神马文学网淘宝的新长征
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 08:35:01
做好B2C或者B2B2C，能帮助淘宝解决假货、生意模式、收费模式等三个主要问题
原发于FT中文网
淘宝2009年收入是3亿美金，预计2010年收入6亿利润2.5亿。投行给市盈率（PE）40倍，估值100亿美金。其高管团队里有不少在等着期权股权套现。但淘宝为什么一直不上市？
据估计，有3条原因暂时盘住了淘宝，这3条都是淘宝的“练门”。所谓练，就是陪练，煅炼，磨练，把竞争当作磨刀石。
第一：法律。
淘宝上有不少假货和欺骗，这是C2C平台不可能100%解决的。马云老说，网络购物平台如同现实社会，现实杜绝不了，网络也一样杜绝不了，不能以此为理由掐死淘宝。这个道理，是对的。不过情有可原，但法不容恕。一旦到海外资本市场上市，这些会受到严厉的拷问。尤其美国很多以保护消费者利益为名、借跟大公司打官司赚钱的组织。淘宝如果上市，就可能成为它们的一块肥肉。
这个问题似乎没看到现成的解决法子。要解决，跟下面这一点相关。
第二：生意模式。
淘宝是C2C老大，C2C很强大。不过，有一个数据分享下：2003年，淘宝刚开始的时候，B2C和C2C占网购的比例分别是35%和65%。之后C2C一路走强，2008年B2C和C2C的比例分别是7%和93%。之后，B2C又走强，按趋势到2012年，B2C和C2C分别是23%和77%。
一句话，前几年是C2C大扩张，这几年开始，是B2C大扩张。
与之相关的2个事实是：第一，京东等B2C网站增速迅猛，亚马逊在美国也是。第二，淘宝C2C业务里，基本属于游击队。据说年销售过一亿人民币的淘宝卖家，不超过30个。30加一起也就50来亿，但淘宝有数千亿的盘子。这里面，都是小虾米。
这些事实都指向一点：主流网购，必定是大公司、大品牌销售的标准化的大宗商品。小公司、杂品牌搞出来的非标准化的小宗商品，会逐渐成为非主流。早两年，eBay就比亚马逊强，这两年，亚马逊比eBay强很多。
所以，不能“被非主流”的淘宝，要走向主流。于是淘宝商城干的很卖力。
但问题在于：淘宝传统的优势是服务于小卖家，现在服务于大卖家，所要的后台、技术、门脸、流程就完全不一样了。再说一句，完全不一样。举一个例子吧。小卖家都是店主自己辛苦勤劳的守在旺旺旁边接客，换成大卖家的标准品，这个环节就不那么需要了，如果是大公司的初级职员守在这里，其流程恐怕就要重新设计了。
所以据说，淘宝正在另起一个班子，用另外一套思路，做另外一个专门适用于B2C或者B2B2C的服务架构。而这条线上，京东们已经跑了N多年了。
对了，一个相关事实是，百度前COO叶朋去淘宝做VP了，貌似就是负责商城业务。
第三，收费模式。
淘宝目前85%以上的收入来自广告，也就是搜索结果的右栏。不过，人民群众搜索购物的时候，主要关注左栏，换句话说：越是提升左栏搜索结果的效果，就越是挤压右栏广告的存活空间。
于是，这一收费模式就会有一个瓶颈：左右互搏。是的，百度受人诟病的原因也在这个点上：于是干脆不要搏，就直接把左栏的正常搜索结果也都变成广告。
当然，有个更好的解决方案能打破左右互搏，就是谷歌的方案。当用户去搜“IPHONE”的时候，在右栏挂“IPHONE”的广告，就是左右互搏；但当用户去搜“IPHONE”的时候，如果你知道这个喜欢IPHONE的用户同时也喜欢宝马，那在右栏挂“宝马”的广告，就不是左右互搏，而是相辅相成。因为如果你既然知道喜欢IPHONE用户的其他嗜好，那在理论上，就可以推荐无限的广告给他。
难点在于，你如何知道喜欢IPHONE的用户到底是同时喜欢宝马还是避孕套？这要来自海量的信息处理，以及个性化的一对一分析。谷歌能做到这个，目前百度似乎还做不到太好，而淘宝可能就更差一些。
还有没有别的法子解决收费模式的问题？
亚马逊和eBay的收费都不是广告，而是基于交易的收费，交易每成一次，就赚一分钱。逻辑顺畅，感觉踏实，没有瓶颈，量越大钱越多。尤其是亚马逊，其从物流、到支付、再到后台架构的成套基础设施，成为让卖家受益、再与其分账的坚实本钱。
最后，这三个“练门”都貌似有一个合二为一的解决方案：B2C和B2B2C，做主流产品。第一没了假货和欺骗，第二会占据未来网购的主流，第三开辟出类似基于销量的交易费这样的更踏实的收费模式。
未来的淘宝。