写漂亮的公关文书，广告，对联，题词，慰问信礼仪-服务礼仪培训,客服礼仪培训,公务礼仪培训,...

一、几种超级常用文书
合同
合同是契约的一种形式，是甲乙双方或多方当事人之间的设立、变更、终止某项权利义务关系的协议。
合同的种类很多。按性质分，有购销合同、加工承揽合同、基本建设合同、借贷合同、租赁合同、仓储保管合同等等；按时间分，有长期合同、中期合同、短期合同等等；按形式分，有表格式合同、条款式合同。
无论是表格式合同还是条款式合同，在写法上都应包括以下几方面的内容：
1、标题。标题中应写明合同的性质。如：“产销合同”，“联营合同”，“供货合同”等。
2、参与订立合同的各方的名称。包括立合同的双方或多方的单位名称、代表人的姓名、职务及相互关系等。
3、正文。这是合同的实体部分，无论旨表格式还是条款式合同都须写明双方所议定的事项，写明各方所承担的义务和享受的权利。涉及经济内容的合同，应具备以下基本条款：
（1）标的（即双方权利、义务所指向的对象，如货物，产品，劳务项目等。）
（2）数量和质量；
（3）价款和酬金；
（4）履行的期限，地点和方式；
（5）违约责任。
4、署名和日期。在正文的右下方应写上订立合同的各方单位名称，代表人签名，并加盖公章。最后写明订立该合同的年、月、日。
如果双方认为必要，应将合同送至公证处公证，经公证处律师签字公证并加盖公证处公章的合同，其效力更加严格。
公约
社会组织内部的员工之间、各相邻的社区组织之间、人民群众之间，为了维护彼此相关的公共利益，保证学习工作、生活秩序的安全，保证生产任务的按质按量完成，经大家集体讨论，就一些应共同遵守的事项达成共识，并写成条文以形成全体订约者的行为准则，这种条文就是公约。
公约一般书写成条文的形式，公约的条文在写作时应力求通俗易懂，上口易记。
公约的写作格式一般由三个步骤构成。首先，写订立公约的缘由，即为什么目的、意图而订立以下公约；其次，写公约的具体条款；最后，在公约正文右下方写明订立公约者的名称、日期。订约者名称的写法可以是： “××车间全体职工订”，“××街道全体居民订”等等。
海报
海报是向广大群众公开报道，介绍、说明有关戏剧、电影、体育等活动消息的文字或文字加美术图案的招贴。
海报在我国据说最早起于解放前的上海，当时的人们把戏剧界称为“海”，从事戏剧表演活动称为“下海”。作为宣传报道戏剧演出活动的招贴，于是，就被称作“海报”。
海报的文字写作应力求简明，配有图案的海报更应注意这一点。基本内容必须真实；对情节、演技不可有过分地渲染；同时，也应充分考虑广大观众、听众的心理特征，尽量表达得亲切感人一些，以引起他们的情感共鸣。
通告
通告是国家机关为了颁布政策法令或重大事项，各级政府以及各社会组织为了要求所辖的一定范围的人民群众注意或遵循特定事项而发布的一种公文。
由于通告具有法令性和较强的政策性、强制性，因此，行文除了应注意简单明了外，还应在措词上讲究严格，注意行文的逻辑等。
二、广告也有“非商业性”的吗
礼仪广告重点表现在对他人的尊重，沟通与社会公众的情感，消除误会，改善关系，广结良缘，争取更多的社会关注，谋求更多的赞语，建立和维护良好的企业整体形象。
礼仪广告是非商业性广告，但它有较强的针对性。它并不直接反映企业产品的情况，而表现为从外部事物出发，为他人着想，尊重他人，转变他人，帮助他人及社会的精神，由此体现企业的价值观念和礼仪规范。
归纳起来，礼仪广告主要以下几种：
1、祝贺广告。
这类广告是对某组织的成立、开张、改名、纪念活动等，以同行或友好单位的身份登载广告，表示祝贺。这类广告可以起到广结良缘，提高知名度的效果。
祝贺广告的格式，一般为两部分。一部分为标题，即为何单位何事而祝贺。在印刷媒介上，标题往往套红，以增添喜庆色彩。标题字体大，非常醒目，句式如“××厂建厂×周年同贺”、“×××公司正式成立志庆”、“热烈祝贺××商场开张”等。另一部分为祝贺单位。祝贺单位字体较少，按顺序排列，有的按祝贺时间先后排，有的按单位性质、地区分类排，也有的按单位名称的笔划排。当然，更多的是标明“排名不分前后”，以表示祝贺单位的同等地位。此外，在这种格式的基础上，也有的在祝贺单位之前，简介被祝贺单位经营方针、范围，服务态度及项目。还有的是个别祝贺，除了标题，还加上其它祝贺语；同时，在一定程度上突出自己组织，巧妙地为自己作广告的情况也有。
