基于ILASⅡ2.0开发的图书馆手机短信服务热

基于ILASⅡ2.0开发的图书馆手机短信服务热

(河南师范大学图书馆，河南 新乡453007)
摘要： 简要介绍了河南师范大学图书馆使用的ILAS 1I2.0集成管理系统，在现有资源的基础上自主 开发了手机短信平台，实现了流通新书借阅通知、借阅图书到期催还、预约到书、学术讲座 等信息的推送服务的实践。
关键词：ILASⅡ2.0 流通；手机短信；提醒
中图分类号：G252文献标识码：A文章编 号：1007—6921(2008)19—0157—02

随着社会信息网络化和人们对信息时效性要求的提高，图书馆的信息服务已由传统被动式的 等待读者上门，转变为“以读者为中心”及时主动地为读者提供个性化内容的主动式推送服 务。我们依照用户的需求发展量身定制，使用户能够及时获取到所需的信息资源，并且为了 达到“读者有其书，书有读者”，提高文献的流通率，提高服务对象的满意率，增强文献的 保障率的要求，利用现代化的网络信息技术和手段实现个性化信息的主动推送服务，已经成 为图书馆数字化建设中的研究内容之一，也是图书馆进一步提高信息服务质量的努力方向。 以那次我馆利用现代网络通信技术开发了手机短信平台，实现流通外借图书催还、预约到书 通知等信息的实时推送服务。这些举措无形中激发了我馆的潜在读者人群，在提高文献利用 率的同时更让读者感受到现代图书馆的人文关怀。
1ILASⅡ2.0简要概述

ILASⅡ2. 0是1988年立项的重点科研课题，由深圳图书馆汇同中山大学、武汉大学、中国农 业大学等图书馆界的专家共同研制和开发出来的一套能适合多种层次、不同规模、各种类型 图书馆使用的自动化系统软件。1991年通过技术鉴定，1998年，网络版软件ILAS II研制成 功后，实现了技术上的更新换代、达到国内先进水平，经过近几年不断开发、完善，使该系 统具有实用性、灵活性、开放性并且操作简单、功能强大、易于维护、运行效果优良等特点 ，是当今全国图书馆自动化系统评价比较高的一种管理系统。我馆于2006年使用图书馆自动 化集成系统ILAS 1I2. 0。该系统自身强大的功能使得用户在注册登陆“我的图书馆”之后 可以查阅个人的借阅信息、财经信息，可以实现网上预约、续借、荐购图书，查看新书通报 、文献借阅状态，修改个人信息等等。作为现代图书馆就要努力做到提高文献的流通率，增 强文献的保障率，提高服务对象的满意率，但是由于该系统受地域性和实时性限制不能很好 的让读者利用馆藏资源，我馆使用的ILAS 1I2. 0还不能使用户实时得到新书通报、催还图 书、预约到书等等信息，并且该系统还不具备交互性，用户不能通过现代的网络技术直接同 管理者即时交流，导致信息延误。
2 我校图书馆开展手机短信推送服务的背景
2.1 手机短信的发展及现状

我国手机短信业起始于1998年，与其他国家相比虽然起步较晚，但是它一出现，就迅速为广 大群众接受，发展速度十分惊人。2003年11月20日在京发布的《中国互联网络热点调查报告 》显示网站短信息用户平均每周使用网站发送短信息10 9条，据统计2003年中国手机短信发 送量为750亿条，2004年平均每5人就拥有一部手机，在大学校园内，学生拥有手机的比率甚 至超过70%。预计2008年多媒体短信业务规模将达到220亿美元用户将达到3.8亿，手机短信 已经成为一种新兴的大众传播媒体，是人们获取信息的一种实时有效的工具。将手机短信应 用于图书馆信息推送服务，是手机短信向专业化应用领域的拓展。

与电子邮件方式相比，手机短信的最大特点是实时性和移动性，它可以将通知的信息实时传 递给读者，避免了因传送过程的延误造成读者的损失。手机短信还弥补了ILAS 1I2. 0不具 有的交互性。我馆2007年6月5日开通短信信息系统传送服务，目前该服务主要适用于图书到 期催还和预约到书通知等。利用短信的实时性、动态特性，读者能够不受地域和时间的限制 ，及时获得有关的流通信息，并还可通过和系统之间的交互短信实现图书到期续借、预约等 功能，如读者可以通过发送固定格式的短信息，例如发送“读者证号+图书条码号+空格续借 ”即可实现图书续借，发送“读者证号+图书名称作者出版社（图书条码号）+空格预约”即 可实现预约的功能。
2.2 手机短信的特点

信息时代手机短信业务将人们带入了一个丰富多彩的世界，随着数码科技的深入发展，手机 的媒介功能大大增强。最初短信仅支持文本格式的信息，而现在的MMS(多媒体信息服务)可 以支持图片、语音、图像、数据和文本等各种组合的短信；手机覆盖面广，不受地域限制， 可以最大限度地满足跨馆跨区服务；手机短信实时性强，可以随时随地发送，满足用户与图 书馆的互动服务；短信价格便宜，操作灵活。
2.3 我校图书馆的现状

