级关系的基本原则，即君礼臣忠。孔子是在鲁定公向他讨教时提出这个原则的。定公问：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子曰：“君使臣以礼，臣事君以忠”。由此可见，职业经理人必须要在充分了解自己下属特质的基础上，信任下属，以礼相待，这才是正确处理与下属关系的关键所在。善于处理上级和下级的关系，是正确而有效地执行上级指示、制定、和落实决策的关键。单纯的行政指挥，一般难以调动下属的积极性和创造性，只有妥当处理其中各种关系，才能形成整体合力，因此，领导人从以下四个方面去努力是非常必要的。
1. 真诚尊重与严格要求相结合。即以发自内心和尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。
2. 合力授权和有效调控相结合。领导者不必要也不可能事事躬亲，而应该合理授权，是下属明确自己的权利和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要。在这个基础上进行全面协调和动态调控。
3. 注重奖励和适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是非常重要的。倾听意见，不妨一记，免得遗忘而损害自己的威信。说服就要有说服的本事。榜样，可以包括本企业的榜样。至于在严格管理中不可避免的一些负面事例，不管是批评还是惩处，都应以教育为目的。
4. 一视同仁和有所倾斜相结合。领导者应注意与全体下属保持等距离，尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。当然，有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。

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