祝贺广告中自贺广告也很常见。
2、致歉广告。
致歉广告是由于组织的失误，产生了不良影响，为了尽快挽回损失和消减不良影响，组织除了采取种种措施抑制失误，纠正错误外，还可以及时刊登广告，公开致歉，安抚人心，平息民愤。致歉广告的标题，应该直接明了地表明主题，如“×××公司向广大消费者致歉”。正文首先要写清楚失误的原因与产生的后果，造成了什么影响，受到了什么处置。写由于失误导致的事故时，要写明时间、地点、人数或其它具体情况。含含糊糊，一笔带过，会使人感到缺乏诚意。接下来，要对失误所造成的恶果，对他人带来的损失再次表示歉意。最后，提出解决问题已采取或将采取什么办法，并对今后对作“保证”，以求得谅解。
3、矫正广告。
矫正广告主要是由于客观原因，使企业处于形象危机时采用。广告的发布组织利用报纸、刊物、电台电视台等传播媒介，让公众了解事实的真相并提出改正措施，在消除公众误解的同时，给肇事者以舆论的压力，从而促使问题更早地解决。尤其对于假冒和伪劣产品，组织还要授之以方法，让消费者学会鉴别真伪，以防止上当受骗。
1982年秋季，美国芝加哥地区爆发了一起重大药物中毒事件，在一些“特莱诺”胶囊中发现了氰化物，这些胶囊造成该地区7人死亡。这一事件由各家大报披露后，人心惶惶，“特莱诺”胶囊失去了所有市场，该产品的生产与经营者在公众中的形象发生动摇。
经过调查，原来，药品里的氰化物是受行贿的恶人所投。在公布事实真相的同时，生产和经营“特莱诺”的这家公司立即宣布，以高昂的代价在全国范围内将所有库存中的药品收回，并为那些因丢弃疑问的“特莱诺”药品使个人财产受到损失的商人，免费提供新生产的药品，并制定了包装方面更严格的规定。由于该公司通过新闻媒介承认公众的利益与合理要求，并尽可能迅速地传播各种改正进展情况与消息，“特莱诺”重新振作，该公司及其产品又重新赢得了公众的信任与尊重。
4、告知广告。
这类广告主要是把与公众有联系的某条消息告知公众，既为广告者作宣传，又表现出对公众的尊重，方便了公众，带有一定的礼节性。如“某某公司迁址”“××企业开张”“××电话升位”等等。这类广告往往以“公告”“启示”的形式出现。
这类广告要把时间、地点、单位、事项、情况简介写清楚，不须多余的话。适当的地方要采用礼貌用语。
告知广告如“电话号码升位”“火车新时刻表”“××公司迁址”等等，只有在公众与之发生了直接关系时，才会感到其的重要，其给公众带来了方便和更多的选择性，从而使公众对广告的发布组织产生好感。
我国广告管理暂行条例明确规定：“广告内容必须清晰明白，实事求是。不得以任何形式弄虚作假，蒙蔽或者欺骗用户和消费者”。因此，礼仪广告必须遵守这条规定，讲究真实，表露真情，吐露真言。如果不以事实为依据，或夸大、缩小事实，弄虚作假，不实事求是，就是愚弄和不尊重广大公众，这样的礼仪广告就失去了意义。礼仪广告的核心是尊重人，对人示以诚实与友善，表现出社会关系的良好道德倾向。因此，礼仪广告对广大公众要以诚相待，热情友好，广结良缘。要正确看待自己的成就与不足，也要看到任何个人和组织与社会的联系，真诚地感谢有关单位和有关人员的支持与合作，把他人的喜事当作自己的喜事，与之同乐同忧。对于公众的误解、指责，不要抱敌对情绪存报复心理，而应宽容、理解他人，检查自身的不足，积极地从正面来建立和推进与公众的良好关系，使礼仪广告真正成为组织与公众之间沟通和增进感情的润滑剂。
三、请柬怎么写
请柬又称请帖，是邀请某人或某单位参加某项活动的专用文书，多用于会议、典礼、仪式、婚礼、寿筵等。用请柬的形式邀请宾客，是为了表示郑重和对对方的尊重。有的请柬还可以作为会议入场券和到会的凭据。若是请看戏、看电影、参观展览会等，还要附上入场券。
请柬一般分两大部分。一部分是名称。“请柬”二字要写大些，以示醒目。要独占一面，字工整、美观、大方。常以烫金为字，以红色作底色，以示喜庆、热烈。另一部分为正文，其中包括被邀请者的称呼和交代活动内容、时间、地点，还有敬词、邀请者落款、发出请柬的时间。
例一：
×××同志：
兹定于12月30日下午2时在厂工会会议室举行职工代表新年茶话会，敬请光临。
此致
敬礼!