我校图书馆是河南师范类高校中最优秀的高校图书馆，拥有丰富的馆藏资源，能够为用户提 供多途径的检索，提供多文种多载体形式的资料。我馆有一批专业化、综合化的馆员队伍， 有能力在全馆、全校组织一个高素质的专家咨询队伍，解答用户形式多样的疑难问题。我馆 拥有现代化的机器设备，拥有高水平的技术骨干，也完全有能力建立自己的网站并凭借其良 好的信誉直接与电信运营商合作开展短信业务，为读者提供高质量的服务。
3 图书馆短信息系统的实现

我馆短信息系统的开发平台基于我馆使用的ILASII2.0的导出数据、VB语言和web服务器，这 三种技术都具有免费、功能强大、互相集成和源代码开放的特点，使得系统的实现变得简单 易行，也免去了相关软件的购置费用，所需的硬件是某品牌手机一部、某通信运营商提供服 务卡一张和电脑，要实现通过短信息系统发送读者的关联信息，就必须从图书馆集成管理系 统中获取读者的个人信息。本系统利用网页分析技术，通过导出的用户信息数据直接通过短 信平台发送给读者，避免了与图书馆集成管理系统的数据库直接进行数据交换，这既保证了 集成管理系统的安全性，同时还使系统具有更强的适用性和灵活性。
3.1 我馆短信息系统具有以下功能
3.1.1 读者信息注册。读者要想使用短信息系统必须注册，为实现与图书馆集成管理系统的衔接，读者需要提供与 图书馆集成管理系统中一致的借书证号，经过用户认证后方可完成注册，用户可自行设置密 码，保证了读者信息的安全。
3.1.2 手机短信息提醒。因我馆使用的ILAS 1I2.0已经实现网上实时提醒，所以目前该系统仅提供手机短信提醒， 提醒内容包括外借图书将到期提醒、预约到书提醒等其它服务信息。
3.1.3 读者信息修改。读者能够修改在本系统中的相关注册信息，包括个人资料、手机号、密码信息等。
3.1.4 读者信息注销。读者如果要注销自己的手机号，可以在ILASⅡ2. 0的本馆读者信息中的联系方式中删除自己 的手机号即可实现。在读者毕业或不再为本馆的读者时，我馆会每年注销这些非本馆用户。 
3.2 我馆短信息系统具有以下特点
3.2.1 信息发送的灵活性和迅捷性。我馆的短信信息系统还可以根据具体情况可以批量也可以单个向用户发送信息，例如某用户 东西丢失在我馆内发现后可用通过该物的信息找到该用户，然后查到该用户的手机号，及时 通过短信通知该用户，再比如图书馆可能不定时开通一些讲座或者图书展览，就可以批量发 信息给所有的注册用户，方便用户使用我馆的信息资源。
3.2.2 信息传送的缓存性和单边性。发信方传送短信时不需要接受方同时开机，短信缓存于运营商的服务中心，在短信的缓存期 间内，收信方一旦开机即可收到该短信，无须始终开机等候。
3.2.3 信息传送双方的交互性和即时性。用户可以通过该平台向我馆传送信息，包括各种信息咨询、续借、预约、荐购图书等，该平 台还可以作为我馆的意见栏，成为用户和我馆之间的沟通桥梁。每天及时提取预约、催还等 数据，及时、快捷地向读者发送提示短信，方便用户办理相关手续。 
3.2.4 信息传送的经济性和无时空性。目前短信息价格为0.10元/条，且高校学生多，使用短信包月业务，使得短信与电话相比更 加便宜，我馆现在是免费向用户开展手机短信传送服务，为了节约开支我馆的信息系统会自 动过滤掉已发送的信息，避免重复发送。并且短信不受时空、地域、时间限制，比如在外地 的同学可发送固定格式：“读者证号＋条码号”续借或预约图书，非常适用于高校图书馆开 展业务。
3.2.5 信息传送的先进性和扩展性。该系统是根据多媒体信息传输的需要，结合先进的网络技术自主开发的程序。流程、模块结 构都非常清楚，一旦有业务需要或变更，既能满足当前需要又能保证该平台能够向更新技术 平稳过渡。
3.2.6 信息传送的凭据性和安全性。手机都具有私人性，保存在手机里的短信都可以作为一个收发约定的凭证，避免因续借或预 约时产生误会。另外为确保短消息系统的可靠性，我们使用了防火墙技术，同时安排了相关 人员对系统进行维护和监护，实现了信息的安全传输。
4 结束语

河南师范大学图书馆于2007年6月5日正式推出试用手机短信息通知系统，我馆的预约人数逐 渐增加，现在每天均30人左右，手机短信通知并且能成功借阅图书的每天约15人左右，短信 通知的成功率达50%，很好的提高了文献的利用率。在实际使用时我们也发现，由于手机短 信息系统要经过系统ILAS 1I2. 0导出数据、手机短信提供商、通信公司用户等多个环节， 任何一方出现故障都会导致系统信息发送的失败，这也在一定程度上造成了系统的复杂性。 当今手机的功能还在不断发展和更新，现在手机可以传输多媒体信息，比如动画、声音等， 并且现在手机短信作为图书馆一种传播手段之后，手机图书馆也在兴起、研究中。目前我们 的手机短信以文本为主，随着系统的完善和科学技术的发展，用户一定可以享受到更加自由 、更加详实、更加具有时效性的多层次、多角度和多手段的信息服务。
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