××厂工会
×年×月×日
例二：
×××先生(女士)：
在您的关怀和支持下，本厂生产的×牌酒在1992年全国质量评比中获金奖。谨订于×年×月×日(星期×)下午四时在××宾馆举行招待会。
敬请
光临指导
×××酒厂厂长(签字)
×年×月×日
四、吊柬怎么写
吊柬为吊唁、丧务柬帖。它除了报丧以外，还告知有关丧事活动，以使有关人员能按时前往并做好有关参加吊丧的准备工作。
吊柬正文写故者的姓名、身份，因何逝世，逝世时间、地点，终年岁数；通知吊唁、追悼会的时间、地点；署明发吊柬的个人或组织的名称、时间。
例：
×××同志因病于×年×月×日×时×分在××地逝世，享年××岁。谨于×月×日上午×时在×××举行追悼会。
特此讣告。
×××同志治丧委员会办公室。
×年×月×日
五、聘书怎么写
聘书是一个组织邀请有关人员担任某项职务，承担某项工作时所使用的柬帖。
聘书结构为：名称、正文、结尾、署名、日期。
(1)名称：名称为“聘书”或“聘请书”，字体较大，印在封面以及内页正文上方。在封面的名称占整面的居中位置，文字一般竖排；在内页正文上方的名称，字号大于正文字即可。
(2)正文：写上被聘请人姓名、为何聘请，聘请为什么职务。有时也写上聘请期限或时间。语言简洁。
除以书信形式出现的聘书外，一般不在开头写被聘者的姓名、称呼。被聘者的姓名和称呼往往在正文中写明。
(3)结尾：聘书的结尾，习惯写上“此聘”两字，有时不写。书信体的聘书结尾也可以写表敬意和祝愿的话。
(4)署名：在正文的右下方署上聘请单位的名称并加盖公章。
(5)日期：署名下方写上签发聘书的日期。
现在许多聘书，封面上的标题都烫金字，以示隆重。封面有锻面、布纹面、塑料面几种，颜色以红色为多，也有墨绿色的。
填发担负任务、担任某职的聘书，事先应让被聘人知晓，也可以主动、友好地与被聘请人商量，使之有思想准备，达成一致意见。
贸然行事，有时会使被聘人感到对他不尊重。
例一：
聘书
兹聘请×××同志为“××省第四届包装装潢设计评比展览会”评委。
××省经济委员会
××省包装技能协会
一九八九年十一月一日
例二：
聘书
兹聘请×××同志为团委顾问，时间为一九九○年一月一日至一九九一年十二月三十日。
此聘
江南联合大学团委（盖章）
一九八九年十二月二十八日
六、舞文弄墨写对联
对联是我国特有语言艺术形式，始于五代。用于礼仪交往，是从明太祖朱元璋开始的。朱元璋曾书对联赠给大臣陶安和徐达，联文为“国朝谋略无双士；翰苑文章第一家”“破敌平蛮功贯古今人第一；出入将相才兼文武喜无双”。此后，世人仿效，用于赠别接风、庆寿吊丧、题赠劝勉、贺功道喜、言志抒情等等，成为一种文雅的交际手段。
礼仪对联就是在交往中，互相赠送或作为一种礼仪形式张贴在门框、柱上、壁间的对联。喜庆对联通常采用大红纸，吊丧对联用白纸或深蓝蜡光纸，均用毛笔书写。前者用红纸表示喜庆、热烈；后者用白或蓝色表示肃穆、沉痛。
对联在书写上，要求上下联字数相等，如“福星高照；万事亨通”；上下联节奏相同，如“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心”；上下联对仗要工整，如“有竹人不俗；无兰室自馨”；上下联平仄要协调，朗朗上口，如“喜有两眼明多交益友；恨无十年暇快读奇书”；横批多由四字组成，要求和对联内容相配合，如“交以道接以礼；近者悦远者来”的横批为“宾至如归”。
对联书写时不须打标点符号，一般竖着写。上联挂在右边，下联挂在左边，横批挂在上下联间的上方。
礼仪对联包括春联、贺联、挽联、行业联等。
春联
春联是春节之际，用以庆祝新春的一种对联。它体现对新春到来的庆祝和欢乐的心情表现人们辞旧迎新的喜悦和憧憬，反映人们对未来生活的美好希望。
例文：
万家腾笑语
四海庆新春
喜鹊登枝喜盈门
春花烂漫大地春
岁岁平安日
年年如意春
国强家富人寿
花好月圆年丰
贺联
贺联是当人们遇到喜庆事时所用的对联，用以表示庆贺、道喜、祝愿。
1．用于贺婚，多含有祝福新人幸福，白头偕老，共同进步等意。
例文：
鸳鸯比翼
夫妻同心
海枯石烂同心永结
地阔天高比翼齐飞
喜看两人成佳偶
乐生一个树新风
窗前共议四化业
灯下同读百科书
2．用于贺寿，以称颂评价寿者的功德、贡献，祝其幸福、健康、长寿。
例文：
福如东海长流水
寿比南山不老松
德为世重
寿以人尊
青松多寿色
丹桂有丛香
学精术也精名士名医随君唤
人寿己亦寿仙桃仙杏逐年栽
3．用于贺迁，是对于建屋乔迁表示祝贺的对联，以赞美主人的勤劳和对新居美好生活的祝愿。
例文：
巧手开出千秋业
铁肩撑起万代梁
新地新居新气象
好山好水好风光
国治家齐勤劳创业
人兴财旺节俭持家
燕喜新居春正暖
莺迁乔木日初长
4．用于祝贺开张，对新开张的店铺馆堂表示祝贺的对联，以烘托喜庆气氛，预示美好前程。
例文：
剪彩为歌袖
哉云作舞衣
文明经商门庭若市春满店
礼貌待客宾至如家暖人心
生意如同春意美
财源更比水源长
门迎春夏秋冬福
户纳东南西北财
行业联
行业联是切合行业实际、突出行业性质特点题写的对联。好的行业联不仅体现了一种礼仪风貌，也往往起到招贴、广告的作用。
例文：
农业
六畜兴旺  门前花果树
五谷丰登  屋后米粮川
林业
有山皆绿化敢令荒山成林海
遍地尽黄金誓叫沙滩变绿洲
渔业
点点轻舟腾巨浪乘风破浪扬帆去
阵阵渔歌卷春风金甲银鳞满仓归
畜牧业
草细牛马壮手勤心细六畜兴旺
料匀猪羊肥栏洁圈净四季平安
工业
做技术革新能手师爱徒徒尊师师徒携手前进
当增产节约标兵你帮我我帮你你我共同提高
交通业
穿山越岭交通无阻  东窗似锦屏摄进诗情画意
乘风破浪行驶安全  公路如玉带牵来万水千山
邮电业
从此谈心有捷径绿衣驰骋播下东西南北爱
何须握手始言欢邮车飞奔运送春更秋冬情
医药业
但愿世间无人病借他万国九州药
何愁架上药生尘救我呻吟痛苦人。
餐旅业
美味招来云外客春夏秋冬一岁川流不息
清香引出洞中仙东西南北四方宾至如归
洗理业
虽为毫末技艺  不教白发催人老
却是顶上功夫  更喜春风满面生
销售业
三尺柜台连万家百问不烦百拿不厌
一颗红心为四化笑容常在笑口常开
演艺业
舞台演出干家暖银幕五光十色激扬文字
银幕送来万户春舞台万紫千红鼓舞人民
科教业
科技园里群芳争艳  知识海洋勤是岸
教育战线春意盎然  科学高峰志为梯
政法业
按政策办事讲原则克己奉公一身正气
从实际出发做公仆鞠躬尽瘁两袖清风
七、题词也很常用
题词也作“题辞”，是现代常用的一种文体。
在汉代的时候，题词就已经存在，那时的题词是题写在书前的序、书后的跋和题名。现代的题词也有与书有关的，但不是序或跋，而是专门的题词，即由该书撰着者或出版单位请领导或专家题写的与该书事宜有关的文字。此外，在政治、文化等生活的其他方面，题词也广泛地存在着。惩恶扬善、纪念缅怀、关怀奖掖、勉人励己、敦谊睦亲、友善关系等，均可以用到题词。
题词形式自由活泼，可以是散句，也可为诗、为文；可以几个字，也可以几百字。题词可以引用现成习惯用语、名人格言，也可以自编自创诗句、文章。题词从礼仪的角度可以包括抒怀言志、关怀奖掖、颂祝尊长、祈祝事业、褒扬英雄、缅怀先贤、增进情谊、咏赞延誉等内容。
题词要有针对性，一般是有所发而题。要搞清楚为谁而题、为何事而题，甚至还要有较强的时间概念。时代感也是题词中需把握的，顺应时代脉搏，用现代人的语言，最容易为人们所接受。
题词的结构一般为三部分。第一部分为题头，即为谁或为何而题。它可以放在正文前面作为标题，也可以放在正文后，与题写人、时间、地点一起作为落款部分。在特定场合和情况下题字，这一部分有时会被忽略或省略，但一般必须有它，否则时间长久，忘却了为谁、为何而题词，其纪念意义就要大打折扣。第二部分为正文，也就是所题的词，往往用最简练的语言来表达丰富、深刻、镌永的意思。第三部分为落款，主要有题字人姓名、题字时间与地点。
题词的格式可以为横式，也可以为竖式。竖式应从右向左写。
例文：
题木偶半身像
半身此木偶，爱汝有风神。
相对如知己，无言语往因。
心高良已久，腰斩不须呻。
刻者知谁氏，人间埋艺人。
郭沫若
1949年1月22日
除上述题词外，还有一些特殊情况的题词：
1．以留字代题词。
请领导人、书法家以及有影响的知名人土为报纸、杂志单位、影视片等名称书写题字，起提高身价的作用。如：毛泽东同志为《人民日报》题写“人民日报”；徐向前为电视连续剧《千里跃进大别山》题写“千里跃进大别山”，着名书法家为机关、学校、企业题写名称等等，不胜枚举。
2．送礼题词。送礼时，在礼物上所题的词。它一般包括：
(1)题头：为何人、何事；
(2)正文：祝贺词；
(3)落款：送礼人及时间。
送礼题词最常见于镜、匾、照相簿等有纪念意义和保存价值的礼物上。送礼题词多半于开张、建筑物落成、搬入新房、结婚、寿辰等情况的送礼中。礼物题词的字数较少，一般为几个字，多者也就是十余个，表明送礼心意即可，不必罗嗦。如字是写在镜上或匾上，字多了会有碍观瞻，而且写的时候还要注意布局和美观。
八、写祝词要注重文采
礼仪祝辞从内容上有祝寿、祝婚、祝生日、祝成人、祝迁、祝升学、祝开业、祝成功、祝获奖、祝年节、祝纪念日、祝壮举等等；从形式上有贺文、贺电、贺信、贺诗等。
就礼仪规范而言，书面祝辞更加郑重，适用于重要人物和重大事件；在表达上，书面祝辞也比口头祝辞更能表情达意，更加典雅有致、富有文采。
祝辞一般分三个部分，即起首的祝颂对象、正文和落款。正文部分的末尾，应有一些号召性的祝颂语。祝辞正文的大部分内容是回顾祝颂对象的历史，赞颂其业绩、品德或意义，祝寿辞的这种特点尤其明显。
常见的祝辞是散文体的，但旧时也有韵文的。这种韵文的祝辞，和正史传记中的赞、墓碑文中的铭近似。
现代祝寿文一般是散文体的。一般祝辞的文字要短一些，尤其是祝酒辞。祝辞的长短应该因具体情形而定，但一般不宜太长。此外，祝辞的文字也有古雅和平白之别。
旧式、书面祝辞以古雅为多，韵文类祝辞更是如此。现代、口头祝辞平白一些，但也应尽可能庄重。有时候，所祝事情的性质也制约着祝辞的文白，比如祝寿、祝婚辞可以文雅些，现代商务活动中的祝酒辞则应以平白、庄重为特色。
下面的两例祝辞可以说明上述情形。
1．书面式祝婚辞
日吉良辰兮风和日丽，鸾凤和鸣兮联珠合璧。百年好合如鸳鸯之比翼。洞房花烛兮满堂生辉，宴客欢贺笙箫长欢。夫妇同心兮自强不息，众人称羡兮创事业之奇迹。
×××谨贺
年×月×日
2．口头式欢迎宴会祝酒辞
经理先生：
尊驾光临，不胜荣幸。我们热烈欢迎经理先生前来指导工作、洽谈业务。相信在真诚合作、平等互利的基础上，这次洽谈一定会取得圆满结果!祝经理先生事业发达、精神愉快!
让我们为××经理的身体健康，
为我们的相识，
为我们第一次真诚合作，
干杯!
九、能开心扉的欢迎词
欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所作的，向客人表示热烈欢迎的演讲。一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象，加强宾主双方的理解和交流，从而为顺利开展工作打下基础。
1．欢迎词的主要内容包括：
(1)首先代表主方向宾客表示欢迎或感谢。
(2)讲明来宾来访的目的和意义，述说宾主交往的历史和现状，展望未来合作的前景。
(3)再次表示欢迎或感谢，或讲一些祝福和希望的话，或以大家举杯共饮作结束。
2．写欢迎词应当注意的问题：
(1)既要严谨、正式，又要尽量使用热烈的语气，营造活泼的气氛。
(2)讲述东道主热情好客的传统，可以使来宾感受到亲切的气氛。
(3)尽量做到求同存异，充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果，对彼此的分歧予以委婉处理或暂时搁置。
(4)真诚地赞美来宾是迅速赢得来宾认同与好感的有效方法。
(5)适当引用来宾熟悉的事例、谚语、方言等，可以拉近彼此的心理距离。记住：主人对来宾了解得越全面、越深入，甚至于了解到，出乎对方意料的地步，则越容易获得来宾的好感。如吴官正欢迎曼彻斯特市代表团的致词：
尊敬的曼彻斯特市代表团各位朋友；
女士们、先生们：
首先，请允许我代表武汉市人民政府以及全市600万市民，热烈欢迎以古莱汉·斯君格议长为首的曼彻斯特市代表团光临武汉访问，并借此机会，向曼彻斯特市人民致以亲切的问候和良好的祝愿。
“有朋自远方来，不亦乐乎!”这是我们民族两千多年前的名作《论语》中的一句话，此时此刻我就是这种心情。代表团这次是为商谈两市缔结友好城市关系、促进两市友谊而来，对朋友们这种努力为两市友好作贡献的行动，我表示诚挚的谢意!
武汉市、曼彻斯特市建立友好城市关系有着共同的基础：中英两国关系近年在许多领域有了可喜的进展，香港问题的圆满解决为中英关系向更高水平迈进创造了新的条件，使中英友好合作进入了一个新的历史时期；近几年来，我们两市的政府和人民在此间有了更多的接触，加深了了解，增进了友谊。
天涯纵远，愿望相通。尽管我们相隔千山万里，但遥远的空间障碍已让位于两市人民加强友好合作的共同信念与愿望。有句英国谚语说得好：“路途虽然遥远，越走会越近。”
朋友们，你们访汉的日程已经开始，希望你们在汉期间宾至如归，生活愉快，预祝朋友们访问获得圆满成功！
十、各种各样的“启事”
启事是指机关、团体或个人在有什么事情需要公开向大家说明或者希望大家协作办理的时候，把它简明扼要地写出来，张贴在公共场所、登载在报刊上，或通过其他方式传播的短文。
启事的基本写法是：
1．在第一行正中间用醒目的字迹写明启事的性质。如，“迁址启事”，“更名启事”，“征订启事”，“征求合作单位启事”，“征文启事”等等。
2．在第二行空两格处开始写正文。正文的内容应当简明扼要，通俗易懂。语言应讲客气，重礼貌。
3．在正文写完之后，一般应在右下方写上启事单位和个人姓名、联系电话、启事日期等。如果题目或正文中已有此类内容，亦可不写。社会组织使用启事时，应加盖公章。
启事因性质、内容、目的不同，品种繁多，具体的写法应根据具体情况灵活掌握。
下面是几种常见启事的例子：
例一：
××××厂聘请法律顾问启事
因本厂业务活动需要，自××年×月×日起聘请××市第X律师事务所律师×××担任我厂常年法律顾问，以后凡有关我厂的法律事务，均委托法律顾问办理。
厂长：×××
厂址：××市××路××号
法律顾问专用电话：××××××
××××年×月×日
例二：
开业启事
本酒家定于5月18日开业，为广大师生供应米饭、面、凉菜、炒菜。每天早晨6点至晚上X点营业。热忱欢迎各位光临。
学子酒家经理：×××
酒家地址：××××××
联系电话：××××××
××××年×月×日
例三：
更正启事
今年×月×日编发的第×期《××××》第×页，干部任免一栏中，“基建处处长”应为“基建处副处长”；第×页“劳动人事局科长”应为“劳动人事局局长”。特此更正，并向当事人和读者致歉。
××编辑部
××××年×月×日
例四：
××中医学院刊授大学招生启事
××中医学院刊授大学，是××中医学院与××省中医学会联合举办的社会助学单位。设置两个专业。中医专业(大专层次)，开设十二门课程，学制两年。课程按中医专业自学考试设置。适用于中医专业自学考试者、中医在职提高和中医爱好者，两学年共收学杂费、教材费224元。中药专业(中专层次)，开设八门课程，学制一年半。其中理论学习一年，实验学习半年。适应于中药厂、药材公司、中药房等岗位的从业人员自学。理论学习阶段收学杂费、教材费138元。实验学习阶段由学员自行联系，学校不另收费。两专业常年招生，定期分届。学校备有详章，函索即寄。
××中医学院刊授大学
地址：××市××路××号
邮编：××××××
电话：××××××
例五：
迁址启事
因业务发展需要，我公司主要办公系统自××年×月×日起迁至××市龙堡区王家坡正街356号营业。
邮政编辑：××××××    电报挂号：××××
传真号（××）××××××    电传：××××
各部门电话号码：
办公室：××××××   财务部：××××××
国际业务部：××××××   公关部：××××××
市场营销部：××××××   技术制作部：××××××
××市××股份有限公司
××年××月××日
十一、九种业务公函
介绍信
介绍信是社会组织为了介绍到有关单位了解情况、联系工作、参观访问的人的身份的一种专用书信。内容包括被介绍人的姓名、身份；随访的人数、活动的目的、对受访单位的请求等。
常用的介绍信有两种，一种是在白纸或信笺纸上完全用手写的介绍信；另一种是统一印刷的、带有存根、编号的介绍信。基本的写法请参看下面的例子。
例一：
介绍信
鸿达电脑公司：
兹介绍我公司刘跃、邱辰两位同志前往贵公司学习商务软件制作技术，请予接洽为盼。
此致
敬礼
山川实业股份有限公司(盖章)
××年×月×日
例二：
介绍信
兹介绍我厂冯萍、成琼两位女士前往贵厂学习服装裁剪技术，请接洽并给予食宿为便。
此致
标致服装厂
×市红牡丹服装厂(章)
××年×月×日
例三：
介绍信存根
××字第××号
介绍×××同志等X人，前往×××××联系××××。
××××年×月×日
………………………………××字第××号……………………………………
介绍信
××××：
兹介绍×××同志等×人，前往你处联系××××，请接洽为谢。
此致
敬礼!
×××××(公章)
××年×月×日
证明信
证明信是社会组织为证明个人的身份、履历、学历及其他事项的真实情况而使用的专用书信。
书写证明信时要慎重，除了对所证明的事实一定要准确无误外，还应注意用语明确、肯定，不得涂改，为便于查考，证明信应留底稿并进行登记。
证明信的书写格式可参考下面的例子。
例一：
证明信
××县物质局：
你局×××同志，原是我局职工，已于××年×月评为
助理经济师，情况属实，特此证明。
××市机电公司(公章)
××年×月×日
例二：
证明
我部×××同志，男，1978年6月15日出生，现年26
岁，与你乡女青年×××，前往办理结婚登记手续。请接
洽。
此致
××乡人民政府
××乡人民政府(公章)
××年×月×日
例三：
证明
××县人事局：
你县×××同志曾于××年×月×日至××年×月×
日在我校××系修业X年，成绩合格，获X X学位。
特此证明
××大学教务处(公章)
××年×月×日
邀请信
这是用于邀约的一种社交信函。邀请信一般内容都比较简单，但措辞要讲究，既要诚恳，又不能让对方觉得像是要挟。收到邀请的人无论应约与否，都要及时回复。此外，邀请信的发出时间也要多加注意。
推荐信
这是单位或个人介绍某人担任某项职务或工作的信函。推荐信的发出者可以是和被举荐人有交情或业务关系的人，也可以是有某种关系的组织单位；收信人一般是某个组织或单位，也有私人，比如推荐某人的私人秘书、助手、合作者等。推荐信要尽可能介绍被推荐人的详细情况，实事求是，态度上也要适当，要留有余地，不可强人所难。
聘任信
前述邀请信和这里的聘任信一样，其功用都有另一种应用文样式可代替，即请柬和聘书。不过，对于单一的或特殊的对象来说，信函的样式显得更为郑重、恳切。请人任职，可以发聘书，但为了对受聘者表示器重和景仰，则可由单位的负责人发聘任信。聘任信在解放前的社交场合中曾比较流行；当今的外企、合资企业以及其他一些机构也有用聘任信的。随着我国尊重人才风气的完善和行政首长负责制的形成，聘任信会逐渐普遍起来。聘任信写来要充分体现诚意，其内容最要紧的是写明拟聘担负的职务、责任以及报偿等。
商洽信
这是单位或个人间因业务关系而用的一种信函。这种信函旨在就某一问题进行书面商讨。无论是在个人间还是在组织间，无论对什么问题的商洽，都要就这一事项的缘起、目的等阐明，提出具体的意见和建议，乃至具体计划。如果是商业方面的商洽函，有关数据、指标等都要明确无误。商洽函应该恳切，采取征询的口吻，不能显出强加于人的样子。
慰问信
这是表示对对方关怀所使用的书信形式。
慰问信的格式与一般书信的格式大体一致，第一行正中写“慰问信”，然后是开头称呼要顶格写，正文另起一行，内容要表示出非常亲切、关怀的感情，热情赞颂对方的可贵精神，慰问对方的勤劳与奉献精神，语气要诚恳、真切，文字要朴实，篇幅不宜过长。最后结尾是颂词或祝语、落款和日期。这种信绝不限于亲友间，单位(或其代表)亦经常发出此种信函。一封真切动人的慰问信，会给对方带来莫大的欣慰，增强对方克服困难、战胜灾难的勇气和力量。
祝贺信
这是公关活动中表示祝贺之意的书信形式，如对某组织取得重大成果、召开重要会议、某工程竣工、某项任务保质保量地提前完成、某重要人物的寿辰等都可以用贺信的形式表示祝贺。贺信可直接寄给对方，也可以在报上刊登，在电台上广播。贺信的格式大体上与一般书信相似。在写贺信时应注意：表示祝贺的感情要饱满、充沛，给人以鼓舞的力量。内容要实事求是，评价成绩要恰如其分，不要追求过分华丽的词藻，还要表示出彼此双方共同的理想和愿望。
致敬信
这种信函的对象一般是个人，间或也有团体(如雷锋班一类)；写信人可以是个人，也可以是组织。致敬信一般在个人的生辰寿诞或有其他重大事件时发出。信的内容主要是称颂收信人的业绩、贡献，表达自己对他的敬意。如果对方曾关怀、帮助自己，信中也要提及。这种信函一般宜写得欢快、热情。
十二、情书也分类吗
情书从求爱开始。求爱信可以说是情书中最不易把握的一种，因为这样的信出了毛病，就不可能有情书的继续。写求爱信首先要注意称谓，一般来说，不可太过热火，但也不能混同于一般书信的称谓。如果用了比较亲密或特别的称呼，也可在称呼后加括弧，写上“恕我冒昧，用了这样的称呼”，“不知是否可以这样称呼”等缓冲的话语。结尾的落款也可以大体把握这样的分寸。在书信正文中，表达对对方的仰慕是不会错的，但不宜庸俗肉麻；感情的表达以委婉、尊重对方为宜。求爱信的“求爱”只是对情感历程的一个概括，其具体情形必定是千差万别的，写信者亦可根据自己的情况来确定分寸。但有一条原则是通行的，那就是真诚。
如果接到别人的求爱信，同意恋爱与否，都要作出及时的答复。如果不愿接受，就要写一封拒爱信，回绝对方。爱与不爱，每一个人都有自己的权利，因此写拒爱信也是正常的事情。
写拒爱信应该注意以下几点：
1．是要态度明确，不可含糊不清、模棱两可，引起对方的误解。
2．要指出拒绝的理由，这样才能打消对方继续交往的念头。写理由在礼仪上有些讲究，即一般不指出别人的缺点，而是从自己的方面找原因，或是从两人性格等不涉及品质一类敏感问题的方面找原因。这样既可以达到目的，又不会伤对方的自尊心。如果并未发现对方有不能容忍的缺点，并不厌恶其为人，拒爱信应该写得尽可能婉转一些，同时可以加上一些耐心细致的分析、说服的内容，设法减轻对方因爱遭到拒绝而产生的痛苦。
3．写拒爱信千万不能嘲笑、非难对方，这是很不礼貌的；更不能将事情公之于众，在大家面前出对方的笑话，那就不仅有违礼仪规范，而且很不道德。
接受了对方的求爱，书信来往中会逐渐进入热恋，这时的情书就是所谓热恋信了。热恋信与前述求爱、拒爱信相比较少些约束，可以顺着自己爱的思路，写出自己最得意的文字。这一阶段的情书最能体现个人风格，最少通用的规范。
不过，这时的情书也还是要注意，写好以后不要马上寄出，要再看一遍，从内容和形式上进一步加以斟酌，尽可能用自己的语言，不要过多地抄录名人、他人的语句；赞美对方不要过火，也不要向对方提出不适当的要求；要真诚而不是夸夸其谈，也不要允诺自己力所不及的事情。
爱情出现波折是常见的事情。如果经过冷静的分析觉得再无继续的必要，就可以写一封不欲继续交往的信，也就是所谓绝交信。绝交信的原则，和拒爱信基本一致，只是双方已经有一段时间的情感历程，写来更要推心置腹。可能的话，可以通过连续的几封信逐步加重口气，达到拉开距离的目的。
十三、（小故事）注意你身上的“介绍书”
一家规模庞大、水准一流的电子公司，为了对公司的职员进行业务培训，需要购入幻灯机作为培训时的主要设备，同时也委托了一家企划机构来编制适用的幻灯片。
电子公司很信任这家企划机构，并将企划全权交由他们处理，只要求先做出一套幻灯片的蓝本看一看再定。电子公司负责此事的一位经理，想就幻灯片的内容与企划机构作一些沟通，于是请了幻灯片的编制者到公司来见一下面，开个小会。
编制者在约定的日子，准时来到电子公司，这位经理一看见他的样子，吓了一大跳。只见这位制作人蓬头垢面，服装邋遢，鞋子上布满尘垢，同街上的流浪汉没什么分别。他原本想和制作人就资料的内容作一些深入的商讨，现在一见到制作人这样的外形，还不曾认真地与对方讨论，就认为内容一定奇差无比。
于是，电子公司找了其他的专家将幻灯片的内容进行了大幅的修改。从此，这家电子公司再也不找那个编制者了，而且再也不把工作交给那家企划机构处理了。
英国有一句格言：整齐清洁的服装是无言的介绍书。一个人的仪容修饰与服装的穿着，对于其外观具有极大的影响力。衣着得体，不仅给他人留下好的印象，也表示了对他人的尊重。有些时候，衣服会成为别人认识我们个性的有形线索，即便我们不说话，也没有动作，别忘了，我们的衣服仍在不断地发表着意见。